ホテル ノボテル バンコク スクンビット 4 4 つ星

素晴らしい滞在でした。 ホテルの立地、客室内、レストラン及びバー、プール、トレーニングジムなど、全てが平均以上と感じました。 特にルーフトップバーが素晴らしかったです。 また、スタッフの方も全体的に良い対応をして頂きました。 一部、フロントのスタッフの方が私の英語が稚拙だったため、バカにされたような態度をされたのが一部不快に思ったところです。 ただ、全般的に満足で、再度機会があれば利用させて頂きたいと思っています。

価格的に見るととても満足した

駅からのアクセスも良く、設備も新しく気持ち良く滞在できました。また、屋上のプールもとても良かったです。 唯一、残念だったのが、レセプションなどエントランスにいるスタッフの笑顔や挨拶が無い(非常に少ない)ことです。客室係の方は廊下ですれ違う時に笑顔で挨拶してくれました。レセプションは出入りの際、目の前を通りますが、他の接客をさしてなくても、下を向いたままで、笑顔も挨拶もありません。せっかくの微笑みの国タイのホテルなので、エントランスにもう少し笑顔があると、さらにホテルのイメージが上がると思いました。

事前チェックインをしたにも関わらず、待たされる理由は何故？ 挨拶するハウスキーパーとそうでない者がいるのは何故？ 事前にレートチェックアウトを要求したにも関わらず、13:00過ぎたらカードキーが利用出来なくなっているのは何故？ ウェルカムドリンクはアルコールはダメと言われたが、本当ですか？

ホテルはとても清潔でスタッフの皆様の対応もよく食事もおいしく頂きました。とても満足できました。

便利なロケーション、ホスピタリティの良いスタッフ、部屋の快適さとおいしい朝食にとても満足。 エレベーターが３機しかなく、ドアの開閉の動きが遅いため、朝は中々待っても来ず、降りたり上がったりするのに時間かかることだけ残念でした。

部屋にインターネットパスワードの表示が欲しかった。朝食は数が少ないと感じたが残るよりはマシかと思った。

ロケーションはちょっと奥まった場所ながら繁華街にしては静かである。朝食はフルーツが少ないがパンは美味しかった。 部屋は新しく綺麗です。

新しく全般ノボテルクオリティーを感じさせるホテルでした。 ただ、残念な点が２つ その１ 帰国時にタクシーをお願いいたしました。呼んでくれたタクシーはホテルのゲートを出た途端 定額での走行を要求してきました。速攻で車から降りる旨を言うと渋々メーターに切り替えました。 大変不愉快な気分になりました。 私はドアマンにメータータクシーを呼んでくれることを伝え、その前の精算時にフロントの女性に 定額タクシーではなくメータータクシーを呼べるかもお尋ねしています。 顧客が、ホテルのドアマンに何を求めているのかをよく考えてほしい。 また、交渉と確認の詰めが甘い。 あるいは、そういった対応までは、ノボテルでは、出来ないのであれば はっきり伝えてほしいです。 これまで、よく利用していました、プルマンバンコクでは、 これまでそういった事は一切ありませんでした。 その２ 最上階に部屋をとっていただきましたが 毎日、午前中に楽器の練習（ドラムス？）の音が漏れてきました。 これまで、騒音はどのホテルに止まっても一切ありませんでしたので この点もちょっとがっかりです。 その１に関しては、ホテルマネージャーさんのご見解のお返事を是非いただきたいです。 次の予約の参考にさせていただきます。

プールが良かった。 ただそのプールも夕方五時過ぎにはバーの営業準備のため、何の説明もなくデッキチェアを 片付けはじめ、早く出てけオーラ全開だったのには参った。皆サンセットを楽しみにその場にいたと思うが、ホテルゲストよりバーの営業を優先してると感じた。

チェックイン、チェックアウト、ルームメイキング、言うこと無し、非常に良いです。 ホテルの立地も良い。ただ食事の時の小蝿と大きなハエに関しては前回よりも前々回よりも日に日に増えている気がしてパン類は全て再度火を通してから食べました。

チェックイン、チェックアウトの対応が丁寧で素晴らしかったです。フロント含め他のスタッフも笑顔で対応してくれるので嫌な気分になることは全くありませんでした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。ただプルンチットのホテルには歯ブラシがあったのですが、今回は置いてなかったのでそれだけが残念でした。

スタッフのレベルは高かったが、部屋の設備が私には合わなかった。・バスルームの壁（洗面台の下）が横1メートル・高さ50センチくらい空いているため、扉を閉めてもトイレが丸見え、中の音が丸聞こえ。一人で泊まるならともかく、二人ではいくら仲が良くてもこの状態は無理・シャワーがバスタブにしかないのに、シャワーカーテンが無いためバスルームが水浸しになる・バスルームに換気扇が無いので湿気がこもり、ベッドまでトイレの臭いが流れてくる・ゴミ箱の蓋が足で踏むと開くタイプだが、踏む部分が小さすぎて使いづらい・部屋は広い（グランドデラックスルーム）のにテーブルが無い

前回、バンコクを訪れた時まだ工事中だったホテルが、オープンしたニュースを聞いて宿泊してみました。飛行機の到着時間の関係で夜中のチェクインになるので念のためメールしておきましたが、すぐに「部屋は確保してありますのでご安心して下さい。」の返信して頂き対応の良さを感じました。部屋も清潔でシャワーなども問題ありませんでした。一つ残念な事は、二つあるゴミ箱の掃除が一つだけ最後までしてもらえなかった事です。立地条件も良く次回も利用するつもりです。

基本的には料金なりと感じました。以下改善出来れば更に良いと感じました。入口をタクシーが出口と勘違いして通り過ぎる(何度も通り過ぎる、大通りからだとOUTしか見えない、通過後振り向くとINも有ったと気づく)エレベーターに他のノボテル・ソフィテル同様の音楽が流れていれば心地よいと感じました。無音であった。朝食のトースト付近に小蝿が多くホテルとしては初めての経験であった。少し気持ち悪く感じました。フロントの対応もルームサービスも良かったです。