Hôtel Novotel Valence Sud 4 étoiles

Tout à fait correct . Je reviendrai

chambre et accueil bien. restaurant du soir très cher.

Peu de mesures Covid Les cartes du restau passent de main en main Les serveurs portent le masque sous le nez Les bras de fauteuils ne sont pas nettoyés entre chaque client et les tables sont toutes lavées avec le même chiffon. La terrasse pour le dîner était fermée et nous avons du manger en intérieur proche de tout le monde. Certains circulent sans masque au buffet du petit déjeuner et personne ne leur fait la moindre remarque. Les couverts pour se servir au buffet sont les mêmes pour tout le monde. A part cela les chambres sont propres et fonctionnelles et le personnel plutôt sympa.

Repos assuré dans une chambre calme et bien agencée. Un confort assuré malgré les normes COVID avec une bonne sécurisation sanitaire. Attention l’évacuation de la douche était bouchée et la pente pas assez accentuée ce qui produisait un afflux d’eau dans tout l’espace de la salle de bain à chaque douche. Il manquait également les thes et cafés avec la bouilloire

Chambre spacieuse, joliment décorée et fonctionnelle ! Salle d’eau et WC séparés, ce qui est pratique !

Espace chambre familiale 410 vraiment bien. Accueil vraiment pro. Ayoub parfait. Chambre refaite, propre, bien préparée. Beau travail de réfection en comparaison de 2019. Dîner plus hélas ! Une réservation en terrasse faite par téléphone directement qui n’a pas été honorée, une attente sans égard pour prendre une table. Un service très long sans l’attention que l’OM est en droit d’exiger dans un Novotel, une brigade qui coure mais qui semble totalement désorganisée ! Inévitablement ça génère plus de stress sur la soirée à table que du plaisir et de la sérénité. Dans l’assiette, honnêtement, plus une cantine qu’un restaurant ! Je ne veux pas accuser ou créer d’ennui à qui que ce soit, mais juste rappeler que l’exigence est une obligation pour performer, se démarquer et réussir à fidéliser ces clients ! Petit déjeuner, bien préparé et fluide. Check Out très bien aussi avec de l’écoute et de la compréhension.

Étape de une nuit sans aucun souci, très bien accueilli et chambre parfaite.

Bel hôtel toutefois manque de gestion ou expérience du personnel :bouilloire mais pas de café/thé dans la chambre , 1 gel douche pour une chambre de 4 personnes..... Incivilité des clients notamment au restaurant non gérées par vos services ( réservation du repas impossible car «  foire à l empoigne « à l entrée ce qui nous a valu un «  vous pouvez demander un service en chambre »( sans carte des services dans celle -ci ....donc pas de repas pour nous et nos enfants ce soir là ce fut diéte .... Bref déçus tout de même au vu du standing annoncé et de nos anciennes expériences avec votre chaîne .

la porte d'entrée de l'hotel ne s'est pas ouverte malgrés le code donné par la machine de réservation. il a fallu attendre 1 heure afin que ka responsable de l'hotel vienne nous ouvrir. il était 3 HEURES DU MATIN !!!!

Petit déjeuner au bord du ruisseau très sympathique Accueil très bien

La chambre est bien celle que nous avions demandée. Les nouveaux équipements sont très pratiques et agréables. Un bémol cependant. La nourriture du restaurant n'est pas à la hauteur du standing de l'établissement.

Tout était parfait Piscine dîner logement.,..

Chambre très grande et très agréable Personnels accueillant Cadre côté restaurant très sympa

Parfait

Personnel très sympathique à l'accueil le soir comme l matin du départ. Idem pour le restaurant le soir. Un peu trop anonyme et sans chaleur au petit déjeuner (étudiants ?). Un hôtel visiblement très bien géré.