Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 248 avis
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • Restaurant midi et soir. Bar lounge

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000
la rochelle
france

Tel : +33546506150

Fax : (+33)5/46412431

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :   ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :   ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Vue sur le port, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Vue sur le port *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 567 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 248 avis

excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

Di P. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

excellent we , personnel agréable et serviable ,trés bon petit déjeuner

Monsieur DI P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Presque parfait

Note Avis clients 4.2/5

A. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel ,bien situé, agréable, très bon accueil personnel compétent et sympathique, petit déjeuner top et restaurant très bien. 2 remarques: Salle de bains vieillissante et une savonnette pour 3 nuits , du gel dans la baignoire un peu juste pour un 4 étoiles. Dommage d'accepter des chiens dans l'hôtel et surtout au petit déjeuner lorsqu'un gros chien baveux vous empeste. Merci pour les clients allergiques. Rassurez vous nous reviendrons Pierre A.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Ni eau chaude ni chauffage

Note Avis clients 4.2/5

D. I. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Première chambre proposée : pas de chauffage et eau de la douche qui passait du brûlant au glacial Changement de chambre : Chauffage ok mais eau à peine tiède Froid glacial dans les couloirs et les ascenseurs Arrivés au petit dejeuner à 9h00 et attente des vienoiseries 20 minutes qui n'étaient pas prêtes.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

De l'accueil à la chambre en passant par un diner au restaurant et le petit-déjeuner tout est parfait

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

A.l. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bien

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Un très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Court séjour

Note Avis clients 4.2/5

Vp En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé, très bien équipé et petit déjeuner parfait.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Sejour pour spectacle espace Enca

Note Avis clients 4.2/5

G. En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Ras

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Il est regrettable que cet hôtel ne respecte pas l'accord signé avec Alstom. Il a même fallu que j'insiste pour faire appliqué celui-ci pour le petit-déjeuner.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement comme je vous ai demandé lors de votre départ, votre réservation a été faite via une agence de voyage, vous comprendrez donc que nous ne pouvons pas modifier les tarifs et que nous n'avons pas la main sur tout. Comme je vous l'ai également souligné lors de votre départ, n'hésitez pas à nous appeler en direct ou à nous envoyer un mail lors de votre prochaine réservation, nous vous appliquerons avec plaisir le tarif Alstom. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Très bon hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

D. En famille - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Comme chaque fois que nous venons à La Rochelle, nous descendons dans ce bel hôtel très bien situé, que ce soit de la gare, du Vieux-Port ou du centre ville, tout en restant au calme près de l'Aquarium. Les chambres sont petites mais agréables même si les installations sanitaires commencent à dater un peu. Le petit-déjeuner est excellent. Globalement, le résultat est donc très bon.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

J. En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Lors du Marathon de La Rochelle, avec des amis.

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Dommage

Note Avis clients 4.2/5

Émilie C. En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Votre hôtel est parfait l’accueil est impeccable dommage que la perfection de notre séjour ait été gâchée par l’incompétence et le manque de professionnalisme du personnel du restaurant Quand on est dans un hôtel de la classe du votre être accueilli par... personne car à notre arrivée au restaurant personne n’était présent pour accueillir les clients après avoir attendu nous sommes conduit par un homme peu aimable à une table bien collée au autre ce qui est insupportable puis commence une attente interminable personne ne s’est occupé de nous pendant 35min enfin la personne qui nous a installé daigne revenir prendre notre commande (nous n’avions pas encore pu commander nos boissons nous n’avions même pas une carafe d’eau!) et là la nullité continu on nous apporte notre apéritif puis tout de suite notre plat puis notre dessert après une attente très longue nous avons du manger en 30minutes!!! A cela s’ajoute la déception du dessert un café gourmand composé d’un petit brownie donc là ça va mais aussi d’une simple madeleine industrielle un peu rassie et 2 pâtes de fruits de moindre qualité C’était vraiment décevant Pour le marathon de l’année prochaine nous conserverons l’hôtel en revanche nous irons dîner ailleurs

Rapport qualité/prix discutable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Des problèmes au niveau des menuiseries rendent les nuits bruyantes. Un jeu au niveau de la porte d’entrée de la chambre 444 fait claquer cette dernière à chaque mouvement extérieur. La fenêtre a également un problème qui ne permet pas de la fermer totalement et ainsi perdre l’isolation phonique. Enfin nous nous sommes présentés directement à l’hotel pour réserver notre chambre et nous avons été surpris de payer un prix plus élevé qu’une réservation par Booking.com. Lorsque nous l’avons signalé, la réponse : « je vous invite à réserver par Booking.com. C’est une stratégie très surprenante : Accor previgilie plus les clients de Booking.com que ces propres clients !!

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Hôtel très bien situé et confortable

Note Avis clients 4.2/5

Eric Professionnel - 30/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bonne situation sur le vieux port et à côté de l’aquarium. Chambres confortables, bonne literie et belle salle de bain. Très grande télé. Petit déjeuner parfait.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Plus ou moins satisfait !

Note Avis clients 4.2/5

Pascal F. En couple - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai très bien apprécié l'emplacement, l'accueil et tout le personnel pour leur travail fourni car la chambre était propre ainsi que tous les espaces commun. Par contre j'ai trouvé très désagréable l'odeur de tabac dans la chambre (208), je comprends bien que le personnel ni ai pour rien mais il faudrait mettre des détecteurs plus sensible pour éviter ce genre de comportement irrespectueux des lieux et des autres et prévoir ce qu'il faut pour atténuer voir faire disparaitre l'odeur. Le petit déjeuner est très bien.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Room service

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour mon expérience est courte, arrivée à l'hôtel 21h50, check in parfait arrivée dans ma chambre et appel pour commander un room à 22h06 et la commence la déception puis le cahos. Le personnel n'est absolument pas en cause car trés professionnel et d'une extrême gentillesse. 6 mn aprés la fermeture du restaurant pas de possibilité d'avoir une assiete de fromages, seulement la carte room service. Une catastrophe et je sais de quoi je parle, les deux entrées en pot wek et le parmentier ne peuvent pas avoir été validées par un chef professionnel. Je sais que vous me ferez une réponse qui préserve des concepts groupe mais vous devez faire remonter ses remarques, ce n'est pas acceptable pour un établissement de ce niveau de prix et de positionnement, je ne sais pas si je peux vous envoyer les photos prises. Donc pour la conclusion sncf + room mercure soirée à oublier Cordialement

Bonne qualité de services

Note TripAdvisor 4.0/5

352alain Voyage solo - 28/11/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé avec parking. Accueil pro sans plus. Chambre bien aménagée, salle de bain top, une bonne literie et un service de chambre excellent. Restaurant panoramique offrant un très bon petit déjeuner varié et de qualité. En conclusion un établissement à recommander.

Séjour à l’hôtel mercure très bien

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel propre, personnel accueillant et souriant ! Restaurant très bon possibilité de service directement en chambre !

Enrichissante

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Séjour fait dans le cadre du Marathon de La Rochelle. Ce que je n’ai pas aimé : l’accueiL passable par une personne ne connaissant pas ou pas bien le cahier des charges du partenariat du Marathon avec l’hotel notamment sur la prise de douche après l’epreuve. Lors de m’a réservation avec Booking.com, j’avais bien précisé ma participation à la course. Ce que j’ai aimé Le petit déjeuner de bonne qualité Une chambre confortable avec une literie de très bonne qualité Le personnel d’accueil du dimanche aux petits soins avec les coureurs en donnant la possibilité de laisser son bagage et de prendre une douche et d’une amabilité contrastant avec l’accueil du Samedi.

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