Cher Wicher, C’est très gentil de votre part d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait plu et que vous ayez pu rejoindre si facilement le centre-ville en tramway. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la température de la chambre ait été difficile à régler et que cela ait pu vous occasionner des désagréments. Notre climatisation est réglable manuellement entre 10° et 30°C, et des radiateurs d’appoint sont disponibles sur demande à la réception. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez constaté la disparition de vos appareils auditifs de leur boîte noire à votre retour. Notre équipe est toujours prête à rechercher les objets perdus. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mener l’enquête. Nous vous remercions néanmoins de votre retour dans notre hôtel et de votre fidélité en tant que membre ALL Classic. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez passé un agréable séjour au Luxembourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’avenir. Cordialement, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Pieter, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn om te lezen dat u zo comfortabel heeft kunnen slapen. Ons bed en de royale regendouche zijn ontworpen om u een ontspannen verblijf te bieden. Ook uw waardering voor het ontbijt doet ons veel plezier. We serveren dagelijks een warm buffet met verse producten, zodat u iedere ochtend goed kunt beginnen. De tramhalte Philharmonie-Mudam ligt op slechts enkele stappen van ons hotel; van daaruit brengt de tram u gratis naar het centrum van Luxemburg. Vriendelijke groeten, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Peter, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. We zijn blij dat u uw kamer zo gewaardeerd heeft. De ruime opzet, het prettige bed en de comfortabele zitplaatsen maken het ideaal voor een zakenreis. Ook fijn dat de elektrische rolschermen u een goede nachtrust hebben bezorgd. Uw opmerking "What you see is what you get" bevestigt dat we onze beloftes waarmaken, en dat vinden we belangrijk. We geven uw mooie woorden graag door aan onze receptie, het ontbijtteam en de housekeeping. Zij doen dagelijks hun best om alles tot in de puntjes te verzorgen, ook achter de schermen. Graag tot een volgende keer voor een even geslaagd verblijf. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Claudia, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u tevreden was over uw verblijf en onze praktische ligging vlak bij het openbaar vervoer heeft gewaardeerd. We begrijpen dat het slaapcomfort voor u niet naar wens was. Voorkeuren voor matrassen en kussens verschillen per persoon, maar voor de kussens bieden we een kussenmenu aan met alternatieve opties. Onze receptie is 24 uur per dag beschikbaar om hierbij te helpen. Onze Boutique Gourmande is eveneens dag en nacht geopend voor drankjes en snacks wanneer het u uitkomt. We hopen u bij een volgend bezoek een comfortabelere ervaring te mogen bieden. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Esther, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat u zo lekker heeft geslapen in onze suite. Onze bedden en D. dubbele hoofdkussens per persoon dragen vaak bij aan een comfortabele nachtrust. Ook heerlijk om te lezen dat u genoten heeft van D. aparte regendouche en het bad. In al onze suites vindt u een ruime badkamer met beide voorzieningen, zodat u helemaal kunt ontspannen. Ons team staat altijd voor u klaar om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken en een frisse omgeving te bieden, en het is lonend dat uw goede cijfers laten zien dat dit aan uw verwachtingen heeft voldaan. Hopelijk mogen wij u in D. toekomst wederom van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Anita, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn dat uw suite ruim en comfortabel was en dat het ontbijt u goed smaakte. Ook de behulpzaamheid van ons team en de gunstige ligging met tram- en bushalte vlakbij maken ons trots. Het spijt ons echter dat de temperatuur in de kamer en de werking van de airconditioning niet toereikend waren. Onze airco is handmatig instelbaar tot 30° en de ramen blijven gesloten vanwege de dubbele geluidsisolatie. Ook de geur in de toiletruimte na onze schoonmaakronde betreuren wij. Uw opmerkingen over de laadpalen en het parkeerbeheer noteren wij zorgvuldig. Om positief af te sluiten, hopen wij dat u de gratis tram naar het centrum en de nabijgelegen restaurants ten volle heeft benut. Graag zouden wij u in de toekomst wederom mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Rob, Bedankt voor uw review, wij appreciëren het dat u de tijd ervoor nam. We waarderen het enorm dat u zo positief bent over uw verblijf bij ons. Het doet ons goed dat de suite aan uw verwachtingen voldeed en dat u uw verblijf als comfortabel en schoon heeft ervaren. Ook vinden we het fijn dat ons uitgebreide ontbijtbuffet voor voldoende keuze zorgde. Dat u gebruik heeft kunnen maken V. het gratis openbaar vervoer en de nabijheid V. parkeergelegenheid, inclusief laadpunten voor elektrische auto’s, bevestigt voor ons dat onze voorzieningen bijdragen aan een prettige ervaring. Onze centrale ligging in Luxemburg is iets waar we trots op zijn, zeker als die uw bezoek makkelijker heeft gemaakt. We hopen u weldra nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Mariola, Hartelijk bedankt voor uw recensie. Wat fijn om te lezen dat u samen met uw gezin heeft genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet. Ons team vindt het altijd bijzonder leuk om speciale gelegenheden, zoals de verjaardag van uw dochter, feestelijk te maken. En wij geven uw compliment over Alan graag aan hem door. Het doet ons plezier dat u uw suite en de prettige ligging heeft gewaardeerd. Onze locatie in de nabijheid van de uitvalswegen, het openbaar vervoer én het centrum maken het inderdaad zeer gemakkelijk om moeiteloos te genieten van de stad en de omgeving. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Irene, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het is geweldig te vernemen dat uw verblijf bij Novotel Suites Luxembourg aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw complimenten over onze ruime en verzorgde accommodaties. Ons team werkt dagelijks aan een frisse uitstraling zodat gasten zich direct thuis voelen. Daarnaast zijn we blij dat u kon genieten van het uitgebreide ontbijtaanbod met verse producten, een perfecte start van uw gezinsdag. Graag tot een volgende keer voor een even geslaagd verblijf. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Daphne, Bedankt dat u D. tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Fijn om te lezen dat u tevreden was met uw suite en D. voorzieningen. We zijn blij dat het comfort van D. kamer en D. kleine attentie voor uw zoontje bijdroegen aan een aangenaam verblijf. Daarnaast waarderen we het dat u D. centrale locatie en D. goede verbinding met het openbaar vervoer hebt kunnen benutten. Zo kunt u optimaal genieten van alles wat Luxemburg te bieden heeft. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste gast, Vriendelijk bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Het is fantastisch dat u een prettig verblijf bij Novotel Suites Luxembourg heeft gehad. We zijn blij dat u de ruimte en het comfort van uw suite heeft gewaardeerd. Ons schoonmaakteam werkt nauwkeurig om elke kamer zorgvuldig voor te bereiden. Ook de ideale ligging ten opzichte van het centrum zorgt voor een ontspannen verblijf, zeker tijdens een familiebezoek. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Lars, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. Fijn om te lezen dat u positief terugkijkt op uw familieverblijf bij ons. Ons team werkt continu aan comfortabele faciliteiten en duurzame oplossingen, zoals het waterpunt dat u noemt. Dat onze medewerkers zoals David u goed hebben geholpen, waarderen we bijzonder. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste gast, Hartelijk bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw verblijf bij ons over het geheel genomen positief was. Ons team doet er alles aan om gasten een prettige ontvangst te bieden. We betreuren het dat bepaalde faciliteiten niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze laadinfrastructuur wordt regelmatig gecontroleerd en we blijven investeren in verbeteringen. Fijn om te horen dat u desondanks kon genieten van onze centrale ligging, ideaal voor zowel zakelijke als familiebezoeken aan Luxemburg. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Ramla, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het doet ons goed te horen dat uw verblijf bij Novotel Suites Luxembourg aan uw verwachtingen voldeed. We zijn blij dat de suite volledig aan uw wensen voldeed en dat u van ons uitgebreide ontbijtaanbod kon genieten. Dat we ook voor lactosevrije opties konden zorgen, past helemaal bij onze servicefilosofie. Onze suites zijn voorzien van vastgezet glaswerk voor optimale klimaatregulatie, maar we noteren uw opmerking over de badkamerinrichting zorgvuldig. Tot slot hopen we dat onze centrale ligging tussen zakelijke voorzieningen en het oude centrum u heeft geholpen Luxemburg optimaal te ontdekken. De combinatie van wandelmogelijkheden en tramverbindingen maakt onze locatie inderdaad uniek. We verwelkomen u graag opnieuw voor een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Eline, Bedankt dat u de tijd nam voor deze review. Het is fijn om te lezen dat u bij ons een prettig verblijf heeft gehad. We zijn blij dat onze collega Leonie u goed heeft kunnen helpen aan de receptie. Haar inzet draagt bij aan een zorgeloos verblijf. Helaas heeft de hittegolf die we hebben meegemaakt ongewoon hoge temperaturen met zich meegebracht. Hoewel onze airconditioning werkt, is hij minder effectief dan normaal. Desondanks hopen we dat onze centrale ligging u heeft laten genieten van de levendigheid van Kirchberg en het oude centrum op loopafstand. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Raymond, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te lezen dat u onze locatie en het hotel in het algemeen heeft gewaardeerd. Tegelijk begrijpen we heel goed dat uw aankomst anders is verlopen dan u had verwacht. Zeker wanneer u vooraf informatie ontvangt over onze parking en deze bij aankomst volledig bezet blijkt te zijn, kan dat erg teleurstellend zijn. Onze parking is beschikbaar op basis van beschikbaarheid en kan helaas niet vooraf worden gereserveerd. Wanneer deze volzet is, verwijst ons team graag naar de nabijgelegen openbare parkeergarages. Daarnaast bieden we onze excuses aan voor de handdoek die niet voldeed aan de gebruikelijke kwaliteitsnormen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Tijdens een volgend verblijf kunt u opnieuw genieten van onze ruime suites en het uitgebreide ontbijtbuffet. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Diane, Hartelijk bedankt voor uw recensie. Het is fijn om te lezen dat u een prettig verblijf bij Novotel Suites Luxembourg heeft gehad. We zijn blij dat u tevreden was over onze service en de vriendelijkheid V. het team. Ook horen we graag dat het ontbijt en de faciliteiten in de kamer, zoals het koelkastje en de magnetron, aan uw verwachtingen voldeden. Het spijt ons dat er een technische storing optrad tijdens uw boeking. Ons team staat altijd klaar om dit direct op te lossen, zoals u heeft ervaren. Tot slot hopen we dat de gunstige ligging nabij het park en de tramhalte uw verblijf nog aangenamer heeft gemaakt. Fijn dat u zo eenvoudig de stad kon ontdekken! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Kirsten, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling en voor het delen van uw ervaring met ons hotel. We zijn erg blij te lezen dat u de service, het vriendelijke en behulpzame personeel en het uitgebreide ontbijt zo positief heeft ervaren. Ook uw complimenten voor het team bij de check in en het ontbijt waarderen we enorm. Het doet ons plezier dat u goed heeft geslapen en dat de suite, de netheid en de ligging vlak bij de tramhalte hebben bijgedragen aan een comfortabel verblijf voor uw familie. We waarderen daarnaast uw opmerking over enkele kleine details in de suite. Fijn om te lezen dat dit geen invloed heeft gehad op de functionaliteit en het algemene comfort tijdens uw verblijf. Tijdens een volgend verblijf kunt u opnieuw genieten van onze 24 uur geopende Boutique Gourmande, waar een ruime keuze aan drankjes, snacks en lokale producten beschikbaar is. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager

Beste Eva, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat u kon genieten van onze ruime suites en kwalitatieve ontbijtservice. De combinatie van comfort en rust blijkt opnieuw een sterke troef voor onze zakelijke gasten. Hopelijk heeft u dat ook zo ervaren. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heftre Nicolas, General Manager