Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 024 avis

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Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de réunion pour événements professionnels et familiaux

  • Parking de 120 places gratuit

  • Bornes de recharge électrique à disposition sur le parking

  • 3éme plus grand de France, le Marché de Noël du mercredi 26 novembre au dimanche 28 décembre

  • Restaurant proposant une cuisine de saison

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
France

GPS:49.2357, 4.070269

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Notre Brasserie Maison, située au coeur du centre d'affaire Ecoparc, est une destination gourmande et conviviale. Le chef mixe alors les incontournables qui font toujours plaisir et les spécialités régionales dont il a le secret.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  1 024 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  285 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jacques C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil et hébergement très satisfaisants

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’hébergement aient été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir d’accueillir un membre ALL Limitless ainsi que votre collaborateur ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour. Très cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Alrick V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 4.0/5

Anthony P. En couple - Avis confirmés ALL

personnel du petit déjeuner très compétent et agréable, tout est fait pour qu'on ne manque de rien, le petit déjeuner est d'ailleurs très qualitatif chambre nickel j'ai apprécié de trouver du rooibos au bar le parking est vraiment un plus

Monsieur, Un grand merci pour votre retour très complet ainsi que pour votre excellente appréciation de votre séjour. Nous sommes ravis que la qualité du petit déjeuner, le professionnalisme de notre équipe du matin, la propreté de la chambre et la présence de rooibos au bar aient contribué à rendre votre expérience agréable ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments leur feront très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives : – L’accueil à la réception, qui doit être plus visible et chaleureux. Nous allons renforcer la présence et la signalétique afin que chacun se sente accueilli dès son arrivée. – Le sourire au départ, un point essentiel : merci de nous le signaler, cela a été transmis à l’équipe. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre hôtel et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour encore plus abouti. Très cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 0.5/5

Nicolas J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ma voiture a été cabriolé sur le parking fermé de l'hôtel sans surveillance ce n'est pas tolérable pour ce niveaux de standing de l'hôtel

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je tiens avant tout à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’incident dont vous avez été victime. Nous comprenons parfaitement le choc et la frustration que cela a pu engendrer, d’autant plus qu’il s’est produit sur notre parking... Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux : un point a été immédiatement fait avec notre direction afin d’étudier des mesures supplémentaires pour renforcer la sécurité et la prévention sur nos espaces extérieurs. Je suis également désolé que cet incident ait impacté votre perception de l’équipe. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches si vous en ressentez le besoin. J’espère sincèrement que vous nous laisserez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans des conditions nettement plus sereines. Cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

Note Avis clients 4.0/5

Nancy K. En couple - Avis confirmés ALL

Équipe jeune, serviable et dynamique. Bonne literie. Chambre spacieuse et moderne. Grande télé. Juste, lors du petit déjeuner, mettre en plus grand que d'autres cafés (cappuccino etc) sont dispos au bar car nous l'avons vu que le dernier jour.

Madame K., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Mercure. Nous sommes ravis de lire vos compliments sur l'équipe et la chambre, nous prenons note de votre remarque concernant l'affichage des boissons disponnibles au petit déjeuner. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain passage à Reims. Bien cordialement, Lucie - Chargée de Relation Clientèle

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 256 avis 8.6/10 Site
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  • 324 avis 8.3/10 Ambiance
  • 296 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 192 avis 8/10 Installations
  • 182 avis 7.5/10 Propreté

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