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Hôtel Novotel Danang Premier Han River 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 368 avis
Novotel Danang Premier Han River
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes et spacieuses

  • Balcon ou terrasse dans la plupart des chambres

  • Centre de remise en forme et piscine extérieure

  • Trois restaurants avec service de qualité, cuisine de chefs renommés et excellents équipements

  • Trois étages Executive avec salles de réunion

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24Payant
  • DEPART JUSQU'A 15 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Danang Premier Han River

36 Bach Dang Street
Hai Chau District
02363
danang
viet nam

Tel : +842363929999

Fax : (+84)2363929998

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

GPS :16.077222, 108.223333

Nos hébergements

Quelle que soit la raison de votre visite, nous sommes convaincus que nos excellents équipements et nos chambres en espace ouvert répondront à tous vos besoins lors de votre séjour d'affaires ou de loisirs. Modernes et spacieuses, toutes les chambres du Novotel Danang Premier Han River sont pensées pour votre confort.

Chambre accessible

Chambre Supérieure, lit King Size et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue sur le fleuve, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure avec lits jumeaux et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Vues : Vue sur la montagne, Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Corner Deluxe avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39m²
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39m²
  • Vues : Vue sur la montagne, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive, lit King Size, terrasse, cafetière, station iPod et accès au Premier Lounge

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue sur la montagne, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive, lits jumeaux, terrasse, cafetière, station iPod et accès au Premier Lounge

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Novotel de 56 m² avec terrasse, cafetière expresso, station iPod et accès Premier Lounge

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 56m²
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue sur l'océan/la mer, Côté ville, Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite en angle de 56 m² avec terrasse, cafetière expresso, station iPod, accès Premier Lounge

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 57m²
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Appartement studio avec terrasse, cuisine tout équipée, système hi-fi et vidéo

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue sur le fleuve, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Appartement 1 chambre de 75 m² avec terrasse, cuisine équipée, système hi-fi et vidéo

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 75m²
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve, Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Appartement 1 chambre de 51 m² avec cuisine tout équipée, système hi-fi et vidéo

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 75m²
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Appartement 2 chambres de 114 m² avec terrasse, cuisine équipée, système hi-fi et vidéo

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 114m²
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

THE SQUARE

Cuisine : Internationale

Dégustez un copieux petit déjeuner au Square. Au coucher du soleil, le restaurant vous propose un buffet à thème préparé par nos chefs talentueux dans une superbe cuisine ouverte. Une fois par semaine, participez à la soirée « Seafood Extravaganza ».

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE SPLASH POOL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'ambiance décontractée du Splash invite à la détente. Ce lieu est idéal pour siroter un cocktail tropical avec ou sans alcool, les pieds dans l'eau. Le Splash vous propose une sélection de plats et de boissons présentée sur son menu flottant.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour une réunion d'affaires ou un moment agréable entre amis, le Gourmet Bar propose des cocktails créatifs, une grande sélection de boissons, des plats du jour appétissants, d'énormes hamburgers, des tapas succulentes et des pâtisseries délicieuses.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Premier Executive Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

These include a personal greeting and tea when you arrive, free breakfast, usage of the business meeting room, unlimited non-alcoholic beverage throughout the day, evening cocktails in the lounge

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 475 m²

  • Capacité maximum : 526 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 280 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Danang Premier Han River

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 368 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 5.0/5

3 277 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bien situé, vue superbe

Note Avis clients 4.4/5

Rozenn L. K. En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le 9 mars dans la soirée et avons été très bien accueilli avec boissons et buffet. Tout est très bien. L’hygiène impeccable, gel disponible partout. Malheureusement cause de coronavirus nous avons dû écourté notre séjour et rentrer plus tôt en France. Pendant notre séjour, nous toujours été bien accompagné. Merci à tous

Découverte du pays

Note TripAdvisor 5.0/5

Boboun77 En couple - 20/01/2020 Avis TripAdvisor

DaNang est à faire pour découvrir le Vietnam autrement que hochiminh ou hanoi, donc l’hôtel est très bien placé au centre de la ville , Et une belle vue sur le fleuve . Mais les chambres ont besoin d’être rafraîchi au goût du jours !

Dear Mr./Ms.Boboun77, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Danang Premier Han River. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel management.

Rien de spécial

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil donnait envie et le séjour semblait bien parti ...

Dear Mr. Bounthavy K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Danang Premier Han River. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the welcome problem and will take note some areas you mentioned in our next renovation. We appreciate your sharing your concerns, and thank you for your loyalty. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel management.

Notre séjour au Novotel Danang Premier Han River.

Note Avis clients 4.4/5

O. A. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Mon épouse , mon fils et moi-même avons passé un excellent séjour au Novotel Danang. Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel en général et celui du lounge en particulier ont été très sympathiques , compétents et très serviables. Nous gardons un très bon souvenir de notre passage. Nous conseillons très vivement cet hôtel.

Dear Mr./ Ms. O., We very much appreciate your high score regarding your stay at Novotel Danang Premier Han River. We are happy that you was happy with the service by our staffs. We will be much delighted if you could share your 5-star experience and give us 5 balloons on our TripAdvisor page through the link https://bit.ly/2oJaH0s . This definitely serve as an encouragement to all of us as we always try to bring our guests the best services. Once again, thank you for your loyalty and your feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Hotel management.

Un hôtel recommander.

Note Avis clients 4.4/5

Samuel L. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon service.

Dear Mr. L., We very much appreciate your kindly words regarding your experience at Novotel Danang Premier Han River. We are happy that your overall experience was excellent and you were happy with our great service. We will be much delighted if you could share your 5-star experience and give us 5 balloons on our TripAdvisor page through the link https://bit.ly/2oJaH0s . This definitely serve as an encouragement to all of us as we always try to bring our guests the best services. Once again, thank you for your loyalty and your feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Hotel management

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Michael En couple - 17/08/2019 Avis confirmés ALL

Acceuil Amabilités du personnel Chambre spacieuse avec vue sur la rivière Premier lounge service parfait

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Danang Premier Han River, commentaires que j'ai bien sur partage avec les membres de mon equipe ! En esperant vous accueillir a nouveau dans notre etablissement ! Amicalement, Christophe

Confort et vue imprenable sur Danang

Note Avis clients 4.4/5

Nguyen Q. En famille - 11/08/2019 Avis confirmés ALL

Pour notre second sejour à Danang nous avons choisi le Novotel Han river a la place d un ressort comme la derniere fois. L' accueil, services et confort sont impeccables avec une vue epoustouflantes sur la rivière et les differents ponts illuminés ( préférer une chambre a un etage élevé ). A pied promenade le long de la rivière, acces aux nombreux cafes et restaurants et au marché. Mention speciale pour les accros de la salle de fitness ( taille d un club de gym en France) et a nouveau vue sur la riviere.

Dear Mr.Jean-Marie Nguyen Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Danang Premier Han River. We are happy that you enjoyed your experience with us, especially the gym with Han River View. We will be much delighted if you could share your 5-star experience and give us 5 balloons on our TripAdvisor page through the link below http://bit.ly/2lRoejh . I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your loyalty and for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nguyen Thi Nhu Phuc

plaisance

Note Avis clients 4.4/5

Louis Professionnel - 13/05/2019 Avis confirmés ALL

belle vue, belle emplacement. Chambre propre et conveniente.

Très bon Hotel

Note Avis clients 4.4/5

Nr &. L. En famille - 06/03/2019 Avis confirmés ALL

Un super welcome au lounge avec une équipe professionnelle et souriante, tous les collaborateurs de l’hotel sont serviables et a l’écoute de vos besoins. Petit bémol concernant le personnel de salle du petit déjeuner au 4 etage qui manque d'enthousiasme

Dear Mr. R., Thank you so much for your Platinum Loyalty Member! We very much appreciate your positive remark on hotel post-stay survey regarding your stay at the Novotel Danang Premier Han River. It has been our great pleasure to learn your compliment about our customer service which we always pride ourselves to deliver for all our guest and it will definitely serve as an encouragement to continuously improve our service quality. However, we afraid to hear regarding your uncomfortable experience in morning buffet. Rest assured that I will take serious your opinion by discussing this with our related department for a proper progressive method for future. Once again, thank you for sharing your experience and generous understanding. We hope to have another chance to be at your service next time soon. Warm regard, Tam Hoang Guest Relation Manager Novotel Danang Premier Han River

Un séjour inoubliable !

Note Avis clients 4.4/5

M. En famille - 22/02/2019 Avis confirmés ALL

Gentillesse, professionnalisme et disponibilité du personnel ; qualité de la literie et confort de la chambre ; excellence du petit-déjeuner... services proposés par l'établissement (navette pour l'aéroport et navette vers Hoi An et le Premier Village resort...)

Dear Ms Francois M., Thank you so much for being our Loyalty member! We very much appreciate your remark on hotel survey regarding your stay at the Novotel Danang Premier Han River. As we always strive the best service to meet the needs of our guests. It is fabulous that we are also successful in creating a comfortable stay through all of our distinctive elements of room condition, culinary offerings, extra concierge offerings. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tam Hoang Guest Relation manager. Novotel Danang Premier Han River

Très bel hotel premium

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 17/10/2018 Avis confirmés ALL

Un Novotel 5 étoiles PREMIUM, donc de catégorie supérieur autres Novotel. Très bel accueil. Personnel agréable et attentionné. L’hôtel est idéalement situé à 10 mn a pied du centre ville. Une navette est disponible pour 150 000VND pour aller à Hoi An, de même qu'une navette de courtoisie pour aller se détendre dans le Novotel Ressort qui lui est du coté plage. Chambre avec balcon spacieuse et lumineuse. Restaurant et bar agréables. A noter que le rooftrop sky 36 ne fait pas parti de l'établissement, même si on peut y accéder du hall. Belle piscine à ciel ouvert ou on peut y faire ses longueurs et une salle de sport au dessus avec vue dégagée. Je vous recommande cet établissement, vous ne serez pas déçus.

Dear Valued guest, We would like to express our sincere appreciation to you for choosing to stay at Novotel Danang Premier Han River. The team cannot be thankful enough for you taking the time to provide us with exceptional review, but our future guests with highly valuable information. We are so thrilled to read of your enjoyable stay with full of superior experience and you appreciated hotel warm service, location, facilities as well as culinary offering. Once again, thank you for choosing Novotel Danang as your accommodation and recommending us to other travelers, the team wish you lifetime of happiness and only the best. Sincerely, Le Quang Linh Front Office Manager, Novotel Danang Premier Han River
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 29/09/2018 Avis confirmés ALL

Le restaurant n est pas du tout à la hauteur d un Novotel

Excellent et chaleureux hôtel sur les bords du fleuve

Note Avis clients 4.4/5

Claudine K. Entre amis - 29/08/2018 Avis confirmés ALL

Chambre avec vue, petit déjeuner varié et raffiné, piscine à débordement, roof top vertigineux;, restaurant accueillant et enfin personnel compétent et chaleureux et j’oubliais le spa ! Séjour parfait. Hôtel à recommander.

le service est Excellent et le personnel acceuillant et convivial

Note Avis clients 4.4/5

Serge A. P. B. Professionnel - 09/07/2018 Avis confirmés ALL

La vue de ma chambre était magnifique, l'accès au lounge était un plus et j'ai beaucoup apprécié y prendre mes petits déjeuners et mes apéritifs le soir. Le personnel était disponible et très prévenant.

Dear Serge Andre Philippe B., What a pleasure to read your feedback regarding your recent stay at Novotel Danang Premier Han River. It is wonderful to see your recognition of our warm service and excellent team, we are proud to have passionate & devoted team members who strive to exceed our guests expectations. Once again, thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Le Front Office Manager, Novotel Danang Premier Han River

Séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Tran En famille - 08/03/2018 Avis confirmés ALL

Nous étions ravis.Le personnel est très gentil et professionnel.

Dear Tran, Thank you very much for your comments regarding your stay at the Novotel Danang Premier Han River. We were delighted to learn that you had an excellent stay with us and particularly value our hotel. Your comments on the service provided by our staff are most gratifying and will be shared with the whole team. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to Novotel Danang. Sincerely, Sandy Quyen Nguyen Front Office Manager, Novotel Danang Premier Han River

Wonderful stay with wonderful peolple

Note Avis clients 4.4/5

R. J. L. En couple - 24/01/2018 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel bien situé au bord de la rivière HAN et proche du centre ville Superbe chambre grâce à un surclassement avec une belle vue sur la rivière Lounge exécutive de grande qualité et très agréable pour le petit déjeune et l'apéritif un grand merci à Ms TIEN Ms Y Nhi Ms THI et Ms MInh pour leur gentillesse et leur compétence Un hôtel à recommander sans hésiter

Dear R. JEAN L., What a pleasure to read your review for your recent stay at our Novotel Danang Premier Han River. We are committed to ensuring that we provide a level of hospitality service that leaves positive and lasting memories for our guests' visits and so happy that we did so for you! I have shared your feedback with our team and this feedback has served as an encouragement to all of our staff Nowadays, guests would use TripAdvisor to share their hotel experience. I much appreciate if you would find time to share your great impression from Novotel Danang. Thank you again for sharing your review, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandy Quyen Nguyen Front Office Manager, Novotel Danang Premier Han River

Superbe hôtel à Danang

Note TripAdvisor 5.0/5

bastien142 En couple - 24/01/2018 Avis TripAdvisor

Superbe hôtel au bord de la rivière Han et proche du centre ville Très belle chambre en coin (grâce à un surclassement) avec très belle vue Exécutive lounge de grande qualité (petit déjeuner et apéritif) grâce à la gentillesse et la compétence de l'équipe et plus particulièrement de Ms Tien Ms Y Nhi Ms Thi et Ms Minh Hôtel à recommander sans hésiter

Dear bastien142, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Danang Premier Han River. It is wonderful to hear that during your stays at all guest touch points; you recognized and enjoyed the warm service extended by our staff. They have, as you noted, brought our Novotel Danang Brand to life in every way through their helpful, friendly and engaging manner that they pay attention to our guests! Glad to know that you enjoyed our Executive Lounge benefit on the 29th floor; we are very proud of the abundance of the offerings and the culinary flavors and tastes that are recognized positively by our guests. We will look forward to welcoming you back to where we hope to create another satisfying and memorable stay! Thank you & warm regards, Timothy Nicholas Quarm, General Manager

so so

Note TripAdvisor 5.0/5

philippe l En famille - 06/01/2018 Avis TripAdvisor

Le Novotel de Danang est un hôtel confortable et bien situé. Il offre des appartements bien équipés et relativement spacieux. La qualité des buffets est remarquable. Un bémol toutefois: une clientèle de passage pas toujours très polie surtout les coréens qui se croient en terrain conquis!

Dear philippelQ3819JA, It is our absolute pleasure to ensure our guests have a wonderful time and we are so happy to hear that you did receive one. Thank you so much for sharing your impression with us. However, I would like to express my most sincere regret about the staff that was not friendly to you, this does not in any way reflect the usual service level, kindly rest assured that training in regards to guest relations will be carried out to avoid such incidents in the future. I wish to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards, Sandy Quyen Nguyen, Front Office Manager

tourisme

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 11/08/2017 Avis confirmés ALL

L. personnel (en particulier Mlle THI au Executive lounge) et L. service snot IMPECCABLES.

Dear Mr. Jacques Charles Bernard L., We very much appreciate your kindly words regarding your stay at Novotel Danang Premier Han River. I am happy to learn that you was happy with the service in our hotel especially Ms.Thi. This definitely serve as an encouragement to all of us as we always try to bring our guests the best services. We will be much delighted if you could share your 5-star experience and give us 5 balloons on our TripAdvisor page through the link below http://bit.ly/2lRoejh Once again, thank you for your loyalty and your feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Kim Han Gyun Executive Assistant Manager Novotel Danang Premier Han River

Enregistrement trop long et problème de climatisation non résolu

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 16/07/2017 Avis confirmés ALL

Enregistrement trop long malgré le cheking auparavant sur internet, et par rapport à mon statut. Problème de climatisation non résolu, pourtant cela a été signalé et je suis resté 4 jours pourtant. Au pullman de Ho chi minh, le professionnalisme était au rendez-vous par contre. Pour conclure, j'ai pas eu le service que j'attendais et j'espère à mon retour le 27 juillet 2017 vous vous rattraperez.

Dear Mr. Lionel B., Thank you for your feedback regarding to your experience at the Novotel Danang Premier Han River. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we deeply value our customers and we are committed to providing you with the highest level of service just simply because our customers deserve the very best. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and our apologies, again, for your unfavorable experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Sincerely, Huong Lam (Ms.)- Front Office Manager Novotel Danang Premier Han River
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