Hôtel Novotel Lyon Confluence 4 étoiles

Tout était bien. Juste la dématérialisation de l'accueil que je trouve inutile ainsi que la demande de s'enregistrer en avance qui ne sert à rien car il faut quand même attendre à l'arrivée.

Chambre agréable, équipe accueillante.

Comme d'habitude, un très bon accueil de la réception. Malheureusement celui-ci gâché par un très mauvais accueil par le personnel du "Gourmet Bar" . Suivant les recommandations du réceptionniste, nous faisons notre commande pour le dîner. Réponse c'est trop tôt revenez vers 19h00. A 19h00 nous nous adressons à nouveau au personnel du Gourmet Bar, il nous est répondu que toutes les tables en extérieur sont réservées... Nous commandons alors en "Room Service". En attendant nous passons alors commande de deux apéritifs. Après 20 minutes d'attente nous ne sommes toujours pas servis ????? Enfin malgré tous ses désagréments, le lendemain matin au moment de notre départ le responsable de la réception a fait un geste commercial en notre faveur tout à fait appréciable, merci pour sa compréhension.

bon accueil, parking bien placé à proximité de l'ascenseur.

Bonne protection sauf au petit déjeuner ou les couverts sont mis ds un même bac donc tout le monde peut toucher les autres couverts Présentation individuelle serait nécessaire

Toujours globalement positif

Toujours bien reçu Hôtel très propre et petit déjeuner délicieux

Bonjour Comme d’habitude tout était parfait Le personnel est très professionnel toujours à l’écoute Nous reviendrons très très bientôt Merci à tous

Accueil chaleureux, chambre propre et agréable, parking pratique, bien situé. En revanche beaucoup trop d’attente pour le petit déjeuner, jusqu’à une heure. Réapprovisionnement du buffet parfois lent.

Personnel gentil et disponible qui fait ce qu'il peut dans cette ambiance de confinement atypique... Le service commercial a proposé de servir le dîner dans la salle de réunion du lendemain en respectant bien sur les mesures barrière. Nous avons beaucoup apprécié car c’était plus convivial qu'un repas en chambre. Merci

hotel tres bien situé à Confluence . Tres bon accueil . Chambre agréable très calme avec belle vue sur la Saone . Room service avec un bon repas .le soir et le lendemain nous sommes descendus récuperer notre petit dejeuner très copieux servi par une jeune fille très gentille . Le protocole sanitaire est très bien respecté . Je reviendrai dans cet hotel prochainement avec grand plaisir .

Ce changement d'horizon lors d'un week-end nous a procuré un "mieux-être" remarquable. Habitués de cet hôtel, le plaisir d'y séjourner en période de Covid-19 n'est (presque) pas altéré ; le personnel aimable y contribue. De la terrasse au 2e étage ou de la fenêtre de la chambre au 6e étage, la vue est imprenable.

Très bon accueil. Le "Room service" est très bien organisé, le personnel très professionnel. Un grand merci au cuisinier pour le repas servi Excellent choix, bonne préparation. Le petit déjeuner bien que pris en chambre était bien organisé. Suite très confortable avec une vue imprenable . Nous reviendrons.

Toujours les memes problemes. Une clim defaillante, porte serviette mal vissé, lavabo bouché... Rideau troué..Il serait temps qu'Accor profite du Covid pour remettre ses chambres et ses suites en état.

Séjour d'une nuit en chambre classique, accueil et service au top! Prestation de qualité! Un seul hic, mauvaise anticipation de l'hotel sur le nombre de personnes pour les petits-déjeuners le matin de la Saint-Valentin, beaucoup d'attente et des produits manquants.