Beste Danielle, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het doet ons plezier dat u heeft genoten van het comfort van onze Sweet Beds by Ibis. Wij streven er altijd naar om onze gasten een goede nachtrust te bieden. Echter, het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We vinden het jammer dat u de inrichting van uw kamer als gedateerd heeft ervaren en dat de deur wat moeite kostte. Het is ook teleurstellend dat onze culinaire voorziening niet beschikbaar bleek toen u kwam dineren. Onze keuken serveert gerechten van maandag tot en met donderdag van 18:00 tot 21:30, en onze medewerkers bij de receptie staan altijd voor u klaar om alternatieven aan te reiken, zoals de bereide gerechten die 24/7 verkrijgbaar zijn of de nabijgelegen eetgelegenheden. Wij nemen al uw feedback ter harte en mee in onze verbeterprocessen. Tot slot doet het ons plezier dat u wel van het ontbijt heeft kunnen genieten. Ons team doet er alles aan om elke ochtend een smaakvol en voedzaam begin van de dag te verzorgen, en het is lonend om te weten dat dit wordt gewaardeerd. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Chantal, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn dat u het bedcomfort als prettig heeft ervaren. Het spijt ons echter oprecht dat andere aspecten van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de staat van het interieur en de hygiëne nemen wij serieus in overweging. Ons schoonmaakteam verzorgt dagelijks alle kamers en staat altijd klaar om eventuele tekortkomingen direct te verhelpen. Wat de parkeergelegenheid betreft, beschikken wij over twee gratis openbare parkeerplaatsen nabij het hotel. Wanneer deze vol zijn, kan onze receptie u altijd helpen met een alternatieve oplossing. Tot slot hopen wij dat de nabijheid van de snelweg A3 en de ligging op slechts acht kilometer van het stadscentrum van Luxemburg toch een praktisch voordeel voor uw reis zijn geweest. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw welkom heten voor een aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Jaap, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat uw verblijf in onze kamer uiteindelijk naar wens was. Wij vinden het echter oprecht spijtig dat uw aankomst niet aan uw verwachtingen voldeed. De parkeerplaatsen vlakbij de ingang maken deel uit van een openbare parking en worden beheerd door de gemeente. Onze receptie kan gasten met een handicap in uitzonderlijke situaties toestemming geven om op een aangepaste plek te parkeren. We begrijpen dat de reactie van onze medewerker u niet het gevoel gaf serieus genomen te worden en bieden onze excuses aan voor deze ontvangst. Ook de snelheid van de wifi-verbinding en de communicatie hadden beter gekund. Desondanks waarderen wij het dat u de kamer en de rest van uw verblijf als positief heeft ervaren. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Illona, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat u ons team als heel vriendelijk hebt ervaren. Het doet ons goed dat uw verblijf soepel en zonder gedoe is verlopen. We hopen dat u ook van onze gunstige ligging vlak bij de snelweg A3 hebt kunnen profiteren, ideaal voor een bezoek aan Luxemburg-stad op slechts 8 kilometer afstand. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Antonio, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons plezier dat u opnieuw tevreden bent over de nette kamers en het verzorgde, uitgebreide ontbijt. Ook de hoge waardering voor ons team en de prijs kwaliteitverhouding stellen we erg op prijs. Uw opmerking over de hoofdkussens begrijpen we en nemen we mee als concreet aandachtspunt voor het slaapcomfort. Onze 24-uurs receptie biedt extra gemak en ondersteuning gedurende het hele verblijf. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Olivier, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, zeker omdat u al vaker bij ons heeft verbleven. Het doet ons plezier dat u de kamer en de netheid nog steeds positief heeft beoordeeld. Juist als terugkerende gast begrijpen we echter hoe teleurstellend deze ervaring voor u moet zijn geweest. Onze excuses dat zowel de ontvangst als de beschikbaarheid en kwaliteit V. onze restaurantservice niet aansloten bij wat u V. eerdere verblijven gewend bent. Ook hoort het ontbijtbuffet tijdens de aangegeven ontbijturen voldoende aangevuld te zijn. Dat u om 07:15 uur niet naar behoren kon ontbijten, is niet de service die we willen bieden. Iedere gast verdient dezelfde aandacht en dienstverlening, ongeacht de aanwezigheid V. groepen in het hotel. Uw opmerkingen geven daarom duidelijke aandachtspunten voor onze organisatie en service. Met onze 24-uurs receptie willen we juist zakelijke en terugkerende gasten op ieder moment praktische ondersteuning kunnen bieden. We hopen oprecht dat uw eerdere ervaringen bij ibis Luxembourg Sud voldoende reden geven om ons in de toekomst nog een kans te geven en uw vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Harm, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij zijn blij dat u zo tevreden bent over uw verblijf en de twee stoelen. Super ook dat u heeft genoten van het ontbijt en dat u tevreden bent over het personeel, dat zullen wij met veel plezier aan ze doorgeven. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Gerrit, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het doet ons plezier dat u het comfort van ons hotel op prijs stelt. Onze kamers zijn ingericht met uw gemak in gedachten en het is fijn om te lezen dat uw ervaring hiermee positief was. Ook waarderen wij het dat u de netheid van zowel de kamer als de douche heeft benoemd. Ons team zet zich dagelijks in voor een schone omgeving, dus uw compliment motiveert ons zeer. Wij proberen altijd een goede balans te houden met de kwaliteit en gastvrijheid die we bieden, en dat die kwaliteit aan uw verwachtingen voldeed is waar wij elke dag naar streven. Wij hopen u weldra nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Jan, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons plezier dat u onze locatie, het eten in het restaurant, de nette badkamer en de vriendelijke ontvangst positief heeft ervaren. Tegelijk bieden wij onze excuses aan dat de netheid van de kamer en de nachtrust niet aan de verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de schoonmaak verdienen extra aandacht. Bij geluid binnen het hotel staat onze 24-uurs receptie bovendien steeds ter beschikking, zodat ons team tijdens het verblijf kan bekijken welke oplossing mogelijk is. Ook uw opmerkingen over de informatie op de website en de communicatie in het restaurant nemen wij mee als waardevolle aandachtspunten. Met ons restaurant in het hotel hoeft u na een lange reis niet meer op zoek naar een plek om te eten. Dankzij de gunstige ligging vlak bij de snelweg is het hotel daarnaast een praktische tussenstop onderweg. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een rustigere en aangenamere ervaring. Met vriendelijke groeten, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Gijs, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn om te lezen dat de locatie, vlak bij de snelweg, goed uitkwam en dat u tevreden bent over de receptie. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Aad, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad. Onze kamers zijn inderdaad praktisch ingericht en van alle faciliteiten voorzien. Wat fijn dat u zo te spreken bent over het eten en de service bij het ontbijt en ’s avonds! Uw opmerkingen over de slijtage van het hotel en de afstandelijke ontvangst ’s ochtends nemen wij zeker mee. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. We zijn blij dat u een positieve indruk over uw verblijf heeft overgehouden, en dat uw kamer, de netheid en de vriendelijke service van ons team hieraan hebben kunnen bijdragen. We zetten ons continu in om het comfort van onze gasten te garanderen, en wij nemen uw feedback serieus en mee in onze evaluaties. Tot slot vinden wij het fijn dat u onze gunstige locatie nabij de snelweg en het openbaar vervoer heeft kunnen benutten tijdens uw bezoek. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Rob, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u goed heeft geslapen in onze Sweet Bed by Ibis, speciaal ontworpen voor een comfortabele nachtrust. Echter, het spijt ons te horen dat de internetsnelheid niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback hierover serieus. Tot slot waarderen we het zeer dat u ons een 8 heeft gegeven voor zowel uw verblijf als ons loyaliteitsprogramma. Dit motiveert ons om onze service continu te verbeteren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Olof, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We zijn blij dat u onze centrale locatie in Livange kon waarderen, ideaal voor zowel zakelijke als familiebezoeken. Het doet ons goed te horen dat de kamervoorzieningen en het sanitair aan uw verwachtingen voldeden. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Tamara, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier dat uw verblijf bij ibis Luxembourg Sud aan uw verwachtingen voldeed. We zijn blij dat u onze gastvrije ontvangst waardeerde en dat D. indeling van D. kamers goed voldeed voor uw gezinsverblijf. Ons team streeft er altijd naar om groepen comfortabel te accommoderen. Ook horen we graag dat het reserveringsproces via onze partner soepel verliep, wat een zorgeloos begin van uw reis mogelijk maakte. Uw vertrouwen in ons hotel blijkt ook uit uw hoge aanbevelingsscore, iets waar we bijzonder trots op zijn. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Angelique, Fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn blij dat u ons hotel geschikt vond voor uw familieverblijf, en dat de kamer en de service bij de receptie aan uw verwachtingen voldeed. Ons team controleert regelmatig al het meubilair om comfort te garanderen, maar wij begrijpen dat hier ruimte is voor verbetering. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen profiteren van onze ideale ligging nabij snelwegen en openbaar vervoer, wat onze bereikbaarheid eenvoudig maakt. In de toekomst verwelkomen wij u graag opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Sante, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf zo ver onder uw verwachtingen is gebleven. De punten die u noemt over de netheid van de badkamer, de staat van de kamer, het dekbed en de temperatuur van de douche voldoen niet aan de kwaliteitsnormen die wij nastreven. Uw opmerkingen over het onderhoud nemen wij dan ook zeer serieus en delen wij met de betrokken afdelingen zodat hier extra aandacht aan wordt besteed. Wel doet het ons goed dat u de vriendelijkheid van onze receptiemedewerker heeft gewaardeerd. Onze 24-uurs receptie staat altijd klaar om gasten tijdens hun verblijf te helpen wanneer zich een probleem voordoet, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Dankzij de ligging vlak bij de snelweg, Luxemburg-stad en de luchthaven is ibis Luxembourg Sud een praktische uitvalsbasis voor reizigers onderweg. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een veel betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Roger, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden was over ons restaurantaanbod en het uitgebreide ontbijt. Onze keukenploeg streeft er steeds naar om gasten een aangename culinaire ervaring te bieden. We nemen uw opmerkingen over de hygiëne en parkeermogelijkheden ter harte. Voor gasten met beperkte mobiliteit bieden we graag persoonlijke oplossingen aan via onze receptie. We waarderen uw vermelding van onze barcollega, die duidelijk een positieve indruk heeft gemaakt. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Serge Rouelle, Hotel Manager