Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 196 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 1
Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 2
Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 3
Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 4
2 rue Gabriel Voisin, BP 308, 51688 REIMS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de réunion pour événements professionnels et familiaux

  • Parking de 120 places gratuit

  • Bornes de recharge électrique à disposition sur le parking

  • 3éme plus grand de France, le Marché de Noël du mercredi 26 novembre au dimanche 28 décembre

  • Restaurant proposant une cuisine de saison

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre classique avec 2 lits joignables

Photo sur - Chambre classique avec 2 lits joignables

Optez pour le confort de cette chambre classique soit en grand lit soit en 2 lits simples C'est vous qui choississez ! Equipée de la nouvelle literie Mercure, d'un plateau courtoisie, d'une TV Ecran plat et d'une baignoire

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaîne(s) à la demande
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) pouvant être joint(s)
  • Vues : Vue sur jardin
Voir les disponibilités

Chambre supérieur avec lit double, équipée d'un écran 42 pouces, d'un plateau courtoisie, d'une cafétiére Nexpresso et d'une douche

  • Vues :

    Vue sur cour ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaîne(s) à la demande
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Et si vous veniez vivre une expérience hors du commun dans l'une de nos Chambres Arty?Une aventure atypique, pour dormir dans l'univers de l'artiste.9 thémes très différents à venir tester. Vous ne verrez plus les chambres d'hôtel du même oeil

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaîne(s) à la demande
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
France

GPS:49.2357, 4.070269

Téléphone
Fax +33 3 26 85 64 72
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • ROISSY CDG En supplément
  • CDG En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 101 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Une chambre famille
  • 6 chambres communicantes
  • 101 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert
  • Babyfoot
  • Guide touristique pour les familles

Bien-être

piscine non chauffée

  • Extérieure

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 120 places de parking

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Photo sur - L'ArTdoise - Brasserie Maison

Notre Brasserie Maison, située au coeur du centre d'affaire Ecoparc, est une destination gourmande et conviviale. Le chef mixe alors les incontournables qui font toujours plaisir et les spécialités régionales dont il a le secret.

Type de cuisine
Français
Capacité
80
2 rue Gabriel Voisin, BP 308, 51688 Reims, France
Téléphone +33 3 26 05 00 08
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Apple Pay
  • Sans contact
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Notre Brasserie Maison, située au coeur du centre d'affaire Ecoparc, est une destination gourmande et conviviale. Le chef mixe alors les incontournables qui font toujours plaisir et les spécialités régionales dont il a le secret.

Réserver

Un espace convivial qui vit toute la journée en musique pour un café, un encas ou un verre de vin ou de Champagne de notre sélection. Verre que vous pourrez accompagner de grignotises spécialement préparées par nos équipes. Vous nous rejoignez ?

Pour bien commencer la journée, nous vous proposons trois sortes de petits déjeuners: un petit déjeuner buffet copieux, un petit déjeuner en chambre pour un réveil en douceur et un petit déjeuner express servi au bar pour des petites faims.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  1 196 avis

Note Avis clients 4.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Denis D. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Pierre-alexandre B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Adrien M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Marcelle R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Denis D. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel assure le bien-être des clients par un environnement détendu. Le parking, la décoration du lobby, l'espace petit déjeuner sont de vrais atouts, bien pensés.

Note Avis clients 1.0/5

Pierre-alexandre B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bruyant, places de parking pour véhicule électrique prises par des véhicules non électriques toute la nuit, climatisation inefficace et impossible à régler. Bref, hôtel daté, plus du tout adapté au confort moderne.

Note Avis clients 3.0/5

Adrien M. En couple - Avis confirmés ALL

bâtiment assez vétuste et bruyant le matin. On entend tout ce qu’il se passe dans les couloirs, oublier la grasse mat ! Sinon parking spacieux, borne de recharge à dispo et petit dej de qualité (sauf le café)

Note Avis clients 4.5/5

Marcelle R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci à Magali (jeune femme blonde le soir) et Edward le matin !

Note Avis clients 5.0/5

Christophe G. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle expérience Chambre spacieuse et très propre Petite terrasse agréable et piscine

Note Avis clients 3.0/5

Aide L. En couple - Avis confirmés ALL

plus de 12 minutes avant qu'on nous reprenne au téléphone on a raccroché et rappelé, prix pas tjrs intéressant avec la carte accor surtout pour un week end, on arrive et la chambre a mon nom semblait avoir été déjà prise, on nous en donne une autre au rez de chaussée mais pas de clim ou ne fonctionnant pas bien, donc on nous en donne une nouvelle mieux mais salle de bain un peu vieillissante : baignoire, peinture ...bof bof un seul peignoir à disposition alors que nous étions deux et une seule paire de chaussons donc l'expérience est mitigée !!!

Bonjour Aide L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de votre retour concernant le temps d'attente au téléphone et je vais transmettre vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer ce service. Concernant la climatisation, nous disposons d'un système d'air rafraîchi général à l'hôtel. Je suis désolée pour l'inconfort que vous avez rencontré. En ce qui concerne l'état de la salle de bains, je vous présente mes excuses et sachez que nous veillons à la propreté et à l'entretien de nos installations. Nous allons analyser cette situation avec les équipes concernées. Je vous remercie pour vos remarques constructives et espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir. Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 1.5/5

Fabrice C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toilettes de la chambre insuffisamment nettoyées

Cher C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté des toilettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour notre établissement et nous allons analyser cette situation avec nos équipes. Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 3.0/5

Nadine J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel ne correspondant pas aux 4 étoiles affichées.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu aux attentes que vous aviez envers notre établissement 4 étoiles. Nous aurions apprécié connaître plus précisément les éléments qui vous ont déçu afin de mieux comprendre votre expérience et d’identifier les axes sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Reims. Bien cordialement, Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 2.0/5

Vincent Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

bruit de sifflement dans la chambre. les employés dise qu'il faut actionné la chasse d'eau pour arrêter le sifflement mais le bruit revient aléatoirement. Ils m'ont aussi indiqué que le patron estau courant mais refuse de payer les réparation. j'ai mis la note de 4 pour les employés sinon j'aurais mis 0

Monsieur, Je vous présente nos excuses pour l'inconfort causé par le bruit dans votre chambre. Nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant et sachez que nous prenons en compte votre retour. Nous allons analyser cette situation avec nos équipes afin d'assurer le bon fonctionnement de nos installations. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre personnel, leur professionnalisme est une valeur essentielle pour nous. Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 0.5/5

Vincent M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Climatisation insuffisante, chaleur importante dans la chambre.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement qu’une température trop élevée dans la chambre, associée à une climatisation insuffisante, ait fortement affecté la qualité de votre nuit et, plus largement, votre expérience au sein de notre établissement. Ce niveau de confort ne correspond pas à ce que vous étiez en droit d’attendre, particulièrement lors d’un déplacement professionnel. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe technique afin qu’une attention particulière soit portée à ce sujet. Nous vous remercions néanmoins pour votre excellente appréciation de l’accueil et espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 3.0/5

Sarah T. En couple - Avis confirmés ALL

Pas de clim ni coffre fort en chambre. Tv en panne. Personnel du petit déjeuner qu'on croise le matin ne dit pas bonjour. Tables non débarrassées.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu aux attentes que vous aviez envers notre établissement 4 étoiles. Concernant le coffre-fort, nous souhaitons préciser que cet équipement n’est pas disponible dans nos chambres Classiques, mais est proposé dans nos chambres Privilège. Nous regrettons toutefois que cette information n’ait pas été suffisamment claire lors de votre réservation ou de votre séjour. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés concernant la climatisation et la télévision en panne. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que ces points fassent l’objet de toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour ces manquements et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 3.5/5

Pascale L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience mitigé, la chambre est propre mais la salle de bain mériterait une rénovation totale, les portes des chambres font énormément de bruit à la fermeture, le réglage des grooms est surement à revoir.

Chère Pascale L., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le bruit des portes a perturbé votre confort. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé et votre avis sera pris en compte. Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour dans cet hôtel avec une équipe très dynamique, accueillante et professionnelle. L'hôtel est atypique par les décorations mais se démarque par un musée, exposition à disposition. De quoi profiter pour découvrir des oeuvres et des mises en scène très agréables.

Cher Philippe D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que les particularités de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Luc S. En famille - Avis confirmés ALL

Je connais l’hôtel depuis quelques années. Les parties communes sont très sympas. Les chambres et les couloirs méritent une rénovation. A l’avenir l’Ibis Budget sera pour moi un bien meilleur choix.

Monsieur S., Merci d’avoir partagé votre ressenti et surtout pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez toujours autant l’ambiance et les espaces communs de notre établissement. Nous sommes en revanche désolés que l’état actuel des chambres et des couloirs ne corresponde plus à vos attentes. Nous prenons pleinement en considération votre remarque, d’autant plus lorsque celle-ci vient d’un client qui connaît notre hôtel depuis plusieurs années. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous amène à envisager un autre établissement pour vos prochains séjours et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. M. En couple - Avis confirmés ALL

Habitué à ce Mercure depuis n ann

Cher Jean p. M., Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant le parking et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes ravis d'accueillir des clients fidèles comme vous et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services pour votre satisfaction continue. Lucie - Chargée de Relation Clientèle

Note Avis clients 2.5/5

Marjorie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil peu chaleureux, même constat au restaurant. Chambre dans son jus, le temps est passé avec juste un petit rafraîchissement. La Clim est quasi inexistante, j’ai du dormir la fenêtre ouverte, impossible à régler.

Chère Marjorie, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur l'accueil et l'état de votre chambre. Votre confort est une priorité, et vos observations seront examinées pour améliorer la qualité de nos services. Ianis, Chargé Relation Client Mercure Reims Parc des Expositions

Note Avis clients 4.5/5

David L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours bien reçu

Bonjour David, Merci pour votre fidélité et pour votre note ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Ianis, Chargé Relation Client Mercure Reims Parc des Expositions

Note Avis clients 4.5/5

Chantal V. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur Idami et son équipe nous ont réservé un excellent accueil.

Chère Chantal, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable ! A très bientôt, Cordialement, Ianis, Chargé Relation Client Mercure Reims Parc des Expositions

Note Avis clients 1.0/5

Noemie D. En famille - Avis confirmés ALL

L'accueil fût correct. La chambre: airco ne fonctionnait pas - salle de bain à rafraîchir - lit des poils ... La brasserie - soir: personnel plutôt correct mais suivi faible. La brasserie - matin: aucun suivi.

Chère Noémie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la chambre et le service dans notre restaurant ont été notés avec attention. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour le confort de nos clients. Ianis, Chargé Relation Client Mercure Reims Parc des Expositions

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 239 avis 8.4/10 Site
  • 592 avis 6.7/10 Chambre
  • 668 avis 8.6/10 Service
  • 7 avis 5.9/10 Internet
  • 311 avis 8.1/10 Ambiance
  • 273 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 188 avis 7.6/10 Propreté
  • 115 avis 4.4/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Reims