Mercure Hotel Berlin City 4 Sterne

Wie immer, freundliche Mitarbeiter und ein sehr guter Service

Wieder sehr gut, nachdem im Vorjahr es weniger gut lief bei einer coronabedingten Stornierung. Ist aber jetzt wieder gut.

Ich besuche das Hotel seit vielen Jahren und nun, nach längerer Pandemiepause, wieder. Das Personal ist unglaublich hilfsbereit, freundlich und versucht das Beste aus der ungewöhnlichen Situation zu machen. Dabei passieren auch kleine Fehler, die aber auf Nachfrage immer sofort behoben werden. Die Zimmer sind gut ausgestattet, werden regelmäßig erneuert und einwandfrei sauber. Das Frühstück gab es in etwas reduzierter Form aber trotzdem vielfältig und lecker.

Sehr freundliche Empfangsdamen und der Service beim Frühstück waren die auch sehr lieb und fleißig

Zimmer war sauber, nur auf dem gesamten Bettlaken kleine Löcher, bitte darauf Aufmerksamkeit richten. Hätte gerne eine Flasche Wasser im Zimmer gehabt. Sonst alle waren sehr nett und zuvorkommend. Würde immer wieder gerne dieses Hotel buchen.

Sehr schönes Zimmer, ruhig, obwohl zur Straßenseite gelegen. Personal war sehr freundlich, die Lage ist sehr zentral und das Frühstück war gut.

Alles gut, bis auf Sauberkeit (Spritzer auf Toilette und Kekskrümel neben Bett).

Wir wurden an der Rezeption schon sehr freundlich begrüßt. Unser Zimmer war klein, aber fein. Das gesamte Hotel sehr sauber und ordentlich. Das Frühstück, unter den gegebenen Umständen sehr gut und ausreichend.

Das Hitel hat eine gute Ausstattung und ist super stadtnah gelegen. Alle Wünsche sind erfüllt worden und das Personal war supernett und kompetent.

Leider muss ich sagen, dass die Erfahrung, die ich in Ihrem Hotel gemacht habe, nicht sehr angenehm war. Angefangen beim ersten Zimmer, dass zur Straße lag, in welchem die Straßenbahn so deutlich zu hören war, dass ich das Gefühl hatte, dass die sie durch mein Zimmer fährt. Nach einem Zimmerwechsel, der allerdings absolut problemlos funktionierte, bekam ich ein Zimmer, welches zum Innenhof lag. Leider fand ich aber auch hier nachts keine Ruhe, da der Gast im Zimmer 122, also im Nebenzimmer, die ganze Nacht gegen die Wand geschlagen hat. Zudem waren die Zimmer sehr einfach eingerichtet, dass Bett war sehr durchgelegen, ich spürte jede Feder, das Kissen zu dünn und das Fenster zum Hof konnte nicht richtig geschlossen werden. Das Einzige, was wirklich positiv hervorgehoben werden muss, ist das sehr engagierte und freundliche Personal und der Kühlschrank. Insgesamt muss ich aber sagen, dass ich eher nicht noch einmal Gast in Ihrem Hotel sein werde. Freundliche Grüße Samy M.

Ein sehr schönes Hotel, sehr gut gelegen und diesmal ist mir aufgefallen, sehr sauber und ordentlich. Es hätten mehr Desinfektionsspender vorhanden sein. Ein Imbiss wäre auch gut. Ansonsten alles perfekt.

Trotz dieser schwierigen Zeit wurde ich unglaublich freundlich empfangen, und die Mitarbeiter waren ehrlich sehr bemüht. Ich war schon öfter in diesem Hotel und kenne das tolle Buffet, das zur Zeit nicht möglich ist. Es gab ein kleines Buffet, liebevoll waren Gemüsesticks etc. in kleine Weckgläser gefüllt, das Personal unfassbar hilfsbereit, hat mir jeden Wunsch erfüllt, weil ich wegen diverser Unverträglichkeiten nicht alles essen kann. So viel Herzlichkeit habe ich selten erlebt. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt!

Das Personal war überdurchschnittlich freundlich und hat die aktuelle Coronasituation sehr gut im Griff.Hotel ist sehr gut vom Flughafen, mit dem TXL, erreichbar. Schone, Moderne Zimmer, gut zum Arbeiten für Geschäftsreisende.

Sehr schönes, ordentliches und v.a. sauberes Hotel. Perfekt war, dass unser Zimmer - bei Außentemperaturen jenseits der 30 °C -klimatisiert war. Als Rollstuhlfahrer kam ich bestes zurecht, nur die Zimmertüre ließ sich recht schwer öffnen. Die könnte man vielleicht mal nachstellen.

Wegen der behördlichen Auflagen konnten nicht alle Bereiche vom Hotel angeboten werden.Eine umpfängliche Bewertung aller Möglichkeiten, ist wegen des reduziertem Angebot ( Corona ) nicht möglich. Wir waren im Rahmen der Leistungen sehr zufrieden.