Mercure Camboriu 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.576 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Crianças até 08 anos com os pais se hospedam gratuitamente

  • Sala de eventos moderna com capacidade para até 400 pessoas

  • Hotel em Balneário Camboriu com piscina aquecida, academia, sauna e Live Spa Beauty

  • Hotel na principal avenida da cidade, de frente para o mar

  • 40 minutos de carro até o Aeroporto Internacional de Navegantes

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Camboriu

Av Atlantica 2010, FRENTE A PRAÇA TAMANDARÉ
88330012 BALNEARIO CAMBORIU
Brasil

GPS:-26.98726, -48.63257

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes

Café da manhã

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  2.576 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  2.507 comentários

Excepcional

Classificação TripAdvisor 5.0/5

pavulage Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado. Típico hotel 5 estrelas. Com toda a pompa q se imagina e valores q justifique tudo isso. Não gostei do preço do estacionamento. R$45 a diária. Achei salgado. Dentro do hotel existe o restaurante Paris 6. Tão fino q dispensa comentários. Prepare o bolso.

Olá Vandre Muito obrigada por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você considerou nossa localização excelente e que desfrutou das acomodações e serviços típicos de um hotel 5 estrelas. Lamentamos que o preço do estacionamento não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar essa observação. Ficamos contentes que tenha apreciado o restaurante Paris 6. Seu feedback é muito valioso para nós e será compartilhado com toda a equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente Anatália Bernardi - Gerente Geral

Feriado maravilhoso no Mercure Balneário Camboriú

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Maria P Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Foi surpreendente Desde o check in até o checkout Cordialidade na recepção Educação e equipe top Com certeza indico o Mercure Em breve estaremos de volta Café da manhã espetacular Próximo dos melhores restaurantes na beira mar Não precisamos tirar o carro da garagem

Olá Maria Ficamos muito felizes em saber que sua estadia conosco foi surpreendente desde o check-in até o checkout! É gratificante saber que nossa equipe foi cordial e educada, e que você apreciou nosso café da manhã espetacular. Obrigado por recomendar o Mercure, é um prazer receber elogios tão positivos. Estaremos ansiosos para recebê-la novamente em breve e proporcionar outra experiência excepcional. Atenciosamente Anatália Bernardi - Gerente Geral

Empatia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Daiana R Avaliação certificada TripAdvisor

Queria agradecer a gerente Valéria e sua equipe (café da manhã) , solicitei um prato vegano e achei que não seria atendida, e sim, fizeram 2 bolos outro rapaz me trouxe um pão de forma vegano, foram super empáticos, todos ali são muito gentis sempre com sorriso. Obrigada

Olá Daiana Que maravilhoso saber que você teve uma experiência tão positiva com a equipe, especialmente com nossa Maitre Valéria, durante o café da manhã! Agradecemos por reconhecer o esforço e a empatia demonstrados pela equipe ao atender às suas necessidades alimentares específicas. Seu elogio será certamente compartilhado com todos eles, pois é sempre gratificante saber que seu trabalho árduo e dedicação são valorizados pelos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para outra estadia tão agradável quanto esta. Abraços de toda a equipe. Anatalia Bernardi - Gerente Geral

Otimo hotel , mas Falha no sistema de atendimento do room service

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ClaudiaCnx Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado , quarto confortavel , café da manha bom . Mas não tem room service do hotel( o room service é atendido por um restaurante terceirizado que fica no hotel , e somente os itens do cardapio fixo do restaurante ) Portanto , se estiver com criança pequena e precisar esquentar uma agua , um cha , um leite ...não tem . Não vi em lugar nenhum escrito essa informação , e so soube quando cheguei no hotel . O hotel tem grande fluxo de crianças , acredito que seria razoavel fazerem uma copa baby ou algo semelhante e deixarem com acesso aos hospedes.

Olá Sra. Claudia Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco e por destacar os pontos positivos de sua estadia, como a localização conveniente, o conforto do quarto e a qualidade do café da manhã. Lamentamos pela experiência menos satisfatória em relação ao serviço de room service e à falta de opções para atender às necessidades de famílias com crianças pequenas. Suas observações são extremamente valiosas para nós e serão compartilhadas com nossa equipe do nosso parceiro Paris 6 para análise e possíveis melhorias. Gostaríamos de informar que temos uma copa baby equipada localizada no térreo, disponível 24 horas, justamente para atender às necessidades dos nossos hóspedes com crianças pequenas. Pedimos desculpas por não ter sido claramente comunicado a você sobre essa facilidade no momento do check-in. Agradecemos por seu feedback construtivo e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, proporcionando uma experiência mais completa e satisfatória. Atenciosamente, Anatália Bernardi - Gerente Geral

Excelente opção para quem quer curtir tudo sem tirar o carro da garagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Eddie S Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei hospedado por quatro dias no Mercure em Balneário Camboriú e achei um excelente hotel, como ótimo serviço, limpeza, lazer e localização, com mais pontos positivos do que negativos, os quais citarei adiante. A começar pela localização, ele está na praia central de Balneário, de frente com uma praça e próximo de tudo: a 10 minutos de caminhada até a Big Wheel, e a 10 minutos do parque Unipraias, praticamente no centro de tudo. O centro de Balneário também está ao lado, podendo ir caminhando até as lojas, restaurantes diversos e também no famoso camelódromo. A área é bastante tranquila, e o quarto era bastante espaçoso, com frigobar abastecido e banheiro amplo, como produtos de limpeza Phitoervas. Outro ponto positivo é o atendimento e o café da manhã, com excelentes opções, destaque para os mini croissants. O hotel conta com uma área de lazer com duas piscinas aquecidas, uma delas com cascata, uma hidro e área kids. A piscina da cobertura estava em reforma, porém deve ser reaberta em breve. Achei o atendimento bom, porém presenciamos uma discussão na área do café da manhã não muito agradável, onde um dos funcionários discutia com seu superior, o qual disse "passe no RH". Não acho bom esse tipo de discussão acontecer na frente dos hóspedes. O fato ocorreu no dia 17 de abril, quarta-feira. Ficamos em uma suíte de frente para o mar, e não sei se isso acontece em todos os quartos com esta localização, mas notamos um cheiro um pouco desconfortável de maresia no quarto, com o chão um pouco pegajoso. Não foi possível ligar o ar pois o cheiro que saía era um pouco forte, um pouco de mofo também, mas nada que atrapalhasse a estadia, já que sou alérgico, mas não tive problemas com isso. Apenas fica o registro para que isso seja revisto, caso não seja algo normal em suítes de frente para o mar. Apesar de tudo isso, recomendo o hotel, acredito que seja um dos mais bem localizados na cidade.

Olá Eddie Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar os aspectos positivos de sua estadia. Estamos felizes em saber que você apreciou nossa localização, serviço, limpeza e as opções oferecidas em nosso café da manhã. Pedimos desculpas pelo incidente que presenciou durante o café da manhã; isso não reflete nossos padrões de atendimento e já foi abordado internamente. Quanto ao cheiro desconfortável no quarto, lamentamos o inconveniente e vamos investigar para garantir que seja corrigido. Agradecemos sua recomendação e esperamos recebê-lo novamente em breve para uma estadia ainda mais agradável. Atenciosamente Anatália Bernardi - Gerente Geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 732 comentários 9.4/10 Localização
  • 933 comentários 6/10 Quarto
  • 1.062 comentários 7.6/10 Serviço
  • 57 comentários 2.5/10 Wifi
  • 656 comentários 8.1/10 Café da manhã
  • 434 comentários 4.4/10 Conforto
  • 427 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 187 comentários 3.1/10 Custo-Benefício

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