Mercure Oxford Eastgate Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 347 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Mercure Oxford Eastgate Hotel
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • An Accor ALLSAFE certified hotel

  • Central location with nearby transport links

  • 17th Century building with original features

  • Keepers Kitchen & Bar restaurant with drinks and dishes influenced by locally sourced honey

  • Gateway to the Cotswolds and Blenheim Palace

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Oxford Eastgate Hotel

73 High Street
Oxfordshire
OX1 4BE
oxford
united kingdom

Tel : +441865248332

Fax : (+44)1865/794163

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AIRLINE BUS SERVICE :  High Street Stop

  • Par avion

    LONDON LUTON À 102,8km / 63,88 miles

  • Par avion

    OXFORD KIDLINGTON À 15,6km / 9,69 miles

  • Par train

    OXFORD À 1,61km / 1 miles

GPS :51.752201, -1.249124

Nos hébergements

Chambre double Classic

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique, lit double ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre double Privilege

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège avec lit double ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classic avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Keepers Kitchen & Bar

Cuisine : Autre type de cuisine

Eat, Drink & unwind morning, noon & night at the Keepers Kitchen & Bar. Soak up the atmosphere and experience a twist on traditional British and European cuisine with an imaginative menu that includes honey sourced locally from the Cotswolds.

Menu (PDF)

Les avis de nos clients
Mercure Oxford Eastgate Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

3 347 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 366 avis

Personnel très à l'écoute

Note Avis clients 4.2/5

David En famille - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Surpris par l'accueil il écoute du personnel, dès qu'on demande quelque chose nous l'avons de suite

Dear David C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Oxford Eastgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Nella Skenda

Très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel prévenant et très bon séjour. Hotel idéalement placé pour visiter Oxford.

Personnel très sympathique et hotel fort agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

cchipault En couple - 07/03/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très bon séjour. Accueil, Chambre petit déjeuner.... Tout est bien !! L'emplacement est idéal pour visiter Oxford, le personnel est très accueillant. Le bar est très agréable, les cocktails sont particulièrement bons.

Dear cchipault Thank you for your 5 star review on TripAdvisor. I am glad to here that you enjoyed all areas of the Hotel. I will share your feedback with all. We look forward to your next visit with us here at the Mercure Oxford Eastgate. Many thanks Bradlee Pillay

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Quelques soucis avec les chambres. La première n'avait pas de chauffage. La seconde avait un problème de chasse d'eau.

Dear Kevin S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Oxford Eastgate Hotel. It is very important to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as a lesson to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.I do apologies for letting you down in curtain areas this time of your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be something to remember. Kind Regards, Nella Skenda Rooms Division Manager

Très bon séjour, bonne localisation dans un cadre agréable

Note Avis clients 4.2/5

Xavier Professionnel - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon sejour, bonne localisation bon accueil

Cher Monsieur A., Merci beaucoup pour votre avis suite à votre séjour avec nous à l'hôtel Eastgate. C'est toujours un plaisir de recevoir de si merveilleux commentaires de nos clients. Je transmettrai vos commentaires à mon équipe qui, j'en suis sûr, sera également ravie. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel à l'avenir. Sincères amitiés Malcolm Hood Chef de division chambres
Note Avis clients 4.2/5

H. En famille - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnel sérieux et compétent. Hôtel propre avec un bel espace détente calme. Situation très bonne par apport aux commodités. Établissement à conseiller

Excelente !

Note Avis clients 4.2/5

Jj B. En famille - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

Nos souhaits et éléments de confort pris en considération et réalisés. Chambre très confortable, Accueil quasiment "familial" très agréable. Ceci d'autant plus apprécié que nous venions pour assister à la messe des funérailles de Jérôme Bertram Prêtre à l' Oratory d'oxford.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bradlee Pillay

Accueil sympathique, une chambre confortable et une salle de bain assez grande - tous appréciés.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

La chambre fut bien confortable, même si l'armoire, pour pendre et ranger les affaires, était très petite. Il serait aussi appréciable d'avoir un petit mot d'explication sur la manière de mettre le chauffage, pour sécher les serviettes, en route. Le personnel était très aimable.

Cher Monsieur H., Merci beaucoup pour votre commentaire après votre séjour chez nous à l’Eastgate Hotel. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs de nos clients. Je suis sûr que ces commentaires seront un encouragement pour toute mon équipe alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'ai demandé à notre équipe de maintenance d'examiner le porte-serviettes chauffant dans la salle de bain dans l'intention de placer une note sur le fonctionnement du rail. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l’Eastgate Hotel. Sincères amitiés Malcolm Hood Chef de division chambres h6…

Emplacement au top

Note Avis clients 4.2/5

Beatrice H. Voyage solo - 11/08/2019 Avis confirmés ALL

J'avais une chambre simple qui était vraiment petite mais correct. Par contre le lavabo est ridiculement petit (je ne pouvais même pas y remplir une bouteille d'eau) alors qu'il y aurait largement la place d'en mettre un plus grand.

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Peter Watt General Manager

Ensemble correct après un très mauvais début

Note Avis clients 4.2/5

Lo V. En famille - 27/04/2019 Avis confirmés ALL

Une arrivée un très contrariée. Nous sommes reçu par un jeune homme qui nous dit que la chambre n’est pas prête à 13:45 car le Check in est prévu à 14h. Mais il se renseigne quand même et dit que finalement elle est prête.... la démarche inverse aurait du être faite. A savoir nous sommes là pour 3 nuits et membres de la chaîne Mercure. Il ajoute que cette chambre est au 3ème étage et que l’ascenseur ne va que jusqu’au 2ème étage,soit! Nous montons avec nos bagages et la fameuse chambre est toute petite MAIS la salle de bain est grande comme un dé à coudre : le lavabo est un lave mains c’est juste digne d’une chambre d’étudiant ! Sachant que mon mari fait 1m80 et large d’épaules !!!! Mais le comble devant notre surprise le réceptionniste nous assure connaître toutes les chambres. Que celle-ci est mieux que d’autres qui ne sont pas plus grandes. De toutes manières l’hôtel est archi complet et nous ne pourrons rien faire de plus aujourd’hui . Bon nous redescendons à la réception extrêmement contrariés. Un autre réceptionniste francophone nous entend et se propose de nous faire visiter d’autres chambres de la même catégorie. En quelques minutes nous trouvons une chambre très correcte avec une salle de bain digne de ce nom!....Il était peut-être magicien puisque l’hôtel était complet Puis un autre petit soucis la poubelle de salle de bain était pleine à ras bord pourtant non vidée et l’évacuation de la douche était bouchée!!! Sinon heureusement pas d’autres problèmes à signaler.

Madame/Monsieur Lo V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards Peter Watt General Manager

Service de très bonne qualité

Note Avis clients 4.2/5

G S. Entre amis - 24/04/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour d’une nuit très positif. L’hôtel est très bien placé et les espaces communs très sympas. Le personnel a été présent, aimable & à l’écoute, c’est un vrai plus pour cet hôtel !

Dear Ms S., Many thanks for your review following your stay with us at the Eastgate Hotel. It is always a pleasure receiving such positive feedback and I will be passing your comments on to my team. Unfortunately, owing to the age of the original building, we do face challenges of size in some of our bedrooms and bathrooms. We do hope to welcome you back to the Eastgate Hotel in the future. Kind Regards Malcolm Hood Rooms Division Manager h6…

Hôtel de charme au cœur d’Oxford

Note Avis clients 4.2/5

Catherine D. En famille - 14/04/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans un hôtel confortable où l’on est bien accueilli. Personnel aimable et disponible.. L’hôtel est situé tout près des collèges et du centre ville .

Dear Ms D., Many thanks for your review following your stay with us at the Eastgate Hotel. It is always a pleasure receiving such positive feedback and I will be passing this on to my team. We do hope to welcome you back to the Eastgate Hotel in the future. Kind Regards Malcolm Hood Rooms Division Manager h6…

très belle chambre et accueil Charmant

Note Avis clients 4.2/5

Jean J. B. En famille - 01/04/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien pris en charge à notre arrivée, valises montées dans la chambre etc... la chambre nous a permis un bon repos et une bonne récupération après nos journées intenses. Le petit déjeuner est excellent dans un espace calme.

Dear Mr B., Many thanks for your review following your stay with us at the Eastgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will be sharing your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do hope to welcome you back to the Eastgate Hotel in the future. Kind Regards Malcolm Hood Rooms Division Manager H6…

Hôtel de caractère

Note Avis clients 4.2/5

Philippe B. Professionnel - 25/03/2019 Avis confirmés ALL

Chambre calme, fonctionnelle, avec très belle vue. Excellent wifi. Petit déjeuner typiquement anglais.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Peter Watt General Manager

Très bien pour découvrir la ville

Note TripAdvisor 3.5/5

Jean Baptiste H En famille - 21/02/2019 Avis TripAdvisor

Accueil particulièrement agréable et prestations excellentes dans un bâtiment ancien de charme et très bien situé pour visiter le centre de la ville. les chambres sont tres agréables et le service à la hauteur.

Dear Jean Baptiste H Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l’hôtel Mercure Eastgate Oxford. C’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction sera un encouragement pour toute notre équipe car nous nous efforçons d’améliorer sans cesse la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que vous avez eu un bon voyage que maison. Cordialement Peter Watt Directeur General

Authenticité et accueil

Note Avis clients 4.2/5

B. S. Professionnel - 02/02/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel de centre ville . L'atmosphère est typique du pays et non aseptisée . Certes une rénovation d'une partie des bâtiments est en cours et certainement nécessaire pour rafraîchir l'ensemble . Chambre confortable avec bonne literie . Room service de bonne qualité . L'accueil du personnel impeccable et à l'écoute de mes besoins y compris la commande du taxi .

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Oxford Eastgate Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards Peter Watt General Manager
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 19/12/2018 Avis confirmés ALL

Changement de chambre 1ère chambre sans chauffage

Dear Mr H., Many thanks for your review following your stay with us. I am sorry that your stay was not up to our normal standard. I have addressed the heating issues with my maintenance team who are reviewing our heating system. I have also questioned my Reception team as to you not receiving your welcome drink voucher. I have re-iterated the importance of our loyal and returning guests to ensure that the membership benefits are adhered to for every LeClub member. Thank you again for your review and I do hope to welcome you back to the Eastgate in the future. Kind Regards Malcolm Hood Rooms Division Manager H6…

excellent séjour dans une ville superbe

Note Avis clients 4.2/5

H. En couple - 14/11/2018 Avis confirmés ALL

excellent accueil dans un hotel très chaleureux qui met bien en valeur son batiment hsitorqiue

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé . Personnel accueillant et efficace. Seul bémol, l'insonorisation de ma chambre qui était plus que faible

Hotel très vieux pas dans l'esprit d'un mercure

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 06/11/2018 Avis confirmés ALL

Très déçu par l’hôtel, odeur d'humidité, seuil de porte de 3 cm vieux plancher en bois qui craquent à tous les étages, fenêtres pas isolées, petit déjeuner très moyen avec des temps d'attente très longs pour les plats. Point positif bien placé et parking. J'attends toujours ma facture

Dear Mr G., Thank you for your recent review, I am very sorry for the disappointing stay in Oxford. The hotel was busier than we had anticipated and with the change in the weather, we had the heating on one minute, then the air con the next. Partially due to the age and structure of the hotel this created a rather stuffy air in the hotel, I do apologise we are fairly small with narrow corridors. The hotel was originally 4 townhouses and is over 100 years old, it is also listed with the original floor boards and surrounding, I am sorry but they do creak in some areas. Breakfast was extremely busy during your stay, and the majority of our guests were here for pleasure and not business, which can mean they do take breakfast at leisure. It would appear that a lot of people arrived together at the same time, and our hot breakfast is cooked fresh and to order which did delay service, sorry. In closing, I again thank you for your feedback and I trust you had a safe journey home. Yours sincerely Peter Watt General Manager

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