ノボテルケアンズオアシスリゾート 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 3,082 件のレビュー

ベストレートをお約束
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122 Lake Street, オーストラリア, 4870 ケアンズ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 温菜と冷菜を取り揃えた朝食ビュッフェ

  • くつろいだ雰囲気のモダンなダイニング「ミズナ」

  • ロビーで無料の高速Wi-Fiを提供

  • 全客室にChromecast対応の55インチのLCD TVを備えています

  • ビジネスイベントに最適な5室の柔軟なスペース

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スーペリアルーム、ダブルベッド 2 台

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム、ダブルベッド 2 台

当ホテルのスーペリアルームは、ゆったりとした空間と快適なケアンズ滞在に必要な設備がすべて揃った、くつろぎの空間です。専用バルコニーまたはテラスからは、トロピカルリゾートの庭園や周辺の景色をお楽しみいただけます。

最大人数
4
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

ダブルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • 直通電話

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 4 人/最大
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 寝具 2 x ダブルベッド
空室状況を見る

明るく爽やかなデラックスルームは、トロピカルなご滞在に最適なデザインになっており、モダンな快適さとゆったりとした空間を兼ね備えています。2 名様用のダイニングテーブルと専用バルコニーからは、ケアンズの街並み、リゾートの庭園、または周囲の山々の景色をお楽しみいただけます。

最大人数
2
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 画面サイズ 55 x 140 cm

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

快適さを追求して設計された当ホテルの特別アクセスルームは、ゆったりとした空間と、くつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう配慮されたバリアフリー設備を備えています。1 階に位置する各客室には、リゾートの庭園や周辺の景色を一望できるプライベートテラスが付いています。

最大人数
2
面積
最小 26 m² / 279 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • タオルハンガー
  • ハンドシャワー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

スタイリッシュなデラックスルームで、現代的な快適さとリラックスしたトロピカルな雰囲気をご堪能ください。ゆったりとした空間、最新のアメニティ、2 名様用のダイニングテーブル、そしてケアンズの街並み、リゾートの庭園、または周囲の山々を一望できるプライベートバルコニーを備えています。

最大人数
4
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 画面サイズ 55 x 140 cm

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

デラックスプールビュールームで、トロピカルリゾートの雰囲気に浸りましょう。広々として居心地の良い各客室には、モダンな快適さに加え、2 名様用のダイニングテーブルと、ラグーンスタイルのプールと緑豊かなリゾートの景色を望むプライベートバルコニーが備わっています。

最大人数
2
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 画面サイズ 55 x 140 cm

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ラグーンスタイルのプールを見渡せるデラックスプールビュールームは、リゾート気分を満喫していただけるお部屋です。広々とした室内にはモダンな設備が整っており、2 名様用のダイニングテーブルと、ゆったりとトロピカルな景色をお楽しみいただけるプライベートバルコニーが備わっています。

最大人数
4
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 画面サイズ 55 x 140 cm

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

デラックススイート

枚に 枚の写真 - デラックススイート

広々としたデラックススイートで、ゆったりとおくつろぎください。独立したベッドルームと専用バスルーム、ゆったりとしたリビング／ダイニングエリア、ラグーンスタイルのプールを見渡せるプライベートバルコニーを備えています。大人 2 名様とお子様 2 名様までご宿泊いただけます。

最大人数
3
面積
最小 54 m² / 581 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ダブルソファベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテルケアンズオアシスリゾート

122 Lake Street, オーストラリア
4870 ケアンズ
オーストラリア

GPS:-16.918613, 145.772766

電話番号
ファックス +61 7 4080 1847
アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス
  • 客室314室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • コネクティングルーム20室
  • 禁煙の客室314室
  • 6 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • ドイツ語
  • 英語
  • インドネシア語
  • 日本語
  • タイ語
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン
  • コインランドリー

Wifi

  • 高速インターネット
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室5室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター内車椅子の利用

ファミリー

お子様向けサービス

  • キッズクラブ (0-3歳向け)
  • キッズクラブ (3-6歳向け)
  • キッズクラブ (6-12歳向け)
  • ボードゲームあり
  • プレイエリア
  • ガーデンエリア
  • ご家族向けツアーガイド

快適なご滞在

Lagoon beach pool & swim up bar

  • 屋外
  • 敷地内

Resort Gym

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ボディビル施設 / ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 1.9 m / 6.23 ft

  • 駐車料金: 9.31 € 15 AUD 1日あたり
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • インターコム
  • 階段

安全

  • スプリンクラー
  • 照明完備の駐車場

アクセシビリティ

  • エレベーター
  • バリアフリー駐車場

MOKU BAR + GRILL

枚に 枚の写真 - MOKU BAR + GRILL

心地よい雰囲気に包まれ、夏が永遠に続くトロピカルな楽園。そよ風に揺れるヤシの木の下で、ゆったりと日差しを浴びながら贅沢なひとときを過ごしたり、プールサイドバーで仲間と語り合いながら、熟練のバーテンダーが作るカクテルを味わったり。穏やかな夕風を感じながら、屋外で優雅な食事をお楽しみください。

キッチンタイプ
郷土料理
チーフ
Damon Georgiou
容量
300
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
122 Lake Street, オーストラリア, 4870 ケアンズ, オーストラリア
電話番号 +61 40801888
メニュー PDF
カクテルメニュー PDF
営業時間
月曜日
  • -
火曜日
  • -
水曜日
  • -
木曜日
  • -
金曜日
  • -
土曜日
  • -
日曜日
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • テラス
  • 良い眺め
  • プールサイドでのお食事

支払い

  • クレジット・カード
  • ランチョン・バウチャー
  • 休日のクーポン券
  • Apple Pay
  • コンタクトレス
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ベジタリアンメニュー

心地よい雰囲気に包まれ、夏が永遠に続くトロピカルな楽園。そよ風に揺れるヤシの木の下で、ゆったりと日差しを浴びながら贅沢なひとときを過ごしたり、プールサイドバーで仲間と語り合いながら、熟練のバーテンダーが作るカクテルを味わったり。穏やかな夕風を感じながら、屋外で優雅な食事をお楽しみください。

アクアバーはプールサイドのバーで、軽食やカクテルをお召し上がりいただけます。年中無休です（天候により休業する場合があります）。

Start your day right with a delicious buffet breakfast at MOKU Bar + Restaurant, available daily. Indulge in a wide array of fresh and flavourful options, including seasonal fruits, pastries, hot dishes, and made-to-order selections.

滞在中も心の平静を保ち、健康を維持しましょう。ノボテルケアンズオアシスリゾートホテル(Novotel Cairns Oasis Resort hotel)で、カーディオ、ウェイトトレーニング、ストレッチなど無料のトレーニング設備を使って元気を回復しましょう。

ノボテルケアンズオアシスリゾートホテル(Novotel Cairns Oasis Resort hotel)は、思い出に残る結婚式づくりをお手伝いさせていただきます。当ホテルではトロピカルガーデン、ラグーンプール、アイランドスタイルのプールカバーナを併設した屋内と屋外の披露宴会場がご利用いただけます。他では味わえない美しい舞台をご用意してお待ちしております。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  3,082 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Makoto O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

岡本様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に立地や雰囲気をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。同時に、水の設備や価格に関するご意見をいただき、心より感謝申し上げます。貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げており、より良い体験を提供できることを願っております。 敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテル・ケアンズ・オアシス・リゾート

お客さまの声 5.0/5

Masaaki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Masaaki, Thank you for your kind words about our facilities and staff. We are delighted to hear that your family enjoyed our pool and the complimentary towel service. It is wonderful to know that our children's activities contributed to a satisfying experience for your family. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 5.0/5

Yoshinori A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 3.5/5

Risa I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

いまいりさ様 ご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の準備が早く整い、プールも楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 心より敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテル・ケアンズ・オアシス・リゾート

お客さまの声 3.5/5

Takashi &. K. W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

岡本様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に立地や雰囲気をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。同時に、水の設備や価格に関するご意見をいただき、心より感謝申し上げます。貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げており、より良い体験を提供できることを願っております。 敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテル・ケアンズ・オアシス・リゾート

お客さまの声 5.0/5

Masaaki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

家族の旅行で行きました。なんといってもいつでも入れるプールが素晴らしいです。滞在中毎日入っていました。タオルの無料貸し出し（新しいタオルにも交換可能）もある為、濡れたタオルを乾かすストレスからの解放が親にとっては素晴らしく、エスプラネードラグーンにはほとんど行かず、施設内のプールを利用していました。 他にも子供向けのアクティビティも日替わりで実施しており、子連れには満足度が非常に高いホテルです。

Dear Masaaki, Thank you for your kind words about our facilities and staff. We are delighted to hear that your family enjoyed our pool and the complimentary towel service. It is wonderful to know that our children's activities contributed to a satisfying experience for your family. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 5.0/5

Yoshinori A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

受付の丁寧な対応、程良い規模感で部屋は快適、立地も至便である

お客さまの声 3.5/5

Risa I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

デイユースプランで利用しました。チェックインは11時からが早めに部屋が空いたので案内してもらえました。プールもあり楽しかったです。

いまいりさ様 ご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の準備が早く整い、プールも楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 心より敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテル・ケアンズ・オアシス・リゾート

お客さまの声 3.5/5

Takashi &. K. W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地が良く、街歩きに便利だった。 コネクティングルームにすぐ対応してくれて、快適に過ごせた。 バスルームの鍵がかからなかったのと、シャワールームの水が洗面スペースにすぐ流れるのが残念。

お客さまの声 4.0/5

Masae O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地のため車がなくても歩いていろいろな所を見てまわることができた。朝食は活気があってメニューも豊富だし、雰囲気の良いテラスで食べることができたので何度か利用した。子どもたちはジムが気に入った様子だったが、プールはあまり楽しめなかったようだ。お掃除が行き届いていないところが目についたのが残念。スタッフは皆フレンドリーでとても親切だった。

Dear Masae, Thank you for your positive feedback regarding our location and breakfast offerings. I appreciate your comments about the cleanliness and will address this with our team as we strive to maintain high standards. We are pleased to know our staff made a positive impression, and we hope to welcome you back again in future. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 5.0/5

Wakasa M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ロビーから廊下、部屋にかけて清潔感が保たれている。また、すべての建物自体が低いので空が広く感じることができて最高な滞在期間でした。

Dear Wakasa, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We are very pleased to hear that you enjoyed the cleanliness and spaciousness of the space. We look forward to welcoming you again in the future. With warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 4.5/5

Hazuki S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

スリッパは常備してくれたら嬉しいなと思いました。

Dear s., Thank you very much for your kind words. We will take your request regarding the slippers into consideration for the future. We sincerely look forward to your next visit. Sincerely, Aaron Rooms Division Manager Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 2.5/5

Haruka &. Y. M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

家族4人で二部屋利用。夫と息子の部屋は毎日完璧でした。私と娘の部屋は完璧な日はありませんでした。部屋に入って不快だったのはトイレの便座に尿ハネがあり便座拭きから始まったこと。夫の部屋と比べて気がついたことはホットチョコレートのスティックが初日なかったり、次の日は牛乳の補充がなかったり、ゴミ箱はいっぱいのままで捨ててなかったり。帰りに気がついたのですが、レースのカーテンがついていませんでした。オーストラリアはつけないのかと思い諦めていましたが夫の部屋にはついていました。部屋の管理は担当性なのでしょうか？私達の部屋の担当の方は今後基本の仕事はやり切っていただきたいと思います。ホテルは立地や設備などとても良かったです

真崎様 この度は、ご家族でのご滞在について詳しくご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ホテルの立地や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お客様とお嬢様がお泊まりになったお部屋の清掃および管理が、ご期待いただく水準に達していなかったことを心よりお詫び申し上げます。特に、ご到着時にトイレの便座の清掃が不十分であったことは、決してあってはならないことであり、大変不快な思いをおかけしましたことを深くお詫びいたします。 また、ホットチョコレートや牛乳の補充漏れ、ゴミ箱が回収されていなかったこと、さらにレースカーテンが設置されていなかったことなど、滞在中に繰り返しご不便をおかけしたことを大変残念に思っております。同じご家族でご利用いただいたもう一方のお部屋では問題なくサービスが提供されていたとのことで、客室間でこのような差が生じてしまったことも真摯に受け止めております。 お客様からいただいたご指摘は、ハウスキーピングチームと共有し、基本的な清掃・補充・客室確認の徹底を改めて指導してまいります。 この度は、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見に感謝するとともに、またお越しいただく機会をいただけましたら、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 敬具 アーロン ルームディビジョンマネージャー ノボテル・ケアンズ・オアシス・リゾート

お客さまの声 2.5/5

Aya S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

パスポートケースが部屋から消えました。 フロントに説明したのですが一緒に部屋をみてくれたらだけで見つかったら連絡するで終わりました。すごく大事にしてたものなので残念で仕方ありません。

お客さまの声 5.0/5

Yusuke H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スタッフがとても親切でした。設備や建物自体は古く充実度は低く感じましたが、優しくフレンドリーなスタッフのおかげで楽しい宿泊ができました。ありがとうございました。

Dear Yusuke, Thank you for your kind words about our staff. We appreciate your feedback regarding the facilities and will take it into consideration as we continuously strive to enhance our guest experience. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 3.5/5

Ryoichi &. T. N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

客室は綺麗に清掃されていて、フロントの対応も良好。ビーチリゾートを思わせるプールの雰囲気も良く、子供たちがはしゃいでいました。大人２＋子供２の４名滞在でしたが、２部屋続きのコネクティングルームにしていただけたので、広々と快適に過ごせました。

西村良一様、 ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様が楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、さらなる向上のために、今後のご意見を参考にさせていただきます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテルケアンズオアシスリゾート

お客さまの声 1.0/5

Yuki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋掃除を2回もスキップされた。滞在中にQRコードのサイトに意見を記載しても、もちろん無視。また、掃除されていてもシーツやタオルはシミや血痕が残る。テラスも他の部屋からのタバコ臭さで窓も開けられない。テレビは数分置きにアクセス不良となる。再び泊まる理由はない。

親愛なるユキ様、 ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃の不備や設備の問題に関する重要なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、またALLメンバーとしてのご愛顧に感謝いたします。 敬具、 アーロン ルームズ・ディビジョン・マネージャー ノボテル・ケアンズ・オアシス・リゾート

お客さまの声 5.0/5

Eri K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋もキレイで、プールもキレイで、朝食も美味しかったです！ありがとうございました。

Dear Eri, Thank you for your kind feedback regarding the cleanliness of our rooms, the pool, and the quality of our breakfast. We appreciate your positive comments and are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 4.5/5

Kanako H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

どこへ行くにも徒歩10分以内で外出するのに便利

細田香奈子様、 この度はノボテルケアンズオアシスリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な立地をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテルケアンズオアシスリゾート

お客さまの声 3.0/5

Gunji O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アーリーチェックインにご協力ありがとうございました。ただ、温水でもなくプールが寒すぎたのとバスタブなし、スリッパもなしと価格の割には？という感じです。ベッドもそんなにいいものではなかった。また泊まるかどうかはわかりません。きれいなホテルで立地はベストです。

岡本様 この度は、早めのチェックインに対応させていただきありがとうございました。また、当ホテルの清潔さと立地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、ご滞在料金に対して十分な価値を感じていただけなかったとのこと、申し訳ございません。プールの水温、ベッドの寝心地、お部屋のアメニティについてのご意見もありがとうございます。 当ホテルのプールは温水ではなく、バスタブやスリッパは通常お部屋に備え付けておりませんが、これらがお客様のご滞在全体の印象に影響したことを残念に思います。 この度お寄せいただいた貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かしてまいります。またお越しいただく機会がございましたら、今回よりも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 敬具 アーロン 客室部門マネージャー ノボテルケアンズオアシスリゾート

お客さまの声 4.0/5

Masaoki &. A. Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても快適な滞在をさせてもらい、全体としては満足しています。素敵なプールを何度も利用させてもらいました。子供も大満足。 ただ、バスルームのシンクの排水状態がとても悪く、入室時からほぼ流れず、ストレスを感じました。翌朝にフロントで改善をお願いすると、帰宅時には問題なく使用できるようになっていました。素早い対応に感謝しますが、事前にチェックしてほしかったです。

お客さまの声 4.0/5

Hajime K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

２部屋予約でしたが、コネクティングルームへの変更に応じてもらい。感謝しております。

Dear Hajime, Thank you for your kind words regarding our location and your appreciation for the room modification. We strive to accommodate our guests' needs whenever possible, and it is rewarding to know that we exceeded your expectations. We hope to welcome you back again soon. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 5.0/5

Mitsuhiro H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

凄く気持ち良く滞在させて頂きました。

Dear Mitsuhiro, We are very pleased to hear that your stay was comfortable. It brings us joy to have provided you with a pleasant experience. We sincerely look forward to your next visit. Warm regards, Becka Novotel Cairns Oasis Resort

お客さまの声 4.0/5

Honoka Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

フロントの方も対応が親切で、お部屋も綺麗でした！

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,043 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,692 件のレビュー 6.4/10 客室
  • 1,729 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 20 件のレビュー 3.7/10 インターネット
  • 1,008 件のレビュー 8.7/10 プール
  • 711 件のレビュー 5.9/10 清潔さ
  • 671 件のレビュー 4.8/10 快適さ
  • 526 件のレビュー 8/10 朝食

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