Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 1.681 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina, sauna e ginásio

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Sala de eventos com capacidade para 300 pessoas

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional)

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto do Rio de Janeiro - Santos Dumont

As nossas opções de alojamento

Quarto

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • 2 pessoa no máximo
  • 24 / 258 sq ft

Localização do hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89701, -43.20219

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

Foto não contratual

O nosso restaurante 365 permite-lhe apreciar o nosso menu durante 24 horas por dia, com serviço em todas as áreas do hotel. Desfrute da liberdade de comer onde e quando lhe apetecer.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  1.681 comentários

Nota clientes Avis 1.0/5

Kaio B. N. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive um problema com funcionário da noite, Cardoso se não me engano. Eletrica do meu quarto estourou, pedi para dormir no quarto mesmo assim, só pedi um outro quarto para tomar banho. Foi negado e eu deveria trocar de quarto na mesma noite (por volta das 00:00). Arrumei minhas malas no escuro e fui para o novo quarto. Quando estava fazendo a mudança, a porta do novo quarto não abria, e minhas malas e computador, remédios estavam dentro. Desci e subi umas 2x, até eles verem que o dispositivo da porta estava com problema. O funcionário disse que não conseguiria abrir a porta, pois não estava conseguindo entrar na internet pelo computador que faz a abertura das portas. Ao questiona-lo, ele estupidamente falou que eu teria que aguardar até as 7:00 da manhã, qnd chegaria o funcionário responsável. Sugeri chaveiro e até em arrombar a porta. Ele apenas respondeu que se arrombássemos, iríamos ser acusados de vandalismo, porém eu não disse que EU ia arrombar a porta, eu quis dar mais uma sugestão para o hotel resolver o problema e abrir a porta. Neste meio tempo, ele colocou eu e meu colega de trabalho num quarto com cama de casal. Para a resolução deste problema, meu diretor de TI tentou ajudá-lo. Pois o serial estava desatualizado, meu diretor, tb hóspede, baixou o novo sereal e viu que não era internet, e sim falta de instrução e treinamento do funcionário. Consegui entrar no quarto após 1:30 am. Estive no hotel por mais de 15 dias e espero que ano que vem a empresa não volte para este hotel. Lamentável.

Prezado Sr. Kaio, Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. O ocorrido está muito abaixo do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Agradecemos por compartilhar os detalhes, pois situações como essa nos permitem revisar procedimentos e reforçar treinamentos da equipe, especialmente em atendimentos fora do horário comercial e em casos atípicos. Esperamos ter a oportunidade de, no futuro, proporcionar uma experiência completamente diferente e condizente com a qualidade que prezamos. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Donizete G. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima

Saudações Donizete! Agradecemos pela sua avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi satisfatória. Seu reconhecimento é muito importante para nós e motiva toda a equipe a continuar oferecendo um serviço de excelência. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Carolina B. D. S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Amei muito o clima d. Carnaval com DJ e receptivo O café da manhã delicioso, variado, fresquinho...saboroso... Atendimento impecável... Eu até utilizei a piscina... Satisfeita com a minha hospedagem

Prezada Carolina, Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou o clima d. Carnaval, o DJ, a piscina e o nosso café da manhã! Agradecemos pelos elogios ao atendimento e por compartilhar sua satisfação. Será um prazer recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente d. Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandra M. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

MInha expectativa será de dentro em breve voltar a utilizar os serviços de vcs e inclusive recomendar aos interessados. Fiquei muito satisfeita

Prezada Sandra, Ficamos imensamente felizes em saber que o atendimento da nossa equipe e as refeições foram pontos positivos da sua experiência. Receber um feedback tão carinhoso nos motiva a continuar oferecendo o melhor todos os dias. Será um prazer recebê-la novamente em breve e agradecemos desde já pela recomendação! Até a próxima! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Idarlene R. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Foi muito bom, colaboradores atenciosos, local limpo, excelente

Prezada Idarlene, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma excelente estadia e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. É gratificante saber que nossa equipe foi atenciosa e que encontrou o ambiente limpo e agradável. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo o melhor aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 223 comentários 7.2/10 Localização
  • 735 comentários 5.4/10 Quarto
  • 756 comentários 7/10 Serviço
  • 40 comentários 2.2/10 Internet
  • 332 comentários 3.8/10 Limpeza
  • 265 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 233 comentários 4.5/10 Comida
  • 43 comentários 2.5/10 Piscina

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