Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 4 186 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Restauration reconnue

  • À 10 min en voiture de la gare TGV Reims - Champagne-Ardennes

  • 280 m² d'espace réunion

  • Parking privé gratuit

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin
BP 308
51688 reims
france

Fax : (+33)3/26856472

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • F:  6 ADER

  • Par avion

    REIMS CHAMPAGNE À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 150km / 93,21 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    PRUNAY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    REIMS CENTER À 4km / 2,49 miles

  • Par voiture

    REIMS CORMONTREUIL À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    REIMS ST-REMI À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    REIMS À 2km / 1,25 miles

GPS:49.2357, 4.070269

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

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Nos hébergements

L"hôtel Mercure Reims Parc des Expositions vous propose des chambres lumineuses, confortables, fonctionnelles et climatisées.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 60

  • Capacité maximum: 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 36 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

4 186 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

192 avis

Bon petit séjour

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Bonjour, Accueil très sympathique, bel hôtel, joliment décoré

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Frédéric Professionnel - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Je suis accueilli comme un invité comme à chaque une de mes visites. La chambre est propre et confortable. seul point à revoir : l'accueil au petit déjeuner et le maintien des procédures sanitaires. Arrivé au petit déjeuner j'ai dû chercher le gel hydro alcoolique (bien caché sous une tablette). Il n'y avait pas de pinces pour se servir dans les paniers. Cela peut ne pas convenir à tout le monde.

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre remarque sur le petit déjeuner et les mesures sanitaires. Nous essayons de trouver le bon équilibre entre le respect des mesures d'hygiène et la convivialité que nous voulons donner à ce petit déjeuner, votre commentaire nous permet de nous améliorer constamment. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Alain GARCIA Adjoint de direction

Bon séjour, personnel au top mais encore des petits défauts sur l’infrastructure

Note Avis clients 4.0/5

R. En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

La personnel de l’hôtel était juste top, toujours souriant et accueillant. Les espaces communs étaient propres et bien décorés. La formule déjeuner express est un bon qualité prix. Les produits sont de qualités. Cependant, la chambre nous a un peu déçu. Chasse d’eau qui est dédommagée, peu de lumière, pas de fer à repasser en chambre...

Madame R., Merci pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu, mais je tenais tout de même à m'excuser pour les aléas rencontrés dans votre chambre. En effet pour des questions de sécurité et de vol trop fréquent, nous ne mettons plus de fer à repasser dans les chambres, mais uniquement sur demande. Nous espérons vous revoir dans notre et que vous découvrirez nos autres chambres. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction

Bon rapport/qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, accès facile depuis l'autoroute et bus à côté de l'hôtel pour se rendre facilement à Reims. Très bon petit déjeuner, dommage pour la qualité du dîner qui laisse à désirer. Chambre très propre et spacieuse mais impossible de diminuer le chauffage.

séjour moyen

Note Avis clients 3.0/5

Benoit Professionnel - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Dommage d'avoir une douche sans pression, avec petite paroi, qui inonde la salle de bain. Bruit de ventilation toute la nuit

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous nous excusons pour les problèmes rencontrés et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Par la même occasion, nous vous remercions pour votre adhésion à notre programme de fidélité Accor Live Limitless. Cordialement, Alain GARCIA Adjoint de direction

Bonne expérience

Note Avis clients 4.5/5

Miguel Professionnel - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, bon accueil et restaurant sympathique

Monsieur C., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, sachez qu'il sera partagé avec toute notre équipe du restaurant et de la réception. Nous serons toujours ravis de vous recevoir dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous. Alain GARCIA Adjoint de direction

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Lamush Voyage solo - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, aisé à trouver. Très bon accueil. Chambre fonctionnelle.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe présente le 24 décembre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Comme mentionné dans votre commentaire, en effet notre offre de produits au restaurant à été limité par la faible fréquentation de l'hôtel en cette période. Nous espérons vous recevoir prochainement dans notre Maison d'Artistes sur une autre période de l'année afin de vous proposer toute notre gamme de produit habituel. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction
Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - 24/12/2021 Avis confirmés ALL

comme d'habitude ,tres chaleureuse et conviviale dans un souci de sécurité

Cher Monsieur P., Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre hôtel. Toute l'équipe est sensible au bienêtre de ses hôtes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous êtes ici chez vous. Encore un joyeux anniversaire! Sincèrement, Alain GARCIA Adjoint de direction

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P D. Professionnel - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

j'apprécie régulièrement la bonne situation, les petits déjeuner copieux, la déco sympa, et le personnel et la direction très pro

Monsieur D., Merci pour votre commentaire et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la propreté de votre chambre, la disponibilité de notre équipe, la décoration des lieux ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes habitués à cet hôtel au personnel sympathique et à l’écoute et à la décoration originale.

Cher Madame B., Merci pour votre commentaire et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, la propreté de votre chambre, la disponibilité de notre équipe, la quiétude des lieux ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Alain GARCIA Adjoint de direction
Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

Insatisfait car j’ai oublié un livre important dans ma chambre en partant et il ne m’a pas été restitué lors de ma venue suivante

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Après une vérification minutieuse dans votre chambre, nous n'avons trouvé aucun livre. En tant que professionnelles nous disposons d'une procédure pour les objets trouvés, nous vous assurons que celle-ci a été respectée. Nous espérons que vous retrouverez votre livre. Cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction

modernité

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

2 jours relax

Cher Monsieur P., Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et que vous vous soyez relaxé durant votre séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes. Bien cordialement Alain GARCIA Adjoint de direction

Etape Agréable en Champagne

Note TripAdvisor 4.0/5

lio582 Professionnel - 23/11/2021 Avis TripAdvisor

Une excellente soirée passée à Reims ! Bien situé prés du centre ville et de plusieurs grandes maisons de champagne.La Chambre était parfaite et l'accueil agréable.Le bar et son restaurant,grâce à une équipe et un patron commerçant nous ont permis de passer une très bonne soirée

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et je transmettrais vos compliments à notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir prochainement. Cordialement

Séjour trop court !

Note TripAdvisor 5.0/5

DayTrip567046 Voyage solo - 16/10/2021 Avis TripAdvisor

Bravo pour la déco et l'esprit du lieu ! Déjà à c'est extra... fresque murale grrrr..., mini golf à l'entrée et le gros waouh quand on arrive à la réception ! Réception qui n'en est pas tout à fait une d'ailleurs... atypique mais chaleureuse et conviviale. On a l'impression d'arriver chez des amis. Ma chambre (001) était extra, déco totalement bluffante et relaxante... Le personnel est super sympa et disponible et à l'écoute. Le restaurant est très bien également, j'ai dîné en chambre et déjeuner au resto le lendemain, c'était top ! Mention spéciale à la soupe d'agrumes ! Et tout ça pour un tarif très raisonnable. Hâte de revenir, notamment pour tester d'autres chambres... à bientôt

Cher hôte, C'est avec un immense plaisir que je lis votre commentaire suite à votre séjour. Comment dire que, vous avez retranscrit ce que nous voulons faire ressentir à nos clients durant leur séjour un esprit "comme à la maison" et convivial. C'est avec joie que je partage votre commentaire avec nos équipes de l'accueil et du restaurant. Dans l'attente de vous faire découvrir une autre de nos chambres ARTY. Cordialement

Mauvais rapport qualité prix

Note TripAdvisor 3.0/5

Fleur1510 En couple - 15/10/2021 Avis TripAdvisor

Des tarifs excessifs par rapport à la qualité des chambres. Service du petit déjeuner catastrophique avec une file d'attente importante et plus de couverts avec un buffet vide. Nous avons été obligé d'aller au bar pour avoir un café

Chère cliente, Merci pour pour votre commentaire suite à votre séjour à Mercure Reims Parc des Expositions. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les mesures nécessaires seront mises en place pour l'amélioration des points abordés, nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire qui nous permet de toujours nous améliorer et proposer le meilleur des services à nos clients. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre Maison d'Artistes. Cordialement

Court séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

hervé b Voyage solo - 26/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bonne nuit à l'hôtel Mercure. La Chambre était très agréable Le Petit déjeuner était bien copieux: je mettrais tout de même un petit bémol sur le café à l'ancienne qui me semble un peu compliqué à mettre en œuvre.

Cher Monsieur Hervé B, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, concernant votre remarque sur la cafetière à l'ancienne du petit déjeuner l'objectif de notre équipe est d'accompagné le client jusqu'à l'explication des équipements. Malheureusement avec les pics d'activités pouvant arriver pendant le service du petit déjeuner, notre équipe n'a pas toujours le temps nécessaire pour accompagner les clients comme nous le voudrions. Cela sera tout de même aborder lors des brifings quotidiens. Nous espérons vous recevoir prochainement dans notre Mercure Reims Parc des Expositions. Bien cordialement,

Bel hôtel mais peut mieux faire

Note TripAdvisor 3.0/5

297fredericl En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel tout nef et moderne. agréable. Par contre il faut revoir l'organisation générale Attente à la réception, après avoir été cherché une personne au bar, cette personne est aller faire un tas de photocopie pour un groupe. Attente au bar. Attente au resto pour notre table déjà réservée par la réception, ensuite la table n'était même pas prête. En formule 1/2 pension, du boudin blanc en plat principal et supplément de 4 euros pour choisir un autre plat de la carte. Attente de 20 min au dessert malgré une relance, je suis parti sans dessert. Point positif, pour compenser la barmaid m'a proposé un verre.

Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour passé parmi nous. Nous sommes désolés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur du reste de votre séjour. En effet notre restaurant propose une carte réduite pour les offres demi-pension et propose des suppléments en cas de choix d'un autre plat sur la carte. Je suis encore désolé que vous ayez dû subir une telle attente lors de votre repas. Nous espérons vous recevoir prochainement, afin de nous rattraper. Cordialement,

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

J9494SOchristophed En famille - 06/09/2021 Avis TripAdvisor

Personnel aux petits soins - accueil chaleureux, très agréable. parties communes et restaurant très agréable chambre qui mériterait le même rafraichissement que le reste de l'hotel mais très propre. Agréable séjour.

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour passé parmi nous. Sachez que celui-ci sera partagé avec toutes nos équipes, qui seront ravis de connaître votre satisfaction. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Cordialement

Hôtel découverte

Note TripAdvisor 4.0/5

damzel5 En couple - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

+ Hôtel hors du commun par sa contemporanéité et son style "artistique", notamment dans le hall et le restaurant. J'aurais aimé avoir cette même originalité dans les chambres car les chambres standards sont assez dans la moyenne. - Malgré le service et la courtoisie des serveurs, le restaurant propose des plats médiocres et une carte très limitée d'apéritifs et de cocktails. - Début du passage de la femme de ménage dans les chambres très tôt avec un vrai dérangement donné par les frappes à la porte à partir de 8h00.

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