マントラ エスプラネード - ケアンズ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,335 件のレビュー

マントラ エスプラネード - ケアンズ - Image 1
マントラ エスプラネード - ケアンズ - Image 2
マントラ エスプラネード - ケアンズ - Image 3
マントラ エスプラネード - ケアンズ - Image 4
53 57 The Esplanade, 4870 ケアンズ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 予約担当者へのお問い合わせにつきましては、1300 987 610 までご連絡お願いします

  • 有名なエスプラネードラグーンに隣接

  • リーフフリートターミナルまで徒歩5分

  • 数多くのレストラン、バー、ショップに近接

  • ケアンズコンベンションセンターまで徒歩10分

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

ホテルルーム: オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - ホテルルーム: オーシャンビュー

With sweeping views over the ocean, the Hotel Room Esplanade View is the perfect sanctuary from which to enjoy all that Cairns has to offer. Rooms are comfortably furnished, featuring WiFi access, along with tea and coffee making facilities.

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 冷凍冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • 無料映画 / ビデオ
  • テレビ音楽チャンネル
  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • クリーニング用品
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 2 人/最大
  • 35 m² / 376 sq ft
  • 寝具 1 x キングサイズベッド
  • ほとんどの宿泊施設: バルコニー
空室状況を見る

アパートメントルーム

1ベッドルーム: オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - 1ベッドルーム: オーシャンビュー

All 1 Bedroom Esplanade View apartments boast esplanade views from your balcony, making it the perfect choice for those looking for a little more room. The living area has a LCD TV and each apartment also features kitchen and laundry facilities.

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
3
面積
最小 60 m² / 645 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 換気扇
  • 電子レンジ
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 冷凍冷蔵庫
  • 食器と調理器具
  • オープンキッチン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • 無料映画 / ビデオ
  • テレビ音楽チャンネル
  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

アパートメントルーム

アパートメントルーム: 2ベッドルーム

枚に 枚の写真 - アパートメントルーム: 2ベッドルーム

The 2 Bedroom Apartment offers plenty of living space for a family or group. With all the mod cons you will need for a relaxing holiday, including air conditioning, WiFi access, balcony, as well as a kitchen, laundry, living and dining area.

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
5
面積
最小 95 m² / 1022 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電気コンロ
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 換気扇
  • 電子レンジ
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 冷凍冷蔵庫
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 食器と調理器具
  • オープンキッチン
  • 設備が整ったキッチン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • 無料映画 / ビデオ
  • テレビ音楽チャンネル
  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

アパートメントルーム

2ベッドルーム: シティビュー

枚に 枚の写真 - 2ベッドルーム: シティビュー

The 2 Bedroom City View Apartment features contemporary decor with tropical touches. With city views, each apartment has a balcony, kitchen, laundry, living and dining area and comprises of an interconnecting 1 Bedroom Apartment and Hotel Room.

  • ビュー:

    街側

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
5
面積
最小 95 m² / 1022 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電気コンロ
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 換気扇
  • 電子レンジ
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 冷凍冷蔵庫
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 食器と調理器具
  • オープンキッチン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • 無料映画 / ビデオ
  • テレビ音楽チャンネル
  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

アパートメントルーム

2ベッドルーム: オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - 2ベッドルーム: オーシャンビュー

Our 2 Bedroom Esplanade View comprise a interconnecting 1 Bedroom Apartment and Hotel Room with a common entrance door. Offering esplanade views, balcony, kitchen, laundry, spacious living and dining area, perfect for a family or group.

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
5
面積
最小 95 m² / 1022 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 換気扇
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 冷凍冷蔵庫
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 食器と調理器具
  • オープンキッチン
  • 設備が整ったキッチン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • 無料映画 / ビデオ
  • テレビ音楽チャンネル
  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

アパートメントルーム

3ベッドルーム: オーシャンビュー

枚に 枚の写真 - 3ベッドルーム: オーシャンビュー

If you are travelling as a family or group of friends, the 3 Bedroom apartments are exactly what you need. Enjoy your private balcony and spacious living areas, then cook up a storm in the fully equipped kitchen.

  • ほとんどの宿泊施設:

    バルコニー

最大人数
6
面積
最小 195 m² / 2098 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x2

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 食洗機
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 換気扇
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 冷凍冷蔵庫
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 食器と調理器具
  • オープンキッチン
  • 設備が整ったキッチン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi有料

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビチャンネル「beIN sports」
  • 無料映画 / ビデオ
  • テレビ音楽チャンネル
  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

ホテル所在地

マントラ エスプラネード - ケアンズ

53 57 The Esplanade
4870 ケアンズ
オーストラリア

GPS:-16.921305, 145.777742

電話番号
ファックス +61 7 4046 4242

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 全館禁煙
  • 客室121室
  • ファミリールーム45室
  • コネクティングルーム41室
  • 禁煙の客室121室
  • 7 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 韓国語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi 有料

エアコン

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

ペット

ペット不可

ファミリー

お子様向けサービス

  • テーブルサッカー
  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

Mantra Esplanade Pool

  • 屋外
  • 敷地内

Gymnasium

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 2 m / 6.55 ft

安全

  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場
  • 巡回警備付きの駐車場

アクセシビリティ

  • バリアフリー駐車場

プール

  • 敷地内
  • 0 m / 0 mi

プールの機能

  • 屋外プール
  • 塩化トリートメント

アクセスとセキュリティ

  • プールエリアは車椅子でご利用可能
  • スロープ
  • 応急措置訓練を受けたスタッフ

Surrounded by tropical plants with a feature rock wall waterfall, our refreshing lagoon style pool and spa is the perfect place to relax and enjoy the tropics.

Get active in our fully equipped gym. The onsite gymnasium is located on the ground floor, adjacent to the pool.

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,335 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Masayuki M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Masayuki, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious balcony and the views of the lagoon pool and fireworks. We look forward to welcoming you back for your next visit. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 3.5/5

Takeshi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Takeshi, Thank you for your feedback regarding your recent stays. I apologize for the discrepancies regarding the bathtub and the kitchen amenities. We appreciate your comments as they help us improve our services for future guests. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 5.0/5

Ayami H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Ayami, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our location and family-friendly amenities. We appreciate your comments on the shower water pressure and will consider this for future improvements. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 3.0/5

Fujikura M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Fujikura, Thank you for your feedback regarding your recent stay. I apologize for the inconvenience you encountered with the booking process and the lack of clarity regarding room details. Your comments about the absence of a dishwasher have been duly noted. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Mieko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mieko, Thank you for your kind words regarding your stays at Mantra Esplanade Cairns. We are delighted to hear that our staff consistently provides a friendly and welcoming experience. It is always a pleasure to host you, and we look forward to your next visit. Best regards, Harry Ha General Manager

Dear Masayuki, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious balcony and the views of the lagoon pool and fireworks. We look forward to welcoming you back for your next visit. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 3.5/5

Takeshi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

2度泊まった。 1度目はBooking.comの室内写真でバスタブがあったので選んだらバスタブが無かった。バスタブが楽しみで、バスソルトも持っていったのに、家族みんながっかり。それ以外は良い。 2度目の部屋はバスタブがあったが、栓が無かったので受付でそれらしいのを借りてしのいだ。キッチンは食洗機なくて困った。それ以外は悪く無い。

Dear Takeshi, Thank you for your feedback regarding your recent stays. I apologize for the discrepancies regarding the bathtub and the kitchen amenities. We appreciate your comments as they help us improve our services for future guests. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 5.0/5

Ayami H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が弱い所は少し不便でしたが、それ以外は文句なし！最高でした！ 洗濯機や乾燥機があったので、持って行く服も少なく済みました。 テレビにはYouTubeもあり、2歳の息子もリラックスしながら過ごせました。

Dear Ayami, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our location and family-friendly amenities. We appreciate your comments on the shower water pressure and will consider this for future improvements. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 3.0/5

Fujikura M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地は良かったです。 だだし、予約時のbooking.comとAccorとの連携がうまくいってなくて、指示した通りで前払いがスムーズに出来なかったことは不信になりました。また、建物のの作りが古いためなのか、予約の際に部屋の選択時に、「入り口が二重になっていて、最初の入口が隣と共有する場合がある」という記載が全くない点が不信になりました。部屋に食洗機がないので、食器カトラリー一式が綺麗なのかがわからないのと、一々洗うのが大変になることですね。食洗機の導入をお願いします。

Dear Fujikura, Thank you for your feedback regarding your recent stay. I apologize for the inconvenience you encountered with the booking process and the lack of clarity regarding room details. Your comments about the absence of a dishwasher have been duly noted. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Mieko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

30年以上定宿として年に数回使わせて頂いてますがスタッフは皆んなフレンドリーで笑顔で迎えてくれてます。

Dear Mieko, Thank you for your kind words regarding your stays at Mantra Esplanade Cairns. We are delighted to hear that our staff consistently provides a friendly and welcoming experience. It is always a pleasure to host you, and we look forward to your next visit. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 5.0/5

Hiromi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋や家具など綺麗で快適でした。 立地も最高。 スーパーで日本にはあまりないものを買ってホテルで食事してすばらしい体験ができました。 ケアンズは最高です！

Dear Hiromi, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you found your accommodations comfortable and enjoyed our prime location. It is gratifying to know that your experience in Cairns was exceptional. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 5.0/5

Aki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スタッフの方は親切でとても快適に過ごせました。

Dear Aki, Thank you for your kind words regarding our location and staff. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and found our services comfortable. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 5.0/5

Rika I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スーパーが横にあり、好きな食材を買って、キッチンで料理することができて大変良かったです。包丁やお皿、食洗剤も細かいとこまで揃っていました。また、ランドリー付きだったので、洗濯、乾燥も助かりました。 ホテルは、立地良く、部屋も綺麗でしたし、スタッフも笑顔で対応してくれます。雨季だったので、景色はイマイチでしたが、ホテルは本当に良かったです。

Dear Rika, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed the kitchen facilities and found our location convenient. Your compliments about our staff and cleanliness are greatly appreciated. We look forward to welcoming you again. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Uchida S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラグーンが目の前で飲食店も多く、Woolworthsも近いのでホテルライフを満喫するのも観光の拠点にするにも適している素晴らしい立地です。 お部屋はとても広く、キッチンやランドリーもあるので長期滞在に適しています。 なによりどのスタッフもいつも笑顔でフレンドリーです。困ったことや質問に対して誠実に対応していただけました。

Dear Uchida, Thank you for your kind words regarding our friendly staff and the convenient location of Mantra Esplanade Cairns. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious room and long-term stay amenities. Your feedback is greatly appreciated. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.0/5

Mayuko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

また泊まりたいです！ シャワーヘッドが外せるとベター！

Dear Mayuko, Thank you for your positive feedback regarding our location, facilities, and staff. We appreciate your suggestion about the showerhead and will take it into consideration for future improvements. We look forward to welcoming you back on your next visit! Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Mana Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

スーパーや海など行き来しやすい土地と、従業員の方々の対応が優しく丁寧で満足です。

Dear Mana, I am very pleased to hear that you enjoyed a comfortable stay this time. It is our greatest joy that you were satisfied with the service of our staff. We sincerely look forward to your next visit. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Yuto N. カップル - 確認済みレビュー すべて

とにかくケアンズ観光において優れた立地で、スーパーや食事、遊びに行く上でも困りませんでした。

Dear Yuto, Thank you for your positive feedback regarding our location. We are pleased to hear that our proximity to local amenities enhanced your Cairns experience. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Miyahara M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

良かった

Dear Miyahara, Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and had a good experience during your stay. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 2.0/5

Konomi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ケアンズ空港に早朝便到着の為、前泊分から予約しておりました。チェックインして休んでいると明け方上の階が工事。ドリルと機械音が激しくて飛び起きました。天井が崩れてきそうな騒音で恐怖を感じました。フロントに連絡し、一旦治るも次は隣から工事音。5分くらいで治るも休息が破られ怒りを感じました。部屋のホコリ？とストレスでアレルギー症状が悪化して、急遽薬を飲むハメに。 アコーメンバーで信頼してましたが、ウェルカムドリンクの案内はなく、レイトチェックアウトの指示も間違っておりメンバーシップの信頼性が落ちました。 マントラはオーストラリアでの宿泊チョイスに入っており、慣れてたつもりですが考えが間違っていた事が分かりました。設備が古くても立地で選んでましたが暴力的な騒音と謝罪なしで 信頼が崩れました。残念です。

Dear Konomi, I sincerely apologize for the disturbances you experienced during your stay and the impact it had on your comfort. We appreciate your feedback regarding the noise and membership benefits, and I assure you that your concerns are valued as we strive to improve our services. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.0/5

Nao T. カップル - 確認済みレビュー すべて

すごく好立地でした。雨が降りましたがレストランやカフェにもほぼ屋根があり濡れずに行けます。 シャワーが上から出るます。シャワーが固定なので慣れていないと不便を感じます。

Dear Nao, Thank you for your positive feedback regarding our location and accessibility during rainy weather. I appreciate your comments about the shower design, and I will ensure to share your insights with our team for future considerations. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.0/5

Rena I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地！目の前がエスプラナード・ラグーンで、朝も昼も夜も広いプールに入りに行けた。周辺にレストランやナイトマーケットもある。 部屋も広くて快適！オーシャンビューの部屋で家族四人で二室つながった部屋だった。キッチン、洗濯機、乾燥機も有。プール用のタオルや、テッシュの場所がわかりづらく、スタッフに部屋にあると言われて探してわかる感じだったこと、四日滞在でも部屋のクリーニングが無かったこと、ホテルプールの扉の開け方が直感ではわからないくらいがマイナスポイント。スタッフはほぼみなさん親切なので、少し英語が話せれば特に不自由は無いと思う。全体的に満足。

Dear Rena, Thank you very much for your stay. We are very pleased to hear that you were satisfied with the room and location. However, we take your comments regarding the location of towels and tissues, as well as the cleaning service, very seriously and will strive to improve in these areas. Thank you for your valuable feedback. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 5.0/5

Mieko I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地も良いですがスタッフの方々の笑顔と優しさに何時も満足しています。 そして清潔感も嬉しいです♪

Dear Mieko, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our location, the warmth of our staff, and the cleanliness of our facilities. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Yurina Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

家族で3泊しました。部屋には必要な家具家電が十分揃っており、もっと長く滞在すればよかったと思いました。1歳、3歳、5歳の子供たちもまだいたいと言っていました。

Dear Yurina, Thank you for your kind words regarding your family's stay. It is wonderful to hear that our accommodations met your needs and that your children enjoyed their time with us. We hope to welcome you back for a longer visit in the future. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Uchida S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

昨年宿泊させてもらいとても良い経験だったので2度目の宿泊です。 スタッフがフレンドリーでとても親切にしてくれます。 部屋はひとりではもったいないほどの広さで設備も十分すぎるほどでした。バルコニーでタバコを吸うことができるのが素晴らしいです。 ラグーンは目の前だしウールワースもナイトマーケットも歩いてすぐという最高の立地。 また宿泊したいホテルです

Dear Uchida, Thank you for your glowing review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our location, amenities, and the friendliness of our staff. It is always a pleasure to welcome returning guests, and we look forward to your next visit. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Satoshi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

5人の宿泊ということで、部屋が二つに分かれていました。(一つの部屋で宿泊と思っていました) もしわかっていれば、最初から部屋が二つになる旨事前にご連絡を頂けるとよかったです。

Dear Satoshi, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found our location and accommodations comfortable. We appreciate your suggestion about communication regarding room arrangements and will take it into consideration for future improvements. Best regards, Harry Ha General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 830 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,024 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 800 件のレビュー 8.3/10 サービス
  • 30 件のレビュー 6/10 インターネット
  • 408 件のレビュー 6/10 快適さ
  • 365 件のレビュー 5.2/10 清潔さ
  • 245 件のレビュー 3.7/10 雰囲気
  • 233 件のレビュー 4.7/10 設備

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

ケアンズ ホテルのすべてのホテル