ibis Kortrijk Centrum 3,5 sterren

Beste Schirly, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. Het doet ons erg veel plezier om te lezen dat uw verblijf bij ibis Kortrijk Centrum zo aangenaam was, en dat u heeft genoten van de moderne kamer en het uitzicht op het Schouwburgplein. Fijn ook dat de faciliteiten u hebben kunnen bekoren, goede koffie en verschillende manieren om de temperatuur in de kamer te regelen, vinden wij erg belangrijk voor onze gasten. Ons team waardeert het extra dat u de vriendelijke service en het uitgebreide ontbijt heeft willen benoemen. En wat fijn dat u ook zo heeft genoten van onze centrale ligging, ideaal om moeiteloos alle bezienswaardigheden te bezoeken. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Ann A., Hartelijk dank dat u D. tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het doet ons plezier te lezen dat u onze centrale ligging, het vriendelijke onthaal en het comfort van het bed kon waarderen. Juist omdat u aangeeft vaker voor ibis te kiezen, vinden wij uw feedback extra waardevol. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. D. netheid van D. kamer en D. ontbijtruimte, het tijdig aanvullen van het buffet en D. service tijdens het ontbijt zijn punten waarop onze gasten moeten kunnen vertrouwen. Uw opmerkingen worden dan ook uitgebreid besproken met zowel onze housekeeping als ons ontbijtteam, zodat hier D. nodige aandacht aan wordt besteed en onze service opnieuw het niveau bereikt dat u van ons mag verwachten. Ook uw feedback over D. staat van D. kamer nemen we mee in onze verdere opvolging. Indien u uw ervaring verder wenst toe te lichten, mag u steeds rechtstreeks contact met ons opnemen. Met onze 24/7 receptie, bar en snacks proberen we onze gasten op elk moment van D. dag een gastvrij en comfortabel verblijf te bieden. We hopen u in D. toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u opnieuw te laten ervaren waarom u zo vaak voor ibis kiest. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Kurt, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We waarderen het dat u naast de verbeterpunten ook aangeeft dat de check-in en check-out vlot verliepen en dat het bed aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons dat uw verblijf als geheel niet aan de verwachtingen voldeed die u V. een ibis-hotel mag hebben. We begrijpen dat een goede nachtrust, een verzorgde kamer en een compleet ontbijt belangrijke onderdelen zijn V. een aangenaam verblijf. Uw opmerkingen over de kamer, de beschikbaarheid V. producten tijdens het ontbijt en de manier waarop uw melding werd behandeld, nemen wij dan ook zeer ernstig. Deze feedback wordt besproken met zowel onze technische dienst als ons ontbijt- en receptieteam, zodat we de opvolging kunnen verbeteren en gasten ook op drukkere momenten de service kunnen bieden die zij mogen verwachten. Indien u dat wenst, mag u steeds rechtstreeks contact met ons opnemen om uw ervaring verder toe te lichten. Met onze centrale ligging in het hart V. Kortrijk, op wandelafstand V. het station, winkels en restaurants, willen we onze gasten een ideale uitvalsbasis bieden om de stad te ontdekken. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een ervaring te bezorgen die beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Conny, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u onze centrale ligging kon waarderen en dat ons team zijn best heeft gedaan om u tijdens uw verblijf verder te helpen. Het spijt ons dat uw nachtrust zo werd verstoord. Een goed werkende airconditioning en een comfortabele kamer zijn vanzelfsprekend belangrijk, en we begrijpen dat een ventilator daarvoor geen volwaardig alternatief is. Uw opmerkingen over de airconditioning, de netheid en de wifi worden intern opgevolgd zodat deze punten grondig nagekeken en waar nodig verbeterd kunnen worden. Door onze centrale ligging kan straatgeluid op bepaalde momenten merkbaar zijn. Bij een volgend verblijf bekijken we, indien beschikbaar, graag samen de mogelijkheid van een kamer aan de rustigere achterzijde van het hotel. Met onze Premium kamers bieden we extra ruimte, een minibar, een Nespresso-toestel en een prachtig uitzicht over de stad voor gasten die net dat tikkeltje extra comfort wensen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een verblijf te bezorgen dat volledig aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Norbert, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier dat u zo’n positieve ervaring bij ibis Kortrijk Centrum heeft gehad. We zijn blij dat onze gastvrije ontvangst en de schone omgeving uw aandacht trokken. Ons team zet zich dagelijks in om elke gast van dienst te zijn. Dat u het ontbijt als prima ervaren heeft, waarderen we zeer. Onze uitgebreide keuze aan verse producten is onze trots. Fijn om te lezen dat onze app voor u gebruiksvriendelijk was. Als Silver-lid van ALL Accor maakt u bovendien optimaal gebruik van de voordelen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager