Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 6 596 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000
la rochelle
france

Tel : +33546506150

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :  ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :  ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur le port, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Vues : Vue sur le port *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

6 596 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 342 avis

Bien Lire

Note TripAdvisor 3.5/5

AdrienFougeres En couple - 20/01/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel tres bien situé, ayant prix une chambre vu sur le vieux port avec un supplément évidement mais la vu n'était pas au rendez vous, chambre trop petite et un peu bruyant. Personnel au top rien n'a redire. Je suis chef d'entreprise donc les hôtels je connais dû au nombreux déplacement.

décu

Note TripAdvisor 3.5/5

xavoxan En couple - 19/01/2021 Avis TripAdvisor

confort moyen ; état des installations sanitaires médiocre ;un "malentendu" a fait que le ménage n'avait pas été fait aprés la premiere nuit.... et en conséquence nous trouvons la prestation assez chére.

Personnel très agréable

Note Avis clients 4.2/5

T. En couple - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

La sécurité dans l’hôtel est très bien

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette année 2021 et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Séjour compliqué

Note Avis clients 4.2/5

Lucie B. En couple - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous n'avons pu répondre à votre enquête jusqu'à ce jour faute de temps cependant nous tenons à vous signaler notre incompréhension et notre mécontentement. Nous avions réservé sur internet un séjour pour deux personnes du 21 au 26 Décembre à l'hôtel Mercure de Rochefort; déception totale arrivé sur place de constater que l'hôtel était fermé sans que nous ayons été informé; nous avons du sur place trouver une solution d'urgence pour la nuit ,nous sommes âgés et ne pouvons conduire la nuit et cela nous a entrainé difficultés et frais supplémentaires. Le lendemain nous cherché sur internet un autre hôtel dans la région et avons choisi votre hôtel de La Rochelle. Il nous a été alloué la chambre 427 qui s'est avérée très mal située car en fin de journée nous avons remarqués un ronflement intermittent qui a gâché une part de notre sommeil, nous l'avons signalé le lendemain à la réception qui nous a proposé une autre chambre mais déjà installé nous ne l'avons pas accepté. Pour finir la facture délivrée par l'hôtel à notre départ se montait à 356€94 et nous avons pu constater que le prélèvement effectué sur notre carte bancaire par Trip.Com s'élève à 442€06. Nous avons appelé l'accueil de l'hôtel qui nous a dit que cela serait régularisé mais rien à ce jour ne le comfirme. Pouvez-vous m'assurer que cela ne saurait tarder et que client régulier de votre chaine je pourrais en toute confiance faire une prochaine réservation chez vous lors d'un déplacement que je doit faire à Périgueux en fin de ce mois. cordialement Lucie B.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes navré que vous n'ayez pu séjourné au Mercure de Rochefort, sachez en tout cas que sa fermeture n'a rien à voir avec nous. Chaque hôtel décide de rester ouvert ou de fermer Madame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant votre facture, une préautorisation est toujours effectuée sur la carte bancaire de nos clients, lors de leur départ, nous débitons le montant réel et le restant revient sur le compte du client. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Hôtel vieillissant, personnel faisant le travail sans joie

Note Avis clients 4.2/5

A. Voyage solo - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueille téléphonique de réservation exécrable, la personne est très hautaine et sèche. Hôtel est vieillissant mais idéalement placé. Le personnel fait son travail sans enthousiasme peut être est ce lié au Covid?

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette année 2021. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

C. E. En couple - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et professionnel Nous avons pris le repas en chambre et le petit déjeuner en chambre ( cause Covid) service ponctuel très bonne présentation et repas DÉLICIEUX

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Je me souviens de vous, c'est moi qui ai fait votre arrivée. Je vous remercie et ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Situation centrale et grand parking extérieur pratique

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour dans un hôtel moderne, avec une volonté de bien faire. La restauration disponible pendant la Covid est de très bonne qualité Réactivité face à un soucis d’eau chaude à la hauteur de la qualité pré citée

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que je recois vos compliments concernant la gestion du problème d'eau chaude le lundi matin. Je suis ravi d'avoir pu vous aider, le plus efficacement possible, face à cet imprévu. Je vous remercie également de votre compréhension et souplesse durant cet incident. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Chrystel En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé proche du centre-ville Les chambres sont un peu petites étant donné le contexte actuel il n’y a pas assez de place pour prendre le petit-déjeuner à deux personnes dans une chambre (1 chaise et une petite table) Nous avions réservé une chambre vue port et avons reçu une chambre vue route

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je viens de contrôler votre réservation, vous aviez réservé une chambre avec un lit King Size, mais non pas une vue sur le Port. Je vous laisse vérifier de votre coté. N'hésitez pas à prendre contact avec moi pour d'avantage d'explication. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel , locaux entretenu et désinfecté. Il nous manquait juste la bouteille de champagne et les chocolats à notre arrivé . La surprise pour mon épouse fût caduque.

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous présentons cependant nos excuses pour le désagrément lié à votre commande en ligne de champagne + chocolats. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel disponible et souriant.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Bien situé, mais vue sur l’arrière ( route parking )...

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Restauration bonne mais un peu chère !

Bonsoir, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Nathalie En couple - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

parfait, emplacement +++, personnel très aimable et à l'écoute

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Sobre ,confortable, très bien situé.

Note Avis clients 4.2/5

Jp En couple - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Malgré une petite frayeur de dîner réservé (en chambre)mais non pris en compte pour le 31 décembre et une alerte d’incendie dès notre arrivée .....tout est rentré dans l’ordre .....

Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

L. En famille - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Lorsque l'enquête est négative et justifiée (mon dernier séjour) vous n'avez aucune réaction j'en conclu que cette enquête est "bidon"

Pas très chaud

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Difficile d'obtenir une température satisfaisante dans la chambre. PDJ correct malgré la situation.

Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Situation idéale

Note Avis clients 4.2/5

Colette En couple - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Au retour de Bordeaux, Nous sommes venus passer une nuit à La Rochelle en dépit du manque de restaurants et du couvre-feu et ne le regrettons pas. Nous avons profité de l'emplacement central de l'hôtel pour arpenter le centre ville jusqu'à l'heure autorisée. Personnel très accueillant , le room-service s'est très bien passé , parking gratuit en plein centre appréciable . Vue sur le port superbe .

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Très Bien placé

Note Avis clients 4.2/5

Sylfra Professionnel - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Idéalement placement , très proche du centre ville . Malgré la situation sanitaire actuel : l’hôtel propose un room service de qualité et variés : plats cuisinés ....cela est très agréable .

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette année 2021 et vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

hotel sympa

Note TripAdvisor 3.5/5

fgerard2020 Professionnel - 06/01/2021 Avis TripAdvisor

très bon rapport qualité prix. rien à redire. accueil parfait, chambre très propre, situation idéal de l’hôtel. même si le restaurant était fermé un service en chambre était assuré, bravo. à refaire une prochaine fois.

Un peu juste, les précautions anti Covid-19 ...

Note TripAdvisor 3.5/5

Pirt R En couple - 05/01/2021 Avis TripAdvisor

+++ : (i) Personnel TB. (ii) L'aménagement de la chambre permet de dîner à deux (service en chambre dû à la crise sanitaire). --- : Les verres de vin commandés avec le dîner ont été transportés à travers les parties communes (ascenseur, couloirs, ...) sans aucune protection type film alimentaire posée dessus !

prestation de qualité

Note Avis clients 4.2/5

R. Voyage solo - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

1 nuit passée à l'hôtel avec diner dans les conditions particulières du couvre feu. Le personnel est à l'écoute.

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

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