Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 801 avis

Meilleur prix
garanti
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Taurusavenue 12, 2132 LS HOOFDDORP, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à l'aéroport d'Amsterdam, à 4 minutes en train de Schiphol

  • Espace événementiel bien équipé pour les grands et petits événements

  • Bar et restaurant sur place servant des plats internationaux

  • Chambres spacieuses et insonorisées, suites avec WIFI gratuit

  • À 20 minutes en train de Amsterdam Centraal

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Taurusavenue 12
2132 LS HOOFDDORP
Pays-Bas

GPS:52.291615, 4.701503

Téléphone
Fax +31 23 747 0399

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 801 avis

Note Avis clients 5.0/5

Dominique F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel parfait, depuis l’aéroport, quatre minutes en train suffisent pour arriver à côté de l’hôtel. 20 minutes de train et vous êtes dans le centre d’Amsterdam. Personnel, très accueillant, grande, chambre, très confortable. Parfait pour se poser entre deux escales.

Chère Dominique, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à Novotel Amsterdam Schiphol Airport ait répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la proximité de l’aéroport et l’accès rapide au centre-ville d’Amsterdam nous touchent particulièrement. L’accueil chaleureux de notre équipe et le confort de votre chambre ont visiblement contribué à la réussite de votre voyage professionnel. En tant que membre Silver ALL Accor, votre expérience d’enregistrement prioritaire confirme l’importance que nous accordons à nos fidèles clients. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Mark Mosselman, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Noelle P. H. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour au Novotel Amsterdam Schiphol a malheureusement été très décevant au regard du standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Dès notre arrivée, l’organisation de l’enregistrement s’est révélée particulièrement problématique. Invités à revenir le soir pour effectuer notre check-in, nous avons dû attendre près de 40 minutes à la réception vers 22h30, une seule personne étant en charge des enregistrements malgré l’affluence de clients. La procédure elle-même a ensuite été longue et confuse, nécessitant près de 30 minutes supplémentaires pour obtenir nos clés. Bien que nous ayons été informés à l’avance qu’il n’était pas assuré d’obtenir des chambres communicantes, ce que nous vain compris, nous espérions au minimum être logés au même étage que nos enfants, ce qui n’a pas été le cas alors même que l’hôtel semblait peu occupé. Aucune réelle solution alternative ne nous a été proposée par l’équipe d’accueil. Plusieurs dysfonctionnements ont également été constatés dans la chambre : baignoire inutilisable en raison d’une bonde bloquée, coffre-fort verrouillé empêchant d’y déposer nos effets personnels, ainsi qu’un entretien très insuffisant de la chambre, les lits n’ayant même pas été refaits. Malgré un signalement à la réception et l’assurance qu’une intervention aurait lieu rapidement, aucun problème n’a été résolu pendant notre séjour. Enfin, ce séjour avait été organisé à l’occasion de l’anniversaire de mon mari. Une attention particulière m’avait été proposée et confirmée par l’hôtel, mais celle-ci n’a jamais été mise en place malgré un rappel effectué durant le séjour. L’ensemble de ces désagréments a fortement nui à notre expérience et ne correspond pas, selon nous, aux standards habituels d’un établissement Novotel et du groupe Accor.

Chère Noëlle, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions votre retour sur la fluidité de votre réservation via notre plateforme en ligne, qui répond à notre engagement de simplifier l’organisation des séjours familiaux. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes et aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu intervenir. En attendant, vos observations concernant l’accueil et les procédures administratives ont été transmises à nos équipes pour renforcer notre coordination et clarifier nos communications préalables. Concernant la caution, sachez que le remboursement s’effectue automatiquement sous 5 à 7 jours ouvrés selon les délais bancaires, comme précisé dans notre politique. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Mark Mosselman, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sonia S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé, proche de la gare pour accéder à l’aéroport ou à Amsterdam central (25 min). Toutes les prestations attendues pour Novotel. Pas de mauvaise surprise.

Chère Sonia, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Amsterdam Schiphol Airport ait répondu à vos attentes. Vos remarques sur notre emplacement pratique près de la gare nous touchent particulièrement. C’est un plaisir de savoir que l’application ALL Accor a simplifié votre réservation, et nous apprécions votre confiance en tant que membre Classic de notre programme de fidélité. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Mark Mosselman, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Elodie M. En couple - Avis confirmés ALL

Il faut former le personnel de réception et de restauration (petit déjeuner) à toutes les prestations offertes par l’hôtel dont le petit déjeuner express car c’est vraiment pénible d’être obligé de réclamer et de se justifier sur cette offre : achat et paiement.

Chère Élodie, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et leur accorderons toute l’attention nécessaire. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de notre bar, servant un large choix de bières locales, ainsi que des snacks. Nous souhaiterions vous revoir pour une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Mark Mosselman, General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Joseph A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Même pas une bouteille d’eau dans la chambre ni dans le frigidaire

Cher Joseph, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que votre arrivée et votre départ se soient déroulés parfaitement. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié la propreté et le professionnalisme de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Notre hôtel est situé à seulement 4 minutes en train de l’aéroport de Schiphol, avec des départs toutes les 10 à 15 minutes pour un trajet simple et économique. L’eau du robinet dans nos chambres est potable et nous proposons des installations pour préparer thé et café. Néanmoins, nous sommes heureux que votre hébergement et notre connexion WiFi aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Mark Mosselman, General Manager

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  • 1 489 avis 9/10 Site
  • 1 845 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 961 avis 7.5/10 Service
  • 41 avis 6.8/10 Internet
  • 909 avis 6.7/10 Propreté
  • 829 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 490 avis 9.4/10 Ambiance
  • 419 avis 8/10 Installations

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