ホテル ノボテルケアンズオアシスリゾート 4 つ星

さすが4.5STARのホテルで、良い時間が過ごせました。また利用したいと思います。残念だったのは、小さいアリがたくさん侵入してきていること。道ができていると思われ、△２ポイントです。対策されると最高点です。

飛行機が早朝便だったのですが、融通をきかせて昼前にチェックインさせて頂きました！砂浜のあるプールはいつでも使え、とても快適でした！ すぐスーパーや飲食店、海があり、立地も最高です！ 立地良し！サービスよし！プールよし！

レセプション、バー、レストラン、ハウスキーピング、全てのスタッフの対応がとても良く、フレンドリーだった。部屋もリノベーションしたばかりでとても綺麗で掃除もいき届いていた。また泊まりたいホテルだと思います。

部屋はツインのプール側で窮屈感無し。次回は自分で手配して朝食付きで泊まりたいですね。皆さん午前中は出かけているようで、プールサイドは空いていました。

知ってはいましたが、早朝に真下の部屋から工事の音が…。 リノベーション中なのは分かってましたが、ここまでひどいとは。 ですが、日中は外出する事が多いので何とか許容範囲かな、と。 ですが、これほどの騒音を出すのなら、もう少しディスカウントすべきではないかと思います。 部屋はキングサイズベッド一台ということもあり、広々としてました。 設備は古いですが、キレイにしてありました。 全体的に思っていたほど大きくはなく、プールも小ぢんまりとしていて小さい子連れには良いと思いました。

水のサービスが毎日2本あれば嬉しかった。 水回りが少し汚い。 プールやレストランは綺麗で南国リゾートな雰囲気で良かった

英語があまり話せず不安でした。フロントの方がゆっくり話す気遣いが嬉しかったです。ホテルは綺麗でよかったです。

日本語スタッフがいるとお聞きしてましたが4泊滞在しましたがお会いすることは出来ませんでした。ホテルのプールへの行き方がわからず戸惑いました。日本語用の説明書などがあると便利だと思いました。あとプールの水温が冷たすぎて入っているお客さんは1人くらいでした。ホテル全体的には清潔感もあり毎日お部屋も掃除していただき満足です。スタッフも丁寧に対応していただきました。

スタッフの方の対応も良く、外出時のタオル交換やベッドメイキングなど完璧にこなしており、とても快適に過ごすことができました。

日本のスタッフがいて良かった。要望にもすぐに対応してもらえた。すごく感じのいいホテル。

サービスは良かったです。ただ受付が混んでいることが多く、タオルを借りたりのリクエストをするのに待ち時間がありました。

到着初日に子どもがケガをして、24時間メディカルセンターまで日本人女性スタッフの方が付き添ってくれた。マネージャーの男性も私達親子をずっと気遣ってくれて、滞在中安心して過ごせました。ケアンズにまた来れたら、必ずこのホテルに泊まりたいです。スタッフ皆とても優しい。

今回は5人で当ホテルに宿泊しました。 予約の際にコネクティングルームの2部屋を予約していましたが、チェックイン時に離れた2部屋が用意されていました。 フロントでは日本人スタッフさんが対応して下さったため、コネクティングルームに速やかに変更して下さいました。 部屋はとてもきれいで、ロビーや廊下などもしっかり清掃していらっしゃる様子でした。 毎日のシーツ・タオル交換もばっちりでした。 改善して欲しいところは、2部屋のうちの1部屋は非常にシャワーの水圧が弱く、もう1部屋で全員シャワーを浴びました。2部屋共に同じ水圧の弱さなら、満足度はかなり下がったと思います。 ホテルには洗濯機と乾燥機がありました（確か3機ずつ）。共に4ドルずつかかります。 滞在中に2回使用し、かなり快適でした。 帰国前日に全て洗濯したことで、妻は帰国後の洗濯がなくなったととても喜んでいました。 滞在中の後半で、子供が体調不良になった際は、氷を頂いたりもしました。 ホテルのある場所は水や食料が買えるスーパーやナイトマーケットも近く、非常に便利でした。 次回、ケアンズに行くなら、またこのホテルに宿泊したいと思います。

3連泊以上して、朝食付きの宿泊となりました。 ホテルの受付も感じがよく、また、設備もきれいで、きもちよく利用することができました。 朝食も美味しかったです。

朝食　プール　コンシェルジュ　のサービスが良かったです。A1レンタカーが近いロケーションもプラス。 近所が工事中で、市内への徒歩に迂回しなければならなかったのはマイナス。