Hôtel Mercure Angers Lac de Maine 4 étoiles

Bonjour 28brigittea, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Je suis désolé de lire que nos prestations n'ont pas été à la hauteurs de vos attentes. Nos chambres font toutes 22m2, ce qui est plutôt spacieux en moyenne, mais je peux comprendre que vous vous attendiez peut être à avoir une chambre plus grande. Avec les changements de températures actuelles et les préconisations Accor concernant la sobriété énergétique, il est assez difficile de statuer sur une température et sur un allumage constant ou non du chauffage. Je suis désolé que vous ayez du en subir les conséquences. Nous ferons plus attention à cela à l'avenir. Concernant notre restaurant, je peux vous assurer que notre chef prépare chaque plat lui même, avec des produits frais et locaux. Je fais cependant remonter votre remarque à notre directeur de la restauration. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et vous montrer nos améliorations. Cordialement, M. Nachez / Directeur

Madame, Monsieur J., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions également chaleureusement pour la note que vous avez choisi d'attribuer à notre personnel. Vous avez été sensible à l'accueil réservé par mes équipes et nous en sommes heureux. Nous travaillons jour après jour pour vous offrir des prestations de qualité ainsi qu'un service optimal et mettons tout en œuvre dans le but de rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement ! Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Monsieur Erwan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions également chaleureusement pour la note que vous avez choisi d'attribuer à notre personnel. Vous avez été sensible à l'accueil réservé par mes équipes et nous en sommes heureux. Nous travaillons jour après jour pour vous offrir des prestations de qualité ainsi qu'un service optimal et mettons tout en œuvre dans le but de rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt cette fois dans l'une de nos chambres fraichement rénovées ! Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Monsieur Nachez/ Directeur

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur