The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Géré par Accor 5 étoiles

Nous avons séjourné durant 6 nuits dans le Kuta Beach Heritage Hotel Bali. Belle chambre spacieuse, hôtel idéalement situé, staff serviable et aimable. Malheureusement, nous avons eu la malchance de tomber 2 fois sur des voisins de chambre absolument horribles qui riaient à haute voix jusqu'à 3-4h du matin tout en laissant sonner leurs alarmes pendant plus d'une heure en continue à 6h du matin.... Autant dire que la mauvaise isolation combinée avec le comportement sauvage d'autres personnes ne nous a pas permis de nous reposer, ce qui est quand même la fonction première d'un hôtel. Le staff, de plus, n'a malheureusement rien pu faire car j'imagine que "le client est roi" et notre plainte les a évidemment laissé dans l'embarras. Salle de sport un peu laissée à l'abandon, très bon petit déjeuner. Le restaurant de l'hôtel est un peu démesurée en terme de prix en comparaison avec les restaurants d'autres hôtels, mais reste relativement accessible.

Un service de qualité et de très bonnes prestations. La vue sur les photos n’est pas mensongère. Un petit déjeuner au bord de la piscine avec vu sur la mer, un vrai petit coin de paradis relaxant. Un spa très agréable, un restaurant très bon quoiqu’un peu plus cher que dans la rue mais très apprécié après une longue journée de marche. Le petit déjeuner a été à la hauteur de nos attentes avec un choix divers et varié. Un personnel toujours irréprochable et souriant. Vous avez un besoin ou une question, ils sauront vous aiguiller avec plaisir ! Nous recommandons cet hotel chaleureusement ! Romain et Elena.

Tout d’abord, sachez que Kuta pour loger est bien loin d’être reposant. Certes pas loin de l’aéroport et la plage est en face mais alors vous aurez des klaxons, la circulation de milliers de motos etc. de 8h du matin à 23h. C’est bien de venir ici une journée pour faire un tour, mais c’est tout ! Maintenant l’hôtel, tout d’abord, l’entrée n’est pas très accueillante et la réception se trouve au premier étage. Établissement très vieillissant et mal entretenu. Dans mon cas, j’avais la suite la plus chère, vu mer juste en dessous de la piscine mais aucun isolation de l’extérieur et piscine au-dessus qui fuit sur mon balcon. Beaucoup de rouille aussi un peu partout. On peu mieux trouvé, j’ai trouvé surtout je ne conseille pas de rester à Kuta pour dormir. Le point positif est la piscine au dernier étage et son coucher du soleil.

L’entrée de l’hôtel est horrible et les chambres très mal équipées Manque de propreté le petit déjeuner est parfait le personnel est très agréable Il y’a beaucoup de bruit à partir de 19 heure encore impossible de dormir à partir de minuit et encore

Une fois passé l’horrible façade de cet hôtel, on découvre un grand espace de réception, des jolies piscines sur le toit ainsi qu’un bar et un restaurant avec vue imprenable sur le coucher de soleil. La chambre est jolie, grande et très confortable, même si on peut y observer quelques traces de vieillissement.