Hôtel Mercure Valence Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 524 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Valence Sud - Image 1
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Hôtel Mercure Valence Sud - Image 4
2 rue de Chantecouriol, 26000 VALENCE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au croisement de l'A7 et l'A49, gare TGV à 20 min

  • Chambres standards et priviléges rénovées, décoration contemporaine et cosy.

  • WIFI gratuit et illimité dans tout l'hôtel.

  • Piscine extérieure, vue sur le château de Crussol.

  • Parking fermé, sécurisé et gratuit.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valence Sud

2 rue de Chantecouriol
26000 VALENCE
France

GPS:44.903015, 4.879295

Téléphone
Fax +33 4 75 44 39 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 524 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  495 avis

Note Avis clients 1.5/5

Julie G. En famille - Avis confirmés ALL

Malheureusement, nous avons été déçus par notre nuit. Les chambres sont agréables, mais l’insonorisation est insuffisante. Nous avions réservé cette nuit afin de nous reposer avant de reprendre la route le lendemain, cependant nous n’avons quasiment pas dormi en raison des aboiements répétés d’un chien et des cris d’un enfant. Cela a naturellement eu un impact important sur notre repos. Par ailleurs, nous avions choisi de dîner au sein de votre restaurant. À cette occasion, j’ai malheureusement trouvé des morceaux de verre dans mon dessert, ce qui m’a causé une coupure à la langue. L’équipe du restaurant s’est montrée désolée et nous a accordé un geste commercial, que nous avons apprécié. Néanmoins, cet incident reste très préoccupant et a largement contribué à faire de ce séjour une expérience négative.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Mercure Valence Sud. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre nuit n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores qui ont fortement impacté votre repos. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que votre séjour avait pour objectif de vous permettre de vous reposer avant de reprendre la route. Nous regrettons également très vivement l’incident survenu au restaurant. La présence de morceaux de verre dans un dessert est inacceptable et nous comprenons l’inquiétude et le désagrément que cela a pu provoquer. Cet événement a été pris très au sérieux et a fait l’objet d’un signalement immédiat auprès des équipes concernées afin que toutes les vérifications et mesures nécessaires soient mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de l’équipe du restaurant et le geste commercial proposé, même si nous sommes conscients que cela ne suffit pas à effacer l’expérience vécue. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience conforme aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. L’équipe Mercure Valence Sud

Note Avis clients 3.0/5

T. T. En couple - Avis confirmés ALL

Chauffage excessif et salle d’eau à revoir

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Valence Sud. Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le chauffage et la salle d’eau. Vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques afin d’étudier les possibles ajustements nécessaires et d’améliorer le confort de nos chambres. Nous prenons également note de votre commentaire sur l’aménagement de la réception, ainsi que de votre ressenti lors du check-in. Ces éléments sont précieux pour faire évoluer nos installations et nos services. Nous sommes toutefois ravis de constater votre satisfaction concernant le petit déjeuner, le Wi-Fi, ainsi que l’accueil réservé par la personne en charge du service du petit déjeuner, que nous ne manquerons pas de féliciter. Nous vous remercions pour votre fidélité au programme ALL Accor et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Cordialement, Fatima Mebrek, Directrice Multisite

Note Avis clients 4.0/5

Sylvie V. En famille - Avis confirmés ALL

Parties communes et petit déjeuner au niveau. Par contre les chambres sont petites et leur propreté est relative.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos parties communes ainsi que notre petit déjeuner, des points auxquels nous accordons une attention toute particulière. Nous regrettons cependant que la taille de la chambre et la propreté n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer notre vigilance et d’améliorer continuellement le confort et la qualité des prestations proposées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Mercure Valence Sud

Note Avis clients 5.0/5

Vincent D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait Resa faite au dernier moment ! Restaurant comme il fallait fatigué par la route vite servi pas de bla bla Perfect

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre réservation de dernière minute s’est déroulée parfaitement et que notre restaurant a su répondre à vos attentes. Savoir que vous avez été rapidement servi, sans superflu, après une journée de route est une vraie satisfaction pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. L’équipe Mercure Valence Sud

Note Avis clients 3.5/5

Dominique F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre réservée avec mes points ACCOR : pas de surclassement, chambre vraiment très petite, pas d’eau ou carafe a disposition. Chambre surchauffée et impossibilité d’ouvrir la fenêtre car route à proximité. Accueil poli mais sans chaleur. Hôtel ok pour un passage rapide mais pas plus.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait convenu, mais nous sommes désolés que la chambre n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de taille, de confort et de services. Vos remarques concernant l’accueil et la chambre ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Mercure Valence Sud

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 415 avis 9.1/10 Site
  • 921 avis 5.4/10 Chambre
  • 794 avis 8.8/10 Service
  • 8 avis 2.6/10 Internet
  • 535 avis 4.7/10 Confort
  • 411 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 265 avis 4.9/10 Propreté
  • 261 avis 8.8/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.