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Hotel IBIS BERLIN HAUPTBAHNHOF 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 892 Bewertungen
IBIS BERLIN HAUPTBAHNHOF
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • 172 Zimmer mit schallisolierten Fenstern

  • Gegenüber des Hauptbahnhofs

  • Brandenburger Tor, Reichstag, Hamburger Bahnhof fußläufig zu erreichen

  • 24 Stunden Rezeption

  • Kostenfreies WLAN

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentliches ParkhausKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

IBIS BERLIN HAUPTBAHNHOF

Invalidenstrasse 53
10557
berlin
deutschland

Tel: +49307109600

Fax: (+49)30/710960333

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 120, 123, 142, 147, 245 :   120, 123, 142 HAUPTBAHNOF

  • S5, S7, S75, U55 :   U55 HAUPTBAHNOF

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 25 km/15,53 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :52.526914, 13.370354

Unsere Unterkünfte

Sie bleiben die Ruhe selbst, sogar in der rastlosen Hauptstadt: Jedes der 172 klimatisierten Zimmer ist mit einzigartig komfortablen Sweet Bed by ibis Betten ausgestattet - für ihren erholsamen, entspannten Schlaf. Alle Zimmer sind schallisoliert.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160x200cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 13m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13m²
  • WiFi - Internet im Zimmer

Familienzimmer mit 1 Doppelbett (160x200 cm) und 1 Schlafsofa, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch

MyRoom by Stefanie: Die Bibliothek / Familienzimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16m²
  • WiFi - Internet im Zimmer

MyRoom by Jens: Leben in Balance / Familienzimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch

MyRoom by Lisa & Lina: Apfel - das freche Früchtchen / Standardzimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13m²
  • WiFi - Internet im Zimmer

MyRoom by Liudmyla & Ronny: Berlin / Standardzimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13m²
  • WiFi - Internet im Zimmer

MyRoom by Monika: Irland / Standardzimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13m²
  • WiFi - Internet im Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
IBIS BERLIN HAUPTBAHNHOF

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

7.137 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

892 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sandra D. Geschäftsreisende - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schickes Hotel in zentraler Lage, sehr nettes Personal, top Frühstück

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfram E. Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bestens

Sehr geehrter Herr E., ich möchte mich im Namen unseres Team`s für Ihre wunderbare Beurteilung sehr bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in Ihrem Berliner Stammhotel wohlfühlen. Ihre persönlichen Worte werde ich selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weitergeben und am schwarzen Brett für wirklich jeden Kollegen sichtbar aushängen. Ein wirklich tolles Feedback! Vielen Dank hierfür! Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Berlin wünscht, Jens Pötschke. ibis Berlin Hauptbahnhof

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Störend die Raucher im Innenhof, sehr laut. Rezeption, die jungen Leute könnten etwas freundlicher sein. Fenster nur zum Klappen, kann man nur mit Schlüssel aufmachen.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stetig zu verbessern. Leider ist es nicht so erfreulich zu lesen, dass Sie einen sehr negativen Eindruck unseres Personals gewonnen haben. Wir werden diesbezüglich Rücksprache mit unseren Mitarbeitern halten, denn dies ist kein Standard unseres Hotels. Wir hoffen, dass dies eine einmalige Ausnahme war und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch bald wieder besuchen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

zentral, einfach, mit Schwächen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist zwar zentral. Den Preis für Übernachtung mit Frühstück fand ich im Nachhinein zu hoch angesetzt. Zimmer war direkt neben einer Baustelle. Hätte ich vorher gewußt, dass mit Baulärm zu rechnen ist, hätte ich nicht gebucht! Im Hotel selbst gab es einen kleinen Aushang, dass es Montag bis Freitag vom 8 bis 17 Uhr zu Lärmbelästigung kommen kann. Leider startete die Baustelle am Freitag bereits um 06:30 Uhr und selbst am Samstag schien es ab 07:30 Uhr etwas zu tun zu geben. Gut Schlafen sieht anders aus. Der Kaffee ist gut, das Frühstück insgesamt sehr übersichtlich. Nicht alles wird wieder aufgefüllt. Freitag war der Speck schön knusprig, Samstag völlig latschig.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich bedaure, dass Sie sich aufgrund der Lautstärke bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir bieten auch ruhige Zimmer zur Hofseite an. Gerne können Sie sich bei einer Ihrer nächsten Reservierungen persönlich mit mir oder meinen Kollegen in Verbindung setzen und uns ihre Wünsche mitteilen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Problemlos, gut,

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Kurz und gur

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S., H. Alleinreisende - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

WAr abends am Flughafen und hatte morgens einen Termin im Reichstag. Konnte mein Gepäck deponieren.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

alles OK

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W. Geschäftsreisende - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war so, wie wir es von ibis erwartet hatten.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Tolles Zimmer in super Lage, sehr zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 01/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist sehr modern und geräumig, grosse Dusche.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Berlin für eine Nacht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Verpacker Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Ankunft war es schon Dunkel und durch regen auch die Sicht eingeschränkt. Wenn man aus dem Tunnel kommt, muss man gleich einen u-turn machen damit man die gegenüberliegende Seite erreicht, wo sich das Hotel befindet. Im fließenden Verkehr ist es sehr schwer sich umfassend zu orientieen. Eine Parkmöglichkeit war Fehlanzeige. Ich habe dann versucht einmal um den Block zu fahren, und habe ein Parkhaus gefunden. Es fehlte jedoch jegliche Information oder Hinweis ob dies zum Hotel gehört geschweige das man einen Zugang zum Hotel hat. An der Rezeption hatte ich auf diese, meiner Meinung wichtige Information für Besucher und Kunden hingewiesen. Darauf hin wurde mir erklärt das es ein Öffentliches Parkhaus sei und es daher keine Hinweise geben kann. Und man soll sich vor Start der Reise informieren wo man Parken kann. Das muss ich so hinnehmen, und werde diese Hotel nur noch im äußersten Notfall buchen. Auf

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Erwartungen erfüllt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ina H. Geschäftsreisende - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftlich, eine Übernachtung ohne Frühstück.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Das Hotel liegt für Zugreisende ideal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alfred R. Alleinreisende - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Zimmerservice war sehr aufmerksam, das Zimmer war rechtzeitig hergerichtet. Leider war der Barmann am ersten Abend mir gegenüber etwas nachlässig

Sehr geehrter Herr R., erst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel hier bewertet haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stetig zu verbessern. Leider ist es nicht so erfreulich zu lesen, dass Sie einen sehr negativen Eindruck unseres Personals gewonnen haben. Wir werden diesbezüglich Rücksprache mit unseren Mitarbeitern halten, denn dies ist kein Standard unseres Hotels. Wir hoffen, dass dies eine einmalige Ausnahme war und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch bald wieder besuchen. Viele Grüße , Jens Pötschke. ibis Berlin Hauptbahnhof

Besuch bei Freunden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Berlinfan Alleinreisende - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gegenüber Hbf mit guter Anbindung ans öffentliche Netz Ruhig trotz Lage an der Hauptverkehrsstraße Sehr sauber Versierte und freundliche Mitarbeiter Leckeres Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, moderne zweckmäßige Einrichtung ohne übertriebenen Luxus. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht nur für An- und Abreise, sondern auch zu den zahlreichen Sehenswürdigkeiten und Attraktionen in Berlin, Potsdam und Umgebung.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Jederzeit wieder!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir verbrachten 3 Nächte im Hotel. Es gab nichts zu bemängeln. Auch glutenfreies Brot/Brötchen waren vorhanden.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

war sehr zufrieden, vor allem mit dem Service an der Rezeption und im Frühstücksraum

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Umbuchung von einem Zimmer zur lauten Straße in ein Zimmer zum Innenhof war problemlos. Zimmerausstattung ok, nachts allerdings trotz ausgeschalteter Heizung etwas zu warm, abkühlende Klimaanlage auch im Herbst/Winter wäre wünschenswert. Prima Frühstück, viel Bio. Intelligente Spiegelsprüche im Fahrstuhl! Sehr freundliches Personal.

Ich fühlte mich wohl aufgehoben

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, hilfsbereit. Ruhiges Zimmer!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof

Schlafen direkt am Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Grummi Alleinreisende - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein stylisches Haus mit frischem Ambiente. Leider zur Straßenseiten auch bei geschlossenem Fenster so laut, dass an Ausschlafen nicht zu denken ist. Dafür sind die Betten top! Der Service war sehr gut. Prompte Rückbestätigung bei Anfragen und Wünschen.

sehr schlecht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Your message : Club Accor Karten-Nr. : 30…4155 Hallo, ich habe diese Übernachtung bereits gut 2 Wochen vorher über die Kreditkarte meines Ehegatten bezahlt. Ein Verfahren, dass ich häufig für eigene Reisen oder auch für Gäste, die wir einladen, nutze und bisher nie zu Problemen geführt hat. Gestern habe ich im Ibis HBF die unerfreuliche und zeitraubende Erfahrung machen müssen, dass mir das Einchecken verwehrt wurde, weil die Bezahlung über die Kreditkarte meines Mannes erfolgte. Vorgeblich aus Sicherheitsgründen war eine zusätzliche schriftliche Bestätigung meines Mannes erforderlich. Mein Hinweis, dass ich Accor Clubmitglied bin und nachweislich mehrfach bereits im Ibis HBF mit derselben Zahlungsart Gast war, wurde NICHT beachtet. Zum Glück konnte ich meinen Mann erreichen, was wäre aber passiert, wenn nicht? Auch wenn der Standort vielleicht Probleme hat, die zu dieser Kontrolle führen, sollte ein Mitarbeiter doch differenzieren können. Leider ist das nicht meine erste negative Erfahrung von Formalismus, der zur Schikane ausartet, an diesem Standort. FRAGE 1: aufgrund welcher Rechtsgrundlage wollte mir Accor eine bereits bezahlte Dienstleistung verweigern, obwohl ich ich mich gültig ausweisen konnte? FRAGE 2: was tut Accor, damit sich für mich dieser Vorfall an diesem Standort künftig nicht wiederholt? Ich bitte um Bestätigung, dass Accor diese Anfrage erhalten hat und um verbindliche Klärung. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Meine Assistentin Frau Nelles hatte Sie in der vergangenen Woche kontaktiert, um den Vorfall mit Ihnen zu besprechen. Dies würden wir gern in einem persönlichen Gespräch tun. Bitte sein Sie so freundlichen und übermittlen uns bitte Ihre Telefonnummer für einen Rückruf. Mit herzlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

gut, aber es wäre gut gewesen die Bedeutung von Schaltern in einem behinderten gerechten Zimmer vorher zu erklären, besonders im Bad die bis auf den Boden hängenden Kordeln

gutes preiswertes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Chachi Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

verkehrsgünstige Lage, freundlicher Empfang, sehr gute Betten, Zimmer etwas klein, Badezimmer gut eingerichtet, Wlan war top, TV Auswahl gross

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Berlin Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jens Pötschke ibis Berlin Hauptbahnhof
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