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Hôtel Novotel Lyon Confluence 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 8 416 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Lyon Confluence
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+ 23 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Terrasse ouverte dominant la Saône

  • Accès direct à l'hôtel grâce au Tramway 1 - Debourg & Métro A- Perrache, autoroute A6/A7

  • Accès direct au centre Commercial Confluence et centre de loisirs

  • Salle de fitness accessible, conditions sanitaires optimales

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Confluence

3 Rue Paul Montrochet
69002
lyon
france

Tel : +330437236400

Fax : (+33)0437236401

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus :  S1 Port Rambaud

  • Confluence :  S1 Confluence

  • Tramway :  T1 Hôtel de Région-Montrochet

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPÉRY À 36km / 22,37 miles

  • Par voiture

    A6/A7 À 1,9km / 1,18 miles

  • Par train

    GARE DE PERRACHE À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    LYON TGV PERRACHE À 0,8km / 0,5 miles

GPS :45.74102, 4.815203

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences . L'hôtel Novotel Lyon Confluence propose dans toutes ses chambres : TV LCD, wifi offert, minibar, plateau de courtoisie, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, possibilité de chambres communicantes pour les familles.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure, vue sur le fleuve - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 méridienne 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure, vue sur le fleuve - 1 lit double et 1 méridienne 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 2 méridiennes 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31 m² / 334 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Internationale

Vivez une expérience culinaire inoubliable dans notre GourmetBar, autour de thématiques culinaires gourmandes inspirées des saveurs du monde.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LOUNGE TERRASSE

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lyon Confluence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

8 416 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 788 avis

Bonne présentation

Note TripAdvisor 4.0/5

karimbouhamdani Professionnel - 24/10/2020 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, bonne accueil, le point noir la restauration laisse à revoir. La chambre très propre. Très jolie. Bien placer avec son accès au centre commercial. Bonne prestation. Je le recommande...

Séjour Novotel Lyon Octobre

Note TripAdvisor 4.0/5

Fearless15693043242 En famille - 21/10/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien placé. Chambre agréable, calme et confortable à la bonne température. Bon petit déjeuner avec un vrai expresso, l'endroit où est servi le petit déjeuner est très sympa. Petit bémol: un hôtel de ce standing pourrait fournir des pantoufles/chaussons ainsi qu'une bouteille d'eau minérale. Gel douche très difficile à extraire pas pratique du tout. Il restait 3 kleenex tout chiffonnés dans la boite fournie à cet effet. Dessous de tasse ne semblant pas avoir été changé, 1 ou 2 tisanes disponibles et nombreuses traces de doigts sur la fenêtre:en cette période Covid 19 c'est très moyen. Pas de gel hydroalcoolique au niveau des ascenseurs. Idem au niveau du petit déj, des couverts de tables pré emballés seraient les bienvenus! De plus, cette salle dispose d'une véranda pourquoi ne pas ouvrir un peu la terrasse pour aérer?

Séjour moyen

Note Avis clients 4.4/5

L. Voyage solo - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Une expérience moyenne, l'accueil à la réception moyenne, la chambre pas équipé en savon. Au niveau du restaurant, pas professionnel du tout, personnel pas accueillant. Hôtel bien placé, une décoration moderne et agréable.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Manque de tact de la part du personnel

Note Avis clients 4.4/5

Stanislav Voyage solo - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Voici comment la situation est probablement vue par Rémi, le serveur du restaurant. Je vous amène votre commande du restaurant dans la chambre. Je casse des verres a la porte. Vous êtes deux et vous avez l'air de vouloir vous reposer et vous me dites que les verres cassés est pas grave? Non, vous n'allez pas commencer à manger avant que je puisse passez l'aspirateur. Je le fais maladroitement? Je ne sais pas, je ne suis pas un homme de ménage. Gel hydroalcoolique pour rentrer dans la chambre? Bah, pas obligé, j'en ai déjà mis aujoird'hui. Jusque là tout va bien, le monsieur ne s'énerve pas. Oh, j'ai oublié de le faire régler: il a tout prépayé le monsieur, donc il faut qu'il règle maintenant. Je vais l'appeler dans la chambre. Il est 23 heure et il n'est pas seul? Pas grave, ils vont arrêter de faire ce qu'ils font, et ils vont régler.

Monsieur S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Information insuffisante concernant les mesures COVID de nettoyage des chambres

Note Avis clients 4.4/5

W. P. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Au moment de ma réservation sur votre site, il n'était pas précisé les mesures allégées relatives au nettoyage des chambres (mesure COVID19). Cette information aurait du être précisée au moment de la récupération de notre carte d'accès aux chambres. Nous avons constaté 24 heures après notre séjour de 4 jours que vous n'envisagiez pas de nettoyer les chambres, sauf demande expresse du client.

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Afin de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos collaborateurs, toutes les mesures sanitaires ont été prises et peuvent nous contraindre à revoir certaines de nos prestations pour éviter toute propagation du virus. Nous sommes conscients de l’importance de la remise à propre quotidienne de votre chambre dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un établissement de qualite

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé et facilement accessible un hôtel confortable qui propose des prestations De qualité l'ascenseur est très appréciable avec son accès direct au parking privé. Très bon accueil

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,, Monsieur, nos salutations distinguées.

Je dirai oui

Note Avis clients 4.4/5

F K. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

dans l'ensemble j'étais satisfait de mon séjour dans votre établissement

Monsieur K. M'Sabah, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Ce que j’attendais

Monsieur n., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Sam Entre amis - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était spacieuse avec une banquette canapé et de nombreux placards. La salle de bain était belle et fonctionnelle Le petit déjeuner était varié et très bon

Madame A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse au calme avec literie très confortable. Les équipements de la salle de bains sont par contre un peu fragiles.

Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Non séjour - merci d'avoir "upgradé" ma réservation

Note Avis clients 4.4/5

E. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Facile d'accès car hors centre ville, proche du quartier d'affaires Confluences, chambres modernes et confortables

Monsieur E., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

L’équipe de Accueil est irréprochable comme à chaque fois . Le Ménage de la chambre est niquel et la disponibilité des agents est top. L’équipe du soir bar et restaurant est super agréable Et rapide. Il y a un manque de réactivité sur l’équipe du matin pour les produits et prendre le numéro de chambre à l’arrivée. Il n’y a plus trop de choix de plats sur le service room de chambre ( repas d’une soir), dommage Bravo un hôtel qui se respecte....

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Lionel C. (. Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

hotel très bien placé. Facile pour se garer. Accueil très agréable. Chambre luxueuse, confortable. A conseiller.

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonne étape

Note Avis clients 4.4/5

V B. En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, d’accès facile vers le sud de la France.

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Covid 19 : prétexte pour en faire moins et faire payer plus

Note Avis clients 4.4/5

Mickaël En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

J’avais réservé cet hôtel en début d’année pour la période de mai 2020. Pour bénéficier du meilleure tarif j’avais décidé de tout régler à la réservation. Avec la crise sanitaire, j’aurais souhaité un remboursement. Novotel n’a pas accepté de me rembourser m’obligeant de fait à venir sur place pour utiliser ma réservation. A mon arrivée aucun problème si ce n’est que le réceptionniste ne m’a pas informé que : - le ménage ne serait pas fait dans la chambre, ce qui pour une nuit ne pose pas trop de soucis. En revanche pour 3 nuits c’est gênant. J’ai vidé mes poubelles moi même après avoir demander à l’accueil des sacs poubelles. - à mon arrivée je n’ai pas non plus été informé de la modification de tarif que j’ai découvert au moment de mon départ. La petite dame de l’accueil qui s’est empressée de m’assurer que le bon d’échange que j’avais reçu mentionnait bien cette possibilité. Certes, le bon d’échange suggérait bien cela, mais ne pas informer le client à l’arrivée de l’augmentation de tarif n’est pas légal. Enfin profiter de la pandémie pour augmenter les tarifs et en faire moins (pas de ménage dans la chambre pendant 3 jours) est pour le moins mesquin. Je suis membre du club Accor. Je n’ai plus demander de créditer ma carte de fidélité car à titre personnel comme à titre professionnel je ne viendrais plus dans les hôtels de ce groupe.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Afin de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos collaborateurs, toutes les mesures sanitaires ont été prises et peuvent nous contraindre à revoir certaines de nos prestations pour éviter toute propagation du virus. Nous sommes conscients de l’importance de la remise à propre quotidienne de votre chambre dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

O. En famille - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, PDJ correct, chambre OK, parking OK.

Monsieur O., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Le covid n’est pas chez nous !!!!

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Un petit dej au son de l’aspirateur, c’est sympa mais bon ... Le plus deplorable fut le menage sur les tables du petit déjeuné ... un vague coup de torchon, et voila , on installe le suivant.... Les chaises, on laisse les miettes c’est plus sympa En temps normal c’est pas terrible mais en période de pandémie.... Je trouve cela inadmissible

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Correct sans plus

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout serait beaucoup mieux sans des tests d’alarme du centre commercial dès 7H00 du matin qui réveille tout l’hôtel

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Accueil très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Beatrix Z. En famille - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel se distingue par le sens du service du personnel;

Madame Z., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

TRES BON SEJOUR

Note Avis clients 4.4/5

L. J. P. En couple - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est très bien situé au bord de la Saône, avec les commerces du centre commercial accessibles depuis l'intérieur. Très bon accueil.

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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