Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 6 262 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000
la rochelle
france

Tel : +33546506150

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :  ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :  ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

6 262 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 323 avis

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience. Simplement débit d'eau fort pour avoir de l'eau chaude.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Bernard D. Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

satisfaction globale je regrette simplement que détails de fonctionnement

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Excellent sejour

Note Avis clients 4.2/5

Bonjour B. En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Rien à redire.Accueil personnalisé, personnel souriant et disponible. Propreté de la chambre ,calme. Hôtel bien situé pour visiter la vieille ville de La Rochelle et parking très appréciable

Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Situation idéale

Note Avis clients 4.2/5

Pa… Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Bel emplacement face au port et un accueil très agréable. Petit bémol sur la chambre PMR dont la déco est un peu dépassée et mon mon épouse qui est en fauteuil roulant électrique à trouvé le lit très haut et trop mou. Il n'est pas possible d'accéder qu'a une seule partie de la chambre le passage entre le lit et le mur trop étroit. Mis à part cela très agréable séjour et un petit déjeuné varié.

Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Superbe à tous points de vue

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour : situation confort accueil restauration tout est parfait

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bien situé mais pas digne d'un 4 étoiles !!!!

Note Avis clients 4.2/5

Lef En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

La situation géographique est le seul point positif. L'hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles : la chambre est très petite, la salle de bain a des robinetteries vétustes. Une odeur et des bruits de canalisation... Quant au restaurant, avec 7 tables occupées à 20H30 le foie gras n'existe plus !!! Au menu on nous propose une omelette au jambon et au fromage. Tout simplement très déçu d'avoir choisi cet hôtel pour notre voyage de noce...

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que votre commentaire sera transféré à notre Chef de Cuisine afin qu'il régularise la situation au plus vite. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

La Rochelle

Note Avis clients 4.2/5

Olivetoutou En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien mais n’étant pas prévenu sur le site de réservation Accor de la présence du Tour de France, Je n’ai pu que le subir les contraintes de cette événement au sein de l’hôtel. A savoir parking impossible et donc facture du parking public de 35€, sans geste de la part de l’hôtel et accessoirement le dérangement à l’étage des personnels du tour Dommage on aurait du me prévenir avant encaissement de ma resa

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre parking est gratuit selon disponibilité, c'est d'ailleurs pour cette raison qu'il est gratuit. Sur ces dates, il se trouve qu'il était malheureusement complet, nous en sommes navrés. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Gérard En couple - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Mauvaise évacuation de la douche.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que votre commentaire sera transféré au Responsable technique afin de régler au plus vite ce désagrément. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Situation très pratique lieu de congrès à recommander

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel (nettoyage et accueil agréable, efficace) Bonnes informations sur sujets demandés

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Hôtel très bien situé, qui permet des sorties sans voiture.

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Services parfaits.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bien situé, mais vieillissant

Note Avis clients 4.2/5

Ben En couple - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, avec un parking privé (ce qui est très appréciable vu le prix des parkings publics), en revanche il semble un peu petit pour accueillir tout le monde. L’intérieur est vieillissant, la moquette a vécu, la salle de bain aussi. L’insonorisation est mauvaise à l’intérieur, mais aussi vers l’extérieur (on entend bien les bus qui passent à côté). La literie est bonne, le petit déjeuner pas mal mais probablement perturbé par la COVID. En revanche, je n’ai pas vu le personnel rappeler à l’ordre les nombreuses personnes ne respectant pas les sens de circulations, les gestes barrières voire le port du masque (a fortiori quand ces mêmes personnes sont âgées et donc à risque). En résumé, un 4 étoiles vieillissant, on a vu des 3 étoiles récents plus confortables. Ceci dit si vous voulez être sur le port et avec parking ça peut être un choix intéressant.

Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons remonter votre commentaire à la Responsable de Restauration qui fera un point avec ses équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Michel B. Entre amis - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

j'ai souhaité annuler mon séjour pour des raisons graves mais la chambre était prépayée. Je l'ai maintenue ainsi non occupée. Il me semble que vous auriez pu essayer de la relouer et en cas de réussite me proposer de me rembourser.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.2/5

C. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Beaucoup trop bruyant . Très difficile de se reposer. Personnel sympathique

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant l'insonorisation des chambres et vous confirmons que des travaux de rénovation sont prévus très prochainement afin de moderniser notre produit. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Hôtel avec emplacement parfait

Note Avis clients 4.2/5

Stéphane En couple - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé. Personnel très sympathique et aimable. Les couloirs et chambres ont besoin d’un « « coup de jeune » plus en phase avec le 4 étoiles.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons le plaisir de vous informer que notre hôtel sera prochainement rénové en 2021, afin de moderniser nos équipements. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Très propre

Note Avis clients 4.2/5

Le 4. En couple - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Parking privé, bar confortable (ouvert jusqu’à 22.00), restaurant propre et confortable (belle vue mais choix limité), petit-déjeuner comme il faut mais pas plus..mal organisé des fois, bon ascenseur, mesures barrières prises au sérieux partout dans l’hôtel, baignoire glissante pour prendre une douche, rideaux pas assez épais, centre-ville un bon quart d’heure à pied avec port de masque obligatoire à partir de l’Office de Tourisme, tout le personnel poli et serviable, prix assez chers. Nous avons bcp aimé la ville de La Rochelle.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions également pour les commentaires nous permettant d'augmenter la satisfaction de nos voyageurs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Devant le bassin à flot, à 2 pas du vieux port

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Équipe accueillante et discrète, parking disponible, chambre confortable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Rez de chaussé ok, réception parfait, salles de réunion très bien 1er étage : restaurant et petit déjeuner parfait, service rapide comme demandé 2eme : chambre, un peu vieillotte

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes ravi de recevoir vos compliments. Nous avons, également, le plaisir de vous informer que notre hôtel sera prochainement rénové en 2021, afin de moderniser nos chambres et équipements. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

bien situe,agreable pres du port

Note Avis clients 4.2/5

Pattingre J. En couple - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

bonjour tres bien situe ,personnel impeccable , seul fausse note concernant la chambre220 , une tres mauvaise odeur d egout ,vraiment desagreable, surtout pour un 4 etoiles.

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’éviter que cela ne se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour sauf qu’au moment de partir je ne pouvais pas sortir ma voiture du parking car une voiture était garée derrière. Le personnel de l’hôtel n’a pas été très efficace. J’ai dû faire multiples manœuvre pour sortir ma voiture sans la rayer. À retarder mon départ de plus d’une heure.Ce qui m’a donné n’est un goût amer de ce séjour

Madame P., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le parking. Nous regrettons cet incident, indépendant de notre volonté, et vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous restons disponible et espérons pouvoir vous accueillir prochainement. Bien à vous, Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Au centre de La Rochelle

Note Avis clients 4.2/5

Lea En couple - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

À deux pas du port, de la gare et du centre ville.

Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

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