Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer sowie den freundlichen Empfang hervorheben. Ihr großes Lob für unser Team und die 100 von 100 Punkten in diesen Bereichen freuen uns ganz besonders. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung mit 10/10. Ihr positives Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder im ibis Styles Berlin Mitte begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bedauern sehr, dass die Renovierungsarbeiten während Ihres Aufenthalts zu Beeinträchtigungen geführt haben. Wie bereits direkt mit Ihnen besprochen, finden die regulären Renovierungsarbeiten in unserem Hotel ausschließlich zwischen 10:00 und 18:00 Uhr statt. Wir bedauern dennoch, dass Sie durch Geräusche im Innenhof am frühen Morgen gestört wurden. Es freut uns, dass wir bereits persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen und gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten. Vielen Dank auch für Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Frühstück, der Sauberkeit sowie zu unserem Team. Diese Wertschätzung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem Haus vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Lage und unser Hotel grundsätzlich schätzen und dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die umfangreichen Renovierungsarbeiten im Erdgeschoss Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass die Baustelle gerade bei einem wiederholten Aufenthalt besonders störend sein kann, und entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie nach den Renovierungsmaßnahmen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Die Renovierung ist ein wichtiger Schritt, um unser Hotel langfristig aufzuwerten und unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr offenes Feedback. Wir hoffen sehr, Sie nach Abschluss der Arbeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr ibis Styles Berlin Mitte Team

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die perfekte Punktzahl von 100/100! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und insbesondere die zentrale Lage im Herzen von Berlin-Mitte so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu sehen, dass Sie in allen Bereichen die volle Punktzahl vergeben haben – von der Buchung über die Unterkunft und Sauberkeit bis hin zu Frühstück, unserem Team, WLAN und Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Ihre maximale Weiterempfehlung von 10/10 und Ihre positive Bewertung unseres Engagements für Nachhaltigkeit bedeuten uns sehr viel. Ihre wunderbare Rückmeldung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder im ibis Styles Berlin Mitte begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr ibis Styles Berlin Mitte Team

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die perfekte Punktzahl von 100/100! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum perfekt, freundlich und herzlich willkommen empfunden haben. Besonders schön ist es zu sehen, dass Sie in allen Bereichen die volle Punktzahl vergeben haben – von der Unterkunft und Sauberkeit über das Frühstück und unser Team bis hin zu WLAN und Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Ihre maximale Weiterempfehlung von 10/10 sowie Ihre positive Bewertung unseres Engagements für Nachhaltigkeit bedeuten uns sehr viel. Ihre wunderbare Rückmeldung ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder im ibis Styles Berlin Mitte begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr ibis Styles Berlin Mitte Team

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere freundlichen Mitarbeiter und die gute Lage unseres Hotels schätzen konnten und sogar einen unserer begrenzten Parkplätze ergattern konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Zweibettzimmers, insbesondere die nicht vollständig schließende Toilettentür und die fehlende zusätzliche Lüftung, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen diese sehr ernst. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll und wird entsprechend an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem WLAN, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie insbesondere mit Ihrer Abreise zufrieden waren. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch in den übrigen Bereichen vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr ibis Styles Berlin Mitte Team

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen mit unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie als ALL – Accor Live Limitless Gold Mitglied die gewünschte Aufmerksamkeit und Wertschätzung während Ihres Aufenthalts vermisst haben. Gerade bei unseren treuen ALL Mitgliedern ist es uns wichtig, den jeweiligen Status zu berücksichtigen und unseren Gästen das Gefühl zu geben, dass ihre Loyalität geschätzt wird. Dass Sie insbesondere bei der Unterkunft nur 40 von 100 Punkten vergeben haben, bedauern wir sehr. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Buchungserfahrung, die Sauberkeit sowie unser Team insgesamt positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unser Team nochmals für die Bedeutung der ALL Status-Level und die damit verbundene persönliche Betreuung zu sensibilisieren. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Wertschätzung überzeugen können, die Sie als Gold Mitglied zu Recht erwarten dürfen. Mit freundlichen Grüßen das Team des ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit Ihres Zimmers und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass die Gestaltung des Badezimmers Ihren Aufenthalt so stark beeinträchtigt hat. Wir verstehen Ihre Kritik an der offenen Gestaltung und dem damit verbundenen Mangel an Privatsphäre bei einer Belegung mit zwei Personen sehr gut. Auch Ihren Hinweis auf fehlende Ablagemöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade im Rahmen unserer laufenden Renovierungsarbeiten sind solche Rückmeldungen für uns besonders wertvoll. Es tut uns leid, dass wir Sie mit dem derzeitigen Zustand unseres Hauses nicht überzeugen konnten und Sie deshalb von einer erneuten Buchung absehen würden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns nach Abschluss der Renovierungsarbeiten noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst genommen haben. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns 90 von 100 Punkten zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser sauberes Hotel, die gute Lage und insbesondere unser sehr freundliches und nettes Team positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre offene Rückmeldung zur Größe des Zimmers. Wir verstehen, dass der Platz insbesondere bei einem längeren Aufenthalt etwas begrenzt sein kann, und freuen uns umso mehr, dass die Zimmergröße für Ihren Aufenthalt dennoch gut gepasst hat. Ihre 9/10-Weiterempfehlung und die hervorragenden Bewertungen in vielen Bereichen sind für uns eine schöne Anerkennung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder im ibis Styles Berlin Mitte begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage schätzen konnten, während Sie gleichzeitig eine ruhige Nacht genießen konnten. Ihre positive Bewertung unserer Unterkunft, des Check-ins und Check-outs sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses freut uns besonders. Gleichzeitig bedauern wir, dass es am Morgen durch mehrere Klopfversuche unseres Housekeeping-Teams zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass dies störend sein kann, und werden Ihren Hinweis intern besprechen, um unnötige Störungen unserer Gäste zu vermeiden. Auch Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Müllbeutel nehmen wir gerne auf und werden die entsprechende Ausstattung überprüfen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihre 9/10-Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im ibis Styles Berlin Mitte begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau T., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl von 100 von 100 Punkten! Es freut uns besonders, dass Sie sich mit Ihrem Hund bei uns so wohlgefühlt haben und unsere ruhigen, gut schallisolierten Zimmer zu schätzen wussten. Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen bedeutet uns sehr viel – selbstverständlich geben wir dieses gerne an unser Team weiter. Auch unsere zentrale Lage mit den zahlreichen Restaurants und Bars sowie dem nahegelegenen Park freut uns besonders für Reisende mit Hund als passend zu wissen. Vielen Dank für Ihre 10/10-Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen als ALL – Accor Live Limitless Classic Mitglied. Wir hoffen, Sie und Ihren Vierbeiner bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage am Rosenthaler Platz, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Besonders schön ist es, dass Ihnen auch unser Getränkeangebot in der Lobby gefallen hat und Sie unser Team als sehr nett, freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Handtücher. Wir verstehen gut, dass Gäste gerne selbst entscheiden möchten, ob lediglich die Handtücher gewechselt oder eine vollständige Zimmerreinigung durchgeführt werden soll. Ihren Vorschlag nehmen wir gerne auf. Auch Ihren Hinweis zur Übertragungsgeschwindigkeit des WLANs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und geben ihn an die zuständige Stelle weiter. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im ibis Styles Berlin Mitte begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Gästeerlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl von 100 von 100 Punkten! Es freut uns ganz besonders, Sie bereits zum zweiten Mal bei uns begrüßen durften und dass Sie sich erneut so wohl bei uns gefühlt haben. Ihre lobenden Worte zu unserer zentralen Lage sowie zu unserem freundlichen und hilfsbereiten Team bedeuten uns sehr viel. Schön, dass Sie auch unsere durchgehend besetzte Rezeption und die Klimaanlage in Ihrem Zimmer während der warmen Tage als angenehm empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 10/10-Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, unseren Service und besonders unser freundliches Team so positiv hervorheben. Auch Ihre Weiterempfehlung mit 10/10 freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Verunreinigungen bzw. Schimmelspuren am Waschbecken und in der Dusche festgestellt haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Hygiene. Ihren Hinweis haben wir sehr ernst genommen und an unser Housekeeping- und Technikteam weitergegeben, damit die betroffenen Bereiche überprüft und entsprechend behandelt werden konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage als ideal für Ihre Erkundungen in Berlin empfunden haben und besonders unser gesamtes Team so positiv hervorheben. Ihre lieben Worte über unseren Hausmeister, das Frühstücks- und Rezeptions-Team sowie unsere Direktion geben wir sehr gerne an alle weiter. Besonders schön ist es zu lesen, dass die laufenden Renovierungsarbeiten Ihren Aufenthalt überhaupt nicht beeinträchtigt haben und Sie gerne wiederkommen möchten. Ihre 100 Punkte in allen Bereichen sowie Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns bereits darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrter Herr Friebe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und sowohl die positiven als auch die kritischen Punkte mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und die Klimatisierung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Besonders schön ist auch Ihr Hinweis, dass Sie trotz der verkehrsreichen Lage am Rosenthaler Platz keinen störenden Lärm wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die laufenden Renovierungsarbeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass die vorübergehende Auslagerung des Frühstücks sowie die damit verbundenen Einschränkungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Größe und Ausstattung des Einzelzimmers ernst. Unsere Zimmer unterscheiden sich je nach Kategorie in Größe und Ausstattung, dennoch möchten wir, dass sich unsere Gäste auch in einem kleineren Zimmer wohlfühlen. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir ebenfalls gerne auf. Unser Ziel ist es, nach Abschluss der Renovierungsarbeiten unseren Gästen wieder ein rundum stimmiges Hotelerlebnis einschließlich eines Frühstücksangebots im Haus bieten zu können. Bezüglich der Parkmöglichkeiten weisen wir darauf hin, dass die Anzahl unserer Stellplätze aufgrund der zentralen Lage begrenzt ist. Eine vorherige Anfrage ist daher tatsächlich empfehlenswert. Wir freuen uns über Ihre abschließende Einschätzung, dass unser Hotel für eine einfache Übernachtung im Zentrum von Berlin durchaus empfehlenswert ist. Wie Sie selbst schreiben: Vielleicht ist nach dem Umbau alles gut – wir würden uns sehr freuen, Sie dann erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem vollständig renovierten Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam vom ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere hervorragende Lage als idealen Ausgangspunkt für Ihren Städtetrip empfunden haben und sowohl zu Fuß als auch mit U-Bahn und Tram alles bequem erreichen konnten. Besonders Ihre Bestnoten für die Sauberkeit, unser Team sowie den Check-in und Check-out freuen uns sehr. Umso mehr wissen wir zu schätzen, dass Sie trotz der laufenden Umbauarbeiten eine so positive Bewertung abgegeben haben. Unser Hotel wird derzeit umfassend renoviert, um unseren Gästen künftig ein noch moderneres und angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung von 8/10. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – idealerweise bereits in einem unserer neu gestalteten Bereiche. Mit freundlichen Grüßen das Team des ibis Styles Berlin Mitte

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser nettes Team positiv hervorheben und trotz der Beeinträchtigungen durch die laufenden Renovierungsarbeiten so positiv auf Ihren Aufenthalt zurückblicken. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bereits auf einen zukünftigen Besuch in unserem renovierten Haus freuen. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zeitweise etwas lauter war. Die Renovierungsarbeiten werden schrittweise durchgeführt und die Arbeitszeiten bewusst begrenzt, um die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Ihre 90/100 für die Gesamtzufriedenheit sowie Ihre Weiterempfehlung von 9/10 und als Silver Mitglied auch Ihre positive Bewertung des ALL – Accor Live Limitless Programms sind eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unser Hotel im neuen Glanz zu zeigen! Mit freundlichen Grüßen das Team des ibis Styles Berlin Mitte