マントラ エスプラネード - ケアンズ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,848 件のレビュー

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53 57 The Esplanade, 4870 ケアンズ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 予約担当者へのお問い合わせにつきましては、1300 987 610 までご連絡お願いします

  • 有名なエスプラネードラグーンに隣接

  • リーフフリートターミナルまで徒歩5分

  • 数多くのレストラン、バー、ショップに近接

  • ケアンズコンベンションセンターまで徒歩10分

当ホテルの客室

ホテル所在地

マントラ エスプラネード - ケアンズ

53 57 The Esplanade
4870 ケアンズ
オーストラリア

GPS:-16.921305, 145.777742

電話番号
ファックス +61 7 4046 4242

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 全館禁煙

プール

Surrounded by tropical plants with a feature rock wall waterfall, our refreshing lagoon style pool and spa is the perfect place to relax and enjoy the tropics.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,848 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  2,559 件のレビュー

Great location and service!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Bel B トリップアドバイザー認証口コミ

We were able to check in an hour early, at 1pm, as we were from interstate and the wedding we were attended started at 2pm (check-in time). We were also given an upgrade! Great location too - straight across the road from the water and everything we needed was close walking distance.

好立地&スタッフの皆さまが親切

お客さまの声 4.0/5

Lindsey 一人 - 確認済みレビュー すべて

初めての一人旅でケアンズに訪れました。 ホテルは空港からタクシーで20分、AUD30ほど。 歩いて5分以内の範囲にコンビニエンスストアがあり、飲み水や軽食の調達にも便利です。 お店や水族館へも徒歩でアクセスでき、街歩きに疲れたらいったんホテルに戻ってひと休みもできました。 チェックインの際はフロントデスクスタッフの方が笑顔で迎えてくださり、お部屋やルームキーの使い方を丁寧にご説明くださいました。 日本語版のホテル案内も頂戴でき安心です。 タクシーの配車をお願いした際も丁寧にご対応いただき、チェックアウトもスムーズ。 海外では通例なのかもしれませんが、客室に上って行く際はルームキーをエレベーター内のセンサーにかざす必要があります。 コンドミニアムタイプは室内にキッチン（調理ツールやカトラリーも豊富）、洗濯&乾燥機が付いています。お部屋ごはんに快適で、お洗濯・乾燥ができるので手持ちの着替えも少なくて済みます。 ちょっと気になった点は、室内のリネン類、クッションのニオイ。 湿度が高いせいもあってか、リネンに生乾きのようなニオイや、クッションには使い古された感のあるニオイがあり、少し残念でした。 ですが、スタッフの皆さまのフレンドリーさ、親切さには安心でき、快適に滞在することができました。 ケアンズを訪れたら、またこちらにお世話になりたいと思います。

リンジー様へ、 貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。私たちは、便利なロケーションとスタッフの親切さをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お部屋の設備に関するフィードバックをありがたく受け取り、ご指摘いただいた点について対応させていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 敬具、 ティアゴ・クーニャ フロントオフィスマネージャー

Good stay, great location

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Tamara v トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel kindly gave us a 1pm check-in so my 3yr old could sleep. Check-in was random - 2 managers talking to each other and taking up the computers on the small front desk didn't acknowledge me at all, then the receptionist did so and tried to manoeuvre around them to check me in, all whilst they seemingly were oblivious to anything happening in their vicinity including her being inconvenienced by them. I am an Accor reward member and this wasn't acknowledged or referenced and certainly none of the niceties received. Room was more dated than any of the photos show. Paid for esplanade/"water view" and got trees even though on the 5th floor, which was disappointing as we booked that view knowing we would be there a lot with the 3yr day sleeps, and thought we could at least enjoy a view. Still nice to watch the esplanade goings on. 2 air con units on the balcony blow you away whilst sitting on the balcony. Have to sit right at the railing edge to avoid it. The bedroom in the 1brm apartment is tiny and there is barely room to move around the bed. Beds comfy enough. Spacious bathroom and loungeroom though. Kitchen not supplied with even salt & pepper sachets or some condiments sachets like vegemite/honey/jam, basics like napkins or paper towel, which would have been nice. Maybe opportunity to wow with a small bfast welcome hamper with small cereal box and a couple of these things to start you off or suggest where you can get the small versions of things/have them for sale. You don't want to be buying all that stuff in big form when you are from out of town, or eat out every meal. The 2nd room to our dual key (standard king room) was extremely spacious. I was worried with having the 3yr old in that room that she wouldn't be able to find us in the other apartment if she woke in the night, but there isn't as much space between the 2 rooms as what the photos show, so was super easy for us to work with and good for a family/group. It felt like because we had specified 3 people in the room though, the 4th of everything was removed - only 3 chairs at the little dining table, 3 plates/bowls etc. Weird! And too bad if you had friends join you for a meal or something. Meant we had to wash up all the time which was annoying. Pool was nice but freezing. We were at the end next to the construction but didn't hear anything. Super location convenient to everything you need around that area. Highly recommend Yaya's Greek Restaurant - we had an AMAZING meal and service experience there with friends. All in all a good stay and will stay again - in July in fact!

好立地、快適な部屋、親切なサービス

お客さまの声 4.0/5

Yuko ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供を連れた家族での宿泊でした。 街の中心部が目の前の好立地でバルコニーからの眺めがよく、出かけるのも非常に便利でした。 5人のため二つの部屋を繋げた利用でしたが、どの部屋もセンスがよく落ち着いたインテリアでくつろぐことができました。 スタッフは皆親切で、洗濯機の使い方がわからずフロントへ聞きました。夕方の忙しい時間にも関わらず、追加の洗剤を持って部屋まで来てくれて非常に助かりました。 またケアンズへ宿泊の際はこのホテルを利用したいです。

Dear Yuko, Thank you for using our services. We are truly delighted that you are satisfied with our convenient location, comfortable rooms, and friendly service. I've transmitted your kind word to Rachel. She was delighted to know that she was able to help. We sincerely look forward to serving you again. Tiago Cunha Front Office Manager

快適な部屋、好立地

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

親切で丁寧なスタッフやベッドメイキングの人も大変親切でした。

尊敬なるゲスト様へ、滞在をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変喜んでおります。当ホテルでは快適な客室と便利な立地を提供しております。スタッフ一同は親切で礼儀正しいサービスをご提供できるよう努めております。ハウスキーピングスタッフも同様に心温まるサービスを提供しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ティアゴ・クーニャ フロントオフィスマネージャー

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 867 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,017 件のレビュー 6.7/10 客室
  • 888 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 77 件のレビュー 5.7/10 インターネット
  • 397 件のレビュー 5.7/10 快適さ
  • 377 件のレビュー 5.8/10 清潔さ
  • 221 件のレビュー 4.8/10 設備
  • 156 件のレビュー 5.7/10 お値打ち度

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。