Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 1.645 comentários

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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina, sauna e ginásio

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Sala de eventos com capacidade para 300 pessoas

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional)

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto do Rio de Janeiro - Santos Dumont

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1

Quarto

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

Foto de - Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

Quarto privado adaptado para escritório. Sem cama. Dispõe de uma casa de banho, WIFI rápido, secretária, cadeira, TV, água e café. O equipamento pode ser alugado no hotel. Estadia: das 08:00 às 20:00 do próprio dia.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Serviços e Equipamentos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • 2 pessoa no máximo
  • 24 m² / 258 sq ft
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

Foto de - Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

Apartamento Superior de 24 m² com 2 camas individuais, ar condicionado, TV de 36", secador de cabelo, cofre, minibar e WIFI. Para até 2 adultos. Clique no botão abaixo.

  • Vistas:

    Vista para a baía ou Vista lateral histórica ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA

Foto de - APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA

Apartamento Superior de 24 m² com uma cama dupla e um sofá-cama, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI. Para até 2 adultos e 2 crianças com idade inferior a 16 anos.

  • Vistas:

    Vista para o porto ou Pátio

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Executive com 1 cama de tamanho Queen

Foto de - Apartamento Executive com 1 cama de tamanho Queen

Apartamento Executive de 24 m² com 1 cama de tamanho Queen, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI, máquina de café, base de carregamento e outros serviços incluídos. Para até 2 adultos.

  • Vistas:

    Vista para o porto ou Pátio

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
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Apartamento

APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA, VISTA PARA O MAR

Foto de - APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA, VISTA PARA O MAR

Apartamento Superior de 24 m² com vista para o mar, uma cama dupla e um sofá-cama, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI. Para até 2 adultos e 2 crianças com idade inferior a 16 anos

  • Vistas:

    Vista para a baía ou Vista para o mar/oceano ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

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  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
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Apartamento

APARTAMENTO EXECUTIVE COM 1 CAMA DE TAMANHO QUEEN E VISTA PARA O MAR

Foto de - APARTAMENTO EXECUTIVE COM 1 CAMA DE TAMANHO QUEEN E VISTA PARA O MAR

Apartamento Executive de 24 m² com vista para o mar, 1 cama de tamanho Queen, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI, máquina de café, base de carregamento e outros serviços incluídos. Para até 2 adultos.

  • Vistas:

    Vista para a baía ou Vista para o mar/oceano ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Standard com uma cama dupla

Foto não contratual

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89701, -43.20219

Telefone
Fax +55 21 3077-2500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 194 quartos
  • 15 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

8 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Família

Serviços para crianças

  • Clube para crianças com mais de 12 anos
  • Área de videojogos

Bem-estar

Piscina não aquecida.

  • Exterior
  • No local

Novotel in Balance

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 4.81 € 30 BRL Por dia

Serviços e equipamentos

  • Intercomunicador
  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Estacionamento com serviço de segurança

365

Foto não contratual

Menu PDF

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Voucher almoço
  • Contactless

O nosso restaurante 365 permite-lhe apreciar o nosso menu durante 24 horas por dia, com serviço em todas as áreas do hotel. Desfrute da liberdade de comer onde e quando lhe apetecer.

Pode desfrutar do bar do átrio com a melhor comida brasileira e uma seleção de bebidas variada.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  1.645 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Mirian L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Mirian, Lamentamos profundamente pelos transtornos durante sua hospedagem, especialmente pelo grave ocorrido relacionado ao acesso de terceiros ao seu apartamento. Entendemos sua preocupação e reconhecemos o quanto essa situação compromete a sensação de segurança e tranquilidade. Seus apontamentos serão encaminhados à Gerência para a devida apuração e para que as medidas necessárias sejam adotadas. Pedimos sinceras desculpas e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Flavia P. G. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Flavia, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel P. Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Alan F. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Alan, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 3.5/5

Victor P. P. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Victor, Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que os apontamentos serão encaminhados às equipes responsáveis para verificação e providências necessárias. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma estadia mais satisfatória. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 1.5/5

Rodrigo I. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelos transtornos relacionados a manutenção do apartamento e pelo atendimento recebido na cozinha. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seus apontamentos serão compartilhados com as equipes responsáveis para as devidas melhorias. Esperamos recebê-lo novamente em breve e oferecer uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Prezada Mirian, Lamentamos profundamente pelos transtornos durante sua hospedagem, especialmente pelo grave ocorrido relacionado ao acesso de terceiros ao seu apartamento. Entendemos sua preocupação e reconhecemos o quanto essa situação compromete a sensação de segurança e tranquilidade. Seus apontamentos serão encaminhados à Gerência para a devida apuração e para que as medidas necessárias sejam adotadas. Pedimos sinceras desculpas e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Flavia P. G. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

atendimento e quartos otimos. como item que nos surpreendeu negativamente foi o horario de fechamento da piscina, 18h, muito cedo. reservamos esse hotel pensando em usar a piscina no final do dia

Prezada Flavia, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel P. Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Alan F. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Prezado Alan, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 3.5/5

Victor P. P. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado no quarto 1657 entre os dias 28 e 29 de outubro e a experiência ficou abaixo do esperado para um hotel do padrão Novotel. O piso do quarto estava estufando, o chuveiro tinha fluxo de água muito fraco e a água não esquentava, e o box vazava água para o restante do banheiro, deixando o piso molhado e escorregadio. Além disso, o telefone do quarto não funcionava, o que impediu o contato com a recepção para relatar os problemas. São falhas de manutenção e infraestrutura que não deveriam ocorrer, ainda mais em um hotel novo. Recomendo que a equipe verifique o quarto 1657 e revise os demais apartamentos.

Prezado Sr. Victor, Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que os apontamentos serão encaminhados às equipes responsáveis para verificação e providências necessárias. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma estadia mais satisfatória. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 1.5/5

Rodrigo I. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Funcionários da cozinha mau educados

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelos transtornos relacionados a manutenção do apartamento e pelo atendimento recebido na cozinha. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seus apontamentos serão compartilhados com as equipes responsáveis para as devidas melhorias. Esperamos recebê-lo novamente em breve e oferecer uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 2.5/5

Eduardo A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Ar Condicionado com muito barulho e com um cheiro ruim ao ligar, ducha do teto não esquenta direito, não tem pressão e com vazamento, ao tomar banho a agua vaza para o piso do quarto, sendo necessário uso de toalha para enxugar o piso. Na limpeza do quanto ficou a desejar, não houve recolhimento de lixo e nem passagem de pano no aguardo.

Prezado Eduardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às expectativas. Seus apontamentos são importantes e serão encaminhados às equipes responsáveis para as devidas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Josue S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Todo mês fico hospedado no Novo hotel porto Atlântico, já conheço praticamente toda a equipe de atendimento do hotel, são ótimas pessoas, todos receptivos. Estão de parabéns!

Prezado Josue, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 2.5/5

Gabriela M. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Chuveiro vazando e molhando todo o banheiro

Prezada Gabriela Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Iremos repassar o seu feedback a manutenção para que os reparos sejam feitos. Agradecemos pela avaliação, que nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossas instalações. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortável e limpo, recepcionistas simpáticos, ótimo café da manha - somente o chuveiro que demorou para esquentar.

Prezada Ana, Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi agradável e que nossa equipe e café da manhã contribuíram para isso. Agradecemos também pela observação sobre o chuveiro, que será considerada para melhorias. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Hugo B. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Escolhemos esse hotel para passar uma noite pela proximidade ao Maracanã e ao Galeão e atendeu super bem. Equipe muito educada (especialmente o Bruno da recepção), hotel confortável e muito bom café da manhã.

Prezado Hugo, Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes em saber que sua estadia atendeu às expectativas! Compartilharemos seus elogios com o Bruno e toda a equipe. Esperamos recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 4.0/5

Jean C. D. S. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ambiente agradavel e bom atendimento.

Prezado Jean, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 2.5/5

Marcel A. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar e esperar bastante para ser atendido, após, ir ao quarto e encontra-lo desorganizado e com sacos de lixo pelas cadeiras. Mudando de quarto, o ventilador do condicionador de ar parece a turbina de um avião 737. Deixaram o recipiente do sabonete líquido para banho vazio. O piso todo solto.

Prezado Marcel, Lamentamos pelos transtornos durante sua estadia e pedimos desculpas pelas falhas relatadas. Agradecemos pelo feedback, que será compartilhado com nossa equipe para melhorias em nossos serviços e instalações. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Gisele L. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortável, café da manhã sensacional e um atendimento acolhedor dos colaboradores .

Prezada Gisele, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 2.0/5

Karina P. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A experiência deixou a desejar em alguns aspectos.Rapaz da recepção na parte da manhã demonstrou impaciência e falta de cordialidade em algumas ocasiões. Além disso, a limpeza do quarto ficou muito abaixo do esperado. O piso estava extremamente escorregadio, o box do banheiro apresentava sujeira e a cafeteira estava oxidada. São pontos que precisam de atenção, principalmente por envolverem higiene, segurança e qualidade no atendimento aos hóspedes.

Prezada Karina, Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Pedimos desculpas pelo atendimento e pelas falhas na limpeza. Agradecemos seu feedback e reforçaremos esses pontos com nossa equipe para melhorar nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve e poder proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel P. Atlântico

Nota clientes Avis 0.5/5

Carlos E. B. M. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui hospedado em um quarto diferente do que aluguei pela Booking. Categoria inferior, imagens diferentes e com vários problemas (goteiras no box, chuveiro sem esquentar) Além disso, recepção não atendia e o serviço de quarto demorou DUAS HORAS

Prezado Sr. Carlos E., Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Agradecemos pelo feedback e reforçamos que prezamos pela qualidade das acomodações e pelo bom atendimento aos nossos hóspedes. Seus apontamentos serão considerados para que possamos identificar os pontos que precisam de melhoria e aprimorar nossos serviços. Atenciosamente Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlantico

Nota clientes Avis 5.0/5

Jonne W. C. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto muito top

Prezado Jonne, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 1.5/5

Alexander B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O piso do quarto estava destruído e faltando pedaço. Tinha um buraco ao lado da cama com um feltro molhado dentro.

Prezado Alexander, Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pela situação. Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para que possamos identificar os pontos de melhoria e proporcionar uma experiência melhor aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 4.5/5

Pedro L. C. M. D. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar havia uma pequena fila e pedi bebidas no bar para aguardar. Ao finalizar me ofereci para pagar, contudo havia apenas um ajudante no bar que me explicou que nao tinha acesso a pagamentos e perguntou se poderia adicionar a conta final incluindo no quarto. Após check-in deixei NP na porta e após 3 horas uma pessoa do bar bateu na porta incessantemente até que eu respondesse mesmo com o NP. O correto não seria a equipe fazer contato telefônico e informar que havia alguem na porta? d. qualquer maneira, indaguei a pessoa sem abrir a porta e me disse que seriam as regras para pagamentos em conta. Durante o check-out questionei a situação, a recepção lamentou o ocorrido, concordou comigo e disse que provavelmente teria sido colaborador extra.

Prezado Sr. Pedro, Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo desconforto causado. Respeitar a sinalização d. Não Perturbe é essencial, e seu relato será compartilhado com a equipe para reforçarmos nossos procedimentos. Agradecemos pelo feedback e pela compreensão. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 2.0/5

Victoria L. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O chuveiro estava mal encaixado, fazendo vazar água com uma pressão forte para cima, molhando o banheiro inteiro já que não tem porta de box. Travesseiro era duro.

Prezada Victoria, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Pedimos desculpas pelos inconvenientes relatados. Seus comentários são importantes e serão considerados para melhorias em nossas instalações e no conforto dos hóspedes. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Nota clientes Avis 5.0/5

Francine D. J. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendida!

Prezada Francine, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Qualidade Novotel Porto Atlântico

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 271 comentários 7.4/10 Localização
  • 857 comentários 5.4/10 Quarto
  • 949 comentários 7.4/10 Serviço
  • 47 comentários 2.4/10 Internet
  • 366 comentários 4.1/10 Limpeza
  • 319 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 263 comentários 5.1/10 Comida
  • 198 comentários 8/10 Atmosfera

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