Mercure Hotel Berlin City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.347 Bewertungen

Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Deutschland

Hotel-Extras

  • Eigenes Parkhaus mit direktem Hotelzugang

  • Vielseitiges Frühstücksbuffet. Im Sommer auch im Garten

  • Moderne Zimmer mit Klimaanlage ausgerichtet zum Innenhof

  • Funktional ausgestattete Tagungsräume für 150 Personen

  • Regional inspirierte Küche mit wechselnden Gerichten

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Alle 246 Zimmer im Mercure Hotel Berlin City wurden 2017 komplett renoviert und spiegeln die unmittelbare Nähe zum Naturkundemuseum wieder. Jedes Zimmer ist klimatisiert, verfügt über kostenloses Wi-Fi und ist für Allergiker geeignet. Jedes Zimmer verfügt über einen Arbeitsplatz und bequeme Sessel. Viele Zimmer sind zum ruhigen Hof gelegen und das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Haustiere sind willkommen (Aufpreis 15 EUR/Nacht).

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Deutschland

GPS:52.53024, 13.381882

Tel +49 30 308260

Fax +49 30 30826100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

In unserem Restaurant RELAX Food, Drinks & You erhalten Sie wechselnde, regionale und internationale Speisen. Genießen Sie dazu eine ausgewählte Weinbegleitung aus der Mercure Weinlese. Guten Appetit!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.347 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.840 Bewertungen

Schönes Zimmer, gutes Frühstück, alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ideale Lage und super Service, perfekt für Geschäftreisen sowie Wochenent-Kurzurlaub

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Team Mercure Hotel Berlin City

Es war mal deutlich besser

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Kai Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach einigen Jahren war ich wieder mal für eine Nacht im Mercure Berlin City, aber das wird leider auch mein letzter Besuch gewesen sein. Entweder habe ich das Hotel völlig falsch in Erinnerung oder die Sauberkeit und Instandhaltung lassen mittlerweile zu wünschen übrig. Einige Beispiele aus dem Zimmer: - Die Lichtschalter am Nachttisch haben schon dreckige Verfärbungen an der Stelle, wo für gewöhnlich gedrückt wird. - Die Fernbedienung des Fernsehers war extrem schmutzig. Ein Mix aus staubig und fettig, was sehr ekelig aussah. Ohne eine Einwegtüte drumherum, hätte ich diese nicht anfassen wollen. - Die Armatur in der Dusche war defekt. - An der Wand in der Dusche waren noch lange schwarze Haare der vorherigen Gäste. Hier fehlt nicht nur der Blick für Details sondern für grundlegendes. Ein Beispiel was bei mir auch jetzt noch für Kopfschütteln sorgt: Wenn man als Gast nach der Ankunft in den Aufzug steigt, sind das erste was man bemerkt völlig abgegriffene Knöpfe, auf denen nicht mal mehr alle Stockwerke zu erkennen sind. Ein Austausch dürfte finanziell wohl nicht allzu sehr ins Gewicht fallen und Ersatzteile sollten bei einem Aufzug mit Baujahr 2002 auch noch zu beschaffen sein. Dem Management fällt sowas aber entweder nicht auf oder es sieht keine Notwendigkeit das zu ändern. Beide Optionen sind schlecht. Auf Grund dieses Gesamteindrucks werde ich das Hotel nicht noch einmal buchen. Dafür hat Berlin einfach zu viele bessere Alternativen (selbst unter der eigenen Marke) zu bieten.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Kritik ist berechtigt und für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hatten anscheinend nicht den besten Tag mit ihrem Zimmer. Ich habe umgehend Maßnahmen zur Instandsetzung eingeleitet. Was die Tasten der Aufzüge angeht, ist hier schon länger ein Wechsel beauftragt. Leider sind wir hier auf die Zuarbeit des Herstellers angewiesen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance bei Ihrem nächsten Berlin Aufenthalt geben würden. Mit herzlichen Grüßen Bettina Schmidt Direktorin

Top Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles gepasst, war prima.

Sehr geehrte Frau K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Team Mercure Hotel Berlin City

sehr freundlich und bequem

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annette Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr ruhig, die Betten bequem und das Personal sehr freundlich. Herzlichen Dank

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Team Mercure Hotel Berlin City

Gut gelegen für Sightseeingtour

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gürmi Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Zimmer, ruhig, nah am Bahnhof und Sehenswürdigkeiten gut zu erreichen, sehr nettes Personal, super Frühstück!!!

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Team Mercure Hotel Berlin City

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.386 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.705 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 1.784 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 117 Bewertungen 5.5/10 Internet
  • 1.019 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 828 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 816 Bewertungen 5.6/10 Komfort
  • 238 Bewertungen 8.7/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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