Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions 4 étoiles

L'hôtel même très bien, mais les repas très décevant et une addition salée pour des boissons non consommé car facturé en triple...

Déçu par la qualité de la chambre, il n'y avait même pas une bouteille d'eau dans la chambre.

Agréable séjour. Personnel très sympathique. Deux remarques cependant : 1) la nourriture n'est pas suffisamment variée ; 2) le système de fermeture des portes par carte est très pratique, mais attention aux étourdis, notamment chez les jeunes gens.

Notre séjour a été très agréable dans cet hôtel. Le personnel est au petit soin. Le restaurant propose des plats de qualité et la décoration est moderne. Les règles sanitaires sont respectées. Nous n'avons pas testé la piscine mais celle-ci donne envie de piquer une tête.

L'accueil est conforme au standard de l'établissement. Les chambres sont agencées de manière ingénieuse et sont très accueillantes. Excellent séjour.

Tout d'abord le confort était parfait et l'accueil très agréable. Ce qui fait la différence avec d'autres hôtels, c'est la décoration. C'est vraiment atypique, on se sent bien dans cet environnement décontracté mais confortable, reposant mais inspirant. Je recommande fortement !!!

Dans l'ensemble, toujours un service au top; cependant, le covid est passé par la et nous remarquons que certaines règles ne sont pas super bien appliquées par les clients et que l'hôtel n'insiste pas (ex. Pour l'accès à la piscine, le port du bonnet est obligatoire, donc nous avons été chez Decathlon acheter 2 bonnets afin de pouvoir profiter de la piscine et nous étions presque les seuls à le mettre et aucune remarque n'a été faite aux autres vacanciers qui n'en portaient pas, dommage !). C'est la premiere fois que nous recevons notre facture via internet et la aussi, nous trouvons qu'elle n'est pas assez détaillée (somme totale de nos consommations au restaurant et au bar) donc, impossible pour nous de contrôler. Maintenant, nous adorons les hôtels de la chaîne Accor, literie toujours au top . Merci pour ce séjour.

L'expérience était négative. Que se soit au niveau du restaurant, peu de choix dans les menus, le petit déjeuné est très peu garni. La climatisation est inexistante dans les chambres. Impossible d'avoir un réparateur. la seule chose bonne est la literie qui était agréable mais la chaleur n'a pas permis d'en profiter.

Sur le site Accor les chambres sont annoncées avec air co dans les chambres ce qui est faux. En été à oublier. Mais personnels très professionnels et accueillants. ( pour eux 5 étoiles). L’hôtel est calme et agréable. Zéro pour le site Accor

La dégradation de service de la chaine est compensé par l'énergie et la sympathie dépensé par les employés qui courent partout

De retour après le confinement, l’accueil reste toujours aussi personnalisé. Top. Plus surclassement. Parfait

Accueil agréable à l’écoute et disponible

Efficace

Petit séjour très agréable dans un décor superbe, personnalisé par des artistes. Personnel accueillant et sympathique. accès facile grâce au nœud routier autour. A 5 mn en voiture du centre ville. Je recommande quelque soi la raison du séjour.

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