Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Reims Centre Cathédrale. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’ambiance et la décoration de notre établissement n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant nos tarifs, nous tenons à préciser que notre établissement est le seul ibis Styles situé à Reims. Chaque hôtel dispose de sa propre politique tarifaire, définie notamment en fonction de sa situation géographique et de ses caractéristiques. Par ailleurs, les prix peuvent varier d’un établissement à l’autre, mais également selon les périodes de l’année et le niveau de fréquentation. Les mois de septembre et d’octobre correspondent à une période de forte activité à Reims, ce qui peut entraîner une hausse des tarifs en fonction de la demande. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de l’expérience proposée à nos clients, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Chère Madame, Toute l'équipe de l'hôtel Ibis Styles Reims Centre Cathédrale vous remercie chaleureusement pour cet avis si positif que vous avez pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes et ont su vous apporter satisfaction. Notre hôtel est toujours fier d'accueillir des sportifs et nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible afin que n'ayez à vous soucier que de votre objectif. Encore félicitations à vous pour la course et merci pour vos mots qui nous sont allés droit au cœur ! Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine pour la prochaine édition !! Prenez soin de vous et passez une très belle journée. Sincèrement vôtre, Ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes et regrettons de ne pas avoir su vous offrir l’expérience que vous espériez retrouver au sein de notre hôtel Ibis Styles. Soucieux d’améliorer continuellement le confort de nos clients, nous tenons à vous informer que notre établissement entamera prochainement une seconde phase de travaux, notamment destinée à améliorer le confort de nos chambres. Vos remarques sont donc précieuses et contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons également que celui-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les indications relatives à la cuisson des œufs reposent sur des recommandations générales, mais votre retour nous invite à réfléchir à une communication plus précise auprès de nos clients. Nous souhaitons également apporter une petite précision concernant les alternatives sans gluten : notre établissement propose bien du pain, des biscuits ainsi que des madeleines sans gluten, disponibles sur simple demande auprès de notre équipe présente en salle ou à la réception. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment visible lors de votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations apportées à notre établissement et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Sincèrement vôtre, Ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et l'écoute de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par l'état de votre chambre, qui était en cours de finition. Vos remarques sur les travaux de rénovation sont très appréciées, et nous sommes heureux que vous les ayez trouvés à la hauteur. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel attentif et disponible, ainsi que que votre séjour a été confortable. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes concernant l'état de notre établissement. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération dans nos réflexions pour améliorer nos services. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, la propreté et le confort de votre chambre ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour et avis détaillé suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours complets nous permettent de mettre en lumière nos points d'amélioration et de faire un point avec les équipes concernées. C'est en tout cas avec plaisir que nous lisons que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé dans notre hôtel et que nos équipes sur place ont su répondre à vos attentes en terme d'accueil et au petit déjeuner. Nous avons également pris note des points d'amélioration sur la propreté et nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer. En espérant vous accueillir pour un futur séjour et vous souhaitant une agréable journée. Sincèrement vôtre, Ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements de la chambre et nous nous efforçons d'offrir un confort optimal à nos clients. Votre feedback est précieux pour nous. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la tranquillité de votre chambre. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'organisation du petit déjeuner pour les amateurs de thé et le fonctionnement de la climatisation. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe d'ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques sur la taille de la chambre et la qualité du petit déjeuner, qui sont des points que nous nous efforçons d'améliorer. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation ainsi que le confort de nos installations. Nous prenons note de votre remarque sur le style de l'hôtel et continuerons à évaluer nos aménagements. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous fournir des conseils utiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au ibis Styles Reims Centre Cathédrale. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le petit déjeuner ainsi que le parking à proximité. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de restauration le soir et nous l'examinerons avec attention. Cordialement, Ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la qualité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur la taille des chambres et le mobilier. Vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux qui nous a profondément touché, surtout notre équipière du petit déjeuner à qui nous avons transmis vos mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la propreté et l'équipement de votre chambre. Notre priorité est en effet de vous offrir la meilleure qualité de service possible à tous niveaux, réception, petit déjeuner, bar et chambre. Nous sommes fiers d'avoir réussi à vous apporter satisfaction et confort lors de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle ville ! Sincèrement vôtre, ibis Styles Reims Centre Cathédrale

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette chambre qui n’était pas conforme à nos standards habituels de propreté. Lors de votre signalement, notre équipe de ménage n’étant malheureusement plus présente dans l’établissement, une première intervention a été réalisée afin de vous permettre d’utiliser la salle de bain. Votre séjour étant prévu pour deux nuits, nous vous avions également proposé d’effectuer un nettoyage complet de la chambre et de la salle de bain dès le lendemain. Par ailleurs, afin de reconnaître ce désagrément, nous vous avions invité à vous présenter à la réception le lendemain afin que nous puissions vous proposer un geste commercial, notamment sous la forme de points ALL – Accor Live Limitless supplémentaires. Notre établissement étant complet ce soir-là, nous ne disposions malheureusement d’aucune autre chambre à vous proposer. Nous avons néanmoins souhaité vous apporter une solution alternative en vous proposant un relogement au Holiday Inn situé à environ cinq minutes à pied de notre établissement, un hôtel 4 étoiles. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait entaché votre arrivée et votre expérience parmi nous. Nous tenons également à rappeler que notre réception reste à la disposition de nos clients pendant toute la durée du séjour pour toute demande, assistance ou besoin particulier. Nous aurions naturellement été heureux de poursuivre notre accompagnement dès le lendemain afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous faire vivre l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil, l'emplacement de l'hôtel, la qualité de votre chambre et notre petit déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance sera partagée avec l'ensemble de notre équipe. Cordialement, ibis Styles Reims Centre Cathédrale