ibis Rio de Janeiro Santos Dumont 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.728 comentários

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AV MARECHAL CAMARA 280, CENTRO, 20020 080 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • ibis Rio de Janeiro Santos Dumont fica a 6 minutos a pé do Aeroporto Santos Dumont

  • A 25 minutos de carro da estação de autocarros de Novo Rio

  • A 15 minutos de carro do heliporto BPC

  • In the city center of Rio de Janeiro

  • Hotel close to several Consulates, such as the American, German, French, Portuguese, Italian

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

AV MARECHAL CAMARA 280, CENTRO
20020 080 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.90826, -43.16942

Telefone
Fax +55 21 3506-4501

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBISTRÔ

Com a sua deliciosa gastronomia regional, o restaurante Ibistrô serve o pequeno-almoço de bufete, um bufete ao peso ao almoço e um menu À la carte ao jantar.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  2.728 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Roberto G. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel com atendentes muitos educados e atenciosos

Prezado hóspede, Obrigada por ter dedicado um tempo para nos avaliar! Ficamos felizes em saber sobre a sua experiência no nosso hotel. Tenha a certeza que irei compartilhar seu comentário com o nosso colaborador. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Nota clientes Avis 0.5/5

Amanda S. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Compartilhando a experiência sobre a reserva. Infelizmente tive uma questão bem delicada com relação ao evento. Vale ressaltar que antes de realizar a reserva dado que sou PCD e ando de cadeira de rodas entrei em contato com o hotel para maiores informações quanto a acessibilidade, bem como: estacionamento, rampas de acesso, quarto e banheiro adaptado. E em contato com o hotel, a informação foi que não haveria nenhum problema, que eu facilmente conseguiria estacionar o carro, acessar o elevador e realizar o check in. Na ocasião não foi o que aconteceu. Ao chegar no hotel, fui abordada pelo manobrista que se ofereceu para conduzir o carro e expliquei que não seria possível pois o carro é adaptado, logo, o funcionário me conduziu até o estacionamento, fiz o pagamento de R$ 48,00 reais, e a orientação do funcionário é deixar o carro onde não era uma vaga acessível, em seguida o mesmo me conduziu a um elevador de carga e descarga que tinha um mal cheiro sem igual e que acessei o Novo Hotel e não o IBIS, e outro funcionário me levou pela calçada para acessar o IBIS e fazer check in. Questionei o funcionamento sobre o ocorrido e a informação é que fui conduzida de forma errada, sofri um grande constrangimento e descontentamento, sobre o quarto o ambiente estava sujo, roupa de cama e chão, infelizmente não tive uma boa experiência por fim o funcionário tentou ajudar me mostrando o elevador certo e disponibilizou a vaga correu de estacionamento para deficiente, porém, foi horrível ter vivenciado tudo isso.

Prezada hóspede, Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo desconforto que relatou durante a sua estadia. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade, e situações como a descrita não correspondem ao padrão de serviço que buscamos. Quanto ao estacionamento, informamos que ele é operado por uma empresa terceirizada, sendo realizado exclusivamente por manobristas autorizados, conforme procedimento padrão, visando à organização e à segurança do local. Sobre o acesso às áreas internas, por se tratar de um complexo integrado, colaboradores podem utilizar determinados elevadores internos como parte das operações do hotel, sempre com o intuito de prestar suporte aos hóspedes da forma mais eficiente possível. Reiteramos que entendemos a sua insatisfação e agradecemos o feedback, que nos ajuda a revisar e aprimorar nossos procedimentos. Atenciosamente, Equipe Ibis S. Dumont

Nota clientes Avis 3.5/5

Jonatas L. S. D. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Quarto esta limpo, porém, os corredores, estão com cheiro muito ruim devido o carpete. Creio que seria melhor fazer um limpeza pesada ou até mesmo trocar.

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco! Ficamos felizes em saber que o quarto atendeu às suas expectativas em relação à limpeza. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente em breve para lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Equipe Ibis S. Dumont

Nota clientes Avis 4.0/5

Edson D. L. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Para um período curto (uma noite) foi útil mas, se considerar a necessidade D. prolongar para dois ou mais dias, as instalações ficam a desejar... observei que o odor D. desinfetante nos carpetes é muito forte e, há carpete por todo o andar.

Prezado hóspede, Muito obrigada por dedicar um tempo para nos avaliar e por ter escolhido o nosso hotel! Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

Nota clientes Avis 3.5/5

Lilian M. G. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã poderia ser melhor e bebei dá sempre quente

Prezada hóspede, Muito obrigada por dedicar um tempo para nos avaliar e por ter escolhido o nosso hotel! O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Dumont

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  • 890 comentários 8.5/10 Localização
  • 1.533 comentários 5.4/10 Quarto
  • 1.362 comentários 7.3/10 Serviço
  • 92 comentários 4.5/10 Internet
  • 757 comentários 5.1/10 Limpeza
  • 685 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 425 comentários 4.6/10 Custo Benefício
  • 422 comentários 6/10 Comida

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