Novotel Suites Reims Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 499 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Edouard Mignot, 51100 REIMS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites de 30 m2 climatisées avec douche et baignoire jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • À 5 minutes à pied de la gare de Reims centre et de Reims Arena.

  • Hôtel complètement rénové en 2024

  • Bar, boutique gourmande et pizza artisanale sur place

  • Parking Effia Reims Clairmarais accolé à l'hôtel

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite superieure - lit kingsize et canape convertible 2 lits simples

Photo sur - Suite superieure - lit kingsize et canape convertible 2 lits simples

Suite de 30 m2 équipée d'un lit de 180 cm et d'un sofa convertible en deux lits simples. Coin repas avec réfrigérateur, micro-ondes et machine Nespresso, espace de travail et parfaite insonorisation. Douche et baignoire dans chaque chambre.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Suite de 30 m2 équipée d'un lit de 180 cm et d'un sofa convertible en deux lits simples. Coin repas avec réfrigérateur, mini-bar, micro-ondes et machine Nespresso, peignoir et chaussons, Chromecast et myCANAL offert, service de conciergerie dédié.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Reims Centre

1 Rue Edouard Mignot
51100 REIMS
France

GPS:49.261425, 4.02486

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 80 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • 80 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Salle de sport

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 12 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé

Accessibilité

  • Parking accessible

Parking Effia Gare de Reims

En supplément

Impasse des Comptoirs Francais, 51100 Reims

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 200 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

Le Suites Bar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Quelques bulles s'imposent pour fêter votre séjour dans la capitale du champagne. Le bar de l'hôtel. L'élégante salle contemporaine s'ouvre sur la terrasse entourée d'un havre de verdure.

Salle de Fitness : En accès libre 24h/24 : vélo, cardio training, matériel de musculation et d'étirements vous aident à entretenir votre forme.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 499 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur L., Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour à Reims vous ait globalement donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour la qualité du ménage effectué le deuxième jour, notamment concernant le lit et la table. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe d’étage afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec la réservation du parking. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer la gestion des réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, notre emplacement à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’efficacité et la bienveillance de notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner et l’ambiance de notre bar. Merci également pour votre mention concernant le parking, qui est effectivement disponible sur réservation. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur C., Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Alain G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur G., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la situation de l’hôtel ainsi que l’agrément de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc H. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur H., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que votre séjour. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter facilement du centre de Reims. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Bonjour Monsieur L., Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour à Reims vous ait globalement donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour la qualité du ménage effectué le deuxième jour, notamment concernant le lit et la table. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe d’étage afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec la réservation du parking. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer la gestion des réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très confortable, très bien situé (gare et centre ville), bon rapport qualité prix, très propre, équipe professionnelle, efficace et bienveillante, très bon petit déjeuner, bar agréable, parking à réserver

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, notre emplacement à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’efficacité et la bienveillance de notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner et l’ambiance de notre bar. Merci également pour votre mention concernant le parking, qui est effectivement disponible sur réservation. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chanson Personnel avenant

Bonjour Monsieur C., Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Alain G. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, bien situé. Séjour très agréable

Bonjour Monsieur G., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la situation de l’hôtel ainsi que l’agrément de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc H. En couple - Avis confirmés ALL

sejour agreable et très bon accueil

Bonjour Monsieur H., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que votre séjour. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter facilement du centre de Reims. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Invernon G. En couple - Avis confirmés ALL

Satisfait des services proposés. Parking pratique. Proximité dites touristiques

Bonjour Madame Invernon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, la praticité de notre parking ainsi que la proximité des principaux sites touristiques de Reims. Nous sommes également heureux que votre séjour ait été confortable avec un fauteuil roulant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Reims ! Bien cordialement, Enelyn Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous revenons chaque année lorsqu'il y a de la place

Cher Monsieur L., Un grand merci pour votre excellente note et pour votre fidélité ! Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous revenez chaque année au Novotel Suites Reims Centre lorsque nous avons la chance d’avoir de la disponibilité. Votre fidélité est une véritable reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes également ravis que notre établissement vous apporte entière satisfaction. Nous ferons toujours notre maximum pour continuer à vous offrir un séjour agréable et confortable. Au plaisir de vous retrouver l’année prochaine pour une nouvelle étape à Reims ! Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Gisele C. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait. Confort de la chambre parfait. Petit déjeuner excellent. Un hôtel à retenir car bien situé , au calme et près du centre.

Chère Madame C., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à la fois au calme et à proximité du centre-ville. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Julien A. En famille - Avis confirmés ALL

1 nuit passée en famille dans cet hôtel. Accueil sympathique malgré notre arrivée nocturne. Le parking à côté est très pratique. Le lit était vraiment très confortable !

Cher Monsieur A., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, même lors de votre arrivée tardive. Nous sommes également heureux que la proximité du parking et le confort de votre lit aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

David W. En famille - Avis confirmés ALL

Top! Le staff etait adorable, l'hotel agreable et propre et le petit dejeuner super.

Cher Monsieur W., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très sympathique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, la propreté et l’agrément de l’hôtel, ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Jonathan H. En famille - Avis confirmés ALL

RAS mis à part un morceau de verre trouvé dans la chambre heureusement sans conséquence après avoir marché dessus. Hotel à 15 - 20 min du centre ville.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la situation de notre hôtel, à proximité du centre-ville. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le morceau de verre retrouvé dans votre chambre. Même si, heureusement, cela n’a pas eu de conséquence grave, nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être inquiétante et nous vous présentons toutes nos excuses. La propreté et la sécurité de nos chambres sont essentielles, et nous allons renforcer notre vigilance sur ce point avec nos équipes. Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident, qui nous permet d’être particulièrement attentifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Reims Centre et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 3.5/5

C B. En famille - Avis confirmés ALL

le concept est bien étudié. la mini kitchenette est pratique. L'accès au minibar gratuit appréciable lasalle de bains préfabriquée type "Altor" c'est pas mal masi ona quand même l'impression d 'être à bord d'un navire de croisère.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept de nos Suites, notamment la mini-kitchenette ainsi que le minibar mis gratuitement à votre disposition. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l’aménagement pratique et bien pensé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de bains préfabriquée et son style particulier. Notre établissement privilégie en effet un concept moderne, fonctionnel et durable, mais nous comprenons que son design puisse donner une impression différente de celle d’une salle de bains traditionnelle. Nous vous remercions pour ce retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Reims Centre. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Caroline B. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était parfait l’accueil, l’hôtel, la chambre très grande, le petit déjeuner et la personne au petit déjeuner souriante et extrêmement aimable. Le parking.

Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, le petit déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre mention particulière pour la personne en charge du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir et nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes également heureux que le parking ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Camille

Note Avis clients 3.5/5

Sylvain L. En famille - Avis confirmés ALL

Les point positifs : - Bon accueil - Petit-déjeuner bien varié (il m'a tout de même manquait du fromage blanc, il n'y avait que du yahourt nature) - Chambre propre et bien équipée Le point négatif, il est incompréhensible. Quelque soit l'hôtel, il y a toujours un problème avec la TV... Ici, les chaînes ne sont même pas dans le bon ordre (cela fait plus d'un an que l'ordre a changé quand même !!) et impossible d'afficher le guide (il reste vide)

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’accueil, la propreté de la chambre et la variété de notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré avec la télévision. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’ordre des chaînes ainsi que le guide qui ne s’affiche pas correctement. Ce n’est effectivement pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter votre remarque afin que ce point soit vérifié et corrigé. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant le fromage blanc et vous remercions pour ce retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Camille

Note Avis clients 3.5/5

Francis M. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour correct. Difficulté à obtenir les boissons de bienvenue, avant elles étaient remises à la réception, maintenant il faut aller sur l'application pour les obtenir, ce qui n'est pas commode

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés que la nouvelle procédure concernant les boissons de bienvenue ait pu vous sembler moins pratique. Nous souhaitons toutefois préciser que, désormais, l’ensemble des établissements du groupe Accor fonctionne selon ce nouveau système : les boissons de bienvenue sont accessibles directement via l’application ALL – Accor Live Limitless, et ne sont plus remises directement à la réception comme auparavant. Nous comprenons parfaitement que ce changement puisse demander une certaine adaptation et nous regrettons la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, CAMILLE

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marc P. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est facilement accessible en voiture et le parking public adjacent permet de recharger une voiture électrique. Les chambres sont confortables et relativement bien insonorisées. L'offre de restauration est correcte car le système de bocaux permet de faire un bon repas à prix raisonnable. Seul le petit déjeuner est un peu décevant pour un hôtel de cette catégorie.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 90/100 et pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accessibilité de notre établissement, la possibilité de recharger votre véhicule électrique à proximité, ainsi que le confort et l’insonorisation de nos chambres. Nous sommes également heureux que notre offre de restauration avec le système de bocaux vous ait permis de profiter d’un repas de qualité à un prix raisonnable. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre offre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, CAMILLE

Note Avis clients 4.5/5

Patrice M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spécieuse, bien équipée. Parking privé très pratique. Très bon accueil. Seul bémol, au petit déjeuner. La salade de fruits ne faisait vraiment pas envie. Peu de variété de fruits et surtout les pommes avaient noircies (salade de la veille oxydée ou pommes choquées ?). Le oeufs brouillés étaient trop cuits (cela ressemblait plus à une omelette en morceaux).

Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace et l’équipement de votre chambre, notre parking privé ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que certains éléments du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons particulièrement bonne note de votre remarque concernant la salade de fruits et l’aspect des pommes, ainsi que de la cuisson des œufs brouillés. Nous allons transmettre ces observations à notre équipe afin d’être plus vigilants sur la fraîcheur, la présentation et la préparation de ces produits. Votre retour nous est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Reims Centre et de vous offrir, lors de votre prochaine visite, une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 4.5/5

Claude D. En couple - Avis confirmés ALL

Bon Accueil. Chambre très agréable

Cher Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et l’agrément de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Reims Centre. Cordialement, Enelyn, Réception et toute l’équipe du Novotel Suites Reims Centre

Note Avis clients 5.0/5

Daniel F. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, chambres confortables et petit déjeuner excellent.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Camille

Note Avis clients 4.5/5

Marc G. En famille - Avis confirmés ALL

2 jours en couple. Chambre avec sofa/canapé. Trés agréable. Hotel calme. Je n'avais pas fait attention il n'y a pas de restaurant. Une offre de snacking a permis de s'en sortir le premier soir

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en couple et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le calme de l'hôtel. C'est également un plaisir de savoir que notre établissement a été à la hauteur des standards Novotel que vous attendiez. Nous comprenons votre surprise concernant l'absence de restaurant et sommes heureux que notre offre de snacking ait pu répondre à vos besoins pour votre première soirée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Reims. Cordialement, Camille

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  • 675 avis 8.7/10 Site
  • 972 avis 8.7/10 Chambre
  • 776 avis 9.1/10 Service
  • 10 avis 8.2/10 Internet
  • 616 avis 8.8/10 Confort
  • 454 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 346 avis 9/10 Propreté
  • 84 avis 8.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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