Pullman Saigon Centre 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 087 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • « Accès WIFI et Internet par câble, eau gratuite dans la chambre »

  • « Intégration IPTV des appareils de nos clients »

  • Cafetière/théière, minibar, coffre, douche à effet pluie/baignoire

  • « Vue spectaculaire sur la ville »

  • Accès gratuit au centre de remise en forme, à la piscine extérieure et au sauna

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Localisation de l'hôtel

Pullman Saigon Centre

148 Tran Hung Dao Boulevard, District 1
700000 HO CHI MINH
Vietnam

GPS:10.764448, 106.691923

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 087 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 285 avis

Certificat d'excellence 2024

Loin de mes attentes

Note Avis clients 1.0/5

Matthieu F. En couple - Avis confirmés ALL

Qualité de service en dessous de tout . À la piscine : endroit laissé à l abandon , pas de musique , mobilier en mauvais état , serviettes de piscine déchiré, boisson manquante au bar et surtout pas fraîche . Au roof top bar prix exorbitant pour les tapas ( 20 grammes de jambon pour 7 euros ), personnel très peu agréable et service des bières en canette???. Qualité du personnel à la réception en dessous de tout , surtout Mr Gia qui a empêché l entrée de mon ami ( chef de cuisine en centre ville ) pour boire un verre en prenant mon ami pour un money boy…. Je peux comprendre la présence de policy mais il suffit de les expliquer et pas de prendre les gens de haut et surtout traiter mon ami de pute !!! Il y avait certainement la possibilité de boire un verre avec lui au bar en bas ? Et si le bar était fermé de prendre les boissons dans mon mini bar pour partager un moment avec lui? !! Et la même personne au départ qui me demande si mon séjour s’est bien passé, j ai donc répondu que non et sa réponse a été “thank you for your comment “. Globalement l ensemble du personnel à la réception et l’accueil n ont jamais été à la hauteur . En 4 jours jamais un bonjour ???

Dear Mr. Matthieu F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Saigon Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm deeply sorry for not being available upon your departure. Regarding about your concerns of reception and rooftop bar staff behaviours, lack of communications, outlet monitoring,... we sincerely apologize for all the inconveniences that affected to your sojourn at our hotel. Following another sent separately by our General Manager Mr. Benjamin, we would like to have a moment to listen more in detailed about all the issues with the hope that we can do something better for you. Once again, we feel sorry for such shortfalls of service. And we hope there is another opportunity to serve you better. Sincerely, Nguyen Dam Dieu Anh Assistant Guest Experience Manager

"Mais... pas mal du tout."

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Globalement le personnel est aimable, accueillant, prévenant et souriant. Le chec-in et chec-out avec la même adorable réceptionniste. L'hôtel est bien tenu et le choix est large au petit-déjeuner.

Dear Mr. Czeslaw T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Saigon Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nguyen Dam Dieu Anh Assistant Guest Experience Manager

Bel emplacement personnel top

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très souriant c'est très agréable quand on vient de France

Dear Mr. jean claude D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Saigon Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nguyen Dam Dieu Anh Assistant Guest Experience Manager

Immeuble limite isalubre

Note Avis clients 0.5/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

On m'a donné une première chambre avec 1m2 et 1 cm d'épaisseur de moisissure dans le sous plafond, au niveau de la climatisation (chambre 1205). J'ai demandé à changer de chambre, et la situation était quasi la même, avec un juste un peu moins de surface et d'épaisseur de moisissure (chambre 1217). En compensation, on m'a proposé un verre ou repas dans leur restaurant, je n'ai pas très bien compris, mais j'avais d'autres obligations de toutes façon (voyage professionnel), on m'a alors proposé un départ plus tardif que j'ai accepté. Mais je m'attendais à une ristourne au moment du paiement, sachant que j'ai payé le tarif plein, contrairement au bus de touristes qui remplissaient l'hotel. On m'a expliqué qu'avec le COVID l'immeuble est resté vide d'où la prolifération de la moisissure, ce que je peux comprendre. Mais voilà bientôt 3 ans que le Vietnam a de nouveau autorisé l'entrée des étrangers, un nettoyage des chambres aurait pu être effectué. Nous sommes très très loin d'un niveau de standing qu'un Pullman devrait avoir! J'ai bien entendu des photos de ce que j'avance, et la réception la réception les a de toute façon récupérées.

Dear Mr. Jean-Baptiste S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Saigon Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As an effort to regain your confidence and to demonstrate our concern for guest satisfaction, we would like to offer you upgrade to our Executive Suite with full benefits on your return if we can have this opportunity as a token of understanding and apology. We appreciate your sharing , and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nguyen Dam Dieu Anh Assistant Guest Experience Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec la possibilité de visiter la ville à pieds. Personnel répondant à vos demandes avec attention et bienveillance. À recommander !

Dear Ms. Annie M., Thank you for your wonderful review! We're so glad to hear that our staff made a positive impression during your stay. We believe exceptional service is key to a great experience, and your kind words will certainly motivate our team. We look forward to welcoming you back soon! Yours Sincerely, Nguyen Dam Dieu Anh Assistant Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 752 avis 9.5/10 Site
  • 1 030 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 441 avis 9/10 Service
  • 19 avis 7.5/10 Internet
  • 436 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 316 avis 7.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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