Hotel ibis Navegantes Itajai 3 estrelas

O hotel é muito bom. Precisa melhorar a limpeza do banheiro e também padronizar o atendimento da recepção. Bem novo e o quarto é grande e espaçoso. Pedimos um berço que chegou rápido e era confortável e espaçoso.

O hotel foi recém reformado e ficou muito bonito e mais aconchegante. Colaboradores simpáticos e disponíveis para ajuda, mesmo quando não solicitado mostraram-se prestativos e solícitos. Quarto estava bem limpo e sem cheiro nenhum. A porta do banheiro estava meio descascada em algumas partes, mas também isso não foi um incomodo. Café da manhã simples, mas gostoso. Tomamos café no primeiro horário e um dos pratos quentes (salsicha) demorou bastante para ser colocado no buffet. No geral foi uma ótima hospedagem. Obrigado a todo :)

hotel é bom, custo beneficio dentro dos padrões, café 24hs. Minha reclamação vai qto a qualidade do quarto, que apresentou pia entupida e o condicionador do ar em temperatura abaixo dos 24º derramava agua pela saida de ar. Problemas foram relatados à recepcionista, que pouca vontade em resolver demonstrou. Solução foi abrir torneira no minimo e ligar o ar sempre acima dos 24º. Outro problema grave ocorreu, foi quanto ao estacionamento, meu veiculo teve a porta traseira do motorista amassada devido alguma pancada de carrinho de malas (provavelmente), sofreu um risco profundo e relatando o ocorrido aos manobristas, simplesmente falaram que não foi ao manobrar o veiculo, porém alguns hospedes manobram seus veiculos e retiram a bagagem no estacionamento. Informaram que não existem câmeras de monitoramento e que nada podia ser feito. Resumo disso vai ser um gasto de R$ 700,00 em martelinho de ouro e pintura da lateral do veículo. Esperava um pouco mais de interesse em resolver o problema por parte da equipe de atendimento da operadora do estacionamento. Muito provavelmente seja um hotel que não voltarei a me hospedar. Ja utilizei outros hoteis da rede IBIS muito melhores.

Minha estadia no Ibis Itajaí foi excelente. O hotel foi reformado, então todas as instalações estão com aspecto de novas. A acomodação, embora simples, é funcional e bastante confortável. Serviços de quarto e refeição foram muito bons. E o melhor é que a localização é excelente para quem quer ir ao Beto Carrero World e às praias do balneário, sem gastar muito com hospedagem.

Viajo o Brasil inteiro, sempre me hospedando em hotéis do Grupo Accor e nunca ficara em um tão de péssima qualidade. Já até fiz uma reclamação no site Reclame Aqui. Fiquei de 29/12/2017 a 02/01/2018. Comprei pelo site em julho de 2017 e lá dizia que havia uma cama extra para criança de até 12 anos. Não há. Há uma poltrona que vira uma cama de solteiro bem pequena e que não está arrumada (será que é o hóspede que tem que arrumar essa cama?). No quarto não havia placa de 'não perturbe" nem de "favor arrumar o quarto". Após a primeira noite, saí 6:30 da manhã para buscar minha esposa e filha em Joinville e quando voltei às 13:30 o quarto não estava arrumado.Não havia toalhas de rosto, nem cofre e não havia roupa de cama e banho suficiente (estávamos em 3 e havia apenas 2 toalhas e só os lençóis da cama de casal. O ar condicionado fazia um barulho ensurdecedor que não dava para escutar nem a TV no volume máximo (TV que me lembrou muito a década de 1980 tamanha a quantidade de chuviscos nos canais). A luminária perto do armário estava quebrada e presa com fita isolante. Após a primeira noite, registrei a reclamação com a recepcionista, que não me lembro o nome, que me disse que levaria até o gerente sr. Bernard. Também me disse que chamaria a manutenção para ver o problema do ar condicionado e que resolveria os demais problemas. Também me perguntou se fizera a reserva pelo site da Accor e quando confirmei, ela disse que a informação da poltrona (e não cama) extra é passada se a reserva é feita diretamente com eles lá por telefone. Ou seja, ela mesmo corrobora que a informação do site está errada. Quando cheguei a noite, o quarto estava arrumado, é verdade ,mas continuava sem roupas de cama para a poltrona extra (que não estava arrumada), havia apenas 2 toalhas, e o ar condicionado continuava com o barulho ensurdecedor, além de, é claro, continuar sem a plaquinha de "não perturbe" e sem toalhas de rosto. No dia seguinte, fomos acordados com a camareira "esmurrando" a porta pois não havia a placa e ela nos disse que a limpeza iria naquele dia só até às 15 horas. Como não recebi retorno de ninguém, nem ao menos uma ligação do gerente, resolvi relaxar e curtir o feriado. Outros detalhes que observei: segurança precária pois os recepcionistas estavam sempre de cabeça baixa (meu amigo subiu no meu quarto sem que ninguém o incomodasse, barata no hall de entrada, carpete cheirando a mofo e principalmente o descaso do gerente após minha reclamação..

Avaliação altamente positiva, café da manhã muito bom. toda nova mudança do lay out do hotel também ficou muito bonita. Tivemos um atraso no check in, mais por que o atendente estava em teste, nada que não possamos entender.

Piorou o acesso ao hotel com a reforma, rampas difíceis p subir c o carrinho de malas e porta distante do local onde deixar o carro. O restaurante decaiu. Tanto a carne qto o salmão vieram torrados por fora e crus por dentro. O salmão inclusive ainda estava congelado por dentro. Pedimos que fosse refeito e veio cru novamente. Falta de treinamento da cozinha.

Apesar de apenas uma diária para passagem (pernoite) para viagem mais longa, a unidade de Itajaí é bem localizada em relação à cidade e nada deixou a desejar em relação ao corriqueiro padrão de qualidade Ibis.

Muito barulho dos funcionários no corredor ao arrumar outros quartos, com risadas e conversas altas! Sem chance de dormir após as 7:30 da manhã, isso é uma falta de respeito com quem precisa dormir um pouco mais para ter um bom dia!

Hotel mais do que atendeu as minhas expectativas. Staff atencioso, quarto super limpo, sem carpete. Um pouco pequeno, mas pra quem estava sozinha como eu, foi suficiente. O hotel estava em reforma mas fizeram de tudo para que os hospedes não fossem prejudicados. Café da manhã bem gostoso e bem servido (pago a parte). Excelente localização, perto de tudo. Na frente tem um Mc Donalds, um China in Box e um Subway. Há poucas quadras a pé do shopping Itajaí. Só não dei nota 5 pois os funcionários estavam um pouco perdidos na lojistica do café da manhã. 3 funcionários vieram me perguntar o numero do meu apartamento, como se eu não tivesse pagado pelo café da manha, o que foi um pouco constrangedor, já que eles não dão vouchers. Mas fora isso, indico de olhos fechados.

Quarto bom, padrão Ibis, hotel em reforma, mas nada que desabone, quarto dos fundos bem silencioso. Poderia ter uma toalha de rosto no banheiro, e a água do chuveiro estava escorrendo para fora do box, molhou o chão do banheiro.

Quarto com vazamento no dreno do ar condicionado, cheiro dos corredores péssimo de mofo do carpete, ar condicionado funcionando precariamente, reforma em um ritmo ridículo que atrapalha a hospedagem. Um absurdo ter q passar por trás do balcão de atendimento para pegar o elevador. Toalhas gastas e de péssima qualidade. Porém a limpeza estava excelente como sempre. E o atendimento dos funcionários excepcional tb.

O hotel é aconchegante, excelente atendimento, café-da-manhã gostoso, bem servido e com variedade de opções, a cozinha do restaurante possui comidas deliciosas e com bons preços. Mesmo passando por reformas, o hotel estava limpo.

Somos clientes habituais na Rede ACCOR, infelizmente, dessa vez, não fomos felizes, o hotel estava em obras, muita poeira e sem falar na falta de condições/cuidados com a higiene no café da manhã, havimam insetos (mosquinhas) voando sobre os pães e frutas. Entendo que há necessidade de melhorar o hotel mas deveria ser avisado na hora da reserva! antecipamos nosso retorno para Curitiba por isso.

Sou cliente há tempos da Rede Accor, principalmente na marca Ibis. De uns tempos pra cá tenho insistido na questão da demora do check in que já pude constatar não ser falha dos funcionários, dos quais se percebe capacidade e preparo mas sim do sistema da empresa. Reafirmo minha crítica pois o problema persiste onde quer que eu me hospede. Um novo problema tenho notado. A questão custo-benefício deixou em vários casos de ser uma vantagem do Ibis, a menos para aqueles que se utilizam do estacionamento e se servem do café da manhã. Para esses deixou de ser vantagem a tarifa Ibis ainda que com o benefício da pontuação.