ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Mensagem informativa

ibis Rio de Janeiro Santos Dumont 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 2.189 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Descrição

Extras do hotel

  • ibis Rio de Janeiro Santos Dumont fica a 6 minutos a pé do Aeroporto Santos Dumont

  • A 25 minutos de carro da estação de autocarros de Novo Rio

  • A 15 minutos de carro do heliporto BPC

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

AV MARECHAL CAMARA 280, CENTRO
20020 080 RIO DE JANEIRO
Brasil

  • IBIS RJ SANTOS DUMONT:  VLT Santos Dumont

  • ESTACAO CINELANDIA: 

  • De avião

    AEROPORTO ANTONIO CARLOS JOBIM A 21 km / 13 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 0,3 km / 0,19 milhas

GPS:-22.909265, -43.169685

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

IBIS KITCHEN

Pratos regionais rústicos e grandes clássicos brasileiros cozinhados à sua frente.

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.0/5  2.189 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.375 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito agradável

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Tivemos uma boa estadia e fomos muito bem atendidos no check in.

Boa localização e estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Francisco N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento no restaurante, quarto confortável, bom atendimento em geral.

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência! Muito mas prestativos e educados! Uma sugestão: Precisa melhorar as opções de almoço e jantar!

Localização, estadia, cafe da manhã.

Nota clientes Avis 5.0/5

Rodrigo A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Me hospedei no Hotel Ibis pela segunda vez (2015 e 2022) Gostei muito e recomendo aos meus amigos e colegas. Hotel próximo do Aeroporto Santos Dumont e muito bem organizado.

Excelente para curta estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Daniel Negócios - Comentários confirmados de ALL

Check-in rápido, porém costuma ter filas. Quartos limpos, confortáveis, cama e ar condicionado bons e chuveiro quente. Internet por algumas vezes falha, mas no geral é boa. Check-out esbarra no mesmo ponto, é bem rápido ao falar com a atendente, mas com filas.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Edson Casais - Comentários confirmados de ALL

Atendeu as minhas expectativas

Prezado Edson, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Guest Experience Supervisor ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Muito bom

Nota clientes Avis 5.0/5

Diego Negócios - Comentários confirmados de ALL

ótima experiência.

Prezado Diego, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Guest Experience Supervisor ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Pessima hospedagem

Nota clientes Avis 2.0/5

Marcos C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Abaixo relato os principais pontos observados na nossa hospedagem: 1. Restaurante superlotado, com poucos funcionarios, sujo e com comida insuficiente . 2. Funcionários da recepção com nenhuma cordialidade e gentileza no trato com os hospede; 3. Elevadores insuficiente para demanda, com espera no pico de até 10 min; 4. Estacionamento, parceiro , caro e demorado; 5. Reposição de produtos de higiene inadequada; 6. Apesar de ser socio Accor a atendente não parcelou minha estadia

Prezado Marcos, Sua opinião é muito importante para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infraestrutura, serviço e atendimento. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, esteja certo que já estamos tomando as medidas necessárias para os pontos de melhoria que nos sugeriu. Agradecemos a preferência por nossa marca. Iremos nos esforçar para entregar uma nova experiência se o senhor nos der essa chance. Aguardamos sua vinda em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Alfred C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estrutura muito boa, bom atendimento dos recepcionistas, estacionamento bom com manobistas muito atenciosos.

Prezado Alfred, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Guest Experience Supervisor ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Decepcionado

Nota clientes Avis 3.0/5

Filipe Casais - Comentários confirmados de ALL

Sempre opto pelo íbis pela padronização do serviço, sabemos o que esperar dado o custo benefício. Dessa vez, me decepcionei com vários fatores que normalmente não são desapontadores: - estrutura em geral: elevadores com aparência de velhos, botões de elevadores quebrados (ainda bem que não era o meu andar); interruptor que não estava fixando (ou seja, não deu pra acender a lâmpada desse interruptor); - café da manhã muito fraco, a quantidade não importa muito quando a qualidade é ótima mas não foi o que encontrei. Quantidade (variedade) baixíssima e qualidade baixa (ovo mexido estava, literalmente, esverdeado; pão de queijo com gosto estranho; sobrou o pãozinho francês que é impossível de errar). - Wi-Fi: o Wi-Fi ficava desconectando a cada 5min sem usar o celular ou tablet (e não era o aparelho pois o da minha namorada também estava assim), muito chato ter que ficar logando a todo momento que queríamos usar o Wi-Fi. Concluindo, o Íbis sempre é minha primeira opção pois sei o que irei encontrar e o serviço que me será prestado (e gosto muito da rede) mas desta vez foi muito decepcionante.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Suely S. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi razoável, devido a demora no chekin, ao elevador com defeito durante 4 dias e quanto a alimentação.

Prezada Suely, Obrigada por deixar sua avaliação sobre sua hospedagem. Seus apontamentos são muito importantes e toda nossa equipe está empenhada em realizar as melhorias necessárias para entregar uma nova experiência em uma próxima oportunidade Volte sempre! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Guest Experience Supervisor ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

Atendeu as minhas expectativas

Nota clientes Avis 5.0/5

Beatriz Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo arrumadinho, bem limpo, cama confortável e chuveiro quente. Única coisa que achei uma péssima experiência foi a recepcionista do turno de madrugada que era bem mal educada, não não senti bem recepcionada.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Beatrice Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel limpo, bem pertinho do aeroporto, funcionários atenciosos.

limpeza

Nota clientes Avis 4.5/5

Terezinha Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

foi ótima

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniela Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Eu tive que trocar de quarto, pois tinha um buraco enorme perto da fechadura (era possível ver dentro do quarto e fora era possível ver o corredor inteiro). Além disso não tinha nem uma água no frigobar (ele estava 100% vazio) e o cobertor estava com uma mancha. Outro ponto negativo é que não podemos pagar o quarto online com antecedência. Por ser um hotel em conta (pela qualidade mais baixa também), e bem localizado, vale a pena para quem tem conexão em outro vôo no dia seguinte. Eu não indicaria o Ibis para quem quer passar muitas noites. O atendimento na recepção foi bom e a atendente aceitou a mudança de quarto sem grandes problemas. Eles também tinham 3 travesseiros no quarto, o que foi perfeito.

Perto do aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Patrícia Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os funcionários da recepção foram bastante simpáticos. No restaurante do hotel já achei o atendimento razoável, com exceção do funcionário Igor, que foi muito atencioso e fez questão de explicar sobre as opções do buffet e do cardápio. Me hospedaria novamente, mas iria procurar opção de comida nos aplicativos.

Stay at IBIS

Nota Tripadvisor 4.0/5

willprieto Avaliação com certificação TripAdvisor

The room was clean, the only problem I had with the door knob, but no big deal, my problem was the people at the front desk, they made me wait because they were either on the phone or the computer or talking to each other. They didn’t acknowledge me immediately when I arrived, they need to be trained better for hospitality, I was standing in front of them for 5 min or more and they wouldn’t bother to say please give me a minute, nothing that is not the way it was rude. Every agent did the same. They were friendly after but not aware of the time they made me wait when there wa no line, the supervisor was next to the agent and DID nothing either.

Not so good

Nota Tripadvisor 3.0/5

PaoloAcido Couples - Avaliação com certificação TripAdvisor

Actually the Ibis was closed and we were upgraded to Novotel next door. In the first room the air conditioning didn’t function. We were moved to another room so that was good. We used the room service and that was quite bad: pasteis were almost burned, cheese of poor quality and the pina colada tasted synthetic... Anyway, the (second) room was fine, customer service ok (Indidnt feel like complaining about the food in these difficult times) and the breakfast was also good. All hygiene measures were at the appropriate level.

great location

Nota Tripadvisor 4.0/5

rinosoares Solo travel - Avaliação com certificação TripAdvisor

great location to stay if you are flying from santos dumond airport. very convenient. room was clean. shower was good too. staff were helpful and knowledgeable about the area. also hotel walking distance to a metro station

Dear Guest, It was with pleasure that we received the evaluation of your accommodation. We'll share your comments with our contributors. Your positive experience at our hotel makes us very happy and encouraged to continue to offer great service and service. We hope to see you soon! Feel Welcome! Jaqueline Müllem Quality & Guest Relations Supervisor Ibis & Novotel RJ Santos Dumont

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