Hôtel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh 4 étoiles

Nous avons séjourné à l’hôtel durant 1 semaine avec nos 2 enfants. L’appartement proposé était très bien situé avec une grande terrasse bien exposée, ce qui était très agréable pour ce long séjour. Le ménage est à revoir ainsi que la quantité de vaisselle mise à disposition (surtout les couverts...par exemple nous avions 2 cuillères à café pour 4). Grande satisfaction en revanche vis à vis du personnel féminin de la réception qui a été réactif et adorable concernant nos commandes roomservice pour les enfants. Service de restauration très satisfaisant avec des produits frais et de qualité. Hôtel très calme et appartement bien isolé du bruit extérieur. Dans le contexte actuel nous n’avons pas pu profiter de tous les services proposés mais nous reviendrons. Bon courage à l’ensemble du personnel en ces temps difficiles.

Restauration en retard de 15/20min Commander un burger, livré sous plastique au lieu de mettre une cloche Qualité médiocre Dessert pas bon aussi Petit déjeuner, pas du tout qualitatif Restauration à revoir dans son ensemble, le covid n’est pas une excuse...

Je fréquente vos hôtels depuis plus de 30 ans

Bel établissement parfaitement situé en revanche nous avons réservé pour un week-end et la chambre n a pas été faite. La carte des repas servis en chambre est la même pour tout le week end et n St que peu développée.

Le personnel est très accueillant l'hôtel est calme et bien situé mon seul reproche est pour les petits déjeunés je trouve très juste un café "Nespresso" qui arrive froid le temps de retourner à la chambre pain et viennoiseries pas frais dommage mais je pense que la COVID ne pardonne pas tout... car je fais d'autre hôtel sur la France du même groupe et franchement vous êtes sur le plan petit déjeuné dans les moins bon Désolé pour le reste vous êtes parfais.

Bon séjour dans l’ensemble malgré un petit déjeuner en-dessous des attentes distribués dans un sac et donc sans aucun choix.... Beaucoup de gaspillage !

cadre très agréable et bien situé

Déçue par rapport au précédent séjour en décembre dernier...appartement vétuste (canapé élimé, brûlures cigarettes) limite propre côté cuisine...pour le même prix! Bruits de ventilation la nuit ont nécessité de laisser la fenêtre ouverte...

Nous avons choisi une chambre privilège pour profiter d'un séjour confortable. Au final, moins bien que dans une chambre classique ! :-( Chauffage bruyant : 50 dB, il a fallu choisir entre dormir et avoir chaud. Lit king size de la chambre privilège. Problème, si les draps sont de la même largeur que le matelas et ne retombent même pas de quelques cm, quand vous êtes 2 dans le lit... ils ne vont même plus jusqu'au bord du matelas.... donc king size inutile ! Un seul peignoir pour 2. Personne à la réception à notre arrivée. Pas le choix du petit déjeuner : gros gaspi de tout ce qu'il y a dans le sachet et qu'on ne consomme pas (plus ce qu'on aurait aimé qui n'y est pas...) Personne à la réception à l'arrivée, longue attente. Le personnel est adorable mais semble courir partout. Ca ira mieux une autre fois ?

Le professionnalisme est tjrs de mise et toutes les équipes sont a votre service avec le sourire. La bonne humeur est présente dès que vous franchissez le seuil de la maison.

Hotel situé autour du Golf, au calme.

Je viens tout les mois dans votre hôtel ; je trouve navrant qu'il faille encore venir chercher son petit déjeuner à la réception , alors que d'autre hôtel du groupe Accor utilise le room service sans problème. De plus ce petit déjeuner ou devrait je dire cette "ration" n'est pas du tout digne de votre hôtel en terme de qualité mais surtout de choix. Pourquoi ne pas remettre le buffet ? A ma connaissance il n y a aucune loi qui interdit d'avoir un buffet , d'ailleurs d'autre le font, il suffit simplement de mettre du personnel pour servir les clients. En parlant de service les temps d'attente sont beaucoup trop long, il faut souvent venir à la réception pour obtenir un service et encore faut il qu'il y est quelqu'un à la réception !!! Il est primordial que vous vous adaptiez bien mieux car cela dure depuis trop longtemps à mon gout. Je sais que tout le monde doit faire des efforts mais là il va falloir remettre du personnel pour avoir un vrais service client , c'est urgent. Remettez un chef en cuisine ce serait bien. D'ailleurs vous ne proposé même pas un encas le midi ! ça c'est pas normal ! Quant au prix ; attention ! car aujourd'hui c'est la clientèle d'affaire qui participe à votre activité. Merci de faire remonter à vos responsables ou vos comptables ...

Voyageur très régulier même en cette période et j'ai fréquenté plus de 20 hôtels Mercure sans jamais trouvé un niveau de petit déjeuné aussi médiocre. Impossible d'avoir du pain frais et un croissant plus pain au chocolat de qualité médiocre. Un gros effort serait à faire dans cet établissement qui m'avait déjà déçu une première fois Un point point pour la qualité de l'accueil le soir. Personnel souriant et disponible qui notent vos demandes mais que le personnel du matin ne repectent pas et qui vous prennent de haut

Le service petit déjeuner est déplorable . Impossible de choisir et pas de pain que un pain de mie . Même pas de croissant pour un prix de fou. Je déconseille le mercure à toulouse privilégier le novotel aéroport

Bel hôtel situé sur un golf. Chambre agréable avec literie de qualité service en chambre impeccable et carte variée bon petit déjeuner. Seul bémol parking excentré qui ne donne pas forcément confiance pour laisser son véhicule