イビススタイルズケアンズ 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 1,029 件のレビュー

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15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St, 4870 ケアンズ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

メルキュール ケアンズは、ビジネスおよびレジャーでのご旅行のお客様にも最適です。スタンダードルームからファミリールーム、スパルームまで、さまざまな客室タイプをご提供しています。私たちは、温かくフレンドリーなサービスを提供する、手頃で快適な宿泊施設として、自信を持ってお客さまをお迎えします。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビススタイルズケアンズ

15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St
4870 ケアンズ
オーストラリア

GPS:-16.919012, 145.772888

電話番号
ファックス +61 7 4031 2298

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • Wifi
  • エアコン
  • 会議室
  • 全館禁煙

プール

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  1,029 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Satoshi &. M. T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

・スタッフのみなさんが親切でとても親近感がありました。 ・特にマネジャーには英語がわからない自分たちに親切丁寧に説明していただき大変助かりました。 ・日本人スタッフのミキさんにもいろいろとお世話になり助かりました。

Dear Satoshi &. M. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairns. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Regards Matt Juniper, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Chunyu Q. 一人 - 確認済みレビュー すべて

私には満足するお泊りでした。広くてきれいない部屋、防音もちゃんとできて静かでした。快適に過ごせました。ありがとうございます。

Dear CHUNYU Q., Thank you very much for your kind words regarding your stay at our hotel. We are very pleased to hear that you enjoyed the spaciousness and cleanliness of your room, and that you were able to relax comfortably. We sincerely look forward to welcoming you again. Sincerely, Matt Juniper, General Manager

お客さまの声 3.5/5

Shoichi F. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋に受付に連絡する電話が無いので、用事がある時はわざわざ降りて行かなければならなかった。タオルが毎日交換されず、毎回受付に交換してもらいに行かなければならなかった。又空港への送迎も無し。タクシーは呼んでくれた。

Dear SHOICHI F., ご意見ありがとうございます。大変感謝しております。よろしくお願いします。マット・ジュニパー、ゼネラルマネージャー

Extremely satisfied

お客さまの声 4.5/5

Kosuke N. カップル - 確認済みレビュー すべて

ハネムーンで利用したのですが、とても快適に過ごせました。 はじめ部屋のカードキーが反応せず入室に手間取りましたが、受付スタッフに伝えたら迅速に対応してくれました。 （結局ドアロックの電池切れだったようです）

Dear Kosuke, ご滞在の感想をお聞かせいただき、ありがとうございます！ハネムーンでのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋のカードキーの問題についてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。しかし、受付スタッフが迅速に対応できたことをご評価いただき、安心しました。ドアロックの電池切れが原因だったことがわかり、今後はこのような問題が発生しないよう、さらに確認を強化いたします。 素敵なハネムーンの思い出を作るお手伝いができて光栄です。また機会があれば、ぜひお越しください。 Sincerely, Mercure Cairns Team

親切なフロント

お客さまの声 4.5/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

初のオーストラリア旅行で慣れないことが多かったが、タクシーの手配などをしてくださったため助かった。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Mercure Cairns Team

その他のウェブユーザーの評価

  • 403 件のレビュー 8/10 ロケーション
  • 735 件のレビュー 6.2/10 客室
  • 601 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 83 件のレビュー 1.3/10 インターネット
  • 295 件のレビュー 5.2/10 清潔さ
  • 235 件のレビュー 3.5/10 料理
  • 134 件のレビュー 6.7/10 雰囲気
  • 125 件のレビュー 7/10 お値打ち度

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