Mercure Hotel Berlin City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.187 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Eigenes Parkhaus mit direktem Hotelzugang

  • Vielseitiges Frühstücksbuffet. Im Sommer auch im Garten

  • Moderne Zimmer mit Klimaanlage ausgerichtet zum Innenhof

  • Funktional ausgestattete Tagungsräume für 150 Personen

  • Regional inspirierte Küche mit wechselnden Gerichten

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Deutschland

GPS:52.53024, 13.381882

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

In unserem Restaurant RELAX Food, Drinks & You erhalten Sie wechselnde, regionale und internationale Speisen. Genießen Sie dazu eine ausgewählte Weinbegleitung aus der Mercure Weinlese. Guten Appetit!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.187 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.868 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Ja ...

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Feb 2023 war bei Ihnen unsere erster Aufenthalt, da war das Frühstück noch wesentlich umfangreicher, das Personal noch wesentlich umsichtiger; die Zimmer konnten bereits um 14.45 betreten werden,das Telephon am Nachtkästchen war geputzt, das Sieb in der Dusche war vorher gesäubert worden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern prüfen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Mit freundlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N. N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkomplizierter Check-In Sauber Super Frühstücksauswahl

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und insbesondere den unkomplizierten Check-In, die Sauberkeit und die super Frühstücksauswahl genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Zimmer sind sauber, jedoch aus meiner Sicht nicht mehr im aktuellen Standard. Frühstücksbuffet ist gut, jedoch ist das Personal bei der Organisation am Limit, viele Tische mit leerem und benutztem Geschirr.

Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte zum Personal und der zentralen Lage. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Zimmerstandards und des Frühstücksbuffets intern überprüfen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang an der Rezeption Tresor hat nicht funktioniert, Wasser in der Dusche ist nicht abgelaufen, im ganzen Zimmer überall Spinnweben.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst möchten wir uns für den unfreundlichen Empfang an der Rezeption entschuldigen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig, und wir werden unser Team entsprechend schulen, um sicherzustellen, dass alle Gäste bei ihrer Ankunft herzlich willkommen geheißen werden. Wir bedauern ebenfalls die Unannehmlichkeiten, die durch das nicht ablaufende Wasser in der Dusche entstanden sind. Dies hätte nicht passieren dürfen, und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Abflüsse regelmäßig überprüft und gereinigt werden. Dass Sie Spinnweben im Zimmer vorgefunden haben, ist absolut inakzeptabel und entspricht keineswegs unseren Standards. Wir werden umgehend eine gründliche Überprüfung und Reinigung aller Zimmer veranlassen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zu zeigen, dass wir es besser können. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir uns persönlich um Ihre Reservierung kümmern können. Mit freundlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Sauber. Tolles Frühstück.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, dem freundlichen Personal, der Sauberkeit und dem tollen Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.701 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 2.028 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 1.862 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 150 Bewertungen 5.1/10 Internet
  • 1.048 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 1.020 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 961 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 15 Bewertungen 0.2/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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