Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.537 comentários

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Novotel RJ Santos Dumont - Image 4

Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para 2 crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • Cinco salas de eventos para até 60 pessoas

  • Hotel no Rio de Janeiro perto da OAB e do Ministério Público

  • A 5 minutos a pé do Aeroporto do Rio de Janeiro Santos Dumont

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Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro
20020 080 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.90859, -43.16931

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Novotel

In the 365 Restaurant, you can enjoy our menu 24 hours a day, served in all areas of the hotel. Enjoy the freedom to eat whenever and wherever you want.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  2.537 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.752 comentários

Manutenção ar condicionado

Nota clientes Avis 3.0/5

Pedro B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Mais uma vez tive uma decepção ao me hospedar neste hotel devido ao ar condicionado funcionar de acordo. A tarifa cobrada na diária é superior a outros hotéis similares. Espero ao retornar em breve que a manutenção tenha sido realizada em todos os quartos.

Olá Sr. Pedro, Boa noite! Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Peço desculpas pelo ar condicionado que apresentou funcionamento indevido. Já estamos trabalhando para solucionar o problema. Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Atendimento ruim, objetos esquecidos sumiram

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Esqueci roupas no quarto e simplesmente “ninguém encontrou “ . Absurdo total num hotel que se diz 4 estrelas!

Olá Sr. Armando, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Sobre itens esquecidos no apartamentos, solicitamos o envio do e-mail para nossa governanta. E-mail: h6… Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Boa estadia. Excelente custo benefício.

Nota clientes Avis 5.0/5

Elisangela C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Receptivo super gentil e eficiente. Letícia e os demais são profissionais maravilhosos. Sempre me hospedo lá.

Prezada Sra. Elisangela, Boa noite! Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiencia em nosso hotel. Tenha a certeza que irei compartilhar seu comentário com toda nossa equipe. Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz Negócios - Comentários confirmados de ALL

Recepção atenciosa e boas acomodações

Prezado Sr. Luiz, Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

O retrato do Rio de Janeiro. Sujo, mal cuidado e caro para o que oferece. Deviam mudar o nome para IBIS POBRE PREMIUM PLUS

Nota Tripadvisor 1.0/5

adecerqueira Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu tinha uma reserva de 2 noites na sexta e sábado de carnaval. Avisei o hotel via mensagem na ferramenta de reservas e via telefone da Accor que chegaria bem tarde e que estava solicitando o quarto mais silencioso possível, pois precisava descansar. Cheguei a cerca das 02:30 da manhã de sábado. Me deram um quarto em que o ar condicionado emitia um zumbido agudo que medi, com um aplicativo marcando 92 decibéis. Inaceitável. O quarto estava um lixo! Com o piso e as portas do banheiro estufadas e o alarme de fumaça/incêndio estava chamuscado (veja fotos). Esse quarto não deveria ser ocupado por hóspede algum. Muito menos por alguém que solicitou especificamente um quarto silencioso. A Sra Jaqueline, conseguiu fazer a troca de quartos. O que levou quase 45 minutos pois "estava sozinha na recepção e tinha outro hóspede fazendo check in." Isso seria aceitável, talvez no IBIS, que fica ao lado. Mas não em um hotel de 4 estrelas. Após a troca o quarta estava satisfatório. Conseguimos dormir bem. O café da manhã também foi decepcionante. Fora do padrão Novotel. Não tinha queijo branco. Os pegadores para os pães e bolos não eram suficientes. Somente 2 para cerca de 12 itens. Conclusão. Uma porcaria. Os pegadores ficam sujos de creme e confeitos de uns itens e transferem para os outros quando nos servimos. Reposição estava lenta ou inexistente. As geleias estavam todas sujas por fora e remexidas. Esse conceito de café da manhã com pães para o hóspede fatiar, itens em grandes compotas para dar a sensação de uma coisa mais "caseira" ou artesanal requer uma manutenção muito diligente do staff do hotel. Senão parece que você está comendo o resto dos outros. E é o que aconteceu. As mesas que eram usadas não estavam sendo limpas. Isso agrega o sentimento que não somos bem-vindos. Até a água não foi reposta no café da manhã. Conclusão, nem passamos a segunda noite (que já havia sido paga no site da ACCOR). O NOVOTEL RJ SANTOS DUMONT É O OBIS POBRE PREMIUM PLUS.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 495 comentários 8.6/10 Localização
  • 960 comentários 6.1/10 Quarto
  • 973 comentários 7.2/10 Serviço
  • 26 comentários 7.9/10 Internet
  • 430 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 426 comentários 4.1/10 Conforto
  • 399 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 318 comentários 4.1/10 Comida

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