ibis Rio Porto Atlantico 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.861 comentários

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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto do Rio de Janeiro Santos Dumont

  • O nosso hotel aceita animais de estimação! Os animais de pequeno porte são bem-vindos.

  • Pequeno Almoço servido no Novotel Porto Atlântico!

  • Quartos adaptados e equipados para pessoas com mobilidade reduzida.

  • As crianças são bem-vindas. Estadia gratuita para uma criança alojada no quarto dos pais.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Rio Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89702, -43.2022

Telefone
Fax +55 21 3900-1300

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN BAR

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.861 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Joao T. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Apesar do staff ter nos atendido maravilhosamente bem, o quarto não estava tão limpo. Em relação ao benefício do status All acoor, sempre tem um problema na utilização do check-out late, pois nos permitiram apenas uma hora a mais. Entendo que o hotel estava cheio devido ao carnaval mas busquei no aplicativo e ainda tinha disponibilidade de reserva. A All acoor precisa organizar esse benefício para o programa realmente valha a pena. E considerando o valor de quase r$ 1000 uma diária do Ibis, que normalmente custa r$ 300 o custo-benefício foi baixíssimo

Prezado Sr. Joao, Agradecemos por sua avaliação e pelo reconhecimento ao atendimento da equipe. Lamentamos que a limpeza do quarto e a questão do late check-out não tenham atendido às suas expectativas. Seus comentários serão considerados com atenção para buscarmos melhorias. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.0/5

Milton P. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Poderia ter sido melhor: das 4 luminárias do quarto, apenas 2 acendiam! O ar-condicionado apresentava um gotejamento continuo que danificou a moldura d. porta e parte d. moldura se desprendeu a ponto de impedir o fechamento d. porta do banheiro!

Prezado Sr. Milton, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos satisfeitos em saber que a localização atendeu plenamente à sua finalidade. Lamentamos sinceramente pelos problemas relatados no quarto, especialmente em relação às luminárias e ao ar-condicionado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, e seus apontamentos serão encaminhados imediatamente à equipe de manutenção para verificação e correção. Com relação a dificuldade em contato com a recepção e pela situação mencionada no atendimento, esse tipo de conduta não reflete o padrão de serviço que esperamos d. nossa equipe. Informamos que o ocorrido já foi repassado à Coordenação d. Recepção para que as medidas cabíveis sejam tomadas e reforços de orientação sejam aplicados. Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em melhores condições. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Sheyla P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive problemas com a manutenção que foram reportados tanto à recepção, como também mandei um e-mail direto para a gerencia enquanto ainda estava lá e não obtive retorno após 1 semana de check-out. Mas de modo geral foi uma experiencia satisfatória.

Prezada Sheila, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que, de modo geral, sua estadia foi positiva. Lamentamos pela falta de retorno em relação às questões de manutenção reportadas. Essa não é a conduta que esperamos em nossos processos de atendimento. Seu comentário foi direcionado à equipe responsável para revisão e alinhamento interno. Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nosso serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Victor R. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Acomodações não adequadas, banheiros com paredes sujas, exaustor não funcionando, empoeirado, ar-condicionado vazando água, paredes do quarto sujas, chão estufados.

Prezado Victor, Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. As condições mencionadas estão fora do padrão que buscamos manter e não refletem o nível de qualidade que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu relato foi encaminhado às equipes responsáveis para verificação imediata e adoção das medidas necessárias. Agradecemos por compartilhar sua avaliação, pois ela é essencial para que possamos corrigir falhas e aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.0/5

Ricardo S. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive que pedir Ifood por não ter serviço de quarto, e na quarta-feira, fiz dois pedidos, e o Ifood não entregou (devido ao horário), e tive que dormir com fome.

Prezado Sr. Ricardo, Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado durante sua hospedagem. Entendemos o quanto situações como essa podem gerar desconforto. Nosso hotel possui horários e formatos específicos de atendimento, mas compreendemos sua frustração e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu comentário é importante para avaliarmos possíveis melhorias em nossos serviços e comunicação das informações aos hóspedes. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

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  • 418 comentários 8.5/10 Localização
  • 911 comentários 4.9/10 Quarto
  • 778 comentários 6.8/10 Serviço
  • 18 comentários 6.2/10 Internet
  • 465 comentários 6.3/10 Pequeno-almoço
  • 460 comentários 4.4/10 Limpeza
  • 223 comentários 5/10 Custo Benefício
  • 159 comentários 3.3/10 Comida

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