Mercure Roma Oeste 4 estrelas

Muito agradável a estada no Mercure Roma West, quartos espaçosos, cama confortável, sem dizer o ótimo atendimento e estrutura do Hotel, com bar, restaurante e principalmente do SPA.

Sem surpresas durante a hospedagem. Apenas no momento de pegar o transfer para o aeroporto houve um atraso importante para saída do mesmo do hotel e quase perdi o voo no dia 31/07.

Tudo dentro do previsto!

Receptivo não muito atencioso. Nos deram um quarto com a ducha quebrada. Mas depois houve o conserto e todos os outros atendentes foram bem atenciosos. No geral, bom, mas há espaço para melhora.

Um bom local para quem esta de carro em Roma. Estacionamento fácil e principalmente excelente dormida.

Hotel bonito, localizado num lugar tranquilo. Pessoal agradável, bom serviço no restaurante e demais dependências. Quartos espaçosos, confortáveis. Boa variedade de produtos no café da manhã. Dois únicos problemas: 1- a limpeza do quarto precisa melhorar, 2- serviço de shuttle, que é indispensável, já que o hotel está longe do metrô, mas tem de reservar e corre-se o risco de ficar sem lugar, ai tem de ir de taxi ou de ônibus. Em compensação é próximo do aeroporto. Boa variedade de serviços disponíveis no hotel.

O hotel fica localizado em área tranquila, entre os aeroportos de Ciampino e Fiumicino. Existe um Carrefour 24 horas a 1,2 km. O contato com a equipe de funcionários foi o melhor possível em todos os momentos. O café da manhã é sensacional. A piscina aquecida de relaxamento é deliciosa. As instalações são sempre mantidas em bom estado e limpas, a não ser o quarto que fiquei pois estava com o carpete bem desgastado pelo uso. A sala de musculação tem boas esteiras mas está carente de equipamentos, bem como sua disponibilidade é bem limitada (14h00/22h00). Também devem ser corrigidas as informações do hotel disponíveis nos sites, pois informam haver uma swimming pool quando, na verdade, é proibido nadar. O transfer grátis do hotel para uma estação de metrô em Roma é um facilitador. Não se deve esquecer de agendar no dia anterior.

Foi uma estadia excelente!!! O custo beneficio foi um dos melhores que já encontrei, o atendimento, o café da manhã e as demais refeições que realizei no hotel foram as melhores possiveis. O conforto e a localização do hotel são especiais, atenderam muito nossas expectativas!

atendimento e instalações muito boas.

Adorei o hotel e a hospitalidade, parabéns!

Hotel confortável pelo padrão da rede Mercure. Tive um problema em meu quarto no primeiro dia onde o ar condicionado não funcionou, mesmo avisando a recepção insistiu que estava Ok, só apos insistir muito enviaram um funcionário pra checar onde o mesmo concordou que estava inoperante o ar e me realocaram em outro quarto diferente do que contratei por uma noite.... Como solução me enviarem morangos como cortesia (não gosto de morangos), porém quando pedi uma ajuda na recepção para agendar transfer do hotel ao aeroporto FCO não puderem me ajudar pois a van estava lotado, poderiam ter avaliado melhor e aberto uma exceção pois fui 5h antes de meu voo devido as poucas opções de horários do hotel.

O hotel oferece um serviço de Van para levar os hóspedes ao Metrô. Logo que chegamos, perguntamos sobre o serviço. Ninguém se deu ao trabalho de alertar sobre a necessidade de reserva. Existe um aviso, SEM DESTAQUE, sobre a reserva. Resultado, no dia seguinte fomos os primeiros a chegar mas, como não tínhamos reserva, ficamos de fora. Naquele mesmo dia, reservamos para o dia seguinte. NINGUÉM lhe entrega nada comprovando sua reserva. Resultado: no dia seguinte, nosso nome não estava na lista da Van. Inacreditável. Outro aspecto: quem ficar em apartamento que tem uma jardineira na janela, provavelmente vai acordar cedo ao som dos pombos

Hotel preparado para atender às necessidades bom pra quem quer ficar um pouco longe do centro num bairro mais tranquilo e mais próximo do aeroporto

Escolhemos o Mercure por conhecermos sua qualidade e o padrão de excelência de toda a rede Accor Hotels cujo programa LeClubAccor consideramos o melhor entre todos, pois nos proporciona inúmeras opções de hospedagem em todo o mundo.

O hotel bem estruturado, oferece translado para aeroporto e estação de Metrô e centro de compras. O hotel fica distante dos pontos turísticos de Roma. A estrutura é somente com um quarto, bem diferente do Mercúrio Brasil.