Hôtel Mercure Valence Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 444 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au croisement de l'A7 et l'A49, gare TGV à 20 min

  • Chambres standards et priviléges rénovées, décoration contemporaine et cosy.

  • WIFI gratuit et illimité dans tout l'hôtel.

  • Piscine extérieure, vue sur le château de Crussol.

  • Parking fermé, sécurisé et gratuit.

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valence Sud

2 rue de Chantecouriol
26000 VALENCE
France

GPS:44.903015, 4.879295

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 444 avis

Note Avis clients 4.0/5

Bernard S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, notre grand parking ainsi que la décoration et l'ambiance de notre établissement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre. La configuration de nos chambres peut en effet varier, mais nous nous efforçons de les rendre les plus confortables et fonctionnelles possible afin d'offrir un séjour agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Marion Cheffe de Réception

Note Avis clients 0.5/5

Alain B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Alain, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec étonnement et regrettons sincèrement que votre séjour ait laissé une impression aussi négative. Nous sommes désolés que votre chambre, le confort de la climatisation, les équipements proposés ainsi que notre offre de petit-déjeuner n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes également surpris par les faits que vous relatez concernant le restaurant. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas les standards de qualité et de professionnalisme que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Elles seront évoquées avec les équipes concernées afin d'en vérifier les circonstances. Nous regrettons d'autant plus que ces différents points n'aient pas été portés à la connaissance de nos équipes pendant votre séjour. Notre réception est disponible 24h/24 et met tout en œuvre pour apporter une solution immédiate lorsque cela est possible. Nous aurions sincèrement souhaité avoir l'opportunité d'échanger avec vous sur place et de répondre à vos attentes. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Cordialement, L'Equipe Mercure Valence Sud

Note Avis clients 2.5/5

Vincent D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience, notamment au restaurant, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le temps d'attente ait pu être source de déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'analyser cette situation et de poursuivre nos efforts pour améliorer la fluidité du service, même lors des périodes de forte affluence. Nous espérons néanmoins que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous accueillir afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Marion Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Bernard B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement ainsi que notre buffet petit-déjeuner. Vos compliments font très plaisir à toute notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de douche à la piscine. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points susceptibles d'améliorer encore le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Mercure Valence Sud. Bien cordialement, Marion Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Pascal P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Valence Sud. Bien cordialement, Marion Cheffe de Réception

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