Hotel Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas 
Nota clientes Avis 4.3/5 
7.985 comentários
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Extras do hotel
Instalações modernas com acesso para hóspedes com mobilidade reduzida
Equipa com boa formação e excelente serviço
A apenas 10 minutos a pé do aeroporto Santos Dumont
Perto de museus, teatros, edifícios históricos e do metro
Conforto e design, bem como salas de reuniões para eventos empresariais
Serviços no hotel e nas proximidades
Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar
Localização do hotel
Novotel RJ Santos Dumont
Avenida Rua Marechal Camara 300
Centro
20020 080
rio de janeiro
brasil
Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
-
COSME VELHO : 121 Av Franklin R
-
Metro Novo Rio : 1 e 2 Cinelandia
- De avião
SANTOS DUMONT A 0,5 km / 0,31 milhas
- De avião
TOM JOBIM A 20 km / 12,43 milhas
- De comboio
CINELANDIA A 0,9 km / 0,56 milhas
GPS:-22.908075, -43.169857
As nossas opções de alojamento
Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório
- Número máx. de pessoas: 2
- Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
Os nossos restaurantes e bares
As nossas reuniões e eventos
As nossas salas de reunião
Número de salas de reunião: 9
Tamanho máximo: 200 m²
Capacidade máxima: 190 pessoas
Capacidade máxima para banquetes: 110 pessoas
Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel RJ Santos Dumont
Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel
Saber mais Classificação do TripAdvisor
1.517 comentários
Experiência Positiva
Nota Tripadvisor 4.0/5 lucaslpp Negócios - 07/07/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor
Receptividade dos colaboradores e estrutura do hotel, mesmo em tempos de pandemia, são excelentes. A estadia foi extremamente agradável superando as expectativas. Boas opções de cardápio com um custo benefício coerente.
Olá lucas! Agradecemos o seu feedback a respeito da experiencia que teve conosco, ficamos muito felizes e nos motiva a ocntinuar a excercer a hospitalidade independente das circunstancias. Esperamos o seu retorno em breve. Atenciosamente; Emnauelle Matos Subgerente.
Pior Novotel que já fiquei!
Nota Tripadvisor 4.0/5 Fabinhu Viagem a sós - 16/06/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor
Esse Novotel não parece um hotel da rede. Os quartos são fora do padrão, o restaurante conta com um staff que te responde de forma agressiva no telefone e a internet, que dizem ser rápida, não funciona! Contei 12 caídas de conexão um dia e liguei durante todos os dias para a recepção, que apesar de prestativa, não resolveu meu problema. Precisei sair um dia antes do Hotel pois não conseguia trabalhar. Precisei usar meu 4G para me conectar.
Prezado; Agradecemos o feedback de sua experiencia consoco pois assim, teremos a oportunidade de aprimorar os nossos serviços prestados. Em relação aos apontamentos sobre o restaurant e nosso staff, lamentamos muitissimo e garantimos que não faz parte do nosso padrão de qualidade, e já estamos trabalhando para aprimora-los. A respeito de nossa internet, realmente tivemos problemas dem nossa conexão no periodo que esteve hospedado conoso, mas o mesmo foi sanado e nossa internet já está funconando normalmente. Mais uma vez lamentamos o corrido e garanto que não estamos medindo esforços para attender a todos, não esquedendo da qualidade, hospitadlidade e cuidado com a nossa saude e atambém a dos nossos clientes, independente do momento dificil e delicado cujo anossa sociedade está passando. Esperamos ter uma nova oportunidade em lhe attender e esperamos reve-lo em breve, cumprindo todos os padrões recomendados pelos orgão de saúde. Atenciosamente, Emanuelle Matos Subgerente Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont
Ar condicionado não funciona.
Nota clientes Avis 4.3/5
Anónimo Negócios - 06/04/2020 Comentários confirmados de ALL
Me deram o primeiro quarto. O ar condicionado apresentando vazamento excessivo e não gelava o quarto. Me deram o segundo quarto, o ar condicionado ainda apresentava vazamento (pequeno), mas estava gelando. Às 01:30h ele parou. Dormi no calor e com a janela aberta. Vocês precisam urgentemente trocar os splits por modelos novos. Os 02 quartos por qual passei, os modelos eram velhos e não funcionavam.
Bom Hotel da Accor !
Nota clientes Avis 4.3/5
Weslei F. D. S. Viajante individual - 31/03/2020 Comentários confirmados de ALL
Gostei da minha noite no Novotel já conheço a Bandeira. Infelizmente não puder usar a acadêmia devido a atual situação que estamos vivendo do Coronavírus. Instalações em geral boas e limpas. Tive um problema que meu frigobar queimou e prontamente a Manutenção substitui por um novo. Ponto Negativo: O Drink de boas vindas aos Clientes ALL NÃO estava incluso uma taça de vinho tinto ou branco, devem oferecer... essa informação foi passada pelos funcionários do restaurante, no entanto, outros Novotel e Mercures oferecem essa bebida com cortesia, devem rever isso... e oferecer aos clientes Elites do Programa. Solicito o crédito da Pontuação e da Noite em minha conta ALL até hoje não foi creditada. ALL 30… 7147 Hospedagem: Data: 28/3/2020
Recepcionista Desinteressado
Nota clientes Avis 4.3/5
Diones Negócios - 30/03/2020 Comentários confirmados de ALL
Tivemos que fazer check-in por duas vezes devido reservas feitas separadamente "por dia", nas duas vezes que fomos atendidos, no domingo (22/03) e na segunda (23/03) não ficamos menos de 40 min esperando p/ resolver a situação, a impressão que tivemos foi que o Sr. Gabriel não queria trabalhar, uma pena, já que foi nossa primeira estada no Novotel e a impressão que ficou foi PÉSSIMA.
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