Hôtel Novotel Lyon Confluence 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 9 717 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Novotel Lyon Confluence
Voir sur une carte
+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Notre Gourmet Bar, véritable lieu de vie et de restauration

  • Accès direct au centre de shopping et loisirs Confluence

  • Terrasse, vue imprenable sur la Saône

  • Parking fermé, sécurisé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Confluence

3 Rue Paul Montrochet
69002 lyon
france

Fax : (+33)437236401

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus:  S1 Port Rambaud

  • Confluence:  S1 Confluence

  • Tramway:  T1 Hôtel de Région-Montrochet

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPÉRY À 36km / 22,37 miles

  • Par voiture

    A6/A7 À 1,9km / 1,18 miles

  • Par train

    GARE DE PERRACHE À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    LYON TGV PERRACHE À 0,8km / 0,5 miles

GPS:45.74102, 4.815203

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Gourmet Bar Lyon Confluence

Découvrez notre comptoir lyonnais contemporain où vous pourrez déguster nos produits locaux faits avec passion, et profiter de notre vue imprenable sur la Saône !

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences . L'hôtel Novotel Lyon Confluence propose dans toutes ses chambres : TV LCD, wifi offert, minibar, plateau de courtoisie, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, possibilité de chambres communicantes pour les familles.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 150

  • Capacité maximum: 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Lyon Confluence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

9 717 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 894 avis

Négligence

Note TripAdvisor 3.0/5

Bernard I En couple - 19/01/2022 Avis TripAdvisor

1 rideau de chambre qui pend,4 mouchoirs au fond d'une boite ,un petit courant d'air froid permanet...Au restaurant froid glacial ce samedi soir,4 tables, occupées : il n'y a pas de quenelles de brochet il reste une seule côte de de veau annonce le serveur quant à la boisson le "Côtes du Rhône"brille par son absence (à LYON). Le dimanche matin ,petit dèjeuner trés correct mais allées et venues inadmissibles entre les tables de congressistes( ? )qui vont fumer à l'extérieur par -4°

Confort et repos

Note TripAdvisor 5.0/5

abdallahamine En famille - 14/01/2022 Avis TripAdvisor

Hotel super bien placé et très confortable. L'accueil et le soin pris par vos écquipes pour s'occuper de nous est remarquable! Nous nous sommes bien reposés en famille pour reprendre la route le lendemain. Avec le surclassement que vous nous avez offert, nous nous sommes sentis privilgiés.Merci encore.

Merci Abdallahamine pour votre retour qui fait chaud au cœur ! Nos sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement bien passé. Au plaisir de vous revoir très vite Belle journée

Super

Note TripAdvisor 5.0/5

alex-goubert En couple - 12/01/2022 Avis TripAdvisor

Super séjour au novotel de Lyon confluence, conforme à nos attentes. La vue sur la Saône était excellente, la literie très confortable, et la baignoire était le gros plus. Nous avons passé un excellent sejour

Merci Alex-goubert pour votre SUPER retour ! C'est un plaisir de satisfaire nos clients au quotidien et votre commentaire en est une belle récompense Au plaisir de vous revoir Belle journée

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Adrien C. En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Seule remarque, froid dans la chambre impossible de remonter la température. Sinon tout était parfait.

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel D. En famille - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, bonne connexion avec le centre-ville via le tram. Suite très agréable avec beaucoup d'espace, personnel souriant et disponible, un sans faute !

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Fg Professionnel - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel est aimable et très professionnel. Hotel très confortable, emplacement idéal.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Neilk En famille - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Réception, Bar et Restaurant très bien placés. La chambre correcte pour une nuit. En revanche la salle de bain n'était vraiment pas à la hauteur en terme d'hygiène, le support du pommeau de douche ainsi que le pourtour de la baignoire étaient sales avec des traces de crasse. L'eau suinte du côté chambre et de nombreuses traces d'humidité visibles jusque sur le côté du lit....franchement hygiène et étanchéité à revoir. Pour le bruit vous n'y pouvez rien mais nous avons été réveillés vers une heure du matin par un couple qui se disputait probablement, avec cris, claquement de porte et pas de course de le couloir. La chambre donnant côté rue, nous avons évidemment été réveillés tôt, vers 5 heures par les nombreux camions qui livraient leurs marchandises.

Monsieur K., Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Lyon Confluence et d'avoir partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Soucieux du bien-être et du confort de nos clients, nous prenons en compte vos remarques qui concernant les chambres. Ces retours sont très importants pour nous. Nous souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Très bonne journée à vous! Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Séjour moyen

Note Avis clients 2.5/5

C. D. Professionnel - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Demande d'une chambre au calme et on nous donne une chambre communicante avec un voisin alors qu'il ne doit y avoir qu'une dizaine de clients dans l'hôtel. La douche se ferme mal et donc goutte à goutte. Lavabo bouché. et distributeurs de savon pour les mains et de shampoing vides ! On croît rêver. Pas de contrôle du pass sanitaire à l'arrivée, ce sera fait au restaurant ! Mais au petit déjeuner aucun contrôle. On nous met un peu de gel sur les mains et rien d'autre. Pour le nettoyage des tables, un petit chiffon humide, on ne voit aucun produit désinfectant. C'est limite.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant le pass sanitaire, selon les décisions gouvernementales, il est obligatoire au restaurant et bar (hors service petit déjeuner). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Séjour agréable jusqu'à la nuitée

Note Avis clients 3.0/5

F. En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil et réception rien à redire. Restaurant très correct. Cependant très mauvaise expérience lors de la nuit. En effet, suite à inondation de la chambre du dessus, plafond imbibé d'eau puis fuite au-dessus du lit et réveillé à 4h du matin par le lit trempé. Appel de la réception (rien à redire sur la réactivité de l'employé) le lendemain lors de la restitution des clés de la chambre excuse du personnel avec geste commercial très mesquin (remboursement des deux petits déjeuners et du parking) le problème ne venait pas ni du petit déjeuner, ni du parking donc le geste commercial aurait dû être sur le prix de la chambre dite "supérieure" et non pas sur les prestations annexes. Globalement déçu...

Bonjour Monsieur F., Nous avons attentivement lu vos commentaires et souhaitons vous présenter nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception et permettez-nous de préciser que ces incidents ne reflètent en aucun cas les standards de service de notre établissement. Nous espérons que malgré ceux-ci, nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez apprécier le réel niveau de service et la qualité de l'accueil qui sont quotidiennement au cœur de nos préoccupations. Très cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

chaleureux et bien être

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille N. En famille - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bonne organisation des services, des renseignement précis et clair, personnel charmant avec une grande politesse, un diner et un petit déjeuner de grande qualité, très bonne literie nous avons bien dormis, chambre propre et agréable, seul point noir le contour des fenêtres un peu de moisissure et dans la salle de bain des portes manteaux mal fixé.

Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de n., nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Très bien situé calme propre bel acceuil

Note Avis clients 4.0/5

Catherine En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Week-end agréable literie parfaite

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Laila En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambres propres. Juste un peu déçu parce que on avait 2 chambres et dans l'une des chambres il n'y avait pas de savon pour se laver les mains et quelques éléments un peu défectueux dans la salle de bains. Sinon on a bien apprécié le séjour dans l'ensemble .

Bonjour Madame A. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Adréa En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Ménage mal réalisé selon l équipe Un membre du personnel d accueil pas aimable

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans un hôtel de qualité, très bien placé et pratique d'accès Une petite remarque : nos pass sanitaires n'ont pas été vérifiés ni à la réception ni au petit déjeuner Nous sommes tous vaccinés donc pas de problème pour nous mais je ne suis pas sûre que ce soit tout à fait normal

Bonjour Madame Weiss, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant les pass sanitaire, selon les décisions gouvernementales, il est obligatoire au restaurant uniquement (hors petit déjeuner). Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Imane En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bon réveillon du nouvel an.

Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Séjour sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Guenhael En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil jeune mais pro...

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

TRES bien

Note Avis clients 5.0/5

C. E. En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Tres bien et mon petit litige a été réglé tout à fait correctement par Mme Pirouteck

Bonjour Monsieur C., Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Novotel Lyon Confluence et je vous remercie infiniment pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial
Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et cadre agréable. Le ménage était moyen

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré les petits désagréments dans la chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Pas top

Note TripAdvisor 3.0/5

oghedjati En famille - 03/01/2022 Avis TripAdvisor

Je m’attendais à beaucoup mieux literie de mauvaise qualités petit déjeuner bon mais trop petit pour circuler parking 10 euro raisonnable mais difficile à trouver évier de salle de bain boucher je pense pas retourner dans un novotel

Cher oghedjati, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, que nous aurions aimé meilleur. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux du bien-être de nos clients, vos remarques sont importantes. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour Belle journée à vous

Séjour à Lyon Confluence

Note TripAdvisor 4.0/5

Fearless15693043242 En famille - 02/01/2022 Avis TripAdvisor

Bon séjour malgré un léger couac à la réservation ( chambre avec petite méridienne au lieu d’un lit simple mais tout a fini par s’arranger.. Excellent petit déjeuner avec Hélène aux petits soins et Thomas très efficace à l’accueil.

Merci Fearless15693043242 pour votre retour et votre clin d'œil fait à Hélène et Thomas ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit dans sa globalité bien passé. A très vite au Novotel Lyon Confluence

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à lyon