Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.676 comentários

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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina, sauna e ginásio

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Sala de eventos com capacidade para 300 pessoas

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional)

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto do Rio de Janeiro - Santos Dumont

As nossas opções de alojamento

Quarto

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • 2 pessoa no máximo
  • 24 m² / 258 sq ft
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89701, -43.20219

Telefone
Fax +55 21 3077-2500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

Foto não contratual

O nosso restaurante 365 permite-lhe apreciar o nosso menu durante 24 horas por dia, com serviço em todas as áreas do hotel. Desfrute da liberdade de comer onde e quando lhe apetecer.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.676 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Fernando S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem é boa, quarto bom. Porém, pelo preço, o café da manhã está muito abaixo. Paes duros e poucas opções. A diária foi 1400 reais.

Prezado Sr. Fernando, Agradecemos por sua avaliação e por destacar os pontos positivos da hospedagem. Sentimos muito que o café da manhã não tenha atendido às suas expectativas. Seu comentário é muito importante e será considerado com atenção para que possamos buscar melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Rodrigo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Não tive muita sorte no período em que fiquei lá. A agua quente, durante vários dias, não estava nem morna. O WI-FI não funciona bem. Tive que utilizar meu 5G para poder realizar alguns trabalho no notebook. O sensor de autenticação do cartão, que fica no elevador, para poder liberar a seleção do andar, esta funcionando muito mal, sendo necessário tentar varias vezes para conseguir liberar a seleção.

Prezado Sr. Rodrigo, Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Situações como as mencionadas fogem do nosso padrão de qualidade e já foram direcionadas às equipes responsáveis para verificação e correção imediata. Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois isso nos ajuda a identificar pontos de melhoria e agir com rapidez. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcio K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia, com quarto adequado (precisa de alguns reparos em pontos mais ocultos, devido a infiltrações do banheiro), mas falha maior está no restaurante, com buffet um tanto simplificado no jantar, tendo em vista outros restaurantes da rede ALL em categoria semelhante, em outras cidades. Atendimento também estava prejudicado, mesmo não estando tnao cheio como foi alegado na hora do check in.

Prezado Sr. Marcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelos pontos mencionados em relação à necessidade de reparos e, principalmente, à experiência no restaurante. Seus comentários são muito importantes e já foram direcionados às equipes responsáveis para avaliação e ajustes. Nosso compromisso é oferecer um padrão de qualidade alinhado à rede e superar as expectativas dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda mais completa. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.0/5

Gustavo Casais - Comentários confirmados de ALL

Na chegada o sistema estava demorando muito, então tive que esperar bastante. Café de manhã com preço alto. A temperatura da água quente estava baixa.

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas desta vez. Pedimos desculpas pela demora no atendimento durante a chegada r por qualquer desconforto causado. Seu feedback é muito importante e já foi encaminhado às equipes responsáveis para que possamos revisar nossos processos, especialmente a agilidade no check-in e a regulagem da água quente, garantindo melhorias reais. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.5/5

Keli B. R. D. S. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto com pouca iluminação e luz D. teto queimadas. Quarto sem ventilação Restaurante com informações confusas sobre pagamento. Limpeza com falta D. organização onde precisei pedir várias vezes para limpar qd eu estava fora. Poucas Toalhas e sem endredon. Cortina e colcha com marcas D. sujeira. Enfim alto custo e pouco a oferecer.

Prezada Keli, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que sua hospedagem não atendeu às expectativas e reforçamos que seus apontamentos são muito importantes para revisarmos nossos processos junto às equipes responsáveis. Nosso objetivo é sempre oferecer conforto e clareza nas informações, por isso vamos utilizar seu feedback como oportunidade D. melhoria. Esperamos ter a chance D. recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma estadia mais positiva. Atenciosamente, Cristiene R. - Assistente D. Qualidade

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  • 225 comentários 7.2/10 Localização
  • 730 comentários 5.4/10 Quarto
  • 738 comentários 6.9/10 Serviço
  • 39 comentários 1.5/10 Internet
  • 331 comentários 3.6/10 Limpeza
  • 261 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 231 comentários 4.7/10 Comida
  • 149 comentários 7.5/10 Atmosfera

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