イビススタイルズケアンズ 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 975 件のレビュー

ベストレートをお約束
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15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St, 4870 ケアンズ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

メルキュール ケアンズは、ビジネスおよびレジャーでのご旅行のお客様にも最適です。スタンダードルームからファミリールーム、スパルームまで、さまざまな客室タイプをご提供しています。私たちは、温かくフレンドリーなサービスを提供する、手頃で快適な宿泊施設として、自信を持ってお客さまをお迎えします。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビススタイルズケアンズ

15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St
4870 ケアンズ
オーストラリア

GPS:-16.919012, 145.772888

電話番号
ファックス +61 7 4031 2298

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • Wifi
  • エアコン
  • 会議室
  • 全館禁煙

プール

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  975 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.4/5  109 件のレビュー

Just the resturant not working & hence for all meals including breakfast had to go out everytime. Rest wsas okay

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

tridibtinju トリップアドバイザー認証口コミ

Very good location . Comfortable rooms. Helpful staff. Resturant not working made it tedious to go out for all meals esp as it was raining outside. Food was available at walking distance as was the aquarium , beach etc. Coffee machine in lobby should not close at 3.30pm but should be open till later

While in Cairns and member of Accor....

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

vitilon トリップアドバイザー認証口コミ

Not bad and cost-effective accommodation option in Cairns. Superb service by the staff but the property is quite run-down and requires some 'love'. Our room was spacious but also a bit 'tired' with dusty ceiling fan and walls, not the best air-conditioner and smart Tv that couldn't connect to the WiFi... On positive side - swimming pool, coffee machine and good shower & beds complimented our stay. Yes, have I mentioned the staff? They are wonderful and most helpful! Thank you!!!

Poor experience

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Johnson R トリップアドバイザー認証口コミ

I have stayed in other Mercure hotels before but this one is definitely the worst Mercure so far. - Room was not clean as I found rubbish under the bed on arrival - Restaurant was closed for renovation but no prior notification at all (I could have chosen a different hotel to stay for the convenience) - Stayed for 4 nights in total. There was only one day the bed was made up. No sheets changed for the entire stay. I complained but was told it was due to public holidays. I am not sure if this is a decedent reason as I would also have paid more due to it's public holidays. - The quality and facilities of the hotel is no way near a 4.5 star as it suggests on the website.

Health Hazard

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

268janise トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel should not be operating until the water damage and mold have been abated and completely repaired. Upon walking into the lobby, you are overwhelmed by mold smell to the point of eyes watering, chest tightening, and headaches. We advised the counter staff they should not be working under these conditions. Then we were placed directly above this water damage in room 201 which had been heavily sprayed with air freshener to cover up the smell. During our 3 day stay, the staff removed the plastic in the lobby, and we thought they were starting to work on it, but no, they only replaced it with new plastic. The staff had said it had been like that for 3-4 weeks from a storm. When we looked that up, the storm was more than 5 weeks prior. The Novatel around the corner had some damage as well, however they had properly mitigated and abated and were in the process of putting in new drywall. Do not stay here!

Extremely satisfied

お客さまの声 4.5/5

Kosuke N. カップル - 確認済みレビュー すべて

ハネムーンで利用したのですが、とても快適に過ごせました。 はじめ部屋のカードキーが反応せず入室に手間取りましたが、受付スタッフに伝えたら迅速に対応してくれました。 （結局ドアロックの電池切れだったようです）

Dear Kosuke, ご滞在の感想をお聞かせいただき、ありがとうございます！ハネムーンでのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋のカードキーの問題についてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。しかし、受付スタッフが迅速に対応できたことをご評価いただき、安心しました。ドアロックの電池切れが原因だったことがわかり、今後はこのような問題が発生しないよう、さらに確認を強化いたします。 素敵なハネムーンの思い出を作るお手伝いができて光栄です。また機会があれば、ぜひお越しください。 Sincerely, Mercure Cairns Team

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 428 件のレビュー 8.1/10 ロケーション
  • 763 件のレビュー 6.1/10 客室
  • 630 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 80 件のレビュー 1.1/10 インターネット
  • 334 件のレビュー 4.8/10 清潔さ
  • 199 件のレビュー 4.2/10 料理
  • 139 件のレビュー 6.9/10 雰囲気
  • 135 件のレビュー 6.1/10 お値打ち度

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。