Mercure Roma Oeste 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 560 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • WIFI grátis e utensílios para chá/café em todos os quartos.

  • Castel Romano outlets e parques de diversões nas proximidades.

  • Garagem interior gratuita

  • Possibilidade de alugar um carro mediante taxa adicional

  • Centro de congressos com 15 salas para até 800 pessoas.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Roma Oeste

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 ROMA
Itália

GPS:41.785923, 12.434851

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Mchef Restaurant

O restaurante elegante e acolhedor também está aberto a clientes não alojados no hotel e oferece uma grande variedade de especialidades mediterrâneas e internacionais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  560 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.505 comentários

Bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

Kamilla G Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é muito bom, mesmo sendo longe algumas dicas principalmente para nós brasileiros: Na rua debaixo do hotel, bem na frente tem uma parada onde passa duas linhas de ônibus 705 e 706 ambas levam para a estação de metrô que de lá consegue ir para todos os lugares importantes de Roma! E para voltar da mesma forma, tem uma parada de ônibus quase na frente da estação de metrô, os ônibus não demoram mais de 10 minutos! E a parte boa é que com um ticket vc pega o metrô e ônibus (vale um certo período). Ponto negativo: a falta de café da manhã

Dear Guest thank you very much for your good evaluation.

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado do aeroporto (era meu objetivo) funcionários extremamente educados solícitos sorridentes O quarto nota 1000 de conforto é mimos Restaurante nota 1000 comida impecável funcionários idem enfim Parabéns sucesso a todos

Exmo Senhor O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Nao bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Sergio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto muito pequeno

Dear Sergio p., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Roma West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Limpeza e recepção.

Nota clientes Avis 5.0/5

Alberto C. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito boa. Hotel excelente. Quarto excelente. Recepção excelente.

Exmo Senhor Cliquet J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Agradecemos o upgrade de quarto, ponto bom pro hotel! Quarto bom, porém tivemos 2 colchões de solteiro na cama de casal, o que não foi muito proveitoso. A falta de aquecimento deixa o quarto frio, o que é difícil. Os roupões no quarto ajudaram um pouco, obrigado. Hotel distante do metrô, poderia haver um serviço que levasse ao metrô de hora em hora. Ótimo ter um frigobar, chaleira e amenidades. Camareira gentil. Recepcionistas excelentes e bem gentis. Barman temporário (canadense) muito gentil, foi agradável a conversa com ele. Por outro lado o maitre (um careca) hostil e descortês. Ao solicitar uma informação ele gritou que o restaurante estava fechado; ao solicitar um prato e talheres, com muito desprazer e bufando, nos foram dados talheres de plástico. No outro dia, tarde da noite, restaurante ainda aberto, pedimos um prato e talheres, novamente nos foi dado talheres de plástico com muito desprazer. Minha esposa é celíaca e não pode comer qualquer coisa em qualquer lugar, ela precisa fazer lanches rápidos no quarto. Dito isso, ao nos hospedarmos em qualquer Mercure o mínimo que gostaríamos é de talheres de metal e um bom atendimento. Foi a 1a vez que algo assim aconteceu. Infelizmente a atitude de um desabona toda uma cadeia que tem feito seu melhor. Obrigado ao esforço coletivo mas não temos planos de retornar.

Exmo Senhor Y., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos General Manager Domenico Visicchio

Em parceria com TripAdvisor

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  • 255 comentários 6.9/10 Localização
  • 452 comentários 6.5/10 Quarto
  • 476 comentários 7.9/10 Serviço
  • 18 comentários 5.1/10 Internet
  • 238 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 196 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 165 comentários 7.9/10 Comida
  • 125 comentários 7.7/10 Custo Benefício

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