Hôtel Mercure Valence Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 551 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au croisement de l'A7 et l'A49, gare TGV à 20 min

  • Chambres standards et priviléges rénovées, décoration contemporaine et cosy.

  • WIFI gratuit et illimité dans tout l'hôtel.

  • Piscine extérieure, vue sur le château de Crussol.

  • Parking fermé, sécurisé et gratuit.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valence Sud

2 rue de Chantecouriol
26000 VALENCE
France

GPS:44.903015, 4.879295

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 551 avis

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle P. En couple - Avis confirmés ALL

très bien situé, à la sortie de l'autoroute, parfait pour les voyageurs. Très confortable, belle déco dans la chambre et à l'accueil. Restaurant correct. Seul petit bémol, il faisait trop chaud dans la chambre et on ne peut pas régler la température. A part ça, je recommande, nous avons passé un bon séjour.

Un grand merci pour votre très belle note et pour ce retour détaillé suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à la sortie de l’autoroute, particulièrement pratique pour les voyageurs, ainsi que le confort de la chambre et la décoration. Vos compliments sur l’accueil et le restaurant seront partagés avec l’ensemble des équipes, qui seront très heureuses de vous lire. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la température dans la chambre. Le confort thermique est un élément essentiel du bien-être de nos clients, et nous comprenons parfaitement votre gêne. Nous allons vérifier le fonctionnement du système de régulation afin d’améliorer ce point et d’apporter plus de flexibilité dans le réglage. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe Mercure Valence Sud

Note Avis clients 2.5/5

Pascal D. En couple - Avis confirmés ALL

possible de demander avant une chambre sur le devant ou l'arrière. Pas de patience des hôtesses au téléphone, prétextant souvent que beaucoup de personnes appellent, et ceci à plusieurs fois de la journée. Enfin, petit déjeuner très cher(21 euros) Nous sommes allés en face à la boulangerie Nivion Je ne vous cache pas que je vais chercher un autre hôtel sur Valence.

Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, nous prenons note de votre préférence pour une douche. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire ce type de demande, sous réserve de disponibilité, et je regrette que cela n’ait pas pu être respecté lors de votre venue. En ce qui concerne le choix de l’emplacement, certaines contraintes d’occupation peuvent en effet limiter nos possibilités, mais nous restons attentifs aux demandes exprimées en amont lorsque cela est possible. Je suis particulièrement attentif à votre remarque concernant l’accueil téléphonique. Le manque de patience que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil courtois et disponible, quelles que soient les circonstances. Enfin, au sujet du petit déjeuner, son tarif s’explique par la variété et la qualité des produits proposés en buffet. Nous comprenons néanmoins qu’il puisse ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients. Nous regrettons sincèrement que vous envisagiez un autre établissement pour un prochain séjour à Valence. Nous espérons toutefois avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement,

Note Avis clients 2.0/5

Mireille D. En couple - Avis confirmés ALL

Repas,trop cher pour le contenu Champagne chaud Foie gras luisant car pas frais Pommes de terre pas assez cuites Dessert,50 % de chantilly pas bon du tout Panna cotta,trop sucré Nous étions 5 tables à avoir été mécontent du menu,pour les mêmes raisons Un couple est reparti, service trop long Une seule et pauvre jeune femme à servir Pas de sommelier Bref,nous sommes venus il y a 3 ans,nous avions très bien mangé Dommage,nous avez perdu un client,nous ne reviendrons pas Dans notre chambre,lampe de chevet plafonnier, mauvais contact sur une ampoule WC,la chasse d'eau évacue mal Juste le lit confortable et chambre propre Et pourtant nous ne sommes pas des personnes difficiles Nous gardons le souvenir de 3 ans en arrière où nous avions rencontré le directeur Nous avions demandé cette fois ci à rencontrer le nouveau directeur, apparament il ne pouvait pas se détacher pour nous voir Dommage pour vous,vous nous avez perdu comme client

Note Avis clients 5.0/5

Sylvain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ascenseur sécurisée, couloir parfumé, chambre très confortable, équipe super sympa et à l'écoute, fontaine et produit locaux au top

Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sécurité de l’ascenseur, l’atmosphère parfumée de nos couloirs ainsi que le confort de votre chambre. Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement : être à l’écoute et offrir un accueil chaleureux est au cœur de nos priorités. Nous sommes également heureux que la fontaine et nos produits locaux aient su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Mercure Valence Sud

Note Avis clients 4.0/5

Adil E. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne expérience. Chambre chauffée comme il se doit et confortable.

Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort et la chaleur de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine bonne expérience ! Hôtel Mercure Valence Sud

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  • 548 avis 4.5/10 Confort
  • 403 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 264 avis 4.9/10 Propreté
  • 170 avis 4.5/10 Qualité/prix

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