ibis Styles Brive La Gaillarde 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 952 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi Très Haut Débit Gratuit (Fibre Optique)

  • Parking Gratuit, facile d'accès à 2 mn de la sortie 51 sur l'A20

  • à moins de 10 minutes du centre historique

  • Bornes de recharge pour voiture électrique

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Brive La Gaillarde

1 rue du Général Pouyade, ZAC du Mazaud
19100 BRIVE LA GAILLARDE
France

GPS:45.145103, 1.474526

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Venez vous détendre autour d'une collation entre amis ou en famille dans une ambiance chaleureuse et relaxante.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  952 avis

Note Avis clients 4.5/5

Loic D. S. E. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Christophe K. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur K., Merci beaucoup pour vos compliments, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Vincent F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Concernant l'attitude de notre réceptionniste au petit-déjeuner, nous comprenons votre mécontentement et avons revu avec lui les procédures ainsi que nos attentes en matière de service. Nous vous présentons nos excuses si certaines de ses interventions ont pu vous paraître maladroites ou déplacées. S'agissant du retrait de votre plateau, il s'agit manifestement d'un malentendu. En cette période estivale particulièrement chargée, nos équipes sont régulièrement confrontées à des clients qui quittent la salle du petit-déjeuner en laissant leur plateau sur la table avant de remonter en chambre. En souhaitant bien faire, débarrasser et rendre rapidement la table disponible, notre collaborateur a malheureusement pensé que votre repas était terminé. Nous comprenons toutefois que cela ait pu être perçu négativement. Nous sommes également désolés de lire vos remarques concernant les draps gaufrés. Nous regrettons surtout de découvrir ce désagrément par le biais de ce commentaire alors que vous avez déjà séjourné à plusieurs reprises dans notre établissement. Une simple demande auprès de la réception nous aurait permis de remplacer immédiatement le linge de lit par des draps plats, solution que nous proposons régulièrement lorsque cela est souhaité. Concernant l'accueil de nos réceptionnistes, votre ressenti nous surprend davantage. En effet, au cours de vos différents séjours parmi nous, nous n'avions jamais eu connaissance d'une quelconque difficulté de cet ordre. Lors de cette venue également, nos équipes gardent le souvenir d'échanges cordiaux et détendus avec vous ainsi qu'avec votre collègue. Nous pensons donc qu'un moment d'inattention ou une discussion liée au service a malheureusement pu être interprété comme un manque de considération. Si tel a été votre ressenti, nous le regrettons sincèrement, car cela ne reflète ni les valeurs de notre établissement ni l'accueil habituellement reconnu de nos équipes. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas reflété l'expérience que vous sembliez avoir appréciée lors de vos précédentes visites parmi nous. Hôtel ibis Styles Brive la Gaillarde

Note Avis clients 2.5/5

Christophe A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Concernant votre boisson de bienvenue liée à votre statut Silver, nous sommes désolés qu'elle ne vous ait pas été proposée lors de votre arrivée. Un affichage est présent à la réception afin de rappeler cet avantage aux membres du programme ALL, et il aurait bien entendu été possible d'en bénéficier à tout moment durant votre séjour, y compris au moment du départ comme le choisissent certains de nos clients. Nous regrettons donc ce rendez-vous manqué. Concernant le confort de l'hôtel, nous entendons votre ressenti, même si nous nous permettons de préciser que notre établissement est audité régulièrement dans le cadre des standards Accor et répond pleinement aux critères de classification d'un hôtel 3 étoiles ibis Styles, qui se distinguent de ceux appliqués aux établissements ibis Budget. Pour les verres en chambre, deux sont effectivement mis à disposition par défaut. Le nombre exact d'occupants n'étant pas toujours connu à l'avance lors de la préparation des chambres, nous complétons bien volontiers sur simple demande auprès de la réception. Nous prenons également note de vos remarques concernant les oreillers et la lunette des toilettes afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous vous remercions en revanche pour vos commentaires positifs sur l'isolation phonique et sur notre petit-déjeuner, deux points auxquels nous accordons une attention particulière. Hôtel ibis Styles Brive la Gaillarde

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Dispensé par Trustyou

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