凯恩斯美居酒店 4.5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.0/5 942 评论

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描述

酒店其他优惠

凯恩斯美居酒店是商务和休闲旅客的理想选择,提供从标准房到家庭房和水疗房等多种房型。我们很高兴能为您提供热情友好的服务和实惠舒适的住宿。

我们的客房

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客房 1

两张单人床客房配有两张单人床,设有带淋浴的套间浴室、电视、空调和风扇、茶和咖啡器具、冰箱,提供全方位的舒适感受。可容纳 2 位成人。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
20 / 215 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络

电视设施

  • 内播电影
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音门

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 2 个人最多
  • 20 / 215 sq ft
  • 床上用品 2 x 两张单人床
  • 景色: 位于城市边

标准房配备 1 张大床和 1 张单人床、带淋浴的套间浴室、电视机、空调和风扇、茶和咖啡器具、冰箱,无比舒适。部分房间有阳台。最多可容纳 3 位成人。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
20 / 215 sq ft

床上用品

单人床 x1

大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电视设施

  • 内播电影
  • 卫星/有线彩电
  • 32 英寸/81 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音门

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

空间宽敞,适合家庭入住。酒店设有两种客房,一种配备大床,另一种配备 2 张单人床。带淋浴的套间浴室、2 台电视、空调和电扇、微波炉、茶/咖啡器具、冰箱。部分客房带阳台。最多可入住 4 位成人。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
44 / 473 sq ft

床上用品

大床 x1

单人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电视设施

  • 内播电影
  • 卫星/有线彩电
  • 32 英寸/81 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音门

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

工作或娱乐一天之后,您可以躺在豪华特大床上放松休息。高级房采用现代风格设计和素雅内饰,空间宽敞,设有书房、衣帽间和独立套间。

最多人数
2
面积
27 / 290 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络

电视设施

  • 内播电影
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音门

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

套房

阁楼房,带 1 张大床和水疗浴缸

占据 2 层空间,提供绝对私密的环境。底层配备沙发和电视,高层配备 1 张大床、水疗设施和另一台电视。房内设有带淋浴的套间浴室、空调和风扇、微波炉、茶/咖啡器具、迷你酒吧和宽敞的阳台。最多可容纳 2 名成人。

  • 景色:

    位于城市边

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
2
面积
27 / 290 sq ft

床上用品

大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 内播电影
  • 卫星/有线彩电
  • 32 英寸/81 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音门

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

酒店位置

凯恩斯美居酒店

15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St
4870 凯恩斯
澳大利亚

GPS:-16.919012, 145.772888

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 无线网络
  • 空调
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 75 间客房
  • 11 间家庭客房
  • 75 间禁烟客房
  • 3 多个楼层

酒店使用的语言

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱 额外收费

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房

行李寄存

  • 行李寄存

商务

1 会议室

护理

NA

  • 外部
  • 酒店内

游泳馆

NA

位置

  • 酒店内
  • 0 m / 0 mi

泳池特色

  • 户外泳池

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.0/5  942 评论

客户意见评级 0.5/5

Fan K. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的Fan, 感谢您抽出时间与我们分享您在凯恩斯美居酒店的入住体验。很抱歉您的体验未能达到预期,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在美居酒店,我们致力于为每位客人提供优质的服务体验,因此您的反馈对我们非常重要。请您放心,我们正在采取适当措施来解决问题并防止类似情况再次发生。 我会调查您在延迟退房方面遇到的问题,对于由此引起的混乱及处理方式,我深表歉意。 感谢您提出的关注点,我们希望您能给予我们机会,在不久的将来为您提供更好的服务。 诚挚的, Matt Juniper, 总经理

客户意见评级 0.5/5

Ying L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的李颖, 感谢您抽出时间向我们分享您在凯恩斯美居酒店的体验。很抱歉此次体验未能达到您的期望;请允许我向您表示最诚挚的歉意。 在美居酒店,我们致力于为每位客户提供卓越的服务体验,因此您的反馈对我们非常重要。请放心,我们正在采取适当措施解决问题,并防止类似情况再次发生。 感谢您分享您的关注,我们希望您能给我们一个机会,在不久的将来为您提供更好的服务。 此致 敬礼 马特·朱尼珀,总经理

客户意见评级 5.0/5

Liu Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的刘耀, 感谢您分享您的体验。很高兴得知您对酒店的位置和设施感到满意。我们的目标是为客人提供舒适和便利的住宿体验。期待您的再次光临! 此致 马特·朱尼珀,酒店经理

客户意见评级 5.0/5

Qi F. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Dear QI F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairns. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Matt Juniper, General Manager

亲爱的Fan, 感谢您抽出时间与我们分享您在凯恩斯美居酒店的入住体验。很抱歉您的体验未能达到预期,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在美居酒店,我们致力于为每位客人提供优质的服务体验,因此您的反馈对我们非常重要。请您放心,我们正在采取适当措施来解决问题并防止类似情况再次发生。 我会调查您在延迟退房方面遇到的问题,对于由此引起的混乱及处理方式,我深表歉意。 感谢您提出的关注点,我们希望您能给予我们机会,在不久的将来为您提供更好的服务。 诚挚的, Matt Juniper, 总经理

客户意见评级 0.5/5

Ying L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

我的房间被安排在整栋楼最吵的房间,并且在要求更换时别无选择。我一共订了4个晚上的家庭房,在第一晚入住时,几乎无法入睡,只能用枕头压住耳朵才能勉强入睡。我立即和酒店前台交涉,但均被告知无法调换房间或退房。多次沟通无果,我最后被迫接受另一个不同楼层同样方位的房间,只稍微比之前好了一点点。我想以后再也不会回来。

亲爱的李颖, 感谢您抽出时间向我们分享您在凯恩斯美居酒店的体验。很抱歉此次体验未能达到您的期望;请允许我向您表示最诚挚的歉意。 在美居酒店,我们致力于为每位客户提供卓越的服务体验,因此您的反馈对我们非常重要。请放心,我们正在采取适当措施解决问题,并防止类似情况再次发生。 感谢您分享您的关注,我们希望您能给我们一个机会,在不久的将来为您提供更好的服务。 此致 敬礼 马特·朱尼珀,总经理

客户意见评级 5.0/5

Liu Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店布置特别温馨实用,有微波炉,冰箱,咖啡机,有家的感觉。

尊敬的刘耀, 感谢您分享您的体验。很高兴得知您对酒店的位置和设施感到满意。我们的目标是为客人提供舒适和便利的住宿体验。期待您的再次光临! 此致 马特·朱尼珀,酒店经理

客户意见评级 5.0/5

Qi F. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置很好,出行很方便,就在水族馆旁边。距离夜市很近。酒店员工服务很好,特别前台Kelly的服务特别热情周到。离店时,我还特意写了封表扬信交给酒店经理。

Dear QI F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairns. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Matt Juniper, General Manager

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  • 381 评论 8.2/10 位置
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  • 253 评论 5.7/10 清洁度
  • 203 评论 3.3/10 食物
  • 129 评论 6.6/10 氛围
  • 109 评论 6/10 早餐

支持方 Trustyou

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