Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 1.715 comentários

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Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina, sauna e ginásio

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • Sala de eventos com capacidade para 300 pessoas

  • Permitidos animais de estimação de pequeno porte (taxa adicional)

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto do Rio de Janeiro - Santos Dumont

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1

Quarto

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

Foto de - Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

Quarto privado adaptado para escritório. Sem cama. Dispõe de uma casa de banho, WIFI rápido, secretária, cadeira, TV, água e café. O equipamento pode ser alugado no hotel. Estadia: das 08:00 às 20:00 do próprio dia.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Serviços e Equipamentos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • 2 pessoa no máximo
  • 24 m² / 258 sq ft
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

Foto de - Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

Apartamento Superior de 24 m² com 2 camas individuais, ar condicionado, TV de 36", secador de cabelo, cofre, minibar e WIFI. Para até 2 adultos. Clique no botão abaixo.

  • Vistas:

    Vista para a baía ou Vista lateral histórica ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA

Foto de - APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA

Apartamento Superior de 24 m² com uma cama dupla e um sofá-cama, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI. Para até 2 adultos e 2 crianças com idade inferior a 16 anos.

  • Vistas:

    Vista para o porto ou Pátio

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Executive com 1 cama de tamanho Queen

Foto de - Apartamento Executive com 1 cama de tamanho Queen

Apartamento Executive de 24 m² com 1 cama de tamanho Queen, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI, máquina de café, base de carregamento e outros serviços incluídos. Para até 2 adultos.

  • Vistas:

    Vista para o porto ou Pátio

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA, VISTA PARA O MAR

Foto de - APARTAMENTO SUPERIOR COM 1 CAMA DUPLA E SOFÁ-CAMA, VISTA PARA O MAR

Apartamento Superior de 24 m² com vista para o mar, uma cama dupla e um sofá-cama, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI. Para até 2 adultos e 2 crianças com idade inferior a 16 anos

  • Vistas:

    Vista para a baía ou Vista para o mar/oceano ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
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Apartamento

APARTAMENTO EXECUTIVE COM 1 CAMA DE TAMANHO QUEEN E VISTA PARA O MAR

Foto de - APARTAMENTO EXECUTIVE COM 1 CAMA DE TAMANHO QUEEN E VISTA PARA O MAR

Apartamento Executive de 24 m² com vista para o mar, 1 cama de tamanho Queen, ar condicionado, TV de 36 polegadas, secador de cabelo, cofre, minibar e ligação WIFI, máquina de café, base de carregamento e outros serviços incluídos. Para até 2 adultos.

  • Vistas:

    Vista para a baía ou Vista para o mar/oceano ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Standard com uma cama dupla

Foto não contratual

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia
  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Web TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.89701, -43.20219

Telefone
Fax +55 21 3077-2500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 194 quartos
  • 15 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

8 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Família

Serviços para crianças

  • Clube para crianças com mais de 12 anos
  • Área de videojogos

Bem-estar

Piscina não aquecida.

  • Exterior
  • No local

Novotel in Balance

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 5.05 € 30 BRL Por dia

Serviços e equipamentos

  • Intercomunicador
  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Estacionamento com serviço de segurança

365

Foto não contratual

Menu PDF

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Voucher almoço
  • Contactless

O nosso restaurante 365 permite-lhe apreciar o nosso menu durante 24 horas por dia, com serviço em todas as áreas do hotel. Desfrute da liberdade de comer onde e quando lhe apetecer.

Pode desfrutar do bar do átrio com a melhor comida brasileira e uma seleção de bebidas variada.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  3.9/5  1.715 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Juan C. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristiano D. S. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Cristiano, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que a estrutura do banheiro não tenha proporcionado a experiência esperada. Vamos considerar sua observação para avaliarmos possíveis melhorias. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcio G. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Marcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos satisfeitos em saber que, D. forma geral, teve uma boa hospedagem. Lamentamos os pontos mencionados e informamos que suas observações serão consideradas para melhorias em nossas instalações e serviços. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente D. Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Charles E. C. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Charles, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 1.0/5

Helcio E. J. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Helcio, Lamentamos não ter dado o retorno esperado sobre sua solicitação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar a comunicação e o atendimento aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristiano D. S. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Banheiro molhava todo o chão do lado de fora ao tomar banho, não tinha box e sim um vidro fixo

Prezado Cristiano, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que a estrutura do banheiro não tenha proporcionado a experiência esperada. Vamos considerar sua observação para avaliarmos possíveis melhorias. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcio G. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Positivo D. uma forma geral. Pontos D. melhora: O piso do quarto precisa D. reforma e o sabonete líquido do box/chuveiro não foi reabastecido.

Prezado Marcio, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos satisfeitos em saber que, D. forma geral, teve uma boa hospedagem. Lamentamos os pontos mencionados e informamos que suas observações serão consideradas para melhorias em nossas instalações e serviços. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente D. Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Charles E. C. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento sempre agrada!

Prezado Charles, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 1.0/5

Helcio E. J. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

não tive retorno quando fiz solicitação do meu atendimento

Prezado Helcio, Lamentamos não ter dado o retorno esperado sobre sua solicitação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar a comunicação e o atendimento aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Alexandre C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Experiência muito abaixo do esperado para um Novotel. O check-in foi marcado por demora excessiva na entrega do quarto, muito acima do prazo normal, e o funcionário não estava preparado para atender os hóspedes. Ao entrar no quarto, a situação foi ainda pior: toalhas usadas por hóspedes anteriores, jogo de cama não trocado, travesseiros sujos, lixo do banheiro não retirado e até garrafa de água do hóspede anterior sobre a pia. A cadeira estava totalmente molhada e o quarto apresentava problema de energia. O pior de tudo: o box do banheiro tinha o ralo entupido e o quarto inundou. Falta total de controle de qualidade na limpeza e preparação dos quartos. Não recomendo enquanto a rede não corrigir esses processos.

Prezado Alexandre, Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha ficado tão abaixo do esperado. Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que os pontos relatados não refletem o padrão de serviço que buscamos oferecer. Já direcionamos o ocorrido às equipes responsáveis para revisão dos processos e das medidas de controle, a fim de evitar que situações como essa se repitam. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.5/5

Sandra S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A nota 5 foi atribuída aos funcionários que tentam fazer de tudo para te atender. O sistema de luz e péssimo você desliga a noite e o celular nao carrega. Nao conseguia acender a luz do Hall de entrada,você tem que ir até a cabeceira e muitas vezes nao conseguia. Aquele box com 1 vidro apenas que molha o piso todo. A cama e confortável mas um.lençol pequeno sem elástico que se solta durante a noite. Cafe da manhã com.muitos itens mas nao conseguiam repor . Por 2 dias nao consegui comer mamão.

Prezada Sandra, Agradecemos o reconhecimento à nossa equipe e lamentamos os inconvenientes relatados. Seus apontamentos foram encaminhados aos responsáveis para as devidas melhorias. Esperamos recebê-la novamente em uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 0.5/5

Augusto F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã fraco, Banheiro do loby com mal cheiro. Deixei 3 peças de roupa no guarda roupas e só localizaram 02

Prezado Augusto, Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Para que possamos verificar com mais detalhes o ocorrido, especialmente em relação aos seus pertences, pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail relatando os detalhes para ra… Agradecemos desde já pelo contato e esperamos poder esclarecer a situação da melhor forma. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Hilton H. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cofre não funcionava, toalhas sujas, cortinas sujas, pedi para despertar não me despertaram comida ruim

Prezado Hilton, Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por compartilhar seus apontamentos, que serão direcionados às equipes responsáveis para as devidas verificações e melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Siladelfo R. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento e boas acomodações

Prezado Siladelfo, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodinei R. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Banheiro alagou , no banho . Torneira quebrada d. pia do banheiro

Prezado Rodinei, Agradecemos por destacar o conforto e lamentamos os inconvenientes com a manutenção do banheiro. Seus apontamentos já foram encaminhados à equipe responsável para as devidas providências. Esperamos recebê-lo novamente em uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexandre N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Recomendamos a todos! Foi uma excelente estada. Café da manhã com muitas opções.

Prezado Alexandre, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Jhoni R. G. D. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Como um heartist, no lugar d. hospede eu vi a qualidade do atendimento sendo bem apresentada no Novotel Rio Porto Atlantico! Quero agradecer a Karen d. Reservas pelo cuidado e por aer atenciosa e um agradecimento mais que especial aos recepcionistas Thais, Bruno e Michele que me receberam muito bem e nao pouparam esforços para que eu tenha uma otima estada no hotel! O quarto estava maravilhos e as dependências do hotel impecáveis! Com certeza um hotel que pretendo retornar em breve!

Prezado Jhoni, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente d. Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Natalia S. R. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortável, fui muito bem atendida desde o 1º contato telefônico com a Larissa (reservas) e Gabriel (recepção). No hotel, também fui bem atendida pelo Raphael (recepção) e pelos colaboradores da cozinha em almoço e janta.

Prezada Natalia, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene R. - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Mario C. D. S. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Adorei o hotel

Prezado Mario, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Roberto F. D. G. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente

Prezado Roberto, Obrigada por nos avaliar! Sua avaliação é essencial para a nossa busca em aperfeiçoar nossos serviços. Cordialmente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Andre L. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Toda alimentação do hotel extremamente cara e o serviço deixou muito a desejar. Desde emissão das notas, ao Caos na hora do almoço. No café da manhã , o café estava frio e não havia gente suficiente para atender a demanda. Triste experiência!!

Prezado Andre, Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Seus apontamentos são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima estadia. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo S. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A atendente Michele é de extrema cordialidade, uma educação admirável, prestativa e atenciosa. É esse o padrão de atendimento que eleva o nível do Novotel.

Prezado Paulo, Agradecemos pelo reconhecimento! Ficamos muito felizes em saber que o atendimento da Michele proporcionou uma experiência tão positiva. Ela certamente ficará contente com o carinho e o elogio. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 0.5/5

Carlos F. S. B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pessima experiência. Fui destratado por funcionários mesmo sendo idoso e me senti mal com desmaio no corredor do andar 16 e não obtive mesmo pedindo socorro, nenhuma ajuda por parte dos funcionários dessa espelunca. Nas, providências já estão sendo tomadas.

Prezado Sr. Carlos, Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa e que o ocorrido tenha lhe causado desconforto. Gostaríamos, no entanto, de esclarecer que nossos colaboradores são orientados a atender todos os hóspedes com respeito, cordialidade e atenção, buscando sempre prestar o suporte possível diante de qualquer situação. Reforçamos que prezamos por um ambiente de respeito mútuo entre hóspedes e colaboradores e tratamos nossos padrões de atendimento com muita seriedade. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos canais oficiais do hotel. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Elisangela B. Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel precisa se modernizar urgentemente, principalmente na questão do chuveiro, que fica frio e quente do nada, isso é bem ruim, e o fato de não ter touca de cabelo, e amenities como escova de dente, pasta é algo bem desagradável

Prezada Elisangela, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização contribuiu positivamente para sua estadia. Lamentamos que alguns aspectos não tenham atendido às suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima visita. Atenciosamente, Cristiene Ribeiro - Assistente de Qualidade

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  • 260 comentários 7.9/10 Localização
  • 850 comentários 6/10 Quarto
  • 938 comentários 7.5/10 Serviço
  • 47 comentários 2/10 Internet
  • 375 comentários 4.3/10 Limpeza
  • 306 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 273 comentários 5.3/10 Comida
  • 192 comentários 8.5/10 Atmosfera

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