Hôtel Novotel Reims Tinqueux 4 étoiles

L’ouverture par carte ne fonctionne pas après 23h pour entrer par la porte n2, la limite devrait être minuit

de retour de voyage avec notre petit fils le Novotel Tinqueux est un lieu idéal de mi chemin pour la route. Dommage qu'il n'y ai pas d'ascenseurs dans cet hôtel. Les chambres sont conformes à la norme Novotel et le lieu est calme.

Séjour au calme dans une chambre spacieuse avec lit parapluie fourni. En revanche le ménage était clairement insuffisant. La direction a su prendre en compte nos remarques

sdb ridicule. pas de gel douche dans les distributeurs. porte de douche impossible à fermer literie correcte sauf les oreillers qui sont durs comme des coussins au petit déjeuner, la chef de rang n'a cesser d'aboyer sur la jeune femme de service en essayant de la ridiculiser devant la clientèle. effarant. cela nous a mis tellement mal à l'aise de nous sommes partis avant la fin de notre repas.

Étant client Accor depuis longtemps, en statut Diamond, et ayant passé déjà plusieurs nuitées dans cet hôtel, j’ai été très déçu et choqué quand j’ai demandé à l’accueil lors du Check in, s’ils avaient réussis à me surclasser (surclassement obligatoire avec ma carte Accor Diamond s’il y a des disponibilités), et on m’a répondu, notre direction nous interdit désormais de procéder à des surclassements, je ne sais donc pas pourquoi je paie pour une carte... je ne retournerai plus dans cet hôtel anti commercial.

dommage que les touristes anglais ne respectent pas le sommeil des autres et courent dans les couloirs et frappent aux portes, sinon le service ,la disponibilité et le professionnalisme du personnel est omniprésent bravo

Un bel accueil personnalisé, de bons plats, une literie au top ! Que demander de plus? Merci à toutes et à tous et à bientôt !! Jean-Christophe.

Venons dans cet établissement depuis plusieurs années et jamais déçu !! Par contre cela manque de rangement dans les chambres

Un séjour génial, un personnel très sympathique, une chambre parfaite avec douche + baignoire. Les plats proposés au restaurant sont géniaux (la Côte à l'Os) :) Il manquerais un ascenseur car avec les bagages et les bouteilles de champagne le trajet peut être long.

Bel hôtel Bien rénové Piscine fraîche mais agréable Chambre confortable et douche top Seul bémol la porte d accès par l extérieur côté parking de bus ne pouvait pas se ouvrir de l'extérieur le lecteur de carte est HS mais de l intérieur ça fonctionnait bien

Hotel calme (malgrès sa localisation), propre et bien aménagé. Le restaurant/bar autour de la piscine est l'occasion d'une pause plus qu'agréable. Equipe très professionnelle et sympathique. Très bon respect des gestes barrières et mesures de précaution en cette période de COVID.

Bon séjour, piscine agréable, hotel bien tenu le petit déjeuner buffet est minimaliste pour un Novotel

Rien de bien particulier, je connais cet hôtel depuis plusieurs années. J'ai apprécié d'avoir eu une chambre dans le premier bâtiment bien que j'avais omis d'émettre ce souhait, car avec ses 3 bâtiments le Novotel de Reims-Tinqueux est particulièrement long, ce n'est pas désagréable de marcher un peu (et il faut bien que certains occupent les chambres du bout), mais lorsque "lève tard" le temps est compter pour le petit déjeuner, la proximité est appréciée.

Content de pouvoir revenir au Novotel de Tinqueux après quelques mois de confinement. Gestes barrières bien mis en place. Accueil chaleureux comme habituellement. Resto et petit déjeuner adapté à cette période. Merci pour ce séjour.

Arrivé dans ma chambre (N°129) tout semble OK. Une bonne odeur de frais, le linge de lit ainsi que les serviettes de bains sont nickel. Une petite lingette désinfectante trône même sur le bureau à côté de la télécommande: Ça met en confiance. En cette période de Covid je voyage avec dans ma valise un paquet de lingettes désinfectantes. Grand bien m'en a pris. Je passe un coup sur les interrupteurs situés sur la console du lit. Ils étaient crasseux au point de modifier la couleur de la lingette blanche à l'origine. Donc pas nettoyés depuis longtemps et ne parlons pas de désinfection. Les autres interrupteurs de la chambre et le boitier de climatisation étaient OK. La télécommande également. Je m'attaque au cadre en aluminium du frigo qui sert de poignée: Elle porte des traces de matières séchées donc pas nettoyée et encore moins désinfectée. Cette expérience ne m'incite pas à choisir votre chaine lors de mais prochains déplacements. L'hygiène réelle de vos chambres et la formation de votre personnel n'est à mes yeux, pas au niveau du votre plan de communication du groupe ni à la hauteur de mes attentes surtout en cette période trouble de Covid ou l'on a besoin d'être rassuré en séjournant à l'hôtel plus qu'avec des plaques de plexi à l'accueil.