Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.621 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich, 60313 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Einige Zimmer bieten einen schönen Blick auf den Stadtpark oder die Skyline.

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie nach französischem Stil in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich
60313 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115941, 8.673665

Tel
Fax +49 69 256695802

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Im Schönemann trifft lokale Frankfurter Küche auf französische Cuisine. Das chice Interieur und die mediterrane Atomsphäre des Opernplatzes spiegelt die kulinarische Philosophie wieder. Genießen Sie Spezialitäten aus regionalen Zutaten und erlesene Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.621 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Norbert P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bonjour Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere im Bereich der technischen Ausstattung und der persönlichen Betreuung nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur fehlenden Unterstützung bei den technischen Herausforderungen nehme ich sehr ernst und werde diese gemeinsam mit den zuständigen Teams im Detail prüfen. Unabhängig davon freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir noch in diesem Sommer unsere komplette WLAN Infrastruktur modernisieren werden, um das digitale Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich hoffe, wir erhalten die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Patrick S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bonjour Herr Schlömmer, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu teilen. Gerade als treuer Stammgast und Platinum Mitglied ist Ihr Feedback für mich besonders wertvoll. Die von Ihnen geschilderten Aussagen letzte Woche entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Besonders bedauere ich, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Ihr Feedback aus dem vorherigen Aufenthalt sei nicht ernst genommen worden. Ich werde dies intern aufarbeiten und sicherstellen, dass sich das nicht wiederholt. Auch die fehlerhaften Berechnungen der Park und Upgradekosten aus Ihrem vorherigen Aufenthalt werde ich nochmals im Detail prüfen. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der fehlenden Gästebefragung möchte ich erläutern, dass diese nicht nach jedem Aufenthalt versendet wird. Der Versand erfolgt über einen zentralen Algorithmus von Accor, der sicherstellt, dass Vielreisende nicht übermäßig häufig Umfragen erhalten. Darauf haben wir als einzelnes Hotel leider keinen Einfluss. Ihr Lob für unseren Bell Service sowie das Team im Schönemann werde ich sehr gerne mit den genannten Kolleginnen und Kollegen teilen. Wir freuen uns, Sie bereits heute wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt diesmal zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft. Bitte wenden Sie sich auch künftig jederzeit direkt an mich. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martina F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bonjour Frau F., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue als Diamond Mitglied unseres ALL Programms. Es freut uns sehr, dass wir Ihren ungeplanten Aufenthalt nach der Flugannullierung zu einem positiven Erlebnis machen konnten und unser Haus die Unannehmlichkeiten zumindest ein wenig ausgleichen konnte. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung unseres Frühstücks. Auch wenn wir uns über Ihre insgesamt hervorragende Rückmeldung sehr freuen, nehmen wir die etwas niedrigere Bewertung in diesem Bereich gerne zum Anlass, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Frankfurt wieder im Sofitel Frankfurt Opera begrüßen zu dürfen, dann hoffentlich unter entspannteren Reisebedingungen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sonja P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bonjour Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Ebenso danke ich Ihnen für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut mich sehr, dass Sie den Service in unserem Restaurant Schönemann besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für das dortige Team gebe ich gerne weiter. Umso mehr bedauere ich, dass Sie in der Lili's Bar einen völlig anderen Eindruck gewonnen haben. Gerade die von Ihnen geschilderten Situationen entsprechen weder unserem Anspruch an Gastfreundschaft noch an einen luxuriösen Service. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback sehr ernst nehme und es gemeinsam mit unserem Barteam im Detail aufarbeiten werde. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie wieder vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mac A. B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bonjour Herr b., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass der aufmerksame Service unseres Teams und das kulinarische Angebot so gut gefallen haben. Als Diamond Mitglied unseres ALL Programms wissen wir Ihre Treue und Ihr Vertrauen besonders zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur WLAN-Geschwindigkeit. Im August modernisieren wir unsere gesamte WLAN-Infrastruktur, um unseren Gästen künftig eine noch schnellere und stabilere Verbindung bieten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Sofitel Frankfurt Opera begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 400 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 651 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 823 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 7 Bewertungen 2.4/10 Internet
  • 255 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 235 Bewertungen 8.3/10 Komfort
  • 220 Bewertungen 9.4/10 Stimmung
  • 126 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit

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