Novotel Avignon Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 368 avis

Meilleur prix
garanti
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20 BOULEVARD SAINT ROCH, 84000 AVIGNON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking sous terrain sécurisé

  • Espace détente ( sauna, Hammam, bain à remous) et salles de massage

  • 700 m2 de salles de réunion baignées de lumière pour vos séminaires

  • Bar et restaurant avec vue sur le patio - Piscine

  • Labélisation CLEF VERTE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Avignon Centre

20 BOULEVARD SAINT ROCH
84000 AVIGNON
France

GPS:43.942698, 4.802439

Téléphone
Fax +33 4 32 74 70 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Patio

Le restaurant le Patio propose une cuisine méditerranéenne composée de produits frais et de saison.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 368 avis

Note Avis clients 4.0/5

Alain D. En couple - Avis confirmés ALL

Comme lors de notre séjour précédent l'accueil a été amical et professionnel dans sa nouvelle implantation. Le dîner pris au restaurant était parfait tant au niveau des plats que du service à table. La chambre, la salle de bains et les toilettes étaient parfaitement propres Néanmoins nous avons constaté une baisse de qualité du service des petits déjeuners en chambre. Le premier matin, sur le plateau le café a été servi directement dans deux tasses contrairement au séjour précédent où il avait été servi dans une cafetière thermos comme il se doit. A ma demande, en complément il nous a été ramené 2 "théières de café". Le second matin, pas de problème pour le café mais sur la soucoupe du plateau se trouvaient "perdus" 2 mini croissants et 2 pains au chocolat. De lui-même le sympathique serveur m'a demandé s'il fallait en ramener ?! Naturellement je lui ai répondu ! Je ne mets pas les serveurs en cause mais le management du service du matin car la qualité semble s'être dégradée en comparaison à notre dernier séjour. A part ces petits événements surprenants notre séjour à l'hôtel s'est parfaitement bien passé et nous n'hésiterons pas à y revenir en espérant que tout ira bien.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Novotel Avignon Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Vos compliments seront transmis avec plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés lors de vos petits déjeuners en chambre. Votre retour détaillé est précieux et nous permet d’identifier des points d’amélioration, notamment en ce qui concerne la constance et l’organisation du service du matin. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin de veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions également pour votre compréhension à l’égard de notre personnel, et pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Avignon, en espérant vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Jordan - Service Réception

Note Avis clients 4.5/5

Joel B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et Calme Le personnel est très serviable.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est parfaitement déroulé. Nous sommes également heureux que notre équipe ait su vous accompagner tout au long de votre visite. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Jordan – Service Réception

Note Avis clients 3.0/5

Isabelle R. En famille - Avis confirmés ALL

Lit instable quand on s allonge Pas de bouteille d eau à disposition dans la chambre Salle petit déjeuner très bruyante, petites cuillères qui ne sont pas à disposition, machine à presser les oranges qui fuie

Chère cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre passage n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le bruit en salle de petit déjeuner, le manque de petites cuillères à disposition, ainsi que le dysfonctionnement de la machine à jus d’orange ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’y remédier rapidement. Nous regrettons également l’inconfort lié à la stabilité du lit. Ce point est particulièrement important pour nous, et une vérification sera effectuée sans délai afin de garantir le confort de nos futurs clients. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que, bien qu’il n’y ait pas de bouteilles d’eau dans les chambres, une carafe est mise à votre disposition dans le minibar. Des fontaines à eau sont également accessibles à chaque étage, à proximité des ascenseurs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Equipe Novotel

Note Avis clients 0.5/5

Okba Z. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour du 5 au 6 avril au Novotel Avignon Centre. Nous sommes des clients réguliers de cet établissement, que nous avons toujours apprécié. C’est précisément pour cette raison que cette expérience nous interpelle autant. Dès l’arrivée, nous avons constaté une différence de prise en charge difficile à ignorer : très détaillée et attentionnée avec des clients anglophones, puis nettement plus expéditive et minimale avec nous. Aucune information spontanée ne nous a été donnée (horaires, services, fonctionnement de l’hôtel), ce qui ne correspond pas au niveau attendu d’un 4 étoiles. Concernant le programme de fidélité Accor, il nous a été indiqué qu’un seuil de 2000 points était requis pour utilisation, ce qui ne correspond ni aux informations visibles lors de la réservation, ni à nos précédentes expériences. Avec des points arrivant à expiration, cette incohérence est problématique. Dans la chambre (246), plusieurs éléments relèvent davantage d’un manque de suivi que d’un simple détail : absence de savon à l’arrivée consommables insuffisants pour 4 personnes produits d’accueil entamés équipements défectueux (prises électriques, paroi de salle de bain, réfrigérateur) Le petit-déjeuner, habituellement satisfaisant, nous a semblé moins varié, avec un accueil globalement peu engageant. Enfin, l’organisation de la chasse aux œufs en amont de notre arrivée, contrairement aux années précédentes, a généré une réelle déception pour nos enfants, d’autant plus que les explications fournies étaient contradictoires. Nous sommes conscients du contexte de rénovation, mais celui-ci ne peut expliquer à lui seul ces différents points, notamment ceux liés à la qualité de service. Dans ce contexte, nous souhaiterions comprendre ces écarts et savoir quelles suites vous envisagez donner à cette expérience qui ne reflète pas, selon nous, le niveau habituel de votre établissement.

Note Avis clients 1.5/5

Jean M. J. L. En couple - Avis confirmés ALL

Chargement électrique cher et les places trop petites. 2x la chance que la chambre n'était pas fait à 18 heures.

Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le ménage n’ait pas été effectué aux heures prévues. Nous transmettrons vos remarques au service étage afin de revoir nos procédures et améliorer l’organisation. Concernant les recharges électriques et notre parking, nous regrettons que nos tarifs et la taille de nos places ne vous aient pas convenu. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de notre emplacement idéal pour découvrir la ville d’Avignon. Cordialement, L’équipe Novotel

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  • 9 avis 9.3/10 Internet
  • 362 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 253 avis 5.5/10 Propreté
  • 145 avis 7.9/10 Piscine
  • 119 avis 4.9/10 Qualité/prix

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