Hôtel Mercure Brive 4 étoiles

Tout était parfait

Dommage que :-la climatisation ne fonctionnait plus -qu il faille demander pour que la chambre soit faite tous les jours. Autrement, le personnel était charmant et agréable.

Notre étape à Brive s’est très bien passée. Cependant, comme il pleuvait beaucoup lorsque nous sommes arrivés, nous aurions apprécié qu’on nous aide pour décharger nos bagages notamment avec un très grand parapluie.

Je suis entré dans une chambre avec une odeur de tuyauterie bouchée. La seule réponse reçue est une bombe de produit toxique ... J’ai du dormir avec une fenêtre ouverte par des températures extérieures de moins de 10 degré. Aucun effort à l’accueil, aucun geste commercial et encore moins d’excuses. Inacceptable !

Une, étape professionnelle agréable !

Chambre conforme aux standards, RAS. Commandé en room service une salade en bocal notée comme végétarienne sur votre carte, elle ne l’est pas du tout... y’a du thon dedans. Je le signale avant mon départ, la réceptionniste m’affirme qu’en restauration on considère que les végétariens mangent du poisson... Je vous conseillerez donc de revoir vos définitions. Je me suis permis d’appeler un ami, second de cuisine dans un restaurant étoilé pour savoir si la définition de végétarien était différente en restauration, sa réponse est sans appel, le végétarien ne mange pas de viande animale, qu’elle quelle soit... Bref, m’assurer avec un tel aplomb qu’un végétarien mange du poisson, et considerer comme tel, soit disant en restauration est une faute, faut qu’elle revoit sa copie... D’autre part, et ce n’est pas la première fois que je me fait la réflexion, vos chaînes canal+ perdent le signal... mercredi soir ça a coupé juste avant la fin du film. Dommage, suivre un film pendant 1h30 et rater les 5 dernières minutes (d’ailleurs je ne sais toujours pas si le meurtrier s’en sort vivant...), vous avouerez que c’est rageant...

Après une grosse journée de travail nous espérions passer un moment tranquille chez vous. Arrivée, vers 21h20 on nous refuse le dîner sur place et donc devons ressortir à l'extérieur (adresse donnée par l'équipe présente). En revenant nous constatons votre propre affichage : dîner servi jusqu'à 21h45 (j'ai la photo)...... Pas normal..... Et vraiment décevant pour l'esprit de service client.

Ensemble satisfaisant mis à part la chambre dépourvue de penderie

Bonne

Membre Business + Platinum non seulement j’ai couché dans une chambre avec deux petits lits mais en plus je n’ai pas été surclassé . Très mauvaise expérience.

Séjour agréable malgré des mesures sanitaires un peu frustrantes pour tous.

Chambre triste à mourrir pas de peignoir pas de gel douche dans le distributeur . Personnel féminins pas très avenant .

Tout était plutôt bien, mais comme l'on me demande mon avis, j'ai subi deux problèmes : impossible d'allumer le téléviseur, la led de veille fonctionnait bien et "répondait" à la télécommande, mais impossible d'allumer la TV, y compris avec les boutons situés sur la TV. débranchement/rebranchement du cable électrique a résolu le pb. Par ailleurs : aucune prises électriques ne fonctionnaient à mon réveil... le problème n'a pas été résolu et j'ai du me sécher les cheveux en salle de réunion... moyen tout çà pour un Mercure...

chambre veillissante

Accueil téléphonique très froid Les chambres légèrement decevantes pour un Mercure En revanche, Le restaurant est très bien et bonne cuisine