Novotel Suites Reims Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 477 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Edouard Mignot, 51100 REIMS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites de 30 m2 climatisées avec douche et baignoire jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • À 5 minutes à pied de la gare de Reims centre et de Reims Arena.

  • Hôtel complètement rénové en 2024

  • Bar, boutique gourmande et pizza artisanale sur place

  • Parking Effia Reims Clairmarais accolé à l'hôtel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite superieure - lit kingsize et canape convertible 2 lits simples

Photo sur - Suite superieure - lit kingsize et canape convertible 2 lits simples

Suite de 30 m2 équipée d'un lit de 180 cm et d'un sofa convertible en deux lits simples. Coin repas avec réfrigérateur, micro-ondes et machine Nespresso, espace de travail et parfaite insonorisation. Douche et baignoire dans chaque chambre.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Suite de 30 m2 équipée d'un lit de 180 cm et d'un sofa convertible en deux lits simples. Coin repas avec réfrigérateur, mini-bar, micro-ondes et machine Nespresso, peignoir et chaussons, Chromecast et myCANAL offert, service de conciergerie dédié.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Reims Centre

1 Rue Edouard Mignot
51100 REIMS
France

GPS:49.261425, 4.02486

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 80 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • 80 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Boutiques/commerces

Boutique Gourmande

Restauration

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Salle de sport

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 12 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 15 EUR 15 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé

Accessibilité

  • Parking accessible

Parking Effia Gare de Reims

En supplément

Impasse des Comptoirs Francais, 51100 Reims

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 200 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 12 EUR 12 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

Le Suites Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Quelques bulles s'imposent pour fêter votre séjour dans la capitale du champagne. Le bar de l'hôtel. L'élégante salle contemporaine s'ouvre sur la terrasse entourée d'un havre de verdure.

Salle de Fitness : En accès libre 24h/24 : vélo, cardio training, matériel de musculation et d'étirements vous aident à entretenir votre forme.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 477 avis

Note Avis clients 5.0/5

Valerie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, même à une heure tardive, ainsi que le confort de votre suite et la proximité de notre établissement avec la gare. Vos excellentes évaluations pour l'ensemble de nos prestations sont une belle récompense pour toute notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs, notamment à ceux qui vous ont accueillie durant la nuit. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Marine V. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame V., Un grand merci pour votre excellent commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort de votre suite, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre parking sécurisé et des jeux de société mis à disposition de nos clients. Votre retour sur nos initiatives en faveur du développement durable nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux que nos gourdes, notre fontaine à eau, notre eau détox et les fruits proposés aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Ce sont de petites attentions qui nous tiennent à cœur et que nous sommes ravis de voir appréciées. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame L., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour entre amis, notamment l'espace et le confort de votre suite ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos excellentes évaluations sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.0/5

Pascal P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour avec votre fille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments à l’ensemble de nos collaborateurs nous font très plaisir et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons notamment que la taille de votre suite ne vous ait pas donné entière satisfaction et que la température de la chambre ait été trop élevée malgré vos réglages. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté du sol dans notre espace petit déjeuner. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous vous remercions pour vos remarques constructives ainsi que pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Michele M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur Matarazzi, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos suites, ainsi que notre emplacement central. Nous sommes également particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de nos deux réceptionnistes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre évaluation concernant notre petit déjeuner, afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Bonjour Madame M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, même à une heure tardive, ainsi que le confort de votre suite et la proximité de notre établissement avec la gare. Vos excellentes évaluations pour l'ensemble de nos prestations sont une belle récompense pour toute notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs, notamment à ceux qui vous ont accueillie durant la nuit. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Marine V. En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre, personnel au top, petit dej très bien, parking sécurisé, j'ai bien aimé aussi les jeux de société à dispo et l'implication dans la réduction des déchets (gourde, fontaine à eau, eau detox, fruits) Merci :-)

Bonjour Madame V., Un grand merci pour votre excellent commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort de votre suite, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre parking sécurisé et des jeux de société mis à disposition de nos clients. Votre retour sur nos initiatives en faveur du développement durable nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux que nos gourdes, notre fontaine à eau, notre eau détox et les fruits proposés aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Ce sont de petites attentions qui nous tiennent à cœur et que nous sommes ravis de voir appréciées. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, très bon petit déjeuner

Bonjour Madame L., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour entre amis, notamment l'espace et le confort de votre suite ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos excellentes évaluations sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.0/5

Pascal P. En famille - Avis confirmés ALL

Visite avec ma fille pour deux nuits.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour avec votre fille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments à l’ensemble de nos collaborateurs nous font très plaisir et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons notamment que la taille de votre suite ne vous ait pas donné entière satisfaction et que la température de la chambre ait été trop élevée malgré vos réglages. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté du sol dans notre espace petit déjeuner. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous vous remercions pour vos remarques constructives ainsi que pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Michele M. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable et confortable avec un personnel serviable.

Bonjour Monsieur Matarazzi, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos suites, ainsi que notre emplacement central. Nous sommes également particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de nos deux réceptionnistes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre évaluation concernant notre petit déjeuner, afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Fabien R. En famille - Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs années que nous voyageons dans les hôtels du groupe Accor et le Novotel suites de Reims se démarque largement par son personnel plus qu’investi, prévenant, à l’écoute et toujours souriant. Nous les remercions encore avec mon fils grâce à eux nous avons passé un excellent séjour. Que ce soit le personnel de jour ou de nuit. Également l’hôtel est vraiment bien insonorisé et le petit déjeuner est varié et excellent. La literie est d’excellente qualité et le ménage est impeccable. Nous reviendrons c’est sur!

Bonjour Madame R., Un immense merci pour ce magnifique commentaire et cette excellente note ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre équipe. Savoir que nos collaborateurs, de jour comme de nuit, ont contribué à rendre votre séjour en famille aussi agréable est une très belle récompense pour nous tous. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, et tout particulièrement à notre collègue qui vous a accompagnés avec autant d'attention tout au long de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite, la qualité de notre literie, l'insonorisation de l'hôtel ainsi que la propreté et la variété de notre petit déjeuner. C'est un réel plaisir de savoir que, parmi vos différentes expériences dans les hôtels du groupe Accor, notre établissement ait su se démarquer. Nous sommes heureux que votre statut ALL Silver ait également été valorisé, notamment grâce au choix de votre boisson de bienvenue. Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous serons ravis de vous retrouver, vous et votre fils, lors d'un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Agréablement surprise d'avoir douche (spacieuse) ET baignoire, chambre spacieuse et literie très confortable. Micro-onde à disposition, mais sans couverts, c'est compliqué. Mini-frigo présent , mais vide. Un peu dommage pour un 4*.

Bonjour Madame G., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, les volumes de nos suites ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes également heureux que vous ayez été agréablement surprise par la présence d'une douche spacieuse et d'une baignoire dans votre salle de bain. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l'absence de couverts à disposition pour utiliser le micro-ondes ainsi que le minibar vide. Nous comprenons que ces éléments puissent être regrettables et vous remercions de nous les avoir signalés. Enfin, nous vous remercions pour votre remarque concernant nos engagements en matière de développement durable. Nous comprenons que certaines de nos initiatives ne soient pas toujours suffisamment visibles et que cela puisse donner l'impression qu'elles sont limitées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Reims Centre pour un prochain séjour tout aussi confortable ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Bastien P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien que le restaurant fut exceptionnellement ferme ce dimanche soir nous avons ete tres bien accueilli et servi au bar par un petit jeune dont nous avons oublié le prénom (il vient des Ardennes). Et nous souhaitions l'encourager car il mérite et fut tres professionnel et à l'écoute.

Note Avis clients 3.5/5

Adrien L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil assez froid. Nous avions réservé une chambre pour 3. En dessous le canapé lit il restait quelques déchêts à notre arrivée, et dans la salle de bain pas de shampoing. Il a fallu en demander. La machine à café fonctionnait mal (capsules inadaptées). Pour un hôtel de ce standing, on pouvait s'attendre à mieux. En ce qui concerne le petit déjeuner: très bien. Choix assez varié et disponible. Personnel agréable et dévoué.

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, notamment la variété du choix proposé, ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe durant ce moment. Nous regrettons toutefois sincèrement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil est une étape essentielle du séjour et nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de chaleur, d’écoute et de disponibilité de la part de notre réception. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la préparation du canapé-lit, la propreté sous celui-ci ainsi que les produits d’accueil et les capsules de café. Ces différents points ne correspondent pas au niveau de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients et seront partagés avec les équipes concernées. Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés, qui nous permettent d'identifier les points à améliorer, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Guy C. En famille - Avis confirmés ALL

Second séjour dans votre établissement en 1 mois C’est parfait et puis je suis un habitué de Novotel

Bonjour Monsieur C., Un grand merci pour votre excellente note et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli une nouvelle fois au Novotel Suites Reims Centre et de savoir que ce deuxième séjour en un mois a été à la hauteur de vos attentes. C’est un réel plaisir de constater que vous appréciez notre établissement et que vous restez fidèle à la marque Novotel. Nous transmettrons également vos remerciements à notre service réservation, qui sera heureux de savoir que vous avez apprécié son accompagnement. Merci encore pour votre fidélité, votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.5/5

Stephane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé, l'hôtel est facilement accessible notamment à pied depuis la gare. La chambre présente une taille intéressante ; l'espace de travail est de bonne taille. La literie est de qualité. L'équipement de la chambre répond aux standards Novotel suites. Le bloc salle de bains / toilettes, n'est pas qualitatif mais il est "la signature" de la marque Novotel ; a minima, elle remplit ses fonctions. Le petit-déjeuner répond aux standards et permet à tout un chacun de trouver de quoi apprécier ce moment de la journée. La salle est agréable. L'organisation du buffet présente une logique qui m'échappe et qui ne facilite pas la fluidité de la circulation des clients en cas de forte affluence. Petit sujet d'inquiétude : à aucun moment je n'ai croisé un membre de l'équipe de l'hôtel avec le sourire. Est-ce si désagréable de travailler au contact des clients ?

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, facilement accessible depuis la gare, ainsi que le confort de la literie, l’espace de travail et les équipements de votre suite. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’aménagement du bloc salle de bains et toilettes, ainsi que l’organisation du buffet du petit-déjeuner. Nous comprenons que la circulation puisse être moins fluide en période de forte affluence et vous remercions pour cette suggestion, qui nous aidera à identifier des pistes d’amélioration. Concernant votre remarque sur l’accueil de notre équipe, nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas ressenti toute la convivialité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’attention portée à chacun, et regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement reflété cet engagement. Votre commentaire est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin que chaque client se sente chaleureusement accueilli. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Reims Centre pour un prochain séjour des plus agréables. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.0/5

Christophe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel convenable mais rien de dingue pour un Novotel

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques en toute transparence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le bon déroulement de votre arrivée et de votre départ. Nous regrettons toutefois que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe à ce moment de la journée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, notamment ceux concernant la qualité, la température et la présentation des produits proposés, ainsi que le service. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin que ces points puissent être examinés avec attention. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous êtes un voyageur fidèle du groupe Accor et que vous avez des points de comparaison avec d’autres établissements. Nous regrettons sincèrement que l’expérience proposée ne vous ait pas semblé à la hauteur de vos attentes pour un Novotel Suites, et vous remercions de nous avoir donné l’occasion d’identifier ces axes d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Claude L. En couple - Avis confirmés ALL

bel espace, lit très large et bonne literie côté salon bien équipé très calme parking à disposition

Bonjour Monsieur L., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite, son bel espace, la qualité de notre literie ainsi que les équipements du coin salon. Nous sommes également heureux que le calme de notre établissement et la mise à disposition du parking aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Arthur G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre, bien équipée. Rien de negative à signaler.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la propreté et les équipements de votre suite. Savoir que votre séjour en famille s’est déroulé sans aucun point négatif à signaler est une belle satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Tom H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, une chambre très bien préparée avec de nombreuses attentions!

Bonjour Monsieur Hérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la préparation de votre suite et les petites attentions qui l’accompagnaient. Nous accordons beaucoup d’importance à ces détails afin de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre ALL Gold et pour votre excellente recommandation. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Stephanie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est à 5 minutes à pied de la gare et à 15 minutes du centre ville. Il est calme, confortable et tres propre Le personnel est discret Le petit dejeuner est copieux Nous reviendrons avec plaisir

Bonjour Madame R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos suites, le calme de notre établissement ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que la discrétion et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Silver et pour votre excellente recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims ! Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.0/5

Remy K. En couple - Avis confirmés ALL

Salle de bains qui rappelle le mobil home. Jamais vu une salle de bains en plastique dans un quatre étoiles. Gobelet en carton pour mettre la brosse à dents ! C'est moins écologique de recycler un carton que de laver un verre. Pas de balais de wc. Le mobilier de la salle de déjeuner est inconfortable pour des personnes de grandes tailles. Il faut dresser sa table soi même. Je n'ai jamais vu cela dans un quatre étoiles. Parking OK Personnel gentil mais pas au courant du chemin le plus court pour aller au centre ville.

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de votre chambre, la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que le bon déroulement de votre réservation et la place de parking. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’aménagement de la salle de bains, le confort du mobilier de notre espace petit-déjeuner et le fonctionnement de ce dernier. Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements mis à disposition dans la salle de bains, les choix liés au développement durable ainsi que les informations communiquées par notre équipe pour rejoindre le centre-ville. Vos observations sont précieuses et nous permettront de faire le point sur ces différents sujets avec les services concernés. Nous sommes sincèrement désolés que le rapport qualité-prix n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour la franchise de votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.0/5

Alexandre S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé vers la gare l'Arena et le centre-ville. Les chambres sont plutôt spacieuses et confortable. Le petit-déjeuner est copieux. Seul point d'amélioration le bruit dans la chambre que nous avions on entend la douche et l'évacuation de toilettes le bruit est important à réveille à chaque fois. La conception de la salle de bain et toilettes grince et après une débris parasite lors de déplacement la nuit.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, à proximité de la gare, de la Reims Arena et du centre-ville, ainsi que la propreté de nos chambres, notre petit-déjeuner et la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores liées aux évacuations des chambres situées aux étages supérieurs et aux équipements de la salle de bain aient perturbé votre sommeil en famille. Nous comprenons combien ces bruits peuvent être gênants, notamment pendant la nuit, et prenons votre remarque très au sérieux. Votre retour sera transmis à notre équipe technique afin que ces points puissent être vérifiés. Nous regrettons également que le rapport qualité-prix n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous avons été ravis de vous accueillir en famille et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus reposant. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Sncf Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres spacieuses et très bien équipées Propreté très satisfaisante Literie confortable et petit déjeuner apprécié

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette parfaite note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, le confort et l’équipement de nos suites, ainsi que la propreté de nos espaces et notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que l’ensemble de nos prestations a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Cynthia G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Proprete et service parfait

Bonjour Madame G., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette parfaite note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment la propreté de nos espaces et la qualité du service de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous sommes très heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Maël Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

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  • 658 avis 8.8/10 Site
  • 946 avis 8.5/10 Chambre
  • 735 avis 9.2/10 Service
  • 10 avis 8.2/10 Internet
  • 590 avis 8.6/10 Confort
  • 441 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 334 avis 8.8/10 Propreté
  • 79 avis 8.6/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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