Hôtel Mercure Brive 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 913 avis

Meilleur prix
garanti
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Le Griffolet, 19270 USSAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Etablissement entièrement climatisé et offrant une connexion Wifi gratuite

  • A proximité de la sortie d'autoroute 50 de l'A20 et disposant de 20 bornes de recharges Tesla

  • Service de restauration et petit déjeuner tous les jours de l'année

  • Salle fitness en accès libre 24h/24

  • Beau parc verdoyant et piscine extérieure en saison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Brive

Le Griffolet
19270 USSAC
France

GPS:45.167102, 1.483228

Téléphone
Fax +33 5 55 87 04 40

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE GRIFFOLET

Dans un cadre agréable venez découvrir la cuisine de notre chef. Cuisine bistronomique, créative et de saison à base de produits frais et régionaux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  913 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  628 avis

Note Avis clients 4.5/5

Georges L. En couple - Avis confirmés ALL

trés bon accueil et relation avec l'ensemble du personnel (ce qui devient rare !)

Note Avis clients 4.5/5

Alain R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et pratique pour une escale

Note Avis clients 4.0/5

Thierry B. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel agréable

Note Avis clients 0.5/5

Sonia G. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel n’est absolument pas un 4 étoiles il est vétuste et délabré . Le lit inconfortable, pas de restaurant un samedi soir et un petit dej mauvais qu avec des produit industriel . Bref un hôtel et accueil pitoyable !!

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour, même si nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions factuelles. Notre restaurant est effectivement fermé le samedi soir et plus globalement le week-end hors saison, information clairement indiquée sur l’ensemble de nos supports de communication. Afin de répondre aux besoins de nos clients, notre équipe propose en priorité une offre de restauration alternative sous forme de bocaux (entrée, plat et dessert). Si nécessaire, nous complétons ce service par des recommandations de restaurants à proximité. Concernant l’état de l’établissement, l’hôtel fait l’objet d’un entretien régulier et de travaux d’amélioration. Le couloir que vous évoquez (photos à l'appui sur google) était temporairement protégé dans le cadre d’un rafraîchissement peinture, démarche qui s’inscrit dans notre volonté d’améliorer continuellement le confort de nos clients. La literie installée dans nos chambres est récente et conforme aux standards Mercure du groupe Accor, reconnus pour leur niveau de confort. Nous comprenons toutefois que cette appréciation puisse rester subjective. Enfin, les produits proposés au petit-déjeuner sont ceux référencés par la marque Mercure, sélectionnés selon les critères de qualité de l’enseigne. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété les standards que nous nous attachons à offrir et restons attentifs aux retours de nos clients. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 1.0/5

Jeremi A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dès mon arrivée, j’ai signalé une odeur d’égout dans la chambre 204. Le personnel, très agréable et compétent, m’a alors changé de chambre et j’ai été transféré dans la chambre 202. Malheureusement, le problème a persisté, ce qui a rendu le séjour très désagréable.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous présentons nos excuses pour la gêne que vous indiquez avoir rencontrée lors de votre séjour. Dès votre signalement, notre équipe a immédiatement réagi en vous proposant un changement de chambre, afin de vous garantir les meilleures conditions de confort possibles. Nous vous remercions d’ailleurs d’avoir souligné le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel. Il peut arriver, de manière très ponctuelle, qu’une odeur soit perceptible lorsqu’une bonde de douche n’a pas été utilisée récemment, en raison d’un manque d’eau dans le siphon. À la suite de votre départ, des vérifications ont néanmoins été effectuées dans les chambres concernées et aucun dysfonctionnement ni odeur particulière n’a été constaté. Ce type de situation reste extrêmement rare au sein de notre établissement, que nous entretenons avec la plus grande vigilance, conformément aux standards Mercure. Nous regrettons sincèrement que cet incident ait altéré votre expérience et restons pleinement attentifs aux retours de nos clients afin de continuer à garantir un niveau de qualité élevé. Cordialement, La Direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 152 avis 8.5/10 Site
  • 348 avis 5.3/10 Chambre
  • 327 avis 8.5/10 Service
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  • 208 avis 5.1/10 Confort
  • 132 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 115 avis 4.6/10 Propreté
  • 115 avis 3.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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