Hotel Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Fico no Novotel Santos Dumont semanalmente, mas dessa vez tive uma surpresa ruim com o quarto. O ar condicionado fazia um barulho horrível, ao ponto de precisar desligar para dormir. Mas nessa semana estava muito calor, o que tornou o sono com um qualidade muito ruim. Ao avisar na recepção , só fui informado de que não haveria outro quarto. Outro ponto, há semanas que o atendimento da recepção no check-in é acolhedor e nos faz sentir especial, entretanto há outras que são altamente impessoais, como ocorreu nessa semana também. Sugiro manter um mínimo de padrão, ainda mais para hóspedes frequentes

A experiência foi agradável! Um ótimo café da manhã disponível com tapioca muito boa! O quarto era bom, não ótimo, principalmente pela qualidade da cama e do chuveiro, mas nada que atrapalhasse.

Colaboradores muito simpáticos e profissionais. Hotel muito limpo e com decoração moderna, bem localizado.

Excelente. Quarto, coisa e facilidades. Descobri que existe um local para passar as roupas. Adorei.

Fomos bem atendidos por toda a equipe; o bercinho que solicitamos já estava montado nos esperando; o quarto estava limpo e o café da manhã gostoso.

Extremamente impessoal. Ambiente desleixado é má atenção dos funcionários de maneira geral.

Excelentes instalações e atendimento, além da ótima localização, próximo ao aeroporto.

Ambiente agradável e bem localizado.

Boa noite. Fomos totalmente desrespeitado pelo grupo e pelo hotel por não terem achado a nossa reserva e nos fizeram esperar mais de duas horas para entrar no quarto dizendo q não tínhamos reservado e reservamos e pagamos antes de chegar no local!!

Só lamento... cheguei pra fazer check out, dei bom dia, a recepcionista estava olhando para o computador e me ignorou completamente... falta de educação total! Saí e fiz o check out com a pessoa do lado. Preciasa melhorar o Atendimento...

A estrutura no quarto é mais antiga, com pequenos defeitos que atrapalham a estadia.

Ok para o hotel, o quarto e o café da manhã. Achei o bar muito precário. Não tinha ingredientes básicos para fazer a maioria dos drinks clássicos.

O sinal do wi-fi é muito fraco, a conecção não conseguia se manter, me prejudicou muito pois eu tinha trabalhos a fazer....

Em relação à hospedagem está tudo bem, somente a alimentação (jantar) foi extremamente ruim.

Tudo OK no check-in, atendente eficiente. Entretanto, ao entrar no quarto notei que não estava adequadamente limpo, notei alguns pontos sujos especialmente perto do rodapé... Outro ponto, estava faltando toalhas no quarto. Ao sair, avisei no balcão do check-in. A toalha foi resolvida, mas a limpeza do quarto ficou como antes...... Ao chegar a noite, jantei no restaurante. Para a minha surpresa, apenas uma pessoa para tirar o pedido, atender o telefone, atender as mesas e para fechar a conta. A pessoa, por sinal, muito educada e eficiente, mas era apenas uma para todas as atividades.....