Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 6 703 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000 la rochelle
france

Tel : +33546506150

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :  ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :  ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur le port, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Vues : Vue sur le port *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

LE BAR

Photo non contractuelle

Le bar

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

6 703 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 350 avis

Bien situé et accueillant

Note TripAdvisor 4.0/5

virgpa En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé (proche du centre et du port), très bon accueil, bon petit déjeuner (servi en chambre car covid).Chambre confortable avec produits nuxe mais vieillissante (moquette usée), pas vraiment un 4 étoiles, plus un 3 étoiles, un peu cher pour la qualité de la chambre.

TR7S MAUVAIS POUR CE PRIX

Note Avis clients 0.5/5

L. F. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Une seule chaise, et une table contre le mur, pour manger en chambre ce n'est pas terrible. Le petit déjeuné pris en chambre à 17 € est beaucoup trop cher. Le sèche cheveux marche au ralenti, lors du remplissage de la baignoire il y a une fuite par terre, les WC étaient presque bouché. La chambre est minuscule pour une prestige. C'est la première fois que j'allais dans un MERCURE, je ne suis pas prêt d'y retourner, à ce prix c'est vraiment moyen !

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Hôtel bien situé. Accueil agréable. Seul bémol le bruit du groupe de la climatisation (chauffage) toute la nuit.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé pour passer un week-end sans voiture. Le personnel est agréable. Par contre les nuits sont bruyantes en raison du moteur de la climatisation (chauffage à cette période de l'année) qui se met en route toute les 5 minutes. Bref pas moyen de dormir ...... Je ne sais pas si toutes les chambres sont toutes concernées par ce bruit, en tout cas à savoir et se renseigner avant de réserver.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer ce point. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'hôtel mercure avec une très bonne chambre, que ce soit la salle de bain, le lit, ou même le confort c'était super ! Tres content du service et du repas du soir, c'était très bon. Je suis un peu moins satisfait du service et de la qualité du petit déjeuner.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Hôtel très moyen de gamme

Note Avis clients 2.0/5

F. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel de gamme très moyenne. La chambre manque de chaleur décorative, on se croirait dans un Formule 1. Le service restauration en chambre a eu énormément de retard (1 heure), est dans une gamme de prix ne correspondant pas aux assiettes, des produits commandés et manquants... Bref, je ne conseille pas du tout.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

D. L. En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

En cette période de pandémie, l'équipe de l'hôtel est disponible et attentive. Nous avons souhaiter garder un accès à notre chambre jusqu'à 14h afin de pouvoir conserver des aliments au frais et accéder à la salle de bain, ce qui n'a posé aucune difficulté. L'équipe de l'accueil a été à l'écoute de nos besoins et nous a bien conseillé.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception
Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

La qualité de votre établissement se dégrade de séjour en séjour. est-ce encore un quatre étoiles ????

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Pratique

Note Avis clients 4.0/5

R. P. Professionnel - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Bien mais un sérieux problème pour le parking qui était complet, obligation d'aller se garer au parking municipal. Revena.nt samedi prochain, j'espère ne pas avoir le même problème

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravi de vous recevoir à nouveau très bientôt et vous confirmons que notre parking peut, dans de rares occasions, être complet comme ce fut le cas Samedi dernier car notre hôtel était complet, avec peut d'arrivées en train. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Pas à la hauteur d’un 4 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

P. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre peut confortable, le débit de l’eau varie en permanence donc froid puis chaud.... Espace exiguë dans la sdb + wc Temps d’attente pour le repas du soir et du matin tres long, vous demandez 2 expressos et 2 café longs seul les 2 longs sont servis Une barre mal située car au-dessus du lit pour je pense ranger livres et autres, par 3 fois ma compagne l’a heurté est-ce normal... Très mécontent

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Séjour convenable

Note Avis clients 3.0/5

Coralie En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Pour un hôtel Mercure les chambres laissent à désirer. Une odeur d'urine persistante dans la salle de bain. La salle de bain n'est pas très propre. Un lit king-size composé de 2 lits une personne avec le trou au milieu c'est très moyen.

Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique faisant pour le mieux Je retournerai,

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

trop bruyant

Note Avis clients 2.0/5

K. En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Durant la soirée et la nuit, nous entendions de façon intermittente une ventilation très désagréable. Nous avons appelé la réception pour le signaler. On nous a dit que c'était le chauffage "écolo" qui faisait ce bruit-là et que ce serait la même chose quelque soit la chambre. Nous avions choisi un 4 étoiles pour passer une bonne nuit, l'objectif n'a pas été atteint. Dommage!

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jp En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Tres bien situé, facile d acces avec parking. Nous avons passé un excellent sejour, le petit-déjeuner est copieux et les dîners servis en chambre très appréciés. Le service est top.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Hôtel veillot, chambres minuscules et à rafraîchir

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Au delà de l’accueil qui était sympathique et professionnel, cet hôtel est une grosse déception. Les chambres sont vraiment petites et les salles de bains minuscules. Le standing ne correspond pas du tout à un hôtel 4*, avec entre autres une robinetterie vieillissante et un crépi d’un autre temps. Le service était charmant mais à améliorer : les délais pour le room service (1h45) étaient exagérés et le petit déjeuner ne ressemblait pas à ce que j’avais commandé (multiples erreurs).

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Note Avis clients 4.0/5

Hôtel À. R. Professionnel - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre beaucoup trop petite Hôtel à r.

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bon séjour et bel établissement

Note Avis clients 3.5/5

Justine En couple - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l’ensemble. Accueil par l’équipe très agréable, cadre parfait, bel établissement. Belle chambre malgré une SDB vieillissante. Seul bémol : le petit déjeuner assez décevant. Mais dans l’ensemble c’était un beau séjour.

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Perte de standing

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Le 4* n’est plus ce que c’était. Le prix ne change pas, mais la qualité baisse. Pour ce week-end de St Valentin, il n’y avait même pas une petite fleur sur le plateau du petit-déjeuner.

Mauvaise isolation

Note Avis clients 3.0/5

L. En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Dommage que l’isolation ne soit pas au rendez vous. On entend les voisins parler à voix basse. Lorsque quelqu’un toc à la porte on a cru que c’était à notre chambre, mais c’était la chambre d’à côté. Et on entend absolument tout ce qui se passe dehors (une valise qui roule sur le bitum). Quelques poils ont été retrouvé dans la baignoire lorsque j’ai moi même mis un peu d’anti-virus vu le contexte actuel.

Très convivial

Note TripAdvisor 5.0/5

vincentbondil En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Le fait d'avoir un hôtel à proximité du centre ville avec parking à voiture est pour nous primordial. Le service restauration dans la chambre est aussi important pendant cette période. Très bien, pas de regret.

Personnel sympathique et bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel chaleureux,bonne emplacement de l’hôtel mais chambre décevante,trop petite même en option privilège avec un tarif élevé

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