Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.0/5 9.063 Bewertungen

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 200 metres from Edinburgh Waverley train station

  • Catch a tram or a bus direct to Edinburgh Airport, just 6 miles away.

  • Nearby Edinburgh Castle and Scottish National Gallery

  • Scott's on Princes Street restaurant features local Scottish dishes with a modern twist.

  • Outstanding views of Princes street Gardens and the Old Town

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

In response to the COVID-19 pandemic and government guidelines we have taken the difficult decision to close the hotel. Our thoughts remain with everyone impacted across the world and we look forward to welcoming guests and visitors back soon.

Lage des Hotels

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Princes Street
EH2 2DG
edinburgh
united kingdom

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • EDINBURGH :  EDINBURGH

  • Mit dem Flugzeug

    EDINBURGH Bei 12,87 km/8 Meilen

  • Mit dem Zug

    EDINBURGH WAVERLEY Bei 0,32 km/0,2 Meilen

GPS :55.952573, -3.194425

Unsere Unterkünfte

Alle Zimmer mit Flachbildfernseher und kostenlosem schnellem WIFI. Viele von ihnen bieten Blick auf Edinburgh Castle und die Princes Street Gardens. In Privilege- und Superior-Zimmern genießen Sie eine Nespresso-Kaffeemaschine, Tageszeitung, Bademantel und Hausschuhe. Buchen Sie ein Upgrade für ein geräumiges Superior-Zimmer auf der siebten Etage mit eigenem Balkon und Blick auf Edinburgh Castle.

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Classic-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Classic-Familienzimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Classic-Zimmer mit 3 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Classic-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett und Burgblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett und Burgblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

SCOTT'S ON PRINCES STREET

Art der Gastronomie: Bistro

Das freundliche, professionelle Hotelteam sorgt dafür, dass die Gerichte von der Princes Dining-Karte nach Ihren Wünschen zubereitet werden. Bestellen Sie Tee mit Scones u. Snacks von der Lounge-Karte, oder nutzen Sie rund um die Uhr den Zimmerservice.

Mittagessen

12:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SCOTT'S ON PRINCES STREET BAR

Nicht vertragliches Foto

Die Princes Bar bietet verschiedene Weine, Biere, alkoholische und alkoholfreie Getränke. Unser hilfsbereites und erfahrenes Barpersonal sorgt dafür, dass Sie bestens versorgt werden. Gerne servieren wir Ihnen auch leichte Gerichte.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5

9.063 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

3.121 Bewertungen

Gute Lage -Guter Preis

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Janine Paare - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage sehr zentral. Preis/Leistung ist gut.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

Tolle Lage und sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 17/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein Superior Zimmer mit Balkon. Die Aussicht war einfach wunderschön. Vom Frühstücksbuffett bin ich bei Mercure aber mehr gewohnt. Es gab keine grosse Auswahl und nach Schinken und Käse hätte man fragen müssen. Satt geworden ist man aber trotzdem.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir haben uns wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 16/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage. Nette Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr f. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Top Lage aber etwas renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M. W. Paare - 06/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt zentral, nur 2 Gehminuten vom Bahnhof entfernt.

Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Das Hotel war sehr zentral.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 04/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel für einen Kurzurlaub. Leider waren die Zimmer nicht gemäss dem Internet. Schade.... Frühstück war gut. Die Lage des Hotels war ideal.

Sehr geehrter Herr L. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

In die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ute Paare - 01/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war leider nicht optimal. Badewanne nicht sauber, Fenster defekt, nicht zu bewegen

Sehr geehrter Herr V. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Gutes Hotel in der Innenstadt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Volker R. Paare - 08/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 267 etwas klein, sollte im Reiseprospekt oder bei der Buchung bekannt gegeben werden. Wäre sehr fair. Frühstück klasse, Service an der Rezeption nett und umfassend.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

Spektakuläre Aussicht aus den Suprior Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Oliver E. /. B. Alleinreisende - 03/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer in der 7. Etage haben einen überdachten Balkon mit wirklich toller Aussicht auf die Altstadt und die Burg, und das zu einem angemessenen Preis. Die Zimmer sind angenehm groß, super sauber, und haben was für mich immer besonders wichtig ist, ein echt bequemes Bett. Die Lage in der Princes Street ist ebenfalls von Vorteil, denn alles was man braucht (Restaurants, Shops, Supermarkt, Tram vom/zum Airport, Pick-Up für Heart of Scotland + Rabbies-Touren) ist ganz in der Nähe. Das Frühstücksbuffet ist auch prima, man kann sich am Buffet ein Full Scotish Breakfast selbst zusammenstellen, oder eben nur Teile davon. Das Personal war freundich und zuvorkommend, dieses Hotel ist absolut zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Zimmer unter Mercure Standard

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 29/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reception okay, Zimmer klein und extrem renovationsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Krieg I. Freunde - 27/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Abgenutztes Hotel, Teppiche, Bad, Türen

Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Spoerri Paare - 26/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

2x übernachtet, zufrieden

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sabine S. Paare - 18/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer stark renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lambert Familien - 18/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Letzte Station der Schottlandrundfahrt

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rainer A. B. Paare - 17/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage Top, Balkon mit Blick auf das Castle großartig, Zimmer etwas renovierungsbedürftig, Frühstück verbesserungswürdig und für den angebotenen Preis völlig überzahlt.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

naja

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 15/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

das Hotel liegt sehr zentral, wirkt irgendwie abgewohnt. Erfreulicherweise bekamen wir ein Zimmer mit Balkon zur Altstadt. Die Aussicht war prima; der Lärm der Princes Street nicht. Das Hotel hat nicht einmal eine Lounge; das Frühstück war für diese Preisklasse unterer Durchschnitt.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

Nicht wieder

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alain G. Paare - 14/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre E-Mail, leider war ich sehr enttäuscht von Ihrem Hotel. Ich war das letzte Mal vor vier Jahren bei ihnen und war sehr angenehm überrascht, aber was in der Zwischenzeit passiert ist, ist sehr beschämend. Das Badezimmer ist chaotisch und das Abwasserrohr der Toilette ist undicht. Die Toilettenspülung funktioniert nicht richtig, so dass das Toilettenpapier und andere Dinge nicht weggewaschen werden. Im Speisesaal erlebten wir den reinen Horror, das Besteck wurde mit den bloßen Fingern so einfach übermalt gereinigt. Besteck, das auf dem Boden lag, wurde einfach am nächsten Tisch freigelegt. Als der Tisch übrig blieb, überprüfte niemand das vorhandene Besteck, ob es gebraucht wurde. Wir sahen, wie jemand einen Löffel geleckt hatte und legte es auf dem Tisch, als der Tisch neu gestaltet wurde der verwendete Löffel war noch auf dem Tisch, Horror !! So kann ich Ihr Hotel im Moment nicht weiterempfehlen und hoffe, dass Sie etwas aus meinen Informationen lernen können. Ich werde Edinburgh in vier Wochen besuchen, aber wir haben bereits ein anderes Hotel gebucht.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Meier Familien - 16/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, gutes Frühstück, nur die Zimmer sind in die Jahre gekommen...

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manager

renovierungsbedürftiges Haus und weitere Probleme

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jo K. Geschäftsreisende - 11/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang war freundlich, aber Zimmer stand noch nicht zur Verfügung. Handwaschbecken: Abfluss verstopft. Wurde der Rezeption gemeldet und dann behoben. Kein heisses Wasser am Ankunfts- und Abfahrtstag. Toilettenspülung funktioniert nicht einwandfrei. Frage an der Rezeption, ob Adapter (hatte meinen vergessen) verfügbar sei. Nein, Empfohlene shops (3) in der Umgebung hatten nur Adapter für UK. Boarding Pass für Rückflug wurde von mir drei Mal per email angefordert. Zwei Mal Nachfrage am desk, ich hätte die Punkte in der email Adresse nicht richtig gesetzt. Hatte ich überprüft, die dots waren an der richtigen Stelle, und ich habe keine Fehlermeldung erhalten.

Sehr geehrter Herr k. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager

Tolle Lage, super Service!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martin Freunde - 22/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Aussicht auf Princess Gardens, das Scotish Monument und Edinburgh Castle waren einmalig. Das Zimmer war groß. Es gab einen super Service, die Angestellten waren sehr zuvorkommend!

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra McKillop Operations Manager
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