Pullman Paris Roissy CDG Airport

J'ai bien note que la chambre a ete upgradee car j'avais un machine expresso, mais la chambre ressemblait a un placard amenage et la machine expresso ne fonctionnait pas

Calme, apaisant et bon petit déjeuné merci

Oui malheureusement il n’y avais pas de micro onde à disposition

Déçu par mon séjour dans cet hôtel qui était pourtant mon préféré sur CDG. Membre diamant Accor, on m’indique m’avoir surclassé en chambre deluxe sauf que j’avais réservé une chambre deluxe ! Sans doute un signe… ayant réservé pour 2 nuits, je quite l’hôtel tôt après la première nuit et met le panneau sur ma porte pour le service. A mon retour vers 16h ma chambre n’a pas été faite. J’appelle la réception qui me met en attente sans me reprendre. Je descend donc, attend derrière 3 clients et fait part de mon mécontentement. Le réceptionniste qui devrait d’ailleurs changer de métier ne comprend pas mon énervement m’indique qu’il va contacter le service d’étage… qui a mis 1h à venir. Désespérant. Une erreur peut arriver mais au moins on s’excuse et je n’ai pas voulu faire d’esclandre mais je n’ai vraiment pas du tout apprécié le comportement de cette personne à la réception. Lentement mais sûrement le service se dégrade dans cet hotel qui ne se soucie plu de ses clients réguliers. Management ?

A l'arrivee dans la chambre il n'avait pas de telecommande et la tele marchait. J ai appelle la reception. Au lieu de venire dans les 10 minutes, apres 1 heure j'ai appelle a nouveau la reception. Apres encore 10 minutes elle est arrivee finalement. J aursis voulu prendre une douce et me reposer un peu avant d'aller diner, mais cela n'a pas ete possible a cause de la reception. Dommage. Cordialement Marilena P.