Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.833 comentários

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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina, sauna e ginásio

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Sala de eventos com capacidade para 300 pessoas

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional)

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto do Rio de Janeiro - Santos Dumont

As nossas opções de alojamento

Quarto

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • 2 pessoa no máximo
  • 24 m² / 258 sq ft
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89701, -43.20219

Telefone
Fax +55 21 3077-2500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

Foto não contratual

O nosso restaurante 365 permite-lhe apreciar o nosso menu durante 24 horas por dia, com serviço em todas as áreas do hotel. Desfrute da liberdade de comer onde e quando lhe apetecer.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.833 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Larissa G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Atendimento maravilhoso e quarto aconchegante! O chuveiro é perfeito.

Prezada Larissa, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Gabriel F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de sugerir uma iluminação melhor nos quartos e também tive alguns problemas no café da manhã.. faltou gás e demorou a sair ovos.. e não foi só 1 dia..

Prezado Gabriel, Agradecemos muito pelo seu feedback e por destacar os pontos positivos da hospedagem. Sobre as situações no café da manhã e a iluminação do quarto, pedimos desculpas pelo inconveniente. Foi uma situação pontual, mas já estamos atentos para evitar que volte a acontecer e melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.0/5

Rafael D. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

olha, a hospedagem é muito bem acabada, mas a luminosidade mal distribuida, interruptores dificultam comando, porta de vidro apresenta risco de colizao com o vaso sanitário, pressão de água da pia muito forte,joga agua pra fora e molha a nossa roupa. area molhada sem porta, molhando o resto do banheiro e corredor entre camas mal distribuido

Prezado Sr. Rafael, Agradecemos pelo seu feedback e por destacar a estrutura do hotel. Lamentamos que alguns pontos de funcionalidade e conforto do quarto tenham impactado sua experiência. Seus comentários serão compartilhados com as equipes responsáveis para avaliarmos melhorias. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcio P. B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Primeira vez que ficamos no Novotel Porto Atlântico. Fizemos o check-in online 24 horas antes, mas acredito que isso não tenha adiantado muito. Nunca consigo identificar se realmente faz diferença realizar o check-in antecipadamente. O quarto é realmente como nas fotos: bonito, moderno e muito agradável visualmente. Porém, precisa urgentemente de pequenas manutenções. Sinto que isso é algo muito presente nos hotéis da Accor: a falta de cuidado com os detalhes de manutenção dos quartos. Encontramos problemas como a madeira quebrada ao lado do box do banheiro, silicone soltando em algumas partes, o lado externo do vidro do box (canto inferior direito) bastante deteriorado, lixeiras oxidadas pelo tempo e capas internas dos travesseiros muito sujas. Além disso, o quarto estava longe de parecer 100% higienizado. Havia muita poeira nos armários, ao lado do frigobar e embaixo da cama, além de cabelos espalhados pelas poltronas. É um hotel que tinha tudo para proporcionar uma experiência excelente, mas acaba pecando justamente nos detalhes. Ainda assim, merece uma segunda chance. Porém, se continuar nesse ritmo, logo deixará de fazer jus ao padrão esperado de um Novotel.

Prezado Sr. Marcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Ficamos felizes em saber que gostou da estrutura e do visual do quarto e lamentamos sinceramente que alguns aspectos tenham comprometido sua hospedagem. Seus apontamentos foram recebidos com muita atenção, principalmente em relação aos detalhes de manutenção e limpeza, que realmente fazem toda a diferença na experiência do hóspede e precisam estar alinhados ao padrão que buscamos oferecer. Agradecemos também por ainda considerar nos dar uma nova oportunidade. Caso retorne ao hotel futuramente, peço por gentileza que entre em contato comigo pelo e-mail cr… para que eu possa acompanhar sua hospedagem de perto e cuidar pessoalmente dos detalhes da sua experiência. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlantico

Nota clientes Avis 2.0/5

Denise F. P. D. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Primeiramente fui alocada em um quarto que eu não conseguia abrir a porta porque estava deteriorada. Tive d. descer na recepção para me alocarem em outro quarto. Neste segundo quarto ao tomar banho o banheiro ficou completamente inundado d. água; para além do banheiro invadindo o quarto. Como era tarde da noite nao quis chamar ninguem para demorar o atendimento e fiquei a noite toda no meio daquela aguaceira.

Prezada Denise, Lamentamos muito pela sua experiência, isso está muito abaixo do padrão que buscamos oferecer. Pedimos desculpas pelos transtornos com os quartos e pela falta d. conforto e suporte durante sua estadia. Seu relato será encaminhado para verificação imediata e melhorias necessárias. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente d. Qualidade

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  • 232 comentários 7.5/10 Localização
  • 798 comentários 5.5/10 Quarto
  • 832 comentários 7.1/10 Serviço
  • 41 comentários 2.2/10 Internet
  • 353 comentários 4.1/10 Limpeza
  • 285 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 268 comentários 4.7/10 Comida
  • 48 comentários 3.6/10 Piscina

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