Prezado hóspede, Agradecemos sua avaliação. Seu feedback é muito importante para que possamos buscar sempre a melhora na prestação dos nossos serviços, e assim oferecer boas experiências aos nossos clientes! Atenciosamente, Equipe ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Santos Dumont. Nossas camareiras são treinadas para que na liberação o apartamento esteja conforme os padrões, totalmente higienizados, com todos os itens disponíveis e em perfeitas condições. Realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes para que uma falha como esta não mais ocorra. Novamente agradecemos o seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Agradecemos por compartilhar conosco os detalhes de sua experiência. Seu relato é muito importante e nos permite identificar pontos que precisam de atenção. Lamentamos que vocês tenham encontrado um quarto com itens que não estavam funcionando adequadamente, como a luz de cabeceira e o telefone, além da dificuldade com a televisão. Situações como essa não correspondem ao cuidado e à atenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Vamos compartilhar os pontos relatados com as equipes responsáveis para que sejam realizadas as devidas verificações e reforçado o cuidado com a preparação dos apartamentos. Agradecemos novamente por nos sinalizar essas questões e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para proporcionar uma experiência mais confortável, acolhedora e atenciosa. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco de forma tão detalhada. Seus apontamentos são importantes para que possamos identificar os pontos que precisam de maior atenção. Sentimos que a limpeza das áreas e do apartamento não tenha correspondido ao padrão que buscamos oferecer. A situação relatada, assim como a pia do banheiro que apresentou entupimento, será direcionada às equipes responsáveis para verificação e correção. Também vamos reforçar com a equipe os cuidados relacionados ao atendimento e às boas práticas de higiene durante a manipulação de alimentos e produtos. Da mesma forma, seu relato sobre a abordagem durante o café da manhã será compartilhado com a liderança de A&B, pois acreditamos que todas as dúvidas dos nossos hóspedes devem ser recebidas com cordialidade e atenção. Ficamos satisfeitos em saber que o café da manhã foi um ponto positivo e agradecemos também por continuar reconhecendo a nossa marca, apesar dos pontos que impactaram sua experiência desta vez. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma hospedagem mais agradável, cuidadosa e alinhada aos padrões do Ibis. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência no nosso hotel! O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que, de modo geral, a hospedagem atendeu às suas expectativas e que a localização foi conveniente para o seu propósito. Sentimos, no entanto, pelo desconforto causado pelo barulho nos corredores durante a manhã. Sabemos que, após uma noite de show, um ambiente tranquilo para descansar é ainda mais importante. Vamos reforçar com a equipe a necessidade de manter uma postura mais discreta e cuidadosa nos corredores, especialmente durante os horários de descanso dos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais tranquila. Atenciosamente, Equipe ibis Santos Dumon

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos transtornos relatados durante sua estadia. A falta d. itens básicos, como papel higiênico e toalhas, além das condições d. limpeza mencionadas, não correspondem ao padrão d. experiência que buscamos oferecer. Seus apontamentos são importantes e serão direcionados às equipes responsáveis para que possamos reforçar nossos procedimentos e evitar que situações como essas se repitam. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais adequada ao nosso padrão d. atendimento. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Santos Dumont. Nossas camareiras são treinadas para que na liberação o apartamento esteja conforme os padrões, totalmente higienizados, com todos os itens disponíveis e em perfeitas condições. Realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes. Novamente agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Gostaríamos de esclarecer que os dados pessoais de nossos hóspedes são tratados de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e não fornecemos informações pessoais de nossos clientes a terceiros para fins de contato ou prospecção. Atenciosamente, Equipe ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos que alguns aspectos da hospedagem não tenham atendido plenamente às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que todos os itens de enxoval disponibilizados em nossos apartamentos passam pelo processo de higienização antes de serem entregues aos hóspedes, seguindo os procedimentos estabelecidos pelo hotel. Entendemos, porém, a importância de que essa informação esteja clara e que o enxoval transmita segurança e confiança ao hóspede. Seu comentário também será compartilhado com nossas equipes para que possamos avaliar a apresentação e disposição desses itens nos apartamentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência no nosso hotel! O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Equipe ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso horário D. check-in é realizado a partir das 15h, conforme as condições informadas no momento da reserva. A partir desse horário, os atendimentos são realizados conforme a ordem D. chegada dos hóspedes, buscando garantir um processo organizado e justo para todos. Lamentamos que, em sua chegada, a experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Seus apontamentos são importantes e serão considerados junto à equipe. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Muito obrigada por dedicar um tempo para nos avaliar e por ter escolhido o nosso hotel! Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência no nosso hotel! O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe ibis Santos Dumont

Prezado hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Santos Dumont e sentimos muito não termos correspondido as suas expectativas. Compreendemos sua insatisfação e lamentamos imensamente o ocorrido. Este, verdadeiramente, não é o serviço que pretendemos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que nossos colaboradores serão reorientados para que a gentileza e atenção continuem sendo os pontos fortes do nosso acolhimento. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezada hópsede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua primeira hospedagem em nosso hotel não correspondeu às suas expectativas. Gostaríamos de compreender melhor o que ocorreu durante sua estadia, especialmente em relação às condições do apartamento, para que possamos direcionar os pontos relatados às equipes responsáveis e trabalhar em melhorias. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência no nosso hotel! O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezado hópsede, Muito obrigada por dedicar um tempo para nos avaliar e por ter escolhido o nosso hotel! Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Prezada hóspede, Muito obrigada por dedicar um tempo para nos avaliar e por ter escolhido o nosso hotel! Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont