ibis Berlin Hauptbahnhof 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.436 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Moderne Zimmer mit Sweet Bed by ibis Bettenkonzept

  • Zentrale Lage & gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

  • Brandenburger Tor und Reichstag fußläufig erreichbar

  • Rund um die Uhr Getränke und Snacks an der Hotelbar

  • Kostenfreie Gepäckaufbewahrung im Hotel

Unsere Unterkünfte

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Discover

Lage des Hotels

ibis Berlin Hauptbahnhof

Invalidenstrasse 53
10557 BERLIN
Deutschland

GPS:52.526914, 13.370354

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

CHARLIE S CORNER EXPRESS

Genießen Sie rund um die Uhr in unserer SB-Lounge Charlie's Corner Express kühle Drinks, Kaffeespezialitäten und Erfrischungsgetränke. Für den kleinen Hunger zwischendurch stehen diverse Snacks bereit. Lassen Sie hier Ihre Berlinreise Revue passieren.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.436 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.3/5  1.042 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thomas S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich hatte ein Zimmer im 1 Stock an der Strasse… leider hat der Verkehr mich früh geweckt (Fenster war zu)

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie durch den Lärm des Verkehrs gestört wurden. Wir bemühen uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Mit freundlichen Grüßen Nico Wagner Front Desk Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dicht am Bahnhof

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels in der Nähe des Bahnhofs geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Lucy Lou Rosenstrauch Front Desk Agent

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Katrin C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider konnten mir die Mitarbeitenden im Hotel nicht sagen, wo ich mein parkticket bezahlen kann. Ich verstehe, dass das Parkhaus nicht zum Hotel gehört, jedoch erwartet ich diese Information als Serviceleistung bei einem Hotelaufenthalt.

Sehr geehrte Frau C., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Informationen zum Parkticket zu erhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind darüber informiert, dass Sie das Parkticket wenn Sie es nicht am Automaten zahlen können, dies auch an der Rezeption des Nachbarhotels da Sie auch das Parkhaus verwalten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und werden Ihre Anmerkung intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen Nico Wagner Front Desk Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephan O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberkeit, Platz, Ausstattung und Freundlichkeit waren so, wie ich mir das wünsche.

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Platz und der Ausstattung unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams wird gerne weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Lucy Lou Rosenstrauch Front Desk Agent

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Lea K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist es anscheinend nicht möglich mir eine Originalrechnung zur Verfügung zu stellen. Nicht nur, dass mir nur Kopien zugeschickt werden, sondern auch, dass die Wasserzeichen und Adressen manuell "korrigiert" werden - also handelt es sich um Rechnungsfälschungen

Liebe Lea, Es tut mir sehr leid zu hören, dass es Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrer Rechnung gab. Transparenz und Nachvollziehbarkeit unserer Unterlagen sind uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback daher sehr ernst. Wir werden den Vorgang intern prüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Missverständnisse künftig vermieden werden. Unsere Rechnungen werden direkt aus unserem System versendet. Wenn Sie eine Rechnungskopie erhalten haben, bedeutet dies, dass die Originalrechnung bereits zuvor verschickt wurde. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass E-Mails im Spam-Ordner landen – wir empfehlen daher, diesen ebenfalls zu überprüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis und die Gelegenheit, die Situation richtigzustellen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Liebe Grüße Katharina Front Desk Manager Administration

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.892 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 1.726 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.403 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 47 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 914 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 787 Bewertungen 8.7/10 Sauberkeit
  • 274 Bewertungen 8.7/10 Stimmung
  • 173 Bewertungen 7.6/10 Ausstattung

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