Liebe Frau, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren freundlichen und zuvorkommenden Service sowie die Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur unkomplizierten Buchung über Smartbox sowie zu Ihrem Check-in und Check-out freut uns sehr. Ihre kleine Anmerkung zum Waschbecken im Badezimmer nehmen wir selbstverständlich gerne zur Kenntnis. Vielen Dank für diesen Hinweis, der uns hilft, auch auf die kleinen Details zu achten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße manuel - Rezeption

Dear Judith, Thank you so much for the perfect score! We’re delighted you enjoyed your stay with us. It sounds like you made yourself right at home, bike included! We hope to welcome you back to Carouge soon. Céline

Lieber Herr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Sauberkeit, das Frühstück sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Wir bedauern, dass das Ihnen bei Ihrer Ankunft zugewiesene Zimmer hinsichtlich der Lage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihren Wunsch vor Ort schnell nachvollziehen und Ihnen umgehend ein anderes Zimmer anbieten konnten, damit Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen konnten. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen als Classic-Mitglied von ALL Accor und für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Und vielleicht wird Ihr nächster Aufenthalt direkt mit der richtigen Szene beginnen – ohne unerwartete Wendung gleich auf der ersten Comic-Seite! Herzliche Grüsse Manuel - Rezeption

Liebe Brigitta, wie schön zu lesen, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten! Besonders freut uns, dass Sie unser Empfangsteam, das Frühstück und Ihr Zimmer so positiv erlebt haben. Ihre persönlichen Worte über unseren Kollegen an der Rezeption werden wir sehr gerne an ihn weitergeben. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nelly – Ibis Styles Genève Carouge

Dear Sir, Thank you very much for your lovely feedback. We are pleased that you enjoyed our location in the charming neighbourhood of Carouge, as well as the comfort and cleanliness of your room. Your kind words about our team and their attentive service are especially appreciated. It is wonderful to know that you would recommend us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Geneva. Kind regards, Bastien - Front Desk

Dear Sir, Thank you for your kind review and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your room, especially the large windowsill, which provided a comfortable place to work or simply relax. It is also a pleasure to know that your arrival and check-in left a positive impression. We also appreciate your support for our environmental initiatives. We are pleased that our approach to reducing unnecessary daily housekeeping meets your expectations and contributes to a more sustainable stay. We look forward to welcoming you back on your next visit to Geneva. Kind regards, Bastien - Front Desk

Liebe Frau T., herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem erneuten Aufenthalt wieder rundum wohlgefühlt haben. Ihr schönes Feedback geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im ibis Styles Genève Carouge begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Nelly Ibis Styles Genève Carouge

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are pleased to read your positive comments and to know that you had an overall pleasant stay at our hotel. We also appreciate your ratings, as they help us identify areas where we can continue to improve and provide an even better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back to ibis Styles Genève Carouge on your next visit to Geneva. Kind regards, Bastien - Front Desk

Dear Madam, Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our location and found your overall stay pleasant. We were also delighted to read your kind comments about the member of our reception team who welcomed you. Although you do not remember his name, we will be sure to share your compliments with the team. At the same time, we appreciate your constructive observations. We understand that storage space can become an important factor during longer stays, and we recognise that the room layout may not have fully met your expectations in this regard. We would also like to apologise for the shower gel not being replenished during your stay. This is clearly an oversight on our part and not the standard of attention we aim to provide. Thank you as well for sharing your thoughts regarding breakfast. Feedback such as yours helps us continue refining our services and improving the guest experience. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. Kind regards, Bastien - Front Desk

Dear Madam, Thank you for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed the unique concept of our hotel and the quality of service provided by our team. It is also wonderful to know that you appreciated the comfort of your room, the quality of the bedding, and the variety offered at breakfast. These are all important parts of the guest experience, and we are pleased that they helped make your stay an enjoyable one. Thank you for your recommendation. We hope to welcome you back again soon on your next visit to Geneva. Kind regards, Bastien - Front Desk

Dear Madam, Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room, the convenience of our underground parking, and the peaceful atmosphere throughout the hotel. It is especially nice to know that you were able to relax and enjoy our bar and outdoor terrace during your stay with friends. Creating a comfortable and welcoming environment is something we care deeply about, so your feedback means a lot to us. We truly appreciate your trust and hope to welcome you back again soon. Kind regards, Bastien - Front Desk

Dear Madam, Thank you for sharing your experience following your stay in our establishment. We are delighted that your group appreciated the friendliness and flexibility of our team. We have also taken note of your comment regarding the check-in process for large groups, which will help us improve our organisation in the future. We look forward to welcoming you again soon in Geneva. Kind regards, Bastien – Front Desk

Dear Madam, Our entire team would like to thank you for your kind feedback. We are delighted that you appreciated the atmosphere of our establishment as well as the quality of service provided by our team. We have also taken note of your comments regarding the bathroom and thank you for sharing them with us. We look forward to welcoming you again very soon in Geneva. Kind regards, Bastien – Front Desk

Hello Madam, Sir, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed the relaxed atmosphere of the hotel and the lounge area. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Kind regards, Zahra - FRONT DESK

Lieber Patrick, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Styles Genève Carouge! Wie schön zu lesen, dass Sie unseren freundlichen Empfang besonders geschätzt haben – ein herzlicher Start ist uns sehr wichtig 😊 Dass Ihnen auch unser originelles Comic-Konzept sowie die funktionellen und schönen Zimmer gefallen haben, freut uns ganz besonders. Wir lieben es, unseren Gästen nicht nur Komfort, sondern auch ein kleines, kreatives Erlebnis zu bieten! Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mehrfach schreiben mussten, bis Ihre Buchung korrekt erfasst war, und dass eines der Zimmer trotz Ihrer ausdrücklichen Anfrage nicht mit zwei Einzelbetten vorbereitet war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Sorgfalt im Ibis Styles Genève Carouge. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine korrekt umgesetzte Zimmerkonfiguration ist – insbesondere, wenn diese im Voraus klar kommuniziert wurde. Für die entstandenen Umstände und die zusätzliche Mühe möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um unsere Abläufe bei der Erfassung und Kontrolle von Buchungen weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt geniessen konnten, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen und vollständig überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom Ibis Styles Genève Carouge

Hello Madam, Sir, Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the comfort of our hotel, our location, and the attentiveness of our team. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Zahra - Front Desk

Liebe Jan, Was für eine Freude, Ihre fantastische Bewertung zu lesen – und dazu noch eine 10/10 ! Ein herzliches Dankeschön dafür, das bedeutet uns wirklich sehr viel. Es begeistert uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage, die Atmosphäre in Carouge, unser freundliches Team und Ihr Frühstückserlebnis so gut gefallen haben. Zu wissen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist für unser gesamtes Team die schönste Motivation. Wir würden uns riesig freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – jederzeit und mit dem gleichen Lächeln ! Mit unseren herzlichsten Grüßen, Thomas Ibis Styles Geneva Carouge

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Lage und Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Reinigung der Zimmer zur Kenntnis und werden dies in Betracht ziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Genève Carouge