Novotel Suites Reims Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 489 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Edouard Mignot, 51100 REIMS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites de 30 m2 climatisées avec douche et baignoire jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • À 5 minutes à pied de la gare de Reims centre et de Reims Arena.

  • Hôtel complètement rénové en 2024

  • Bar, boutique gourmande et pizza artisanale sur place

  • Parking Effia Reims Clairmarais accolé à l'hôtel

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite superieure - lit kingsize et canape convertible 2 lits simples

Photo sur - Suite superieure - lit kingsize et canape convertible 2 lits simples

Suite de 30 m2 équipée d'un lit de 180 cm et d'un sofa convertible en deux lits simples. Coin repas avec réfrigérateur, micro-ondes et machine Nespresso, espace de travail et parfaite insonorisation. Douche et baignoire dans chaque chambre.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Suite de 30 m2 équipée d'un lit de 180 cm et d'un sofa convertible en deux lits simples. Coin repas avec réfrigérateur, mini-bar, micro-ondes et machine Nespresso, peignoir et chaussons, Chromecast et myCANAL offert, service de conciergerie dédié.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Reims Centre

1 Rue Edouard Mignot
51100 REIMS
France

GPS:49.261425, 4.02486

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 80 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • 80 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Salle de sport

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 12 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé

Accessibilité

  • Parking accessible

Parking Effia Gare de Reims

En supplément

Impasse des Comptoirs Francais, 51100 Reims

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 200 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

Le Suites Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Quelques bulles s'imposent pour fêter votre séjour dans la capitale du champagne. Le bar de l'hôtel. L'élégante salle contemporaine s'ouvre sur la terrasse entourée d'un havre de verdure.

Salle de Fitness : En accès libre 24h/24 : vélo, cardio training, matériel de musculation et d'étirements vous aident à entretenir votre forme.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 489 avis

Note Avis clients 4.5/5

Claude L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur L., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite, son bel espace, la qualité de notre literie ainsi que les équipements du coin salon. Nous sommes également heureux que le calme de notre établissement et la mise à disposition du parking aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Arthur G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la propreté et les équipements de votre suite. Savoir que votre séjour en famille s’est déroulé sans aucun point négatif à signaler est une belle satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Tom H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur Hérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la préparation de votre suite et les petites attentions qui l’accompagnaient. Nous accordons beaucoup d’importance à ces détails afin de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Gold et pour votre excellente recommandation. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Stephanie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos suites, le calme de notre établissement ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que la discrétion et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver et pour votre excellente recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.0/5

Remy K. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de votre chambre, la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que le bon déroulement de votre réservation et la place de parking. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’aménagement de la salle de bains, le confort du mobilier de notre espace petit-déjeuner et le fonctionnement de ce dernier. Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements mis à disposition dans la salle de bains, les choix liés au développement durable ainsi que les informations communiquées par notre équipe pour rejoindre le centre-ville. Vos observations sont précieuses et nous permettront de faire le point sur ces différents sujets avec les services concernés. Nous sommes sincèrement désolés que le rapport qualité-prix n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour la franchise de votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Bonjour Monsieur L., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite, son bel espace, la qualité de notre literie ainsi que les équipements du coin salon. Nous sommes également heureux que le calme de notre établissement et la mise à disposition du parking aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Arthur G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre, bien équipée. Rien de negative à signaler.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la propreté et les équipements de votre suite. Savoir que votre séjour en famille s’est déroulé sans aucun point négatif à signaler est une belle satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Tom H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, une chambre très bien préparée avec de nombreuses attentions!

Bonjour Monsieur Hérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la préparation de votre suite et les petites attentions qui l’accompagnaient. Nous accordons beaucoup d’importance à ces détails afin de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Gold et pour votre excellente recommandation. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Stephanie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est à 5 minutes à pied de la gare et à 15 minutes du centre ville. Il est calme, confortable et tres propre Le personnel est discret Le petit dejeuner est copieux Nous reviendrons avec plaisir

Bonjour Madame R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos suites, le calme de notre établissement ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que la discrétion et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver et pour votre excellente recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.0/5

Remy K. En couple - Avis confirmés ALL

Salle de bains qui rappelle le mobil home. Jamais vu une salle de bains en plastique dans un quatre étoiles. Gobelet en carton pour mettre la brosse à dents ! C'est moins écologique de recycler un carton que de laver un verre. Pas de balais de wc. Le mobilier de la salle de déjeuner est inconfortable pour des personnes de grandes tailles. Il faut dresser sa table soi même. Je n'ai jamais vu cela dans un quatre étoiles. Parking OK Personnel gentil mais pas au courant du chemin le plus court pour aller au centre ville.

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de votre chambre, la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que le bon déroulement de votre réservation et la place de parking. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’aménagement de la salle de bains, le confort du mobilier de notre espace petit-déjeuner et le fonctionnement de ce dernier. Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements mis à disposition dans la salle de bains, les choix liés au développement durable ainsi que les informations communiquées par notre équipe pour rejoindre le centre-ville. Vos observations sont précieuses et nous permettront de faire le point sur ces différents sujets avec les services concernés. Nous sommes sincèrement désolés que le rapport qualité-prix n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour la franchise de votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.0/5

Alexandre S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé vers la gare l'Arena et le centre-ville. Les chambres sont plutôt spacieuses et confortable. Le petit-déjeuner est copieux. Seul point d'amélioration le bruit dans la chambre que nous avions on entend la douche et l'évacuation de toilettes le bruit est important à réveille à chaque fois. La conception de la salle de bain et toilettes grince et après une débris parasite lors de déplacement la nuit.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, à proximité de la gare, de la Reims Arena et du centre-ville, ainsi que la propreté de nos chambres, notre petit-déjeuner et la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores liées aux évacuations des chambres situées aux étages supérieurs et aux équipements de la salle de bain aient perturbé votre sommeil en famille. Nous comprenons combien ces bruits peuvent être gênants, notamment pendant la nuit, et prenons votre remarque très au sérieux. Votre retour sera transmis à notre équipe technique afin que ces points puissent être vérifiés. Nous regrettons également que le rapport qualité-prix n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous avons été ravis de vous accueillir en famille et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus reposant. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Sncf Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres spacieuses et très bien équipées Propreté très satisfaisante Literie confortable et petit déjeuner apprécié

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette parfaite note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, le confort et l’équipement de nos suites, ainsi que la propreté de nos espaces et notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que l’ensemble de nos prestations a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Cynthia G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Proprete et service parfait

Bonjour Madame G., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette parfaite note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment la propreté de nos espaces et la qualité du service de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous sommes très heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Xavier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Des personnes très agréables des mon arrivée, une chambre spacieuse. Juste un bémol, un faute impardonnable sur les étiquettes du petit déjeuner, il y avait écrit : "pain au chocolat" au lieu de "chocolatine" ;-)

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’espace et le confort de votre chambre. Concernant l’étiquetage du petit-déjeuner, nous prenons bonne note de cette « faute impardonnable » 😉 Nous veillerons à faire preuve de davantage de prudence sur ce sujet particulièrement sensible ! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil Chambre vaste et confortable conforme à notre demande Petit déjeuner complet Demande particulière formulée au moment du check out parfaitement réalisée Tout a été parfait : nous recommandons

Bonjour Monsieur M., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil à votre arrivée jusqu’à votre départ. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et l’espace de votre chambre, notre petit déjeuner ainsi que l’attention portée à votre demande particulière lors du check-out. Votre recommandation est une très belle récompense pour toute notre équipe et nous vous en remercions sincèrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le nombre d’affichettes présentes dans les chambres et les espaces communs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.0/5

Jean-pierre T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas digne du groupe ACCOR

Bonjour Monsieur T., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, tant concernant l’emplacement de notre établissement que l’aménagement et le rapport qualité-prix de votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le design de la salle de bain et des sanitaires. Le concept de nos suites repose sur un aménagement modulaire spécifique à notre établissement, mais nous comprenons parfaitement qu’il puisse ne pas correspondre aux goûts et aux attentes de chacun. Nous regrettons également le temps d’attente rencontré lors de votre appel téléphonique. La disponibilité et la réactivité de notre équipe sont importantes pour nous, et nous sommes désolés de ne pas avoir été suffisamment rapides lors de votre prise de contact. Nous vous remercions pour vos remarques, qui seront partagées avec nos équipes et nous permettent de continuer à travailler sur l’amélioration de l’expérience de nos clients. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 1.0/5

Julien V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nulle, chambre en pre fabriqué, a 250 euros la nuit. Meme pas une bouteille d'eau dans la chambre. Prestations ridicules.

Bonjour Monsieur V., Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons qu’au regard du tarif payé, vous attendiez une expérience différente. Concernant l’aménagement de nos suites, celles-ci disposent effectivement d’une salle de bain au concept modulaire, dont le design peut ne pas convenir à tous. Concernant l’eau, dans le cadre de notre démarche visant à limiter les bouteilles à usage unique, une fontaine à eau est mise gratuitement à disposition de nos clients dans les espaces communs. Nous regrettons néanmoins que nos prestations dans leur ensemble ne vous aient pas apporté satisfaction. Votre retour sera partagé avec nos équipes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Jean L. S. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien

Monsieur S., Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre séjour en famille vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l’expérience dans son ensemble. Votre fidélité au programme ALL Accor et votre confiance renouvelée sont très appréciées par toute notre équipe. C’est une vraie satisfaction de savoir que nous avons contribué à rendre votre passage à Reims agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Dina et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 1.5/5

Akli D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise Odeur dans la suite , service restauration personne pour servir …

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement la mauvaise odeur constatée dans votre suite ainsi que votre impression concernant la propreté de la moquette. La qualité et la propreté de nos chambres sont des points essentiels, et votre retour a été transmis à nos équipes afin qu’une attention particulière soit portée à ces éléments. Nous sommes également désolés pour votre expérience concernant le service de restauration. Le fait de ne trouver personne pour vous accueillir et vous servir ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons faire le point avec les équipes concernées afin de comprendre cette situation et d’éviter qu’elle ne se reproduise. Enfin, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la vitesse de connexion Wi-Fi. Celle-ci nous permet également d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir su vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience davantage en accord avec les standards que nous souhaitons proposer. Bien cordialement, Maël, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.0/5

Derek R. En famille - Avis confirmés ALL

Suite très propre et confortable. Aucun bruit. Le petit déjeuner est super : plein de choix. Seul hic : un peu loin du centre-ville

Bonjour Monsieur R., Merci beaucoup pour votre très bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre suite, son calme ainsi que notre petit déjeuner et son large choix. Concernant la localisation, notre hôtel se trouve à proximité immédiate de la gare et à environ 10 à 15 minutes à pied du centre-ville. Nous comprenons toutefois que cette distance puisse sembler un peu longue selon les attentes de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.0/5

Bruno M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, établissement bien tenu et personnel à l’écoute. Pour le moins : décoration des chambres triste, climatisation pas assez performante pour le volume des suites et très surpris de l’aspect des wc et de la douche en mode cabine. Pour les fenêtres malgré une très belle surface vitrée seule une petite fenêtre peu s’ouvrir . Ce qui ne permet pas de rafraîchir correctement la pièce.

Bonjour Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la bonne tenue de notre établissement ainsi que la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la décoration, l’efficacité de la climatisation et l’ouverture limitée des fenêtres. Concernant la salle de bain et les WC, nos suites disposent effectivement d’un concept modulaire qui peut surprendre certains de nos clients. Vos observations sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.5/5

Anne C. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre très agréable, très bonne literie, bon petit déjeuner par contre trop proche de la gare surtout si on veut petit déjeuner sur la terrasse extérieur!

Bonjour Madame C., Merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, son agréable environnement, la qualité de notre literie ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes toutefois désolés que la proximité de la gare ait quelque peu gêné votre expérience, notamment lors de votre petit déjeuner en terrasse. Nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous regrettons également que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un sourire, une attention et un mot aimable sont effectivement essentiels à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera partagée avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Reims et de vous offrir une expérience plus chaleureuse. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

dans l'ensemble bien, attention le deuxième jour de notre séjour le ménage en chambre laissait à désirer, lit fait à la va vite, table non nettoyé à revoir toujours des problèmes avec les réservations de parking

Bonjour Monsieur L., Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour à Reims vous ait globalement donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour la qualité du ménage effectué le deuxième jour, notamment concernant le lit et la table. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe d’étage afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec la réservation du parking. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer la gestion des réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très confortable, très bien situé (gare et centre ville), bon rapport qualité prix, très propre, équipe professionnelle, efficace et bienveillante, très bon petit déjeuner, bar agréable, parking à réserver

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, notre emplacement à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’efficacité et la bienveillance de notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner et l’ambiance de notre bar. Merci également pour votre mention concernant le parking, qui est effectivement disponible sur réservation. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chanson Personnel avenant

Bonjour Monsieur C., Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

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  • 660 avis 8.6/10 Site
  • 956 avis 8.6/10 Chambre
  • 755 avis 9.2/10 Service
  • 10 avis 8.2/10 Internet
  • 597 avis 8.6/10 Confort
  • 440 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 341 avis 8.9/10 Propreté
  • 82 avis 8.4/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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