Mercure Chester Abbots Well Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 610 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Chester Abbots Well Hotel - Image 3
Mercure Chester Abbots Well Hotel - Image 4
Whitchurch Road, Christleton, CH3 5QL CHESTER, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • 200-yards from a park and ride shuttle service

  • Fully-equipped gym at the Feel Good Health Club

  • Outdoor woodland dining pods

  • Wedding facilities capable of accommodating 200 guests

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Localisation de l'hôtel

Mercure Chester Abbots Well Hotel

Whitchurch Road, Christleton
CH3 5QL CHESTER
Royaume-Uni

GPS:53.185516, -2.848045

Téléphone
Fax +44 161 388 0915

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

THE BRASSERIE

L'équipe professionnelle et conviviale s'assurera que les plats du restaurant The Brasserie Menu répondent à vos attentes. Dégustez un thé accompagné de scones pour le goûter, un en-cas du menu lounge ou profitez du service d'étage 24 h sur 24.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  610 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  2 769 avis

Note Avis clients 2.0/5

Aymeric B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un client régulier de cet hôtel. Cette fois-ci, la qualité de la chambre et des prestations n’était pas à la hauteur de mes attentes pour un hôtel Mercure et encore moins pour une chambre Privilège comme j’ai réservé. Celle-ci n’avait pas été préparée correctement. Quelques exemples: - pas de peignoirs et chaussons, - bouilloire non fonctionnelle, - pas de fer à repasser, - l’ensemble des prises électriques ne fonctionnaient pas. De plus, le petit déjeuner au niveau du bar et de l’accueil, au lieu de la salle de restaurant bien plus agréable. Il y avait un manque de personnel, notamment au bar.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Mercure Chester Team

Pas d'eau chaude

Note TripAdvisor 3.0/5

FLO31700 Professionnel - Avis TripAdvisor

2 séjours faits dans ce Mercure, et à chaque fois que j'ai voulu prendre une douche, soit il n'y avait pas d'eau chaude, soit, après avoir attendu quelques minutes, l'eau devenait au mieux "tiède". Et j'ai constaté cela sur 2 séjours différents, donc dans au moins 2 chambres différentes.

Dear FLO31700, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes d'eau chaude que vous avez rencontrés lors de vos deux séjours. Ce n'est certainement pas la qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous étudions ce problème avec notre équipe de maintenance afin de le résoudre. Nous apprécions sincèrement votre fidélité et espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous offrir une expérience plus confortable à l'avenir. Cordialement, l'équipe Mercure Chester

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Virgile Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel pro

Virgile, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Chester Abbots Well Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Richard & all the team

Note Avis clients 0.5/5

B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel exigeant une rénovation complète. Structure bois présentant des effondrement des dalles osb, carrelages descellés. Salles d’eau avec joints moisis. En conclusion : Rien à voir avec un 4 étoiles et peu digne pour la marque Accor.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Chester Abbots Well Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regards, Richard & all the team

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

hotel vieillissant hors norme mercure actuelles

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Chester Abbots Well Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Richard & all the team

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  • 721 avis 9.3/10 Site
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  • 1 825 avis 8.4/10 Service
  • 17 avis 6.3/10 Internet
  • 851 avis 5/10 Confort
  • 729 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 727 avis 5.6/10 Propreté
  • 565 avis 5.3/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.