河内美爵酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 416 评论

河内美爵酒店 - Image 1
河内美爵酒店 - Image 2
河内美爵酒店 - Image 3
河内美爵酒店 - Image 4

描述

酒店其他优惠

  • 现代化的设计与越南元素相互融合。

  • 整个酒店均覆盖免费无线网络。

  • 从我们的屋顶酒吧可欣赏令人震撼的美景。

  • 您也可以前往我们的特色越南餐厅,享用可口美食。

我们的客房

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

酒店位置

河内美爵酒店

9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da
10000 河内
越南

GPS:21.027828, 105.833532

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.7/5  416 评论

環境舒適

客户意见评级 5.0/5

Jeff 情侣住宿 - 所有已确认评论

木質裝潢很有特色,早餐河粉好吃,所有服務人員都很友善專業。

尊敬的 Yi-Huan C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Hanoi 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

非常差

客户意见评级 0.5/5

C. Y. C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

飯店衛浴設施設計不良,導致沐浴乳瓶子摔落,差點砸到使用者的腳,事後還要求旅客賠償瓶子的錢,體驗非常糟糕。

Dear Yen C. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Andre Erasmus General Manager

住宿愉快~地點便利

客户意见评级 5.0/5

C. S. C. 商务住宿 - 所有已确认评论

非常舒服的飯店

尊敬的 Shu c. C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Hanoi 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Andre Erasmus General Manager

住宿體驗

客户意见评级 3.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

飯店無配置蒸氣室與SPA三溫暖,這部分令人失望

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Andre Erasmus General Manager

其他网络用户评价我们的酒店

  • 159 评论 8.9/10 位置
  • 350 评论 8.9/10 房间
  • 435 评论 9.3/10 服务
  • 5 评论 8.1/10 上网
  • 218 评论 9.8/10 氛围
  • 163 评论 8.7/10 设施
  • 126 评论 8.8/10 早餐
  • 111 评论 8.6/10 清洁度

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 河内 的所有酒店