Hôtel Novotel Lyon Confluence 4 étoiles

Habituée de l’établissement, j’ai découvert la nouvelle mise en place de l’accueil aux «  normes Covid » C’est très sécurisant bien que plus triste... Le personnel de la réception est toujours top en efficacité, amabilité.Idem pour les nouvelles modalités du petit déjeuner.

Excellent séjour rien a redire, de l’accueil au départ en passant par le petit-déjeuner en chambre très bien garni, room service pour le dîner parfait et personnel très agréable toujours à votre service Point positif parking pas cher pour une ville comme Lyon

Bonjour je suis un habitué pour y loger plusieurs fois par mois mais cette semaine, je n'ai jamais vécu une situation comme cela. 1) des portes qui claquent 2) des cris 3) TV très forte 4) Des chants 5) Des ébats d'un couple d'une puissance exceptionnel

Malgré le contexte sanitaire, on se sent bien et agréablement accueilli. Qu'il sera bon de profiter d'une soirée sur la terrasse quand la situation reviendra normale

Personnels serviables et disponibles Hôtel à deux minutes du centre commerciale et des bords de Saône avec son petit port de plaisance pour des belles promenades au calme. Lieux touristiques proches et accessibles en tramway, bus et métro. Parking avec chargeurs pour voitures électriques. Nous avons passé un agréable séjour

hotel tres bien situé à Confluence . Tres bon accueil . Chambre agréable très calme avec belle vue sur la Saone . Room service avec un bon repas .le soir et le lendemain nous sommes descendus récuperer notre petit dejeuner très copieux servi par une jeune fille très gentille . Le protocole sanitaire est très bien respecté . Je reviendrai dans cet hotel prochainement avec grand plaisir .

Toujours bien accueilli, personnel très professionnel et à l’écoute.

accueil très sympa et pro . Deuxieme fois dans cet hotel et j'ai encore plus apprécié. Odeur huiles essentielles tres agréables dès l'accueil ,une personne vous attend avec le sourire et vous avez votre chambre et les explications . Room service pour le repas du soir tres bien preparé(lotte et coupe de fruit.) Nuit très calme et on descend pour aller chercher pour le petit dejeuner tres copieux servi par deux jeunes filles charmantes et vous remontez en chambre pour deguster . Ma maman de 90 ans etait ravie . Merci pour vos prestations exceptionnelles malgré le covid

Commentaires: Bonjour, Je suis un peu déçue de mon séjour j’ai eu l’impression d’être dans un trois-étoiles et non dans un quatre-étoiles. Pas de petits échantillons dans la salle de bain pas de peignoir pas de chaussons la chambre est en supérieur mais j’ai l’impression quand classique c’est exactement les mêmes dimensions pour le lit et la superficie ainsi que pour le service. Le minibar n’ avait même pas les petites d’eau minérale Une chaise était déchirée et tachée, la literie était pas en bon état on sentait clairement une séparation du matelas sur chaque côté à croire que ce ne sont pas des mémoire de forme le lit était mal fait au niveau du drap-housse et du protège matelas on pouvait sentir tous les plis c’était très désagréable. Au niveau de la douche les joints était marrons voir noirs à certains endroits , La hôte d’aspiration au dessus de la baignoire avait encore de la poussière alors que cette dernière est très accessible et une poubelle en mauvaise état. Cela sont pour vous peut-être que des détails mais je vous assure que dans d’autres quatre étoiles rien de cela est! Vu le tarif je suis très déçue . Au niveau du parking je me rends compte que j’ai neuf euros à payer alors que j’avais garé ma voiture sur la voie publique le réceptionniste me demande gentiment si j’ai garé ma voiture au parking souterrain je lui dis que non, il m’invite donc à mettre ma voiture au parking sans me notifier qu’il y avait un Supplément. Je l ai vu en recevant ma facture puis en regardant sur le site. La moindre des choses est de signaler qu il y a un supplément. Le petit déjeuner était satisfaisant malheureusement le contexte actuel fait que le temps de monter dans la chambre le café est froid les œufs aussi et on a pas accès à tout ce que vous proposer donc on se limite à seulement ce qu on voit devant nous, une pancarte aurait été la bienvenue en début de file d attente. Sinon l accueil était très chaleureux tous les membres de cet hôtel on été bienveillants et très sympathiques. Cordialement. Salma R.

Jolies chambres, spacieuses, propres et confortables. Malgré le contexte, très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique et à l’écoute. Nous y retournerons !

Nous avons dispose de notre chambre à l'heure souhaitée le chekind fut rapide avec un accueil agréable. Le roman service parfait et des plats goûteux malgré un choix restreint. Le pdj copieux et beaucoup de choix même si les contraintes imposées du au covid gache un peu le plaisir. Une chambre moderne bien équipée et avec vue sur le fleuve et assez proche du centre ville enfin le tarif du parking très raisonnable. Nous reviendrons c'est sur lors d'un prochain passage à Lyon

Très bonne chambre et prestations de manière générale. Déception sur le pain du petit déj pas totalement décongelé et absence de savon a côté du lavabo et papier mouchoir vide.

Étape hors du centre ville. Chambre spacieuse bien équipée et propre très bonne literie. Seul défaut la fenêtre ferme mal et bruit du vent ce jour là. (ch 607) le petit déjeuner est très correct malgré les mesures covid). Personnel au top.

Dans le contexte actuel tout est mis en œuvre pour que le client ne soit pas trop perturbé.

En arrivant dans la chambre, j'ai constaté plusieurs probleme : - manteau oublié sur le rebord de la fenetre ; il n'avait pas été enlevé par la femem de chamrbe - tablette de la meridienne et la table de nuit n'etaient pas nettoyées correctement ; il restait des traces de jus d'orange que j'ai du moi même nettoyer pour pouvoir dejeuner dessus. - pas de savon sur le lavabo .... pas top quand on veut se laver les mains par temps de covid ... - manque de room service pour le déjeuner. Sinon le personnel a été attentif ....