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Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 7 996 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000 la rochelle
france

Tel : +33546506150

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :  ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :  ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Services de l'hôtel

LOCEANIDE

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 9 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 123 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 3 chambres famille
    • 6 chambres communicantes
    • 123 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking de lhôtel
    • Sur place
    • 70 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Salle de Sport
    • Sur site

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

7 996 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

1 410 avis

Bien et personnel accueillant

Note Avis clients 4.0/5

Pl En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel bien que les chambres soient un peu à rafraîchir.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Regnat En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux nuits à l'Hôtel Mercure de La Rochelle. Notre séjour a été agréable. Nous avons diné les deux soirs, le restaurant est "top". Le personnel est agréable et discret.

Madame, Monsieur Regnat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

hotel très bien situé avec parking ce qui est important vu l emplacement de l hotel

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable Petit problème de sèche cheveux mais réglé très rapidement Les chambres sont pas très grandes mais très propres Personnel à l ‘écoute et très aimable

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que le problème rencontré a été résolu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

Mariage dans l'hotel sans prevenir

Note Avis clients 0.5/5

Arnaud S. Voyage solo - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Un mariage a eu lieu dans l'hotel au dessus de la chambre. Il a fini après 3h30 du matin et le personnel en rangeant n'a pas non plus été très silencieux. Je n'ai pas été prévenu et j'ai eu beau signaler mon impissibilité de dormir, rien n'a été fait.

Agréable

Note Avis clients 2.5/5

Hou En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Trop bruyant , voisin qui se s’engueulent…. Pas top

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que vos voisins aient été bruyants et vous aient dérangé pendant votre séjour parmi nous. Si le problème venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions tenter de joindre vos voisins de chambre. Nous sommes toutefois ravis de voir que le reste de votre séjour vous a plu! Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaël Chef de Reception

Idéal pour un bon week-end

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnels agréables et très bon restaurant avec une jolie vu

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Patrick F. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

hotel trés bien situé proche du centre ville

Personnel parfait, hôtel pas au niveau d'un 4*

Note Avis clients 3.0/5

Dorian En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est professionnel et avenant. Les chambres sont petites, vieillissantes, sans décoration particulière, on ne retrouve pas le standing d'un 4*, pourtant le prix de 200€ la nuitée correspond bien aux tarifs 4*. Propriétaire d'un véhicule hybride, j'ai voulu me recharger, ils proposent des prises domestiques à charge lente, à 10€ la recharge. Mes derniers séjours chez mercure des sables d'olonne, également un 4*, propose des bornes gratuites à charge rapide, pour une nuitée à tarif équivalent, dans un hôtel bien entretenu et décoré. En dehors de ces déceptions, il faut noter un petit déjeuner généreux et varié.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée dans peu de temps puisque des travaux sont prévus pour le plaisir des clients et des collaborateurs. Aussi nous vous remercions concernant votre avis positif sur le personnel et le buffet du petit-déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

Tres bien situé et bon confort

Note Avis clients 4.5/5

P. M. Voyage solo - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Restaurant très bien

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je transmettrais au restaurant et au personnel des étages vos avis positifs, qui je suis sûre leur ferons plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

bien situé, c'est le seul point positif

Note Avis clients 1.5/5

Stephane G. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

bien situé, c'est le seul point positif. chambre pas nette , salle de bain salle , restauration moyenne , choix de vins réduits et rien de dispo , petit dej très bien , ... plutôt déçu

Cher Monsieur g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été convaincu par la propreté de nos chambres. Sachez que nous y prêtons une importance renforcée, surtout pendant cette période. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour savoir ce qu'il s'est passé lors de votre venue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaël Chef de Réception

DECEVANT POUR UN MERCURE

Note TripAdvisor 3.0/5

Robert G En couple - 10/10/2021 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé mais l'accueil est impersonnel (nous ne sommes qu'un numéro de chambre !) et la rénovation prévue prochainement est bien nécessaire. Le petit-déjeuner buffet est très correct.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner bien Manque des yaourts chèvre ou brebis

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et j'ai transmis à Morgane votre compliment pour son accueil téléphonique. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je ferais part de votre demande auprès de la responsable restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

Moyen

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

La chambre aurait besoin d un peu plus de modernité et le service du restaurant plus accueillant

Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Effectivement l'hôtel sera rénové l'année prochaine et des chambres plus modernes seront proposées. Je ferais part de votre remarque concernant l'accueil au restaurant à la responsable de la restauration. Veuillez agréer, Monsieur R., nos salutations distinguées. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

Impossible de diner à 20h30 sans avoir réservé

Note Avis clients 3.5/5

Daniel En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Arrivés à 20h30 après un voyage fatigant nous souhaitons diner à l’hôtel. La réception nous dit que c’est possible avec réservation et nous conseille d’appeler le restaurant de la chambre, ce que l’on a fait avec pour réponse « restaurant complet ». C’est le premier hôtel 4 étoiles, que ce soit Accor ou une autre société, que je connaisse où l’on ne puisse pas diner à 20h30 sans avoir réservé.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Je comprends votre déception concernant le restaurant complet. Effectivement c'est le maitre d'hôtel qui juge s'il peut encore accueillir des clients au restaurant et il se trouve comme vous l'expliquez bien que ce soir la nous étions complet. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaëlle Assistante Cheffe de Réception

Moyen pour un 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

sylviastruillou En couple - 07/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé. Chambre petite, vétuste mais propre. Pour un hôtel 4 étoiles nous espérions que les chambres soient remises au goût du jour. Pas trop de choix pour le petit déjeuner mais une très belle salle de restaurant, très belle vue. Parking plein, nous n'avions pas de place pour nous garer nous avons été obligé de nous stationner dans un parking payant. Les barrières parking étaient endommagées.

VETUSTE

Note TripAdvisor 2.0/5

laurentfraysse En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

Les chambres de l'établissement très vétustes De plus j'ai effectué une réservation via Internet avec confirmation par mail de ma réservation et confirmation de la personne que j'ai eu au téléphone 1 semaine avant mon arrivée. A mon arrivée ma chambre avait été annulée; Quelle Surprise!! et pour quelle raison?. La personne à l'accueil (Pas très aimable ) à fini par trouver une solution et je me suis retrouvé dans une chambre très vétuste. Pour un petit Week-end en amoureux sur La Rochelle j'ai voulu prendre un hôtel de qualité pour faire plaisir à mon épouse (Chambre à 170€ La nuit) quelle déception... Maintenant que ma carte fidélité est a 0 point il est peu probable que je continue à fréquenter vos hôtels Mercure pour passer un petit WE "Romantique" Bien à vous

séjour La Rochelle

Note TripAdvisor 4.0/5

sosso476 Professionnel - 07/09/2021 Avis TripAdvisor

hôtel très bien situé , emplacement au top.Très bon accueil surtout sur la partie restauration le personnel très accueillant et disponible. Chambre correct, la climatisation est à revoir.la vue sur le port est magnifique.

bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

patou713 En couple - 28/08/2021 Avis TripAdvisor

hôtel très bien situé, parking spacieux . Prix un peu élevé pour la chambre. Moquette à revoir ,beaucoup de taches. sinon très bonne literie. Excellent petit déjeuner ,très copieux et varié..(.sucré, salé..) Personnel aux petits soins très à l'écoute , très agréable je n'en dirai pas autant de la réceptionniste. L'accueil et la gentillesse de votre personnel est d'habitude un critère pour votre Chaine accor. ,qui se vérifie toujours lors de nos déplacements.

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

sceavignoblecolin En famille - 27/08/2021 Avis TripAdvisor

Bon séjour hôtel agréable le seul bémol les chambres sont petites Dommage petit petit-déjeuner très bon et le restaurant avec une magnifique vue sur les bateaux et son emplacement est un plus Dans l ensemble bien

Hôtel bien placé mais chambres et parties communes à rénover

Note TripAdvisor 3.0/5

tahiti2107 En couple - 24/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, dans un quartier avec beaucoup de restaurants. Le hall d'accueil et la réception sont agréables, le personnel sympathique mais les couloirs des chambres et les chambres ont bien besoin d'être rénovées. Nous étions au 2è étage et la moquette du couloir est tachée, élimée et les salles de bains des chambres sont très vieilles.

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