Hôtel Mercure Angers Lac de Maine 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 891 avis

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Hôtel Mercure Angers Lac de Maine
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • 13 salles de réunions équipées (600 m² au total)

  • Vaste parking aérien et sécurisé de 180 places

  • WIFI fibre 100% gratuite

  • À proximité du Lac de Maine , du centre commercial Atoll et du parc Terra Botanica

  • Nouvelle literie assurant un confort optimal !

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Petit déjeunerPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Petit déjeunerPayant
Services d'affaires
  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Angers Lac de Maine

2 allée du Grand Launay
49000 angers
france

Tel : +33241480212

Fax : (+33)2/41485751

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • COTRA :  16 GRAND MAINE

  • LIGNE 6 :  6 PERUSSAIE

  • Par avion

    ANGERS MARCE À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 96,7km / 60,09 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 300km / 187,5 miles

  • Par hélicoptère

    ANGERS MARCE À 25km / 15,54 miles

  • Par hélicoptère

    NANTES ATLANTIQUE À 90km / 55,93 miles

  • Par voiture

    C.C GRAND MAINE À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    ANGERS ST LAUD À 3km / 1,86 miles

GPS :47.468616, -0.593973

Nos hébergements

"A chaque envie, son séjour!" Faites votre choix parmi notre large gamme de chambres : Chambre grand lit, Chambre lits jumeaux, Chambre lit King size 2x2 mètres ou une chambre Privilège pour un confort optimal. Pour des séjours en famille profitez de nos chambres familiales communicantes et de nos suites.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE DIFFEN

Cuisine : Régionale

Le Diffen propose une cuisine regionale, raffinee dans un decor moderne aux couleurs chaudes, salle climatisee, non fumeur. Possibilite de room service. Le week end le restaurant est ouvert sur demande pour groupes et banquets. WIFI gratuit.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EL PATIO

Photo non contractuelle

Notre bar El Patio vous accueille dans un cadre cosy, coloré et chaleureux. Profitez égalament de notre terrasse. WIFI gratuit

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 250

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Angers Lac de Maine

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 891 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

654 avis

Bon séjour au calme

Note Avis clients 4.0/5

Franck Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

J'ai passé une bonne nuit. Très calme.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Personnel accueillant mais chambre vieillotte

Note Avis clients 3.0/5

Alexandra Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est très bien, très professionnel et le protocole sanitaire est très satisfaisant et rassurant (le plus poussé de tous les hôtels que j'ai fréquenté depuis la crise sanitaire). Par contre, j'ai été déçue par la chambre qui correspond plus au standing d'un ibis. Un bon rafraîchissement s'impose tout comme dans la salle de bain. Même la literie n'était pas digne d'un mercure, ce n'est pas ce que j'attends pour ce type d'hôtel

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bel hôtel face à la Cathédrale, accueil au top

Note TripAdvisor 5.0/5

Mobile797903 Professionnel - 21/02/2021 Avis TripAdvisor

D'abord le parking, il est public juste à côté et à 0.80€ la nuit .... assez fantastique. La police municipal donne aussi sur le parking ... pas de galère à prévoir. Ensuite l'entrée de l'hôtel, et en face la Cathédrale, c'est très beau. Puis l'accueil à l'arrivée est très pro. Enfin, les chambres, le repas du soir, le petit déjeuner : tout a été PARFAIT. Le meilleur souvenir sur 2021 dans un Mercure, même si d'ordinaire, c'est plutôt très bien à chaque fois. Je suis 100 nuités /an en déplacement, et ce Mercure est vraiment très très bien. Profitez !!

Bonjour, Nous vous remercions pour tous ces compliments mais il semble qu'ils ne nous soient pas adressés :-) Notre hôtel, étant légèrement excentré, ne se situe pas devant la Cathédrale d'Angers. Certains détails de votre commentaire nous confirme qu'il y a erreur sur l'établissement. Dans tous les cas, n'hésitez surtout pas à nous rendre visite lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Angers. Nous avons également beaucoup de belles prestations à vous offrir et une équipe très sympathique se fera un plaisir de vous accueillir. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien cordialement, Charlène / Chef de réception

Séjour correct

Note Avis clients 3.0/5

P. Professionnel - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait et personnel. Chambre étroite pour le prix demandé. Salle de bain en mauvais état et vétuste, indigne d'un hôtel Mercure de 2021 (Joints moisis et réparés par un apprentis patissier, carrelage des années 70, toile de verre aux murs des WC digne d'une sdb d'hopital, lavabo en PVC des années 90). Les communs des étages vous plongent dans une ambiance d'hôtel des pays de l'est d'avant la guerre froide.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. Voyage solo - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil par le personnel de l'hôtel, prêt à conseiller et à rendre service. Chambre très confortable et très calme Hôtel située dans une zone commerciale, il faut prendre sa voiture mais le centre de la ville et les vignobles de l'Anjou ne sont pas loin.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Monsieur Nachez/ Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia En couple - 09/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel propre et excellente literie. La salle de bain est vieillissante mais quand même en bon état. Par contre, un plus pour la très bonne qualité des produits de toilette. Le bruit extérieur de la machinerie nous a un peu gêné pour dormir, le double vitrage pour les fenêtres éviterait ce désagrément. La jeune femme à l'accueil est d'une très grande gentillesse et amabilité. Un hôtel qu'on reprendra assûrément.

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Monsieur Nachez/ Directeur

Accueil très sympathique, des conseils pour les visites de caves à réaliser dans la région. Chambre confortable, dîner p

Note TripAdvisor 5.0/5

Moimeme79 08/02/2021 Avis TripAdvisor

Accueil très sympathique, des conseils pour les visites de caves à réaliser dans la région. Chambre confortable, dîner possible dans la chambre, prise de commande du petit déjeuner le soir. Un endroit très calme à proximité du centre ville d'Angers et des vignobles ; Savennières, coteaux du Layon et autres ...

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement, votre avis nous est précieux. Nous vous remercions pour vos gentils commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein du Mercure Angers Lac de Maine. En espérant que vous ayez eu le temps de tout visiter à Savennières ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Annabel / Réceptionniste

Accueil excellent mais hôtel très vétuste

Note TripAdvisor 2.0/5

lesfredes En couple - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, par contre l’hôtel est très vétuste. Les chambres sont vieilles, les portes sont très abîmées, la salle de bain très précaire et les fenêtres doivent dater de 30 ans Le groupe accord devrait faire le nécessaire pour une rénovation totale Déçue alors que nous réservons essentiellement chez accord

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous prenons bonne note de l'ensemble de vos commentaires afin d’améliorer ce qui doit l'être pour ainsi vous garantir une pleine satisfaction à chacun de vos séjours. Nous vous rappelons que nous sommes disponibles 24h/24 en réception. N'hésitez pas à nous solliciter à chaque instant afin de nous permettre de vous proposer une solution immédiate lors d'un désagrément rencontré. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 04/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux personnel aux soins du client rendant le séjour très agréable

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Un hélicoptère sous la fenêtre

Note Avis clients 2.0/5

Eloiretain Professionnel - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Une tour réfrigéré bruisse sous la 111. Y dormir est possible avec des boules suies de qualité. Je vous recommande les 117 118 plus calme. Changer les fenêtres protègerait nos oreilles et la planète

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous prenons bonne note de l'ensemble de vos commentaires afin d’améliorer ce qui doit l'être pour ainsi vous garantir une pleine satisfaction à chacun de vos séjours. Nous vous rappelons que nous sommes disponibles 24h/24 en réception. N'hésitez pas à nous solliciter à chaque instant afin de nous permettre de vous proposer une solution immédiate lors d'un désagrément rencontré. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Jimmy En couple - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

L'Accueil était super. Une literie de bonne qualité cependant l'espace salle de bain est dans son jus cela demande un rafraîchissement. Dans l'ensemble le séjour était de bonne qualité.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bon accueil, salle de bain à rafraîchir

Note Avis clients 3.5/5

Lebois Professionnel - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, souriant. Lits grands et confortables. Petit déjeuner très bien. Restauration vraiment trop chère. Salle de bain à rénover car défraîchie. Moquette espace commun désuète.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet du personnel et de literie. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que vos commentaires sont bien pris en compte afin d'assurer ce qui doit l'être et nous vous remercions à nouveau pour votre avis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Confortable

Note Avis clients 3.5/5

Hervé H. Professionnel - 21/01/2021 Avis confirmés ALL

Déplacement professionnel de 3 jours en periode de confinement.

Cher Monsieur H., Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle, nous nous assurons de respecter consciencieusement le protocole sanitaire défini par le groupe Accor. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur H., à l'assurance de notre meilleure considération. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur
Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, repas appréciables qui changent des horribles bocaux !!

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Globalement satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

Jf D. Professionnel - 17/01/2021 Avis confirmés ALL

Les repères de la prestation « Mercure » sont bien présents mais l’hôtel a vraiment besoin d’un coup de frais pour revenir aux exigences attendues : salle de bain vieillissante, usure avancée de certains matériaux (bas de porte,...), menuiseries extérieures et isolation phonique.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Monsieur Nachez/ Directeur

Bonne situation

Note Avis clients 2.5/5

Laetitia Professionnel - 17/01/2021 Avis confirmés ALL

Super accueil félicitation aux personnels, en revanche nous sommes totalement déçus des chambres qui ne correspondent pas aux standards de cette enseigne, avec un peu plus de 100 nuitées par ans, nous avons l'habitude. Notre chambre "prestige" était bien sûr propre mais limite vétuste et je ne parle même pas de la salle de bain avec baignoire sans bouchon technique hôtelière bien connue pour éviter que les clients prennent un bain, la cafetière totalement entartrée et l'état à peine pensable des toilettes !! Rien à voir avec l'enseigne indigne du groupe. Le parking à 2 euros !! Pratique commerciale totalement d'un autre temps, il faudrait mieux augmenter la nuitée cela semblerai plus cohérent pour le client

Madame et Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre parking permet d'accueillir les véhicules de nos clients et est sécurisé, en effet, nous fermons le portail de 22h à 8h et contrôlons les allers et venues afin de vous garantir une totale tranquillité d'esprit, c'est pour cela que nous demandons une participation de 2€ à notre clientèle, dans une ville où les parkings gratuits se font extrêmement rares... Nous vous remercions pour vos gentils commentaires sur le personnel, soyez assurés que nous leur transmettrons vos félicitations. Nous vous rappelons, comme indiqué au moment de votre arrivée, que nos équipes se tiennent à votre entière disposition 24/24h en cas de désagrément rencontré durant votre séjour. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment afin de nous permettre de vous offrir une solution immédiate notamment au sujet des boissons arrivées froides. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez / Directeur

bon sejour mais peut etre trouvé solution pour petit déjeuner

Note Avis clients 3.5/5

Julien C. Professionnel - 15/01/2021 Avis confirmés ALL

Bjr, 2 eme sejour hotel bien chambre vieillissante mais c'est difficile de le changer c'est propre. personnel/ service impec Concernant le petit déjeuner, je trouve que c'est un peu léger et surtout 1 seul café. je penserai a en demander 2. faire payer le parking, c'est trés trés moyen aux vues du prix de la chambre je trouve cordialement

Monsieur c., Nous vous remercions pour vos notations positives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons vos commentaires au sujet du petit-déjeuner. Nous sommes désolés que cette prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. N'hésitez pas, en effet, à nous formuler la demande pour 2 cafés, cela est tout à fait possible. Au sujet de notre parking, une facturation à hauteur de 2.00€ s'applique en effet par véhicule et par nuit. Nous tenons à vous préciser qu'il s'agit d'un espace entretenu et sécurisé (fermé entre 22h00 et 06h00). Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur c., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bien situé pratique, très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé et pratique, très bon accueil Personnel sympathique et professionnel

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur
Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil et prise en charge dans ce context particulier

Cher Monsieur M., Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle, nous nous assurons de respecter consciencieusement le protocole sanitaire défini par le groupe Accor. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur M., à l'assurance de notre meilleure considération. Monsieur NACHEZ / Directeur

Insuffisant

Note TripAdvisor 2.0/5

Claire P En couple - 06/01/2021 Avis TripAdvisor

Pas digne d un 4 étoiles 🌟 Accueil agréable Chambre petite et vieille qui donne sur les toits. Repas en chambre pas bon Petit déjeuner café et thé froids Emplacement mediocre dans zone industrielle. Déçu 😞

Madame PORCU, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous notons vos commentaires au sujet de la chambre et aurions aimé en savoir plus afin de pouvoir améliorer ce qui devrait l'être selon vous. Nous sommes désolés que cette prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous aurions été ravis, lors de votre séjour, de pouvoir vous apporter les solutions les plus adaptés et efficaces possibles. Nous vous rappelons que nous sommes présents 24/24 en réception pour répondre avec plaisir toutes vos demandes ou interrogations, nous aurions ainsi pu vous amener d'autres boissons chaudes, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler durant votre séjour. Suite à votre commentaire, nous avons désormais opté pour un système de thermos afin de s'assurer que les boissons arrivent effectivement chaudes le temps de leur transport jusqu'aux chambres de notre clientèle, nous vous remercions pour avoir fait remonter ce désagrément, qui nous a permis d'améliorer notre prestation de petit-déjeuner. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, M.Nachez / Directeur

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