Hotel Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 8.629 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Estadia gratuita para 2 crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • Cinco salas de eventos para até 60 pessoas

  • Hotel no Rio de Janeiro perto da OAB e do Ministério Público

  • A 5 minutos a pé do Aeroporto do Rio de Janeiro Santos Dumont

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavanderia
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
Serviços empresariais
  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)

Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300
Centro
20020 080 rio de janeiro
brasil

Tel: +552135068500

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • COSME VELHO :  121 Av Franklin R

  • Metro Novo Rio :  1 e 2 Cinelandia

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De avião

    TOM JOBIM A 20 km / 12,43 milhas

  • De comboio

    CINELANDIA A 0,9 km / 0,56 milhas

GPS:-22.908075, -43.169857

As nossas opções de alojamento

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritórioFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 / 269 sq ft
Quarto

Os nossos restaurantes e bares

365

Tipo de cozinha: Regional

In the 365 Restaurant, you can enjoy our menu 24 hours a day, served in all areas of the hotel. Enjoy the freedom to eat whenever and wherever you want.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

365

Foto não contratual

You can enjoy your time in our lobby bar with the best in Brazilian food and varied drinks list.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 9

  • Tamanho máximo: 200

  • Capacidade máxima: 190 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 110 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel RJ Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

8.629 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.533 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Juan J. Negócios - 26/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Tinha feito o check in on line e quando cheguei no hotel tive que fazer novamente o check in. Comentaram que como nunca tinha estado no hotel, teria que fazer um novo check in. Estava chovendo no Rio. Solicitei um guarda chuva e o hotel nao tinha.

Prezado Juan, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Sentimos muito pela burocracia e falta de guarda chuva, vamos providenciar. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Estadia muito ruim

Nota clientes Avis 1.5/5

Fabiano Famílias - 24/02/2021 Comentários confirmados de ALL

A única coisa que poderia falar bem foi da atenção dos funcionários da recepção. Os quartos estavam lastimáveis. O Hotel já está precisando de reforma. Mudei três vezes de quarto. O primeiro, sem geladeira funcionando e ar condicionado fraco, o segundo sem ar condicionado nenhum. No terceiro funcionou 80% . Acabamento soltando, móveis com a fórmica solta. Um perigo para crianças, muita poeira...

Prezados hóspedes, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Muito confortável

Nota clientes Avis 5.0/5

Luiz C. Negócios - 24/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Refeições deliciosas e funcionários muito atenciosos

Prezado Luiz C., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, C. Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Max R. L. Famílias - 23/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezado Max, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro Viajante individual - 21/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Melhor impossível!

Prezado Pedro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Preço Atrativo

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcus A. Famílias - 20/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa hospedagem, boas instalações, entendendo o momento da pandemia, alguns serviços no hotel podem melhorar, como agilidade no check in, conhecimento dos funcionários sobre processos e programa de milhagens, reposição no café da manhã e atenção na arrumação dos aptos bem como solicitações do hóspede, pequenos pontos de atenção.

Prezado Marcus, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback.Todos seus apontamentos serão tratados para um melhor serviço na sua próxima hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Lídia A. Amigos - 18/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito!

Prezada Lidia, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 18/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa comida

Prezado Giuliano, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Boa estádia

Nota clientes Avis 5.0/5

Dourival P. D. S. Negócios - 12/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel está parabéns!

Prezado Dourival, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro S. Dumont

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael Negócios - 12/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Serviço ótimo, quarto bom, apenas a qualidade do sinal da tv estava bem ruim!

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro S. Dumont
Nota clientes Avis 1.5/5

Lucas Negócios - 12/02/2021 Comentários confirmados de ALL

O ar-condicionado do quarto não funcionou durante uma parte da noite, não foi possível entrar em contato com a recepção para o conserto e o room service que era de 24 horas não atendeu durante a noite.

Prezado Lucas, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo Negócios - 12/02/2021 Comentários confirmados de ALL

ótima

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Horrível...

Nota clientes Avis 1.0/5

Lucio M. D. C. Negócios - 05/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom ... Sei que não tive o desprazer da frustração por ações no tocante à pessoas.. e sim por parte " estrutural " Pois nunca em minha vida offshore, e já se vão 21 anos de entra é saí de hotéis em todo o mundo ... Eu me senti tão insignificânte... pois nem um mísero misto quente pode ser servido ... Tive fome a noite toda ... é pela manhã nem um mísero copo de café.... Ridículo... Se eu tiver a opção de escolher... jamais farei do novo hotel uma escolha ...

Prezado Lucio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Quase morri

Nota clientes Avis 2.0/5

Edmo Negócios - 04/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Piso do quarto desnivelado, tornando o lado do espelho da cama mais baixo que o lado dos pés. Depois de meia hora dormindo acordo sufocado com minha própria saliva. Daí pra frente foi horrível dormir procurando alguma posição segura. Os protocolos anti covid passam longe do restaurante. Buffet? O vídeo do próprio hotel menciona que não teria mais. Infelizmente os hóspedes não ajudam. Vários petroleiros conversando sem máscara no salão. O filtro do as condicionado não tinha cara de ter sido limpo ou trocado com frequência, pois fiquei espirrando. No mais, equipe atenciosa e comida muito boa

Prezado Edmo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Todos os pontos foram tratados e corrigidos, como o posicionamento da cama. Estamos também cobrando para que hóspedes utilizem suas máscaras e temos uma equipe dedicada a limpeza de ar condicionado. Gostariamos de revê-lo por aqui novamente afim de conquistar sua confiança. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Bem Localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel Negócios - 01/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito Bom o Atendimento, limpeza 100%, serviço de Quarto 100%, obs: o Estacionamento conveniado poderia ser mais barato.

Prezado Daniel, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Atendimento excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Silvio M. Negócios - 30/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel que sempre me hospedo e sem surpresas. Pessoal do atendimento muito simpático sempre. Custo x beneficio fantástico.

Prezado Silvio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Atendimento excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 27/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem recebido e hospedado.

Prezado Lucas, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Muito satisfeito com o tratamento dado pelos funcionários.

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo V. Negócios - 23/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito satisfeito com o tratamento dado pelos funcionários.

Prezado Paulo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Péssimo atendimento na recepção e café

Nota clientes Avis 1.5/5

Eduardo Negócios - 22/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Todas as vezes que fui atendido pela recepção foi ruim o atendimento. O café sempre estava faltando algo, inclusive talheres.

Prezado Sr. Eduardo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel RJ Santos Dumont. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

O Hotel é muito bom, mas os funcionários são Excelentes!

Nota Tripadvisor 4.0/5

RomarioBR Família - 22/01/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Só não classifico o Novotel como excelente porque os ares-condicionados são antigos e precisei mudar de quarto duas vezes até encontrar um que funcionasse perfeitamente. Agora os funcionários estão de parabéns! Sempre educados e prestativos. Meu agradecimento especial vai para os funcionários Lucas, Bruno e Larissa que foram excepcionais!!!

Prezado Romario, Muito obrigado pelos seus comentários que nos dão uma oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos vê-lo novamente por aqui e com o ar condicionado na melhor temperatura, para atender ao calor do Rio de Janeiro. Atenciosamente, Carlos Mugnaini Gerente Geral Novotel Santos Dumont

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