ibis budget Luxembourg Sud 2 sterren

Beste Gaby, Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de kamer die u werd toebedeeld nog niet in orde gebracht was. Dat was helaas een vergissing. We hopen dat dit niet voor een al te groot ongemak zorgde en dat u verder wel heeft genoten van een aangenaam verblijf en een goede nachtrust. We verwelkomen u een volgende keer graag weer. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Michael, Bedankt voor uw feedback. We bieden jullie graag onze excuses aan voor het ongemak dat jullie hebben ervaren. Het is niet onze standaard om kamers aan te bieden die niet schoon zijn. We nemen jullie opmerkingen verder op met ons schoonmaakteam zodat we onze gasten de service en het comfort kunnen bieden waar we voor staan. Ook jullie feedback in verband met het ontbijt is genoteerd en we bekijken hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt om jullie ervaringen met ons te delen en gelukkig kon ons vriendelijk personeel toch nog iets goedmaken. Graag verwelkomen we jullie nogmaals voor een gegarandeerd betere ervaring. Hartelijke groet en een gelukkig nieuwjaar, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Theo, Hartelijk dank voor deze uitstekende score. Het doet ons veel plezier dat jullie tevreden waren over jullie verblijf. Wat leuk dat jullie onze receptionist in het zonnetje zetten. We zetten ons elke dag met veel plezier in voor onze gasten en de waardering stellen we enorm op prijs. Vriendelijke groet en geniet van de feestdagen, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Tabitha, Bedankt voor uw recensie. Wat fijn dat jullie reservering prima is verlopen. Bedankt ook voor het melden van de schimmel in jullie kamer, dit gaan wij zeker spoedig nakijken en behandelen. Jullie hadden dit zeker ter plaatse mogen melden, zodat we een andere kamer konden aanbieden. Jullie comfort is immers onze belangrijkste prioriteit. We hopen dat jullie verblijf verder uitstekend naar wens was. Met hartelijke groet en prettige feestdagen gewenst, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Chi Mei, Bedankt om een beoordeling te plaatsen. Het betreurt ons dat jullie een mindere ervaring hadden in ons hotel en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak. Ons hotel is inderdaad 100% rookvrij, dus het zou niet mogen dat er een rooklucht hangt in de kamer. We zijn momenteel bezig met na te kijken waar dit vandaan zou kunnen komen, zodat we voor een oplossing kunnen zorgen. We vinden jullie feedback erg belangrijk en gaan er dus ook mee aan de slag om ons hotel te verbeteren. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager