Hotel Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.486 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Instalações modernas com acesso para hóspedes com mobilidade reduzida

  • Equipa com boa formação e excelente serviço

  • A apenas 10 minutos a pé do aeroporto Santos Dumont

  • Perto de museus, teatros, edifícios históricos e do metro

  • Conforto e design, bem como salas de reuniões para eventos empresariais

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavanderia
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
Serviços empresariais
  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)

Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300
Centro
20020 080
rio de janeiro
brasil

Tel: +552135068500

Fax: (+55)21/35068502

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • COSME VELHO :   121 Av Franklin R

  • Metro Novo Rio :   1 e 2 Cinelandia

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De avião

    TOM JOBIM A 20 km / 12,43 milhas

  • De comboio

    CINELANDIA A 0,9 km / 0,56 milhas

GPS:-22.908075, -43.169857

As nossas opções de alojamento

Apto Superior com uma cama dupla e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 1 cama dupla. Adaptado para hóspedes com mobilidade reduzida

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

365

Tipo de cozinha: Regional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In the 365 Restaurant, you can enjoy our menu 24 hours a day, served in all areas of the hotel. Enjoy the freedom to eat whenever and wherever you want.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

You can enjoy your time in our lobby bar with the best in Brazilian food and varied drinks list.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 9

  • Tamanho máximo: 200

  • Capacidade máxima: 190 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 110 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel RJ Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

7.637 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.486 comentários

Alergia

Nota clientes Avis 4.3/5

Rodrigo R. C. Famílias - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Horrível, ao entrar no quarto tv não ligava e banheiro estava com problemas, troquei de quarto, no cafe da manha do dia seguinte, pedi omelete com queijo, presunto e azeitona, veio com tomate, produto no qual sou alérgico, apos o fato comprei remédio para urticaria, devido ao tomate, no qual foi ressarcido pela gerente, mas passei dois dias me coçando devido ao erro do funcionário.

Problemas no banheiro

Nota clientes Avis 4.3/5

Cristhiane Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

O chuveiro não estava funcionando direito, pia entupida.

ok

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcio P. Viajante individual - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo mas o ar condicionado do meu quarto 766 estava quebrado inclusive faltando pedaço. Por sorte a noite estava fresca e não fez falta. Tem que melhorar os controles e bloquear o quarto no caso de defeito.

Nota clientes Avis 4.3/5

Cecília Negócios - 02/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo certo

Suficiente

Nota clientes Avis 4.3/5

Mirelly T. Negócios - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Fui a trabalho, não tive tempo de aproveitar muito a estadia... Porém percebi a má vontade de atender dos funcionários do café. Uma moça era nítido a insatisfação dela naquele lugar É refletiu muito no atendimento. Quarto muito organizado e limpo. Recepção um pouco devagar no check in, mas nada gritante.

O Executive Floor deixa a desejar

Nota clientes Avis 4.3/5

Gustavo T. Negócios - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Fico no Novotel Santos Dumont semanalmente, mas dessa vez tive uma surpresa ruim com o quarto. O ar condicionado fazia um barulho horrível, ao ponto de precisar desligar para dormir. Mas nessa semana estava muito calor, o que tornou o sono com um qualidade muito ruim. Ao avisar na recepção , só fui informado de que não haveria outro quarto. Outro ponto, há semanas que o atendimento da recepção no check-in é acolhedor e nos faz sentir especial, entretanto há outras que são altamente impessoais, como ocorreu nessa semana também. Sugiro manter um mínimo de padrão, ainda mais para hóspedes frequentes

Experiência boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Arthur L. Negócios - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

A experiência foi agradável! Um ótimo café da manhã disponível com tapioca muito boa! O quarto era bom, não ótimo, principalmente pela qualidade da cama e do chuveiro, mas nada que atrapalhasse.

Prezado Sr. Arthur, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Novotel RJ Santos Dumont

Excelente atendimento do início ao fim

Nota clientes Avis 4.3/5

Cassandra L. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Colaboradores muito simpáticos e profissionais. Hotel muito limpo e com decoração moderna, bem localizado.

Prezada Cassandra, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Novotel RJ Santos Dumont
Nota clientes Avis 4.3/5

Franceli J. Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente. Quarto, coisa e facilidades. Descobri que existe um local para passar as roupas. Adorei.

Prezada Franceli, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Novotel Santos Dumont

Satisfação

Nota clientes Avis 4.3/5

Fabiana Famílias - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Fomos bem atendidos por toda a equipe; o bercinho que solicitamos já estava montado nos esperando; o quarto estava limpo e o café da manhã gostoso.

Prezada Sra Fabiana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Novotel RJ Santos Dumont

Não condizente com o Novotel.

Nota clientes Avis 4.3/5

Carlos C. Viajante individual - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Extremamente impessoal. Ambiente desleixado é má atenção dos funcionários de maneira geral.

Prezado Senhor Carlos C., Obrigado pela avaliação em relação a sua hospedagem no Novotel RJ Santos Dumont. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pedimos sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Atenciosamente Equipe Novotel RJ Santos Dumont

Ótimo atendimento

Nota clientes Avis 4.3/5

Sergio R. B. Negócios - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelentes instalações e atendimento, além da ótima localização, próximo ao aeroporto.

Me senti muito bem no hotel.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Ambiente agradável e bem localizado.

Insatisfeito e faltaram com respeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Heitor N. Casais - 24/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa noite. Fomos totalmente desrespeitado pelo grupo e pelo hotel por não terem achado a nossa reserva e nos fizeram esperar mais de duas horas para entrar no quarto dizendo q não tínhamos reservado e reservamos e pagamos antes de chegar no local!!

Prezado Sr. Heitor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Equipe Novotel RJ Santos Dumont

Atendimento ruim

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcio Negócios - 24/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Só lamento... cheguei pra fazer check out, dei bom dia, a recepcionista estava olhando para o computador e me ignorou completamente... falta de educação total! Saí e fiz o check out com a pessoa do lado. Preciasa melhorar o Atendimento...

Prezado Senhor Marcio, Obrigado pela avaliação acerca dos nossos serviços, lamentamos que o atendimento não tenha estado à altura das suas expectativas, por favor queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Identificamos a pessoa que o atendeu e informamos que a mesma fora advertida para que nunca mais volte a acontecer. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente Equipe Novotel RJ Santos Dumont

Boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Guilherme A. Negócios - 23/11/2019 Comentários confirmados de ALL

A estrutura no quarto é mais antiga, com pequenos defeitos que atrapalham a estadia.

Adequada.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 21/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Ok para o hotel, o quarto e o café da manhã. Achei o bar muito precário. Não tinha ingredientes básicos para fazer a maioria dos drinks clássicos.

Problemas com wi-fi

Nota clientes Avis 4.3/5

Al… Negócios - 21/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O sinal do wi-fi é muito fraco, a conecção não conseguia se manter, me prejudicou muito pois eu tinha trabalhos a fazer....

Pior refeição já feita em um hotel

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 20/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Em relação à hospedagem está tudo bem, somente a alimentação (jantar) foi extremamente ruim.

Ola Sr. Bruno, boa noite! sentimos muito nao ter atendido a expectativa em relação ao jantar. Para que possamos tratar a correçao de maneira efetiva, o senhor pode nos relatar o que o desagradou? Mais uma vez agradeço pelo feedback, e espero poder recebe-lo mais uma vez em breve.

Considerando a marca "Novotel", eu esperava mais.....

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 20/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Tudo OK no check-in, atendente eficiente. Entretanto, ao entrar no quarto notei que não estava adequadamente limpo, notei alguns pontos sujos especialmente perto do rodapé... Outro ponto, estava faltando toalhas no quarto. Ao sair, avisei no balcão do check-in. A toalha foi resolvida, mas a limpeza do quarto ficou como antes...... Ao chegar a noite, jantei no restaurante. Para a minha surpresa, apenas uma pessoa para tirar o pedido, atender o telefone, atender as mesas e para fechar a conta. A pessoa, por sinal, muito educada e eficiente, mas era apenas uma para todas as atividades.....

Prezado Sr. Claudio, Muito obrigado pela avaliação acerca dos nossos serviços. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Sua opinião é fundamental para nós, asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Equipe Novotel RJ Santos Dumont
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