Mercure Roma Oeste 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 2.061 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Mercure Roma Oeste
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+ 20 Serviços

Extras do hotel

  • Aloe SPA FECHADO por causa das disposições governamentais.

  • Garagem interior gratuita

  • Possibilidade de alugar um carro mediante taxa adicional

  • Transporte de ligação de/para o aeroporto de Fiumicino e da estação de metro

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Roma Oeste

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 roma
itália

Fax: (+39)06/50834730

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • BUS:  705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO:  B EUR FERMI

  • De avião

    ROMA FIUMICINO A 22,5 km / 13,98 milhas - Transporte gratuito

  • De comboio

    STAZIONE TERMINI A 18 km / 11,18 milhas

GPS:41.785923, 12.434851

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

DE GUSTIBUS

O restaurante elegante e acolhedor também está aberto a clientes não alojados no hotel e oferece uma grande variedade de especialidades mediterrâneas e internacionais.

As nossas opções de alojamento

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 16

  • Tamanho máximo: 396

  • Capacidade máxima: 450 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 196 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Roma Oeste

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Classificação ALL 4.3/5

2.061 comentários

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.469 comentários

Estadia de negocios em Roma

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - 04/06/2021 Comentários confirmados de ALL

O Hotel dispoes de boas areas comuns e quartos grandes, ainda que um pouco antigos no mobiliario. Em geral a experiencia foi boa, porém a queda da internet no segundo dia nos deixou sem possibilidades de trabalhar. Infelizmente nao foi oferecida alternativa pelo hotel.

Dear Fabiano G., thank you for your comment and for to have appreciated our Hotel, about the wi-fi connection, we have checked all our router and we had no problem. Anyway we are very sorry for the inconvenience, we hope you give us another opportunity. Thanks again for you comment that help us to improve our attention on services. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Wonderful place for tennis players

Nota Tripadvisor 5.0/5

MICHELA R Business - 09/01/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Friendly and professional staff. Healty breakfast with fresh fruits and food for athletes. Delicious and healthy dinner , good wine also if you desire. We'll be there for the next tennis tournament. Pets are welcome also.

Dear Guest, thank you very much for your beautiful appreciation about our services, thank you also for to have appreciate our hospitality, I hope to have you again our guest in the future.

Otima estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Leandro E. Casais - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Já havia me hospedado no hotel em 2012 e não me arrependo de ter voltado. Apesar de distante do centro, o transfer facilita muito nossa vida. O café da manhã estava excelente com destaque para o mel em favo. Gostaria de elogiar o atendimento da recepcionista Irene, que nos auxiliou em diversas questões e sempre tentou com o maior esforço nos ajudar. Como não falamos inglês / italiano, ela sempre tentava nos compreender e nos ajudar da melhor maneira possível. Única questão negativa foi o não crédito das noites no ALL, que ainda estou aguardando.

Exmo Senhor E., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto aos pontos de fidelidade, escreva um email para fr… para verificarmos imediatamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Mercure Roma West

Nota Tripadvisor 4.0/5

PeNor Business - 09/03/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Location compensated by the very convenient and efficient Shuttle Service. Restaurant and wine list very pleasing and the staff are very friendly and professional. Internet service easy to use and good speed.

Muito Bonito

Nota clientes Avis 5.0/5

Guto Casais - 24/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito espaçoso, restaurante muito bom com preço bom. Atendimento muito bom, só é longe, mas é uma experiência muito agradável!

Exmo Senhor T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

A value deal

Nota Tripadvisor 4.0/5

shangnans Family - 10/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

A great hotel in terms of great value and services. While the location is not good- far away from the center, it's free shuttle services from and to airport and metro station are big makeup. The hotel lobby is nice but the room is small.

Dear Guest thank you for your evaluation and thanks for your comment that is very important for us to improve our standards.

Quarto amplo, cama confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Dulcinéia Casais - 27/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado para quem quer ficar uma noite e não precisa ir ao centro de Roma.

Exmo Senhora b., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Ótimo hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcia M. Famílias - 24/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Gostamos muito do hotel, no geral. Ótimo atendimento dos recepcionistas, quartos muito confortáveis, restaurante e café da manhã muito bons. O SPA também é ótimo. Recomendamos a hospedagem neste hotel e voltaremos, com certeza.

Exmo Senhora M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Conforto e familiaridade com economia

Nota clientes Avis 4.5/5

Uirá K. Famílias - 19/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Um hotel muito acolhedor e agradável. Excelente café da manhã e ótimo quarto com todo o conforto necessário.

Exmo Senhor Abondanza K., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

stop in roma

Nota Tripadvisor 4.0/5

Passport149641 Business - 23/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

good place in a residence aerea. good breakfast frech foods and good dinner as well. profesional staff. nice room and bigger. far from airport but airport shuttle available. recommand if your visited rome.

Dear Guest thank you very much for to have appreciated our Hotel and our services.

surpreendido positivamente

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio C. C. Famílias - 14/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito agradável a estada no Mercure Roma West, quartos espaçosos, cama confortável, sem dizer o ótimo atendimento e estrutura do Hotel, com bar, restaurante e principalmente do SPA.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Cumpre o prometido

Nota clientes Avis 4.0/5

Winston Casais - 03/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Sem surpresas durante a hospedagem. Apenas no momento de pegar o transfer para o aeroporto houve um atraso importante para saída do mesmo do hotel e quase perdi o voo no dia 31/07.

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Muito bom para chegar ou partir de Roma

Nota clientes Avis 4.5/5

Helena Viajante individual - 26/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo dentro do previsto!

Exmo Senhora C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Mixed feedback

Nota Tripadvisor 3.0/5

TrailBlazer789354 Family - 20/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

On hotel trade perspective, everything went well while the restaurant of this hotel we had diner during 4nights was just a disaster!!! Tasteless dishes, a simple basic piece of beef presented as ribsteack served with French fries while the night after the same steack is service without any sides! Never again I’ll try the restaurant of this hotel

Dear Guest thank you for your opinion and please accept my apologies for the problems at the restaurant. I hope to you give me another opportunity to make you better appreciate our services and also the restaurant. Thank you and sorry again.

A nice place to get away from the city

Nota Tripadvisor 4.0/5

Earl S Family - 17/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel breakfast was Excellent. Wellness Facilities not intended for children below 10 yrs old and should be posted online. You have to buy a shower cap at 2 euros at the reception and 3 euros on the spot for each shower cap before you can enter. Nearest restaurant at this Hotel at a minimum of 700 meters walk or just eat at the Hotel restaurant but beware that the hotel restaurant closes during the afternoon and opens back at 6pm. Would not recommend this Hotel if its your first time in Rome and will depend on the free shuttle. Shuttle can only go at 8 ppl at a time and only 5 - 6 times a day nothing before 8:00 and after 11pm. Shuttle will only bring/pick you at EUR Metro stations and FCO. I would recommend this Hotel for ppl with cars, Free parking on site.

Dear Guest thank you very much for your comments Thank you also for your comments that for us is very important. Thanks again.

Bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Luciana Famílias - 10/02/2019 Comentários confirmados de ALL

Receptivo não muito atencioso. Nos deram um quarto com a ducha quebrada. Mas depois houve o conserto e todos os outros atendentes foram bem atenciosos. No geral, bom, mas há espaço para melhora.

Exmo Senhora C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos General Manager Domenico Visicchio

Excelente opção de estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Renato Famílias - 01/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Um bom local para quem esta de carro em Roma. Estacionamento fácil e principalmente excelente dormida.

Exmo Senhor T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Bom Hotel a Roma

Nota clientes Avis 4.0/5

Regina Casais - 09/10/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel bonito, localizado num lugar tranquilo. Pessoal agradável, bom serviço no restaurante e demais dependências. Quartos espaçosos, confortáveis. Boa variedade de produtos no café da manhã. Dois únicos problemas: 1- a limpeza do quarto precisa melhorar, 2- serviço de shuttle, que é indispensável, já que o hotel está longe do metrô, mas tem de reservar e corre-se o risco de ficar sem lugar, ai tem de ir de taxi ou de ônibus. Em compensação é próximo do aeroporto. Boa variedade de serviços disponíveis no hotel.

Exmo Senhora M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

very good hotel in Rome

Nota Tripadvisor 4.0/5

reginam919 Couples - 09/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very nice hotel. Good restaurant, sympathique personnel, rooms spacieux with everything we need, really very confortable. Located in a quiet place, not far from the airport. The only problem is that it is far from the metro, it is necessary to go with the hotel's shuttle, but it is necessary to reserve it in advance.

Dear Guest thank you very much for your good evaluation and your beautiful comments. I hope you come back soon at Mercure Roma west.

Good Value, Some Annoying Aspects

Nota Tripadvisor 3.0/5

jameskisner Business - 30/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

I arrived off a redye from Newark, landed at 7am. Got to the hotel around 8:30am. I had paid SPECIFICALLY for early check-in at 8am. It said on the receipt FROM THE HOTEL that I was entitled to 8am checkin. However, this person behind the desk told me when I arrived that "usually" early check in is at 10. He ultimately gave me the room, but I was really, really mad to get off a plane, be exhausted, and need my room so I could get to a 10am meeting and half to argue for something I paid for. I even showed him the email from HIS COMPANY that said I had 8am checkin and he still acted like it was irrelevant. What a moron. Another annoying thing - the workout facility doesn't open till 10AM. What the hell? Has Italy never heard of working out in the morning? Italy is a tourist country, full of american tourists and business people... many, many people workout in the morning to wake up. Just another backwards aspect of Italy.There are some positives for the hotel. They put out tasty snacks at the bar around 5 or 6pm that are free. The drinks aren't that expensive.

Dear Guest thank you for your comments and please accept my apologies for the our mistake about the early check-in, but I'm much disappointed for your adjectives to my workers that I do not even want to reply and comment. I apologize for what happened and it will be my commitment that this should no longer happen. As for the gym, I will see how to improve the opening hours. Thanks again

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