Hotel ibis Rio de Janeiro Santos Dumont 3 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 3.245 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kgServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Sala de engomagem
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

AV MARECHAL CAMARA 280
CENTRO
20020 080
rio de janeiro
brasil

Tel: +552135064500

Fax: (+)2135064501

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • IBIS RJ SANTOS DUMONT :   VLT Santos Dumont

  • ESTACAO CINELANDIA :  

  • De avião

    AEROPORTO ANTONIO CARLOS JOBIM A 21 km / 13 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 0,3 km / 0,19 milhas

GPS:-22.909265, -43.169685

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Quarto Standard com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama casal e 1 cama solteiro

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de cozinha: Regional

Pratos regionais rústicos e grandes clássicos brasileiros cozinhados à sua frente.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O bar é um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.1/5

15.194 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.245 comentários

Precisa de segurança na entrada

Nota clientes Avis 4.1/5

Anónimo Negócios - 16/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo certo com a hospedagem, mas principalmente à noite, a entrada do hotel fica vazia e sem segurança. Muitos moradores de rua nas proximidades, geram a sensação de insegurança.

Perfeita

Nota clientes Avis 4.1/5

Juliano C. Casais - 16/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo tranquilo, gostei muito do lounge jubto a recepção..

Pela primeira que não gosto do Ibis

Nota clientes Avis 4.1/5

Fabio G. Negócios - 16/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Pela primeira vez eu não encontrei o quarto na limpeza que eu estou acostumado. As toalhas estavam úmidas, o tapete do banheiro também e o box do banheiro não estava em ordem.

Hotel com requinte

Nota clientes Avis 4.1/5

Frederico Negócios - 16/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Uma boa estadia!

Sem surpresas

Nota clientes Avis 4.1/5

Leonardo Casais - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O bom de se hospedar no Ibis é que as surpresas são mínimas, existe um padrão de quartos e de atendimento que sabemos o q se pode esperar.

Prezado Leonardo, Obrigada por nos contar sua opinião e deixar suas observações e sugestões para a melhora contínua de nossos serviços. Esteja ciente que essa sua observação foi passada para os setores responsáveis e assim, reorientaremos as equipes. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Pior Ibis que já fiquei.

Nota clientes Avis 4.1/5

Amanda A. Casais - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi péssima! O quarto estava só com um protetor de colchão e um lençol. Não tinha edredom, travesseiro reserva, e não tinha toalha de rosto! Apenas um pano para pés no banheiro. Nunca estive em um hotel de nome com atendimento tão ruim.

Prezada Amanda, Lamento muito saber sobre sua recepção em nosso hotel e sobre os transtornos relacionados ao seus comentário. Nosso principal objetivo é que você se sinta acolhida e tenha uma experiência agradável, sentimos muito por não ter sido assim. Todos os seus apontamentos já foram direcionados aos setores respectivos, dessa forma estaremos fazendo uma análise e um plano se ação para melhor atendê-la e a todos os nossos hóspedes. Aguardamos a senhora em uma próxima hospedagem para que possamos mostrar o quanto sabemos acolher pessoas e a fazê-las se sentir em casa. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.1/5

Marina R. Viajante individual - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto muito bom, limpeza impecável, atendimento muito cordial, ambiente geral muito agradável! Ótimo custo benefício!

Prezada Marina, Agradecemos seu comentário sobre sua hospedagem. Estamos felizes com sua visita ao nosso hotel. Obrigada pela preferência! Volte sempre! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Prático e perto do aeroporto

Nota clientes Avis 4.1/5

Fabrício F. Negócios - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Acomodações e refeições muito boas. Somente o serviço do estacionamento que deixou um pouco a desejar, pois todas as vezes que eu cheguei para entregar ou retirar o veículo, não havia ninguém para me atender, e a demora era considerável. Inclusive uma das vezes tive que recorrer ao atendente da recepção do hotel para chamar o manobrista.

Prezado Fabrício, Agradecemos sua mensagem referente a hospedagem. Obrigada por nos contar sua opinião e deixar suas observações sobre sua estada em nosso hotel. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont
Nota clientes Avis 4.1/5

Mario Viajante individual - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários da portaria super atenciosos, especialmente o Vinícius. Apenas senti falta no banheiro do quarto de ter potinhos de shampoo e condicionador, e o café da manhã precisava de maior variedade (mais tipos de bolo, incluindo sempre um que fosse de chocolate com cobertura; não teve pão de queijo nenhum dos 3 dias em que fiquei no hotel; mais frutas).

Prezado Mario, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Os amenities do ibis, são compostos de um frasco de shampoo/condicionador, um produto que age desempenhando as duas funções e um sabonete em barra, que disponibilizamos a mais caso seja necessário, na própria recepção, sem nenhum custo. Lamento por saber que não atendemos suas necessidades em relação ao café da manhã, em relação ao pão de queijo, compramos um forno novo para que os variados tipos de pães que são assados aqui, e assim obtenham uma qualidade ainda melhor para vocês, nossos hóspedes, porém está em processo de montagem e regulagem. Por esse motivo houve falta do item durante esses dias que o senhor mencionou. Te esperamos em breve! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

TRANQUILIDADE

Nota clientes Avis 4.1/5

Monica C. Negócios - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

FUNCIONÁRIOS EDUCADOS E PRESTATIVOS. PRONTO-ATENDIMENTO

Prezada Mônica, Agradecemos seu comentário sobre sua hospedagem. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Obrigada pela preferência! Nossa unidade estará sempre a sua espera. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Não havia gerente, segurança deficitária e péssimo serviço da recepcionista acho que era Fernanda

Nota clientes Avis 4.1/5

Roberto B. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Não havia gerente. Segurança deficitária, um entra e sai de Deliveris absurdo e quando perguntei onde estava e se havia segurança a informação era que estava por aí. Péssimo atendimento da recepcionista acho que era Fernanda e quando perguntei pelos gerentes ou sub gerentes a informação era que as 18:00 Não havia ninguém e que seria feito contato por telefone mas a atendente não conseguiu falar experiência péssima e já havia me hospedado alí outras vezes. Muito ruim.

Bom

Nota clientes Avis 4.1/5

Mariana Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

A única ressalva com relação ao hotel é a quantidade de elevadores. Possui 3, mas quando estive só estavam funcionando 2. São bem lentos . No horário de fluxo do hotel ficamos em uma fila esperando certa de 6 minutos pra conseguir entrar no elevador, e quando entramos o elevador deu problema por diversas vezes, por fim precisamos sair do mesmo e entrar na fila novamente do único elevador que estava funcionando.

Prezada Mariana, Agradeço sua mensagem. Obrigada por nos contar sobre a situação. Vamos prontamente solicitar o suporte da empresa dos elevadores para que a gente possa viabilizar uma solução para a questão mencionada. É muito importante esse retorno, esteja ciente que estou no hotel para atender as necessidades de vocês, principalmente durante a hospedagem. Não deixe de me procurar em uma próxima oportunidade e me contar como esta sendo sua estada. Será um prazer conhecê-la. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Excelente

Nota clientes Avis 4.1/5

João Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Prezado João , É sempre bom receber impressões positivas e saber que nosso time está correspondendo as necessidades de nossos hóspedes. Agradecemos a preferência por nossa marca! Feel Welcome! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont
Nota clientes Avis 4.1/5

Rosangela M. Casais - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionarios muito atenciosos. Bom cafe da manha. Boa localizacao para o aeroporto. A unica coisa que achei eh que por falta de ventilacao os andares e dentro do quarto tem um cheiro desagradavel.

Prezada Rosangela, Agradecemos seu comentário sobre sua hospedagem. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Obrigada pela preferência! Nossa unidade estará sempre a sua espera. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Muito boa

Nota clientes Avis 4.1/5

Rafael Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Um hotel muito bem localizado, próximo ao aeroporto, possibilitando ir a pé para o aeroporto. E o funcionários sempre muito cordiais.

Prezado Rafael, Agradecemos seu comentário sobre sua hospedagem. Estamos felizes com sua visita ao nosso hotel. Obrigada pela preferência! Volte sempre! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Excelente.

Nota clientes Avis 4.1/5

Eduardo P. C. Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Perfeita.

Prezado Eduardo, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont
Nota clientes Avis 4.1/5

Sergio Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O check in foi um pouco demorado. Tinha apenas uma funcionária atendendo. Depois chegou outro funcionário pra ajudar.

Prezado Sérgio, Agradecemos sua mensagem. Obrigada por nos contar sua opinião e deixar suas observações e sugestões para a melhora contínua de nossos serviços. Todos os seus apontamento foram levados em consideração e direcionado para os setores responsáveis, iremos trabalhar para conseguir atender suas necessidades em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Praticidade e conforto

Nota clientes Avis 4.1/5

Rafaella C. B. S. Casais - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

hotel limpo, staff simpático, acomodação confortável. Fiquei apenas 1 noite, então não constatei nada que prejudicasse minha passagem pelo hotel.

Prezada Rafaela, Agradecemos seu comentário sobre sua hospedagem. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Obrigada pela preferência! Nossa unidade estará sempre a sua espera. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Surpevisora de Qualidade e Guest Experience Ibis & Novotel Rio de Janeiro S. Dumont

Atendeu as necessidades

Nota clientes Avis 4.1/5

Anónimo Negócios - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo, ar condicionado funcionando. Tv não tinha imagem nítida, acredito que além da toalha de banho poderiam disponibilizar toalha de rosto e o cartão para abrir a porta apresentou problemas e alguns colegas tiveram q trocar.

Nota clientes Avis 4.1/5

José Negócios - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Pessoal da Recepção muitos simpáticos e atenciosos

Os 20 comentários mais recentes

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