ホテル ノボテルケアンズオアシスリゾート 4 つ星

部屋の用意ができていて朝から部屋に入れてくれたので助かりました。6歳と4歳の孫は初めての海外旅行でしたがホテルのプールが気に入りとても楽しかったようです。部屋も清潔で広くて満足。立地が良く水族館、海、ナイトマーケット、スーパーも近くにあり便利でした。ホテルのスタッフも皆さん良い方でした。ただ、レセプションにバルコニーに干した4歳の男児水着が下に落ちたので見つかったら知らせてと頼んだが連絡がなく見つからなかったのが残念でした。その後見つかりましたか？

5歳子供と二人で利用。 工事中のためか突然上の階から水が降りバルコニーに干していた服が濡れた。 英語が良くわからずバーでの注文に困ってるいたが、親切な対応ではなかった。 予約サイトで子供へのサービスについて記載あったためアパートメントから移ったが、残念だった。 プールは満足。

フライトの遅延により、滞在しました。両親と三人でしたが、両親に一部屋と私に一部屋を手配していただき、ゆっくり出来て助かりました。

受付のスタッフ、掃除のスタッフ、どのスタッフさんも皆、笑顔で親切でした！ また、部屋もプールもキレイで私達は５日間快適に過ごすことが出来ました。 お薦めしたいホテルでした。 でも沢山の日本人が来た日だけは残念でした。 日本人が大騒ぎしていて子供も居たので、恥ずかしかったです。 素敵なホテルだったのでブログ含め、知人に紹介しました！ 本当に有難うございました！！

ハネムーンで宿泊させていただきました。お部屋は広くアメニティも毎日新しいものを交換してくれて飲み物も紅茶やココアなど豊富でした。窓からの眺めはプール側の部屋だったらいい景色でしょうが今回泊まった部屋はすぐ隣のホテルの窓しか見えず少し残念でした。また、飲み物やお菓子をそのままにしておくとアリがたくさん湧いてきます。海外なのでしょうがないとは思いますが少し気持ちが悪かったです。プールには砂浜がありとてもキレイで無料でビーチタオルも貸していただけるのでとても便利でした。

歯ブラシ、スリッパなどは、最初から常備して頂けたら嬉しいです。

1.隣の部屋の音が筒抜けで大声で話す中国人の声で夜中1時過ぎまで眠れなかった。 2.最初の日はバスルームに髪が落ちていたり、ベッドシーツがジャリジャリしていたし、枕に髪がついていた。前のお客のだと思うと気持ち悪かった。バスマットもなかった3.アメニティがお粗末すぎる、スリッパもないし歯ブラシもない。4.枕や、毛布が臭い。 とにかく日本では安いビジネスホテルでもここまでひどくない。

困ったときにスタッフの対応が良い。（ランドリーが故障したときや、問い合わせ、両替の対応） ちょっとしたプールだけど砂地もあって、家族で楽しく遊ぶことができた。できればジャグジーが欲しかった。 部屋に蟻が出なかった。清潔だった。置いてあったココアがおいしかった。 部屋のコンセントが少なくて困った。 ナイトマーケットに近かった。スーパーへもやや近い。日本の感覚で行くと近くにコンビニが欲しかったが見つけることができなかった。

さすが4.5STARのホテルで、良い時間が過ごせました。また利用したいと思います。残念だったのは、小さいアリがたくさん侵入してきていること。道ができていると思われ、△２ポイントです。対策されると最高点です。

レセプション、バー、レストラン、ハウスキーピング、全てのスタッフの対応がとても良く、フレンドリーだった。部屋もリノベーションしたばかりでとても綺麗で掃除もいき届いていた。また泊まりたいホテルだと思います。

部屋はツインのプール側で窮屈感無し。次回は自分で手配して朝食付きで泊まりたいですね。皆さん午前中は出かけているようで、プールサイドは空いていました。

知ってはいましたが、早朝に真下の部屋から工事の音が…。 リノベーション中なのは分かってましたが、ここまでひどいとは。 ですが、日中は外出する事が多いので何とか許容範囲かな、と。 ですが、これほどの騒音を出すのなら、もう少しディスカウントすべきではないかと思います。 部屋はキングサイズベッド一台ということもあり、広々としてました。 設備は古いですが、キレイにしてありました。 全体的に思っていたほど大きくはなく、プールも小ぢんまりとしていて小さい子連れには良いと思いました。

水のサービスが毎日2本あれば嬉しかった。 水回りが少し汚い。 プールやレストランは綺麗で南国リゾートな雰囲気で良かった

英語があまり話せず不安でした。フロントの方がゆっくり話す気遣いが嬉しかったです。ホテルは綺麗でよかったです。

日本語スタッフがいるとお聞きしてましたが4泊滞在しましたがお会いすることは出来ませんでした。ホテルのプールへの行き方がわからず戸惑いました。日本語用の説明書などがあると便利だと思いました。あとプールの水温が冷たすぎて入っているお客さんは1人くらいでした。ホテル全体的には清潔感もあり毎日お部屋も掃除していただき満足です。スタッフも丁寧に対応していただきました。