Hôtel Mercure Roeselare 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 412 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Roeselare
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit

  • Petit déjeuner buffet

  • Choix de bières néerlandaises et belges

  • Hôtel 100 % non-fumeurs

  • Mini-réfrigérateur dans toutes les chambres

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Viqtus
Services d'affaires
  • 10 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Roeselare

Accent Business Park
Kwadestraat 149B
8800 roulers
belgium

Tel : +32051432000

Fax : (+32)051432001

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PUBLIC TRANSPORTATION :  6/62 OEKENE DROP

  • Par avion

    BRUSSELS AIRPORT À 121km / 75 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 48km / 29 miles

  • Par train

    ROESELARE À 5km / 3 miles

GPS :50.919599, 3.173474

Nos hébergements

Les chambres du Mercure Roeselare sont spacieuses et confortables. Séjournez dans nos chambres Privilège, Supérieure ou nos suites Business avec kitchenette. Idéal pour un long séjour. Chambres toutes équipées d'écran plat, climatisation et WIFI gratuit.

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Notre restaurant est l'endroit idéal pour une réunion dans Accent Business Park. Combinez votre rendez-vous d'affaires avec un délicieux déjeuner ou un dîner gastronomique. Notre cuisine belge traditionnelle raffinée fait le bonheur des gastronomes.

BAR

Discutez ou détendez-vous dans notre bar proposant un grand choix de bières belges. Des repas légers sont également disponibles.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 154 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Roeselare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 412 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

322 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Experience atypique

Note Avis clients 3.5/5

D. J. En couple - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes venu pour un séjour de 2 nuits. La première fut problématique car une partie importante des clients de l'hôtel a fait la fête dans les couloirs entre 2 heures et 5 heures du matin. Malgré la présence du responsable de l'hôtel et de la venue de la police belge plusieurs fois , ceux ci ont continué leur activité festive et bruyante. La deuxième nuit fut sans problème et conforme à nos attentes. A signaler que le gérant nous a offert les petits déjeuners et des boissons au bar en dedommagement.

Cher J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation tout à fait extraordinaire. Nous avons fait de notre mieux pour limiter les nuisances. Sachez que nous déplorons tout autant que vous, ces comportements indélicats et que nous mettrons tout en œuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes tout de même heureux que votre deuxième nuit se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié le geste commercial. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations ! Joke De Jonghe, Reservations Manager

Facile d’accès et espace extérieur plus que suffisant

Note Avis clients 4.5/5

L. D. Professionnel - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Chambres spacieuses et bien équipées

Cher D., Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné l'espace et l'aménagement que nous offrons dans nos chambres. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

William Professionnel - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Super hotel, très propre, personnel accueillant et super service.

Cher William, C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

service impeccable

Note Avis clients 5.0/5

Fédération C. W. B. Professionnel - 24/08/2021 Avis confirmés ALL

Sèjour pour des coureurs cyclistes , l'hôtel s'est adapté à nos demandes , nous nous félicitons de cette collaboration qui en amènera probablement d'autres. merci

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci pour vos compliments sur le service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Accueil irréprochable

Note Avis clients 5.0/5

Sandra En famille - 22/08/2021 Avis confirmés ALL

Un super accueil et des services de qualité

Chère Sandra, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour vos aimables paroles sur l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Joke De Jonghe, Reservations Manager

Bon séjour, toujours en adéquation avec la réputation Mercure.

Note Avis clients 4.0/5

F. Professionnel - 20/08/2021 Avis confirmés ALL

toutes les personnes du Mercure HOTEL sont toujours à l'écoute des clients. il ne faut pas baisser la qualité et augmenté les tarifs.

Cher Hôte, Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Chambre single à eviter

Note Avis clients 2.5/5

Dominique Voyage solo - 19/08/2021 Avis confirmés ALL

Première nuit en single Lit minuscule collé entre le mur et le bureau Impossible d'y dormir

Cher Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau. Sincères salutations, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Mitigé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 14/08/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres et agréable mais la literie est à revoir sérieusement Le restaurant ... Je n' ai pas bien mangé les crèmes brûlées maison n en étaient pas le poulet thaï beigné dans la sauce .... Pas agréable temp qu au petit déjeuner très agréable moment

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement, nous vous remercions de nous avoir informé concernant la literie, nous allons immédiatement la faire vérifier. A partir de Novembre prochain tous nos matelas seront renouvellés Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous nous faites part au restaurant et faisons immédiatement le point avec notre équipe dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons vous recevoir une fois encore bientôt. Sincères salutations, Joke De Jonghe, Reservations Manager

C'était bien

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

Tout était très bien excepté l'insonorisation des chambres,bon accueil gentillesse du personnel, excellente nourriture, très bon petit déjeuner et belle chambre.

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre plaisante expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié les qualités gustatives de notre restaurant. Merci de mentionner notre accueil aimable que vous avez reçu ainsi que notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Pourrait être mieux

Note Avis clients 2.5/5

Nf En couple - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

La finition de la chambre montre un certain laisser-aller... des armoires assemblées par-dessus des plinthes laissent à penser que l'entrepreneur n'a pas pris le temps de finir son travail comme il se doit. Ce n'est, certes, pas la faute de l'hôtelier mais on attends plus d'un Mercure **** ! Le premier jour, les plateaux petit-déjeuner ont été ramassés et les serviettes remplacées pas aucun nettoyage n'a été effectué. On nous a dit que c'était parce que nous avions probablement demandé de ne pas faire la chambre, ce qui n'est pas le cas. On indiquait la possibilité d'avoir la chambre dès 14h mais elle n'était pas nettoyée... il nous a fallu attendre. On nous a offert une boisson en attendant que nous avons dû payer avec le voucher que nous avions reçu à titre de membre Platinum... On éteint l'air climatisé malgré des instructions strictes de le laisser en marche pour pouvoir bénéficier d'une chambre fraîche et confortable à notre retour en soirée... et bien non, le système s'éteint automatiquement à midi et personne ne pense à remettre la climatisation en marche. Le manager de l'hôtel s'est rendu disponible pour une petite évaluation du séjour... problèmes de communication, problèmes de domotique et détails sur un autre client (régulier celui-là) que nous n'aurions pas dû entendre... mais le GM était bien sympathique et nous a demandé de lui laisser savoir lorsque nous retournerons de sorte qu'il puisse voir à ce que tout soit à noter satisfaction. Nous verrons bien... :-)

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de notre service et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Bob confort

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable calme et agréable

Cher Hôte, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé satisfaisant votre séjour parmi nous. C'est également un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié le calme qui règne dans notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Super accueil

Note Avis clients 5.0/5

H. J. Entre amis - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été accueillis très chaleureusement pas Louis, qui a été d'une extrême gentillesse et d'un dévouement exceptionnel pour notre groupe de 13 personnes. A l'année prochaine. j. H.

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité d'accueil et d'écoute de notre équipe. Nous serions heureux de vous revoir pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

À

Note Avis clients 2.0/5

G. Professionnel - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Pas de boissons de bienvenue, ni de cadeaux. La chambre côté route et le matelas de mauvaise qualité. Ont nous a pas proposé de petits déjeuners en chambre

Cher G., Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pris attentivement connaissance de vos remarques et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments. Nous rappelons que notre réception est à votre écoute sur place pour réagir au moindre problème et vous proposer des solutions. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter pour vous garantir le confort recherché. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Séjour en Belgique

Note TripAdvisor 4.0/5

pch652020 Professionnel - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel spacieux et confortable. La décoration est originale et agréable. Les petits déjeuners sont copieux. La salle est peut-être un peu bruyante. Un grand bravo à l’isolation phonique des chambres. Le parking gratuit est plus. Un agréable séjour au final.

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en notre compagnie a été satisfaisant. Merci également d'avoir mentionné notre établissement spacieux et confortable, la décoration originale et agréable, notre petit-déjeuner copieux, nos chambres bien isolées ainsi que l'agrément de notre parking gratuit. Nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés des désagréments. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre séjour réussi. Sincères salutations, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

cparisse Professionnel - 15/02/2020 Avis TripAdvisor

Rien à redire, tout c'est bien passé. La literie est confortable, l’hôtel est bien insonorisé, malgré son emplacement prés d'un échangeur. La salle de sport est très bien équipée. Le petit déjeuné est très satisfaisant.

Cher hôte, Merci pour votre commentaire élogieux concernant notre établissement ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été un succès. Merci également d'avoir mentionné le confort de la literie, le bonne insonorisation de l'hôtel, la salle de sport bien équipée ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

ihillmann Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel trés clame mais quand même central et trés facile à trouver et à y accéder. Les chambres sont très espacées et très propres. Le lit est confortable. Le personel est trés aimable. Bon restaurant. je recommande!

Cher hôte, Merci pour cette belle appréciation de votre séjour à l'hôtel Mercure Roeselare. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement se soit très bien déroulé. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement dans le centre, la facilité d'accès, la taille et la propreté de votre chambre, l’amabilité de notre équipe ainsi que la qualité de la restauration. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience tout aussi satisfaisante. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

henriDec2019 Professionnel - 23/12/2019 Avis TripAdvisor

Très confortable et un accueil parfait. Peut-être une idée de changement sur les oreiller : ne pas proposer par défaut que des oreiller épais. Matelas étrangement mou (peut-être est-ce du à mes habitudes).

Cher Henri, Merci pour votre avis relatif à l'hôtel Mercure Roeselare. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons immédiatement vérifier votre literie. Pour ce qui est des oreillers, nous proposons plusieurs choix à la carte, aussi n'hésitez pas à vous adresser à la réception. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons de très bonnes fêtes ! Joke De Jonghe, Reservations Manager

Malgré les travaux, la qualité, l'accueil, la compétence,...tout est toujours au rendez-vous ! Bravo.

Note TripAdvisor 5.0/5

timleonet2002 En couple - 29/10/2018 Avis TripAdvisor

L'accès à l'hôtel est maintenant moins facile mais l'hôtel reste égal à lui-même.Chambre très bien pensée, spacieuse, silencieuse. Matelas, excellent. Le plus, l'extra : les coussins ... à découvrir véritablement :o) Salle de bain : parfaite....On reviendra assurément.

Sejour détente

Note TripAdvisor 5.0/5

stephane168 En couple - 05/09/2018 Avis TripAdvisor

Superbe hotel.Endroit calme.Très bon accueil,Chambre grande et très propres. Plateau avec café, biscuitJolie salle de bain avec douche italienne et de très bon produit pour le corps Air conditionné Tv hdPetit déjeuner varier chaud et froid.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De jonghe

Excellent hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

Mindtrip26 En famille - 19/08/2018 Avis TripAdvisor

Excellent accueil. très professionnel. Grande et belle chambre. Hotel très récent. Petit déjeuner varié et de qualité. Jus d'orange frais. Fruits. Gaufres. Parking en sous-sol payant ou en surface, gratuit.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De jonghe

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