ibis Roma Fiera

ibis Roma Fiera 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 418 comentários

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Extras do hotel

  • Localização estratégica de fácil acesso ao aerop. de Fiumicino e centro de exp. Fiera di Roma

  • A cidade de Roma e os centros de negócios mais importantes situam-se a uma curta distância

  • Espaço Internet e WIFI gratuito. Salas de reuniões equipadas com a mais recente tecnologia!

  • Salas de reuniões equipadas com a mais recente tecnologia! Insonorizadas, Videowall de 100".

  • O ibis Kitchen oferece sabores romanos antigos, menus regionais e muito mais. Bar 24 horas/dia

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

ibis Roma Fiera

Via Arturo Mercanti 63
00148 ROMA
Itália

GPS:41.822017, 12.39481

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar

IBIS KITCHEN

Escolha entre as muitas opções e crie o menu que melhor se adapta aos seus gostos, composto por pratos internacionais e pratos típicos da Roma antiga.

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama macia e uma casa de banho funcional. O quarto ibis tem tudo aquilo que precisa para desfrutar de uma estadia agradável! WIFI e LAN para uma Internet super-rápida. Ecrã plano de 32".

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  418 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.406 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Maico R. S. -. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo funcionou muito bem.

Querido convidado, Gostaríamos de agradecer seus comentários sobre sua estada no ibis Roma Fiera. É com grande satisfação que recebemos seus elogios. Com certeza compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para nossa equipe que trabalha dia após dia para oferecer um serviço impecável. Na expectativa de voltar a recebê-lo, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Pierluigi Luca General Manager ibis Roma Fiera

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Alessandra D. P. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem licalizado, pessoal gentilissimo, o hotel é limpo, o café da manhã é super abundante. Perto do hotel tem um carrefour express ( mercadinho pequeno mas que tem tudo). Fica ha 10 minutos do aeroporto de fiumicino .

Querido convidado, Gostaríamos de agradecer seus comentários sobre sua estadia no ibis Roma Fiera. É com grande satisfação que recebemos seus elogios. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com toda a nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para nossa equipe que trabalha dia após dia para oferecer um serviço impecável. Na expectativa de o receber novamente, enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Pierluigi Luca General Manager ibis Roma Fiera

Muito mau serviço de receção!!!

Nota clientes Avis 1.0/5

Sandra M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quando resolvemos que iríamos viajar de noite, pensamos em encontrar um hotel, aberto 24h por dia e perto do aeroporto. A marca que nos surgiu logo, devido a experiências positivas no passado, foi o IBIS. No entanto, havia a circunstância de chegarmos depois das 01:00 ao hotel. Devido a esta situação, telefonei para o hotel, no dia 05/06, depois das 22h, falei com o rececionista, perguntei se podia reservar através do balcão, disse-me que era melhor online, por ser membro Accor. Referi várias vezes a necessidade de entrar às 01:00 e de que data deveria fazer a reserva, a qual ele me disse que deveria ser dia 19/07, pois passava da 00:00. Assim o fiz. Recebi um email da Ibis com a confirmação da reserva para dia 19/07 das 0:00 até 20/07 às 0:00. TODOS os email da Ibis, referiam que tinha que fazer o check- in antes das 12h do dia 19/07, como pretendia, pois ia chegar mais cedo e inclusive sairia do hotel antes das 12h do dia 19/07. Dias antes da data da reserva, telefonei para o hotel, pois estava com dúvidas de como ir para o centro de Roma na manhã de dia 19 e o rececionista que me atendeu confirmou a minha reserva, e voltei a falar na hora da minha chegada, não me foi dito que algo estava errado na minha reserva. No dia 19/07, chegamos ao Ibis perto das 01:00, fomos recebido pelo rececionista, que ficou muito espantado por nos ver e logo a dizer que não havia nenhuma reserva para aquela hora, que a minha reserva era com entrada às 14h. O rececionista mostrou-se muito rude e arrogante, e em princípio sem vontade de nos ajudar a arranjar uma solução, pois o hotel estava overbooking. Eu apelei ao facto de viajar com 2 crianças, da hora tardia que era, que tinha que nos ajudar, perante o meu pedido, apresentou-nos a solução de pagarmos outra noite, 2 quartos, pelo valor de 224€, o qual aceitamos, pois não tínhamos outra solução e pelo dobro do valor que tínhamos pago anteriormente. Falei-lhe na possibilidade de descontar o valor pago em 05/06/2022 de 124€, disse-me que era um valor pré-pago que não podia fazer nada. Já estava pago e faturado. Naquele momento, até compreendo que não se possa fazer nada, mas existe contabilisticamente a possibilidade de fazer uma nota de crédito. Ficamos no hotel apenas 9 horas, que era o nosso intuito desde o principio, pelas quais paguei no total 348€, quando tinha já pago 124€ pelo mesmo serviço. Gostaria que fosse dado a maior atenção ao meu caso, pois houve um pagamento extra que não estava de todo previsto. Pode ter havido má comunicação devido a barreira da língua, que o 1º rececionista, não tenha entendido o que lhe disse (ambos falamos em inglês), mas eu expliquei muito bem o que pretendia e o email para fazer o check-in a partir das 0:00 vai neste sentido . Houve antipatia e falta de empatia do 2º rececionista, na noite que chegamos, no entanto no check-out houve alguma compreensão e atenção do 3º rececionista, que nos disse que ia falar internamente do nosso caso, que não se ia esquecer da nossa queixa. No entanto, até agora recebi 2 email vossos com um survey. Estou muito descontente com o vosso serviço, agradeço a resolução da minha queixa, com uma nota de crédito do valor extra que paguei. Com os melhores cumprimentos, Sandra Vitorino M.

Querido convidado, Obrigado por nos escrever após a sua estadia no ibis Roma Fiera. Lamentamos que o serviço prestado não tenha correspondido às suas expectativas, pelo que gostaria de aceitar as nossas sinceras desculpas. Lamentamos se nossa equipe pareceu rude ou não muito compreensiva, mas as regras de check-in e check-out foram aplicadas corretamente pelo nosso operador. o check-in no hotel é agendado a partir das 14h do dia de chegada e pode ser feito algumas horas antes, mas não na noite anterior. Nossa equipe está presente na estrutura 24 horas por dia, mas isso não significa que o cliente possa acessar os quartos mesmo quando ainda não é possível fazer o check-in. Lamentamos o incómodo e incómodo, mas no seu email de confirmação encontrará todas as informações sobre a sua estadia. Os hotéis Ibis querem sempre oferecer a melhor qualidade de serviço durante as suas estadias; por isso a sua opinião é crucial para nós. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos recuperar sua confiança em sua próxima estadia. Ansioso para recebê-lo em breve, aceite nossos melhores cumprimentos. Pierluigi Luca General Manager ibis Roma Fiera

clean and great buffet

Nota Tripadvisor 4.0/5

CubaqueenOntario Couples - Avaliação com certificação TripAdvisor

Staff were pleasant, location perfect if you want to be close to the airport. They advertise that they have a shuttle to the airport for 5 Euro and I even confirmed this via email but turns out they did not for some reason. A taxi ride is @ 32 Euros for 4 people with luggage. The buffet breakfast was amazing, lots of choices. There is no safe in the room. The shower area is big enough. There is an Italian restaurant about a 2 minute walk . It was good but the owners didn't speak very much English, they will show you their menu on a tablet for you to browse thru. Otherwise they have the menu on a QR code that you can look at if you want that choice. Very friendly people there. There is a grocery story within walking distance . Staff were very helpful with directions. Would stay again.

No geral Bom

Nota clientes Avis 3.0/5

Catarina Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nós gostamos mt desta cadeia de hotéis mas neste, ficamos um pouco menos agradados porque o autoclismo não funcionava em condições..

Querido convidado, Agradecemos o tempo que você dedicou para nos fornecer seus comentários sobre sua estadia no ibis Roma Fiera. Lamentamos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas; Permita-nos enviar-lhe as nossas mais sinceras desculpas.DepoisNo Ibis, esforçamo-nos por fornecer um serviço de qualidade a cada um dos nossos clientes, pelo que a sua opinião é muito importante para nós. Fique tranquilo que tomaremos as medidas necessárias para garantir que o ocorrido durante a sua estadia não volte a acontecer. Após sua denúncia, o quarto foi higienizado por empresa especializada, que não encontrou nenhum inseto dentro do quarto ou na cama. Agradecemos sinceramente por compartilhar este assunto conosco e temos certeza de que você nos dará outra oportunidade de fornecer um serviço ideal. Pierluigi Luca General Manager ibis Roma fiera

Em parceria com TripAdvisor

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  • 440 comentários 7.6/10 Localização
  • 640 comentários 5.9/10 Quarto
  • 521 comentários 8.6/10 Serviço
  • 26 comentários 5.4/10 Internet
  • 353 comentários 6.9/10 Conforto
  • 287 comentários 5.6/10 Limpeza
  • 278 comentários 5.4/10 Pequeno-almoço
  • 108 comentários 4.1/10 Comida

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