Hôtel Mercure Valence Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 470 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au croisement de l'A7 et l'A49, gare TGV à 20 min

  • Chambres standards et priviléges rénovées, décoration contemporaine et cosy.

  • WIFI gratuit et illimité dans tout l'hôtel.

  • Piscine extérieure, vue sur le château de Crussol.

  • Parking fermé, sécurisé et gratuit.

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valence Sud

2 rue de Chantecouriol
26000 VALENCE
France

GPS:44.903015, 4.879295

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 470 avis

Note Avis clients 2.0/5

Michele C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos précédents séjours dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison de votre petit-déjeuner, d'autant plus après vos relances, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre remarque concernant l'accueil et la prise en charge au service petit-déjeuner a bien été prise en considération et transmise à l'équipe concernée afin que des actions correctives puissent être mises en place. La qualité de service et l'attention portée à nos clients sont des priorités essentielles pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes habituelles. Bien à vous, Marion Cheffe de Réception

Note Avis clients 1.0/5

Guy L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que certains aspects de votre chambre aient affecté votre confort. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aménagement de la salle de bain, le support de douche ainsi que le fonctionnement de la climatisation, et les transmettons aux services concernés afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Concernant le minibar, celui-ci est volontairement non approvisionné et non branché dans le cadre de notre démarche environnementale et de nos engagements RSE de la marque Accor, comme indiqué directement dans la chambre. Cette démarche vise à limiter notre consommation énergétique tout en restant en accord avec nos valeurs de développement durable. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que votre expérience n'ait pas correspondu à l'image et aux standards de qualité que nous souhaitons véhiculer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer un séjour davantage à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Marion Cheffe de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Therese M. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre accueil n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant la demande de règlement dès votre arrivée et regrettons que celle-ci ait pu donner une première impression négative. Cette étape fait partie de nos procédures d'accueil habituelles, mais nous restons attachés à ce qu'elle soit réalisée avec courtoisie et dans un esprit de service. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin de veiller à la qualité de l'accueil proposé à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Marion Cheffe de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Laetitia B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand V. En famille - Avis confirmés ALL

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  • 415 avis 9.2/10 Site
  • 944 avis 5.3/10 Chambre
  • 773 avis 8.4/10 Service
  • 8 avis 1.7/10 Internet
  • 555 avis 4.4/10 Confort
  • 385 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 259 avis 5.4/10 Propreté
  • 241 avis 8.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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