Hôtel Novotel Reims Tinqueux 4 étoiles

Comme toujours, impeccable, rien à dire de plus, l’accueil, le service, le geste d'attention. Tout es là.

Grande chambre chaleureuse. Bruits extérieurs trop présents. Porte de douche défectueuse.

Très bon séjour dans cet hôtel, comme d’habitude, avec un personnel accueillant et agréable. Chambre spacieuse et propre, bonne literie, salle de bain propre. Plateau courtoisie et eau à disposition. Soirée agréable.

De l accueil jusq'au restaurant, du dîner au petit déjeuner, tout est fait pour que ce moment soit convivial.

Super cadre Staff très sympa Un riz blanc blanc de poulet yaourt coca peut-être un peu cher ?

Hôtel très bien tenue avec un personnelle à notre écoute. très bon accueil. chambre très propre et spacieuse.

Un personnel sympathique et une bonne table (dîner et petit déjeuner) ne font pas oublier des faiblesses structurelles d'une structure vieillissante (dans mon cas le système de chauffage était défaillant)

Excellent accueil Petit déjeuner varié avec personnel très agréable Chambre correcte Literie à revoir : creux au milieu et grince Sdb : niveau Ibis et non Novotel ! Très déçus de la sdb

J ai passé 2 nuits à l'hôtel. Le service y est optimal . Le cadre agréable et proche du centre de reims et de la montagne de reims pour la visite des vignes. On mange aussi très bien au restaurant . Et le petit-déjeuner copieux même en room service.

Belle chambre hôtel moderne très propre

Un très agréable Novotel. Merci pour le surclassement Platinium et le petites intentions de fin d'année.

Étape annuelle de retour de congés pour la 4e année consécutive, ce séjour a été en deçà des prestations habituelles : chambre très froide et chauffage peu efficace, pas d’eau chaude le soir... a noter quand même un surclassement spontané et une qualité du petit déjeuner toujours égale, tant dans l’accueil que du contenu du buffet. Et hôtel toujours très calme.

Clients habituels, nous ne manquons pas de vous faire part, de nos remarques concernant notre denier séjour dans votre établissement. Notre première satisfaction a été de constater que l'accueil est toujours aussi convivial, aussi bien à la réception qu'au restaurant. Ce que nous apprécions beaucoup. Le grand point positif est le petit-déjeuner pour lequel tout est fait pour la satisfaction du client. L'équipe est vraiment aux petits soins et rien n'y manque. Le rythme en cette fin d'année cache sans doute une organisation menée de main de maitre par une responsable qui ne ménage pas ses efforts, sa présence et son efficacité auprès de la clientèle et de son équipe. Que ce soit la convivialité de l'accueil, la variété des produits proposés, le réapprovisionnement permanent du buffet, etc… Rien ne manque. Bref un sans-faute pour ce petit déjeuner. Un grand bravo sur ce point. Par contre, nous sommes beaucoup plus nuancés concernant notre repas du soir. Si la convivialité de notre serveur était parfaite, nous sommes beaucoup moins emballés par les plats proposés. Nous étions accompagnés par nos petits-enfants. La diversité, la qualité des plats proposés était loin de ce que nous attendions. Des plats simples mais bons nous auraient convenus. Un menu du jour, avec des produits frais par exemple, était absent des propositions. Une flexibilité plus grande aurait été appréciée. Avoir une purée en accompagnement ne devrait pas poser de problème. Sauf que cette fois-ci, la purée était servie avec un autre plat. Le choix des accompagnements est très limité et a même disparu. La qualité des mets a été moyenne. Dommage. Nous avions été emballés par la réapparition de l'ouverture du midi des week-ends. Hélas, vu l'expérience du diner de la veille, nous avons préféré prendre notre repas familial du lendemain dans un autre lieu. Là aussi c'était dommage, pour vous comme pour nous. C'est tout simplement notre ressenti. Nous sommes conscients que la clientèle d'aujourd'hui est différente du passé. Mais n'oubliez pas que la qualité et non l'apparence de la qualité est importante.

Parfaite

PERSONNEL COMPETANT ET DISPONIBLE SERVICE RESTAURATION A AMELIORER NOTAMENT LA SALADE CESAR (feuilles de salade enormes, morceaux de poulets tous juste mangeable et surtout non panés, sauce cesar inexistante ou oubliée, et vieux croutons) ATTENTION CE GENRE DE PRESTATION POURRAIT NUIRE A VOTRE REPUTATION