ibis budget Brive-la-Gaillarde

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Meilleur prix
garanti
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Avenue du General Pouyade, ZAC du Mazaud, 19100 BRIVE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI HAUT DEBIT GRATUIT (FIBRE OPTIQUE)

  • PARKING GRATUIT

  • LASCAUX IV A 30 MINUTES

  • A 5 MINUTES DU CENTRE VILLE

  • BORNE DE RECHARGE POUR VOITURE ELECTRIQUE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Brive-la-Gaillarde

Avenue du General Pouyade, ZAC du Mazaud
19100 BRIVE
France

GPS:45.144939, 1.475462

Téléphone
+33 892 68 09 81

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 5 55 86 97 21

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 102 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  692 avis

Note Avis clients 2.0/5

Nathalie D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je préfère vous envoyer un mail, pour vous expliquer ce qui s’est vraiment passé.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies et pour l’inconfort que cette situation a pu vous causer. Pour vous apporter des précisions sur le déroulé de la soirée : lorsque vous avez contacté notre veilleuse de nuit, les encadrants du groupe concerné se trouvaient alors à l’ibis Styles, juste à côté. Elle les a immédiatement sollicités afin qu’ils interviennent, ce qu’ils ont fait. Ils sont ensuite retournés à l’hôtel, et nous avons donc supposé que le problème avait été réglé. Aucun autre client ne nous a signalé de nuisances par la suite, ce qui a renforcé cette impression. Nous comprenons toutefois que, de votre point de vue, cela ait pu sembler insuffisant, et nous en sommes désolés. Concernant l’application du règlement, il est important de rappeler qu’il en va avant tout de la responsabilité des encadrants de gérer leurs participants, comme le précise clairement notre contrat : « Le Client veillera à ce que les participants ne perturbent pas l’exploitation de l’établissement. » Nos veilleurs de nuit sont présents pour gérer les urgences et prévenir les responsables afin qu’ils interviennent, dans la mesure où ce sont eux qui ont la responsabilité directe des enfants et de leur comportement. Enfin, au sujet de votre échange du lendemain matin, il est important de préciser que la personne à qui vous avez parlé n’était pas la responsable de l’hôtel. Elle s’est simplement appuyée sur les informations que la veilleuse de nuit lui avait transmises. Il n’a jamais été question de donner raison à un groupe plutôt qu’à un autre ni de minimiser votre ressenti. Nous regrettons sincèrement si cela a pu être perçu autrement. Votre retour nous aide à améliorer notre communication et notre coordination lors de l’accueil de groupes importants. Nous espérons que cet incident ponctuel ne remettra pas en cause la confiance que vous aviez jusqu’ici dans nos établissements.

Note Avis clients 2.0/5

Pierre-cyrille B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai certainement réservé la chambre double avec la literie, la plus dégradée de l’hôtel.

Note Avis clients 5.0/5

Xavier F. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, chambre parfaite, aucun bruit. A répondu complétement à nos attentes.

Note Avis clients 1.5/5

Martina G. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accès à l’hôtel est compliqué en raison de l’absence de gardien, ce qui rend l’arrivée peu pratique, surtout en cas d’arrivée tardive. La chambre est vétuste et ne correspond pas aux attentes. Je n’y ai dormi qu’une seule nuit, mais cela a suffi pour ne pas avoir envie d’y retourner.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accès à l’hôtel en arrivée tardive, nous tenons à préciser qu’un veilleur de nuit est bien présent, joignable à tout moment par téléphone depuis l’ibis Budget et physiquement sur l’ibis Styles, situé juste à côté. Il est là pour accompagner les arrivées tardives et apporter l’assistance nécessaire en cas de besoin. De plus, des panneaux indiquant l’entrée de l’hôtel sont installés aux deux accès, afin de faciliter l’orientation des clients. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de votre venue. Pour ce qui est de l’état de la chambre, nous comprenons votre remarque. Des travaux de rénovation sont justement prévus dans les prochains mois, afin d’améliorer le confort, le mobilier et l’ensemble des équipements. Votre retour confirme l’importance de ces améliorations et nous vous en remercions. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau une fois ces rénovations effectuées, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 298 avis 5.4/10 Petit déjeuner
  • 258 avis 5.8/10 Propreté
  • 112 avis 3.3/10 Ambiance
  • 86 avis 1.8/10 Installations

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