マントラ エスプラネード - ケアンズ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,491 件のレビュー

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53 57 The Esplanade, 4870 ケアンズ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 予約担当者へのお問い合わせにつきましては、1300 987 610 までご連絡お願いします

  • 有名なエスプラネードラグーンに隣接

  • リーフフリートターミナルまで徒歩5分

  • 数多くのレストラン、バー、ショップに近接

  • ケアンズコンベンションセンターまで徒歩10分

当ホテルの客室

ホテル所在地

マントラ エスプラネード - ケアンズ

53 57 The Esplanade
4870 ケアンズ
オーストラリア

GPS:-16.921305, 145.777742

電話番号
ファックス +61 7 4046 4242

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 全館禁煙

プール

Surrounded by tropical plants with a feature rock wall waterfall, our refreshing lagoon style pool and spa is the perfect place to relax and enjoy the tropics.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,491 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Yuto N. カップル - 確認済みレビュー すべて

とにかくケアンズ観光において優れた立地で、スーパーや食事、遊びに行く上でも困りませんでした。

Dear Yuto, Thank you for your positive feedback regarding our location. We are pleased to hear that our proximity to local amenities enhanced your Cairns experience. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.5/5

Miyahara M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

良かった

Dear Miyahara, Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and had a good experience during your stay. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 2.0/5

Konomi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ケアンズ空港に早朝便到着の為、前泊分から予約しておりました。チェックインして休んでいると明け方上の階が工事。ドリルと機械音が激しくて飛び起きました。天井が崩れてきそうな騒音で恐怖を感じました。フロントに連絡し、一旦治るも次は隣から工事音。5分くらいで治るも休息が破られ怒りを感じました。部屋のホコリ？とストレスでアレルギー症状が悪化して、急遽薬を飲むハメに。 アコーメンバーで信頼してましたが、ウェルカムドリンクの案内はなく、レイトチェックアウトの指示も間違っておりメンバーシップの信頼性が落ちました。 マントラはオーストラリアでの宿泊チョイスに入っており、慣れてたつもりですが考えが間違っていた事が分かりました。設備が古くても立地で選んでましたが暴力的な騒音と謝罪なしで 信頼が崩れました。残念です。

Dear Konomi, I sincerely apologize for the disturbances you experienced during your stay and the impact it had on your comfort. We appreciate your feedback regarding the noise and membership benefits, and I assure you that your concerns are valued as we strive to improve our services. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.0/5

Nao T. カップル - 確認済みレビュー すべて

すごく好立地でした。雨が降りましたがレストランやカフェにもほぼ屋根があり濡れずに行けます。 シャワーが上から出るます。シャワーが固定なので慣れていないと不便を感じます。

Dear Nao, Thank you for your positive feedback regarding our location and accessibility during rainy weather. I appreciate your comments about the shower design, and I will ensure to share your insights with our team for future considerations. Best regards, Harry Ha General Manager

お客さまの声 4.0/5

Rena I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地！目の前がエスプラナード・ラグーンで、朝も昼も夜も広いプールに入りに行けた。周辺にレストランやナイトマーケットもある。 部屋も広くて快適！オーシャンビューの部屋で家族四人で二室つながった部屋だった。キッチン、洗濯機、乾燥機も有。プール用のタオルや、テッシュの場所がわかりづらく、スタッフに部屋にあると言われて探してわかる感じだったこと、四日滞在でも部屋のクリーニングが無かったこと、ホテルプールの扉の開け方が直感ではわからないくらいがマイナスポイント。スタッフはほぼみなさん親切なので、少し英語が話せれば特に不自由は無いと思う。全体的に満足。

Dear Rena, Thank you very much for your stay. We are very pleased to hear that you were satisfied with the room and location. However, we take your comments regarding the location of towels and tissues, as well as the cleaning service, very seriously and will strive to improve in these areas. Thank you for your valuable feedback. Best regards, Harry Ha General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 892 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
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  • 39 件のレビュー 4.9/10 インターネット
  • 434 件のレビュー 5.8/10 快適さ
  • 409 件のレビュー 4.7/10 清潔さ
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  • 237 件のレビュー 4.6/10 設備

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