Hôtel Novotel Saigon Centre 4 étoiles

Séjour sans faute avec un early checking très apprécié en arrivant à 8h avec des enfants L’accueil et le service ont été impeccables et souriants pendant tout notre séjour, des l’entrée de l’hôtel, dans le bar du roof top et au petit déjeuner Merci

Très bon séjour au Novotel Saigon . Hotel très bien situé pour visiter la ville . Personnel de qualité et très bon accueil . Chambre confortable et petit déjeuner de qualité et très varié .

Très bon accueil, les cocktails en rooftop le soir ont été bien appréciés après une chaude journée, tout comme la possibilité de se rafraîchir dans la piscine. Le quartier historique peut se faire à pied (en dehors des heures chaudes). Toutefois, on a été déçu de ne pas pouvoir profiter pleinement du pool bar (à cause du têt?) pendant que les enfants piquaient une tête. Ces derniers ont trouvé que l’eau de la piscine était un peu trop froide. Par ailleurs, le petit déjeuner était extravagant.

très bien contrairement au autres années le buffet premier au 19 eme étage est régulièrement renouvelé la chambre est bien entretenue et le personnel est tres agréable bien situé proche du centre de saigon malgré la circulation tres importante de la rue pas de bruit dans la chambre

Acueil toujours très chalereux par votre personnel, que ce soit à la récéption - restaurant ou femmes de chambres et intendance I Très agréable séjour, même une petite attention lors de mon anniversaire ne manquait pas !

Très bon accueil. Le pré paiement effectué par Egencia a bien été reçu et pris en compte. Le surclassement en Executive Room a été très apprécié (merci encore une fois). Petit déjeuner de qualité (prévoir d'ajouter du Nutella à l'avenir? Ce serait top). Le service bagagerie (pour le jour de départ) est appréciable. Personne très professionnel à tous les niveaux. Je reviendrai avec grand plaisir ;-)

La chambre était spacieuse et jolie. Salle de bain fonctionnelle et bien. Bon WiFi. Décoration était bien. Le lobby était pas très jolie, bcp de monde. La salle de gym est petite, pas bcp de machines. Le personnelle est pro et réactif. Le prix est cher 90 euros la nuit, on trouve à Saigon des hôtels 4 étoiles moins cher avec un niveau de services comparable. J'ai réservé Novotel seulement car je voulais obtenir des points sur le programme de fidélité Accord sinon j'aurai pas réservé un Novotel.

J'ai passé une excellente semaine de travail au vietnam et y avoir séjourner au Novotel. Hôtel bien situé et approximité de toutes commodités. Je tenais à remercier toutes l'équipes de Ms Lee et surtout à la réceptionniste Linh Hoang pour son professionnalisme et son accueil très chaleureux et surtout la découverte du café vietnamien et du petit déjeuner vietnamien, un vrai régale... Je n'hésiterais pas à y retourner pour mes prochaines visites de travail au Vietnam et encore merci pour le petit cadeau que vous m'avez offert qui est la machine et le café vietnamien.

Problème au check in: ma chambre a été facturée à mon nom mais débitée du mauvais montant (montant de la chambre de ma collègue) et vice versa. Ma carte bancaire a été rendue par erreur à ma collègue avant que nous ne réalisons quelques heures plus tard la supercherie (même carte provenant de la même banque mais avec nos noms différents). Nous avons perdu un temps fou au comptoir d'enregistrement à remettre en ordre ces erreurs humaines de comptabilité.

l'hôtel est bien situé et les chambres sont spacieuses le petit déjeuner est très bien conçu en mélange Asie et Europe avec un choix très large et le restaurant du dernier étage est une bonne option, du soir la piscine est parfaite pour un moment de détente le personnel est très attentif et aimable

correct

Accueil sympathique et personalisé dans un hôtel très bien situé à Ho Chi Minh. Le service a été parfait et le confort au maximum. Une très bonne expérience que je souhaite bien vite renouveler! J'ai noté la grande variété du petit-déjeûner et j'ai apprécié la qualité du buffet fruit de mer!

Hôtel bien situé avec un personnel accueillant, au top. A notre arrivée, nous étions bien accueillis par Thao : professionnelle, sympathique et efficace. Tous les avantages liés au programme de fidélité étaient respectés : surclassement, coupon de boissons, départ tardif accordés. Nous avons passé un excellent séjour et nous y reviendrons.

Hôtel très bien situé. Belles prestations. Belle vue si chambre en hauteur. Petit-déjeuner varié et complet. Bar roof top avec quasi 360 degrés sur la ville. Personnel à l ecoute et très professionnel

Hyper décevant. Normalement je séjourne à l’Hotel des Arts, magnifique... mais là pour des raisons budgétaires et de dispo, j’ai voulu essayer le Novotel Saigon, juste à côté: jamais plus... service déplorable ! Des l’accueil on vous laisse vous débrouiller avec vos bagages, j’avais réservé une chambre superieure en espérant un surclassement avec mon statut Platinum Accor (l’hotel des arts me met habituellement en junior suite...) et la on m’annonce que je serai surclassé en executive, avec acces gratuit au lounge, ce a quoi j’ai deja droit via mon statut platinum, et je suis juste dans la chbre que j’avais choisi, rien de plus, même pas aux étages executive! Bref, je passe les problèmes de clés, une carte pour la chbre mais ne donnant pas acces a l'étage lounge, donc je redescends et on me donne une carte qui me permet cet accès mais n’ouvre plus ma chbre... passons. De toute façon la qualité de la nourriture au lounge et le choix des boissons est ridicule. Des gâteaux tout secs, certainement congelés (vraiment pas bon) le personnel qui rigole fort a la reception mais ne remet pas a jour le buffet! Nul. Enfin le pt dej. Le dimanche matin je traine, j’arrive a 9:40 sachant que ca ferme a 10h... et deja ils ont tout rangé ou presque. Impossible d’avoir une omelette ou une crêpe, on me dit que c’est trop tard alors qu’il reste 15mn et on a vraiment l’impression d’ennuyer tout le monde... pour rester poli! De toute facon la encore, le petit dej n’est pas bon. Franchement très très deçu, comme jamais dans le groupe Accor depuis des années; je ne remettrai jamais plus les pieds dans cet hotel, juste propre en plus. Le management a des remises en cause a se faire!