Novotel RJ Santos Dumont

Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.943 comentários

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Extras do hotel

  • Estadia gratuita para 2 crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • Cinco salas de eventos para até 60 pessoas

  • Hotel no Rio de Janeiro perto da OAB e do Ministério Público

  • A 5 minutos a pé do Aeroporto do Rio de Janeiro Santos Dumont

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro
20020 080 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.908075, -43.169857

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

Restaurante Novotel

In the 365 Restaurant, you can enjoy our menu 24 hours a day, served in all areas of the hotel. Enjoy the freedom to eat whenever and wherever you want.

As nossas opções de alojamento

Modernos, espaçosos e funcionais, os quartos do Novotel Santos Dumont são a melhor opção para viajantes em negócios. As nossas Sweet Beds proporcionam-lhe uma noite de sono tranquila.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  2.943 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.668 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Rivelino R. D. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O hotel é maravilhoso mas precisa melhorar em alguns atendentes que costumam ser muito frios. Mas o Antônio da recepção é um profissional excelente.

Muito a melhorar

Nota clientes Avis 1.0/5

Patricia B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Para começar no check In fui recebida por um aprendiz nem um pouco simpático , que estava sozinho na recepção, que não sabia responder a nenhumas das minhas simples perguntas até o momento que eu pedi para ele chamar alguém que soubesse responder. Acho super válido ter o aprendiz no hotel desde que seja bem treinado . Ao chegar no quarto o chuveiro não tinha água e a manutenção foi chamada. Liguei um dia antes para recepção para saber se teria tapioca de manhã cedo, fui informada que teria a partir das 6h. No dia seguinte, as 7 h chego no restaurante e sou informada que a tapioca só teria a partir das 9h. Como eu teria uma prova muito difícil a partir das 7:30 eu perguntei se poderia fazer uma tapioca pra mim, na cozinha e obtive a resposta “ só a partir das 9 h” . Ao fazer meu checkout um dia antes, não quis ficar mais , não tinha ninguém para ajudar a carregar meus pertences naquele lugar perigoso. É para finalizar com chave de ouro , recebi um e-mail com uma cobrança INDEVIDA de frigobar ,

Prezada Sra. Patricia, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, lamentamos que o serviço oferecido não tenha estado a altura de sua expectativa. Reorientaremos as equipes para que casos assim não voltem a ocorrer. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Juliane Pinheiro Supervisora de hospedagem Novotel RJ Santos Dumont

Localicao boa

Nota clientes Avis 3.0/5

Carlos H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom hotel, preço alto, mas confortavel. Porem muitos problemas estruturais: banheiro entupido, pia entupida, vazamentos etc

Prezado Sr. Carlos, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Nossa recepção funciona 24h e nesse acso podemos verificar a possibilidade na troca de habitação. Levaremos as considerações ao setor resposável para que sejam tomadas as devidas providências. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel! Atenciosamente, Juliane Pinheiro Supervisora de hospedagem Novotel RJ Santos Dumont

Refeições bem abaixo do esperado.

Nota clientes Avis 1.5/5

Rafael Negócios - Comentários confirmados de ALL

Em relação ao hotel em si, não tenho queixas. Quanto a comida, as experiências foram bastante negativas, qualidade da comida, preparo, tempero e temperatura

Prezado Sr. Rafael, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Levaremos suas considerações ao setor responsável para que sejam tomadas as devidas providências. Se nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Juliane Pinheiro Supervisora de hospedagem Novotel RJ Santos Dumont

Experiência

Nota clientes Avis 2.0/5

Eduardo M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Embora esteja bem localizado, alguns pontos chamaram a atenção negativamente: 1) Check in, embora na reserva estivesse claramente para não cobrar do hóspede, fiquei mais de 40 min para realizar o check in, pois o pessoal da recepção tinha a orientação de passar meu cartão de crédito. 2) Na primeira noite, de madrugada, fui pegar uma água no frigobar e o mesmo estava vazio 3) No dia seguinte, solicitei para não arrumarem meu quarto, pois havia deixado minha aliança cair no chão e num primeiro momento não a havia encontrado. Ao chegar, após o trabalho, o quarto estava arrumado 4) Achei a aliança embaixo da cama, mas por sorte, pois parece que não é regra do hotel a limpeza embaixo de dos móveis. A impressão é que não limpavam sob o frigobar, camas e sofá a mais de ano!

Prezado Sr. Eduardo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Levaremos as considerações aos setores responsáveis para que sejam tomadas as devidas providências. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Juliane Pinheiro Supervisora de hospedagem Novotel RJ Santos Dumont

Em parceria com TripAdvisor

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  • 453 comentários 8.9/10 Localização
  • 949 comentários 6.2/10 Quarto
  • 984 comentários 7/10 Serviço
  • 49 comentários 6.6/10 Internet
  • 427 comentários 4.1/10 Conforto
  • 424 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 415 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 358 comentários 4.1/10 Comida

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