Beste Gerardus, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We stellen het enorm op prijs dat u genoten heeft van uw ruime kamer en het comfortabele bed. Ons team doet altijd zijn best om het iedereen naar wens te maken, dus het doet ons goed te horen dat u onze receptie en het ontbijtteam extra waardeert. Fijn dat ons loyaliteitsprogramma en uw eerdere positieve ervaringen met ibis hotels hebben bijdragen aan het plezier tijdens uw ervaring bij ons. En het is prettig om te lezen dat alles naar wens was van de aankomst tot aan het vertrek. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Bjorn, Bedankt voor uw recensie. Wij vinden het fijn om te horen dat u het boekingsproces als soepel heeft ervaren. Daarnaast waarderen wij het dat u de nette staat van uw kamer noemt. Uw positieve gevoel over onze team en met name onze collega bij het ontbijt geven ons extra motivatie om dit serviceniveau vast te houden. Echter, het spijt ons te lezen dat uw algemene ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat het comfort en de staat van uw kamer uw ervaring heeft beïnvloedt, uw feedback nemen wij serieus en mee in onze evaluaties over toekomstige verbeteringen binnen het hotel. Omdat onze hoogste prioriteit altijd is om een comfortabele ervaring te bieden aan al onze gasten. Om positief af te sluiten, doet het ons goed dat u de sfeer in onze bar en lounge heeft gewaardeerd. Ook fijn dat u de comfortabele zithoeken als prettig heeft ervaren tijdens uw verblijf. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Hubert, Wij waarderen het dat u de tijd nam voor een review. Het doet ons deugd dat u de combinatie van comfort en eenvoud tijdens uw verblijf bij ons kon waarderen. Onze medewerkers willen er altijd voor zorgen dat u zich direct thuis voelt. En het doet ons dan ook goed dat u de inzet van de receptie als positief heeft ervaren. Wij appreciëren uw feedback over de kamers en de ligging, en gaan deze zeker gebruiken om toekomstige gasten beter te informeren via onze website en bij de check-in. Desondanks zijn we blij dat u onze centrale locatie ten opzichte van het station en het stadscentrum als een groot pluspunt heeft ervaren. Deze is inderdaad perfect om gemakkelijk te genieten van al het moois dat de stad te bieden heeft. Hopelijk mogen wij u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Korijn, Vriendelijk dank voor het delen V. uw positieve ervaring bij ons. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over uw verblijf bij ons, en dat uw kamer, de properheid en ons uitgebreide ontbijt aan uw verwachtingen voldeden. Ons team streeft er altijd naar om onze gasten snel te accommoderen, en we nemen uw feedback hierover ter harte. Hopelijk heeft u desondanks kunnen genieten V. onze ideale locatie in het hart V. Kortrijk, waar alles binnen handbereik ligt. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Patrick, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is fantastisch te horen dat uw verblijf bij ons tijdens het Alcatraz festival zo prettig was, en dat het inchecken en het ontbijt soepel verliepen. Ons team doet er altijd alles aan om wachttijden te minimaliseren, ook tijdens drukke periodes. Fijn ook dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft ervaren, zeker die van onze collega achter de bar. Haar rustige benadering en gezellige praatjes zijn inderdaad een meerwaarde voor onze gasten, en zijn onderdeel van onze visie op een gastvrije en prettige omgeving voor onze gasten. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Hans, Leuk dat u de tijd nam voor een review. Fijn om te lezen dat je zo hebt genoten van uw verblijf en van ons fantastische ontbijtbuffet, de rust op de kamer, een goed werkende airco en ons vriendelijke personeel. Jammer om te horen dat een aantal zaken op de kamer niet naar wens was. Onze excuses voor de rioollucht en het ontbreken van de toiletborstel, dit geven wij direct door aan ons team. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Luk, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat u zo’n positieve ervaring bij ibis Kortrijk Centrum heeft gehad. Wij waarderen uw lof over de persoonlijke ontvangst en de duidelijke uitleg over uw verblijf, ons team streeft er altijd naar om reserveringen en lokale tips duidelijk over te brengen. Ook blijft het prettig om te horen dat de kamer schoonmaak aan uw verwachtingen voldeed, onze medewerkers werken inderdaad zorgvuldig, en wij delen al uw complimenten dan ook graag met het hele team. Uw vertrouwen in ons loyaliteitsprogramma zien we als een compliment. Dat u ons een 9 geeft, motiveert ons om voor Silver-leden zoals u nog meer voordelen te ontwikkelen. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een fijn verblijf. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Els, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u genoten heeft van de nette kamer, het comfortabele bed en vooral van ons uitgebreide ontbijt. Ook fijn dat ons team u vriendelijk heeft ontvangen. We begrijpen dat de onduidelijkheid rond de boekingsbevestiging aanvankelijk voor enige twijfel zorgde. Goed om te lezen dat dit na uw telefoontje snel kon worden nagekeken en dat uw reservatie correct in orde bleek te zijn. Met onze centrale ligging in het hart van Kortrijk, op wandelafstand van het station, winkels en restaurants, bieden we een praktische uitvalsbasis om de stad te ontdekken. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste, Hartelijk dank voor uw fantastische en hartverwarmende beoordeling. Wat bijzonder fijn om te lezen dat u zich bij ons bijna thuis voelde en dat de warme ontvangst, persoonlijke service en het comfort van uw Premium kamer zo hebben bijgedragen aan uw verblijf. Uw mooie woorden over onze collega’s aan de receptie en ons housekeepingteam geven we met veel plezier door. Het doet ons enorm goed dat er zo attent werd meegedacht met uw wensen en dat u ook de ruimte, airconditioning, comfortabele bedden en uitstekende netheid zo kon waarderen. Uw suggestie over de föhn nemen we uiteraard ook graag mee. Met onze centrale ligging in het hart van Kortrijk bent u op wandelafstand van het station, winkels en restaurants, ideaal om ook tijdens een volgend bezoek volop van de stad te genieten. Wat geweldig dat u in november terugkomt, we kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen! Hartelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Laurent, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u genoten heeft V. onze centrale ligging en dat u de kamer als proper en comfortabel heeft ervaren. Ook uw positieve woorden over de douche en badkamerproducten waarderen we zeer. We begrijpen dat een flesje water op de kamer een fijne extra was geweest en nemen uw opmerking hierover graag mee. Het doet ons vooral plezier dat het verblijf verder vlot verliep en u ook onze prijs kwaliteitverhouding positief beoordeelt. Met onze 24/7 receptie en bar staan we op elk moment V. de dag klaar om onze gasten verder te helpen. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste gast, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. Het doet ons deugd dat u de propere kamers waardeerde. Ons team doet er alles aan om een frisse en hygiënische omgeving te garanderen voor onze gasten. Wij hebben helaas geen invloed op hoeveel onze gasten opscheppen, maar wij proberen altijd alles zo snel mogelijk aan te vullen zodat u steeds voldoende keus heeft. Tot slot vinden wij het plezierig dat u een prettig verblijf heeft gehad, en dat u heeft kunnen genieten van onze centrale ligging, ideaal voor het verkennen van Kortrijk. Hopelijk mogen wij u in de toekomst wederom van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Caby, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn om te lezen dat u via all.com een goede boekingservaring had en dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. We stellen uw vertrouwen als trouw Classic-lid V. ALL Accor zeer op prijs. We nemen uw opmerking over de wifi ter harte en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Tot slot zijn we verheugd dat onze centrale ligging en de handige parkeergarage u in staat stelden om optimaal V. Kortrijk te genieten. De combinatie V. comfort en bereikbaarheid blijft een prioriteit voor ons. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden was over onze centrale ligging en dat de kamer in het algemeen aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt ook voor uw waardevolle feedback over het sanitair. We begrijpen dat dit invloed heeft gehad op uw verblijf en hebben uw opmerkingen gedeeld met onze technische dienst, zodat de nodige opvolging kan plaatsvinden. Uw feedback helpt ons om de kwaliteit van onze kamers verder te verbeteren. Elke dag zetten we ons in om onze gasten een warm onthaal en een zorgeloos verblijf te bieden. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Freddy, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u onze centrale ligging, dicht bij het station, als een groot pluspunt heeft ervaren. We begrijpen dat de kamer deze keer minder goed aansloot bij uw verwachtingen door de beperkte ruimte en lichtinval. Bedankt dat u dit met ons deelt. Bij een volgend verblijf bekijken we, afhankelijk van de beschikbaarheid, graag of we u een kamer kunnen aanbieden die beter aansluit bij uw voorkeuren. Voor gasten die net wat meer comfort wensen, bieden onze Premium kamers extra ruimte, een minibar, een Nespresso-toestel en een mooi uitzicht over de stad. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Els, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat u genoten heeft van onze centrale ligging, de rustige kamer, het uitgebreide ontbijt en het warme onthaal. Bedankt ook voor uw waardevolle suggesties. We nemen uw opmerkingen over de wifi, de glazen op de kamer en het vervangen van de handdoeken ter harte. Fijn om te lezen dat u de mogelijkheid om zelf de kamertemperatuur te regelen als aangenaam heeft ervaren. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Voor gasten die Kortrijk verder willen ontdekken, liggen het station, winkels en restaurants op wandelafstand van ons hotel. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Yves, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het doet ons veel plezier dat u tevreden was over uw verblijf bij ibis Kortrijk Centrum. We zijn blij dat u van onze faciliteiten en het uitgebreide ontbijtaanbod hebt kunnen genieten. Ons team zet zich dagelijks in om gasten een fijne ervaring te bieden, en uw waardering voor onze service is een mooie bevestiging. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Schirly, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. Het doet ons erg veel plezier om te lezen dat uw verblijf bij ibis Kortrijk Centrum zo aangenaam was, en dat u heeft genoten van de moderne kamer en het uitzicht op het Schouwburgplein. Fijn ook dat de faciliteiten u hebben kunnen bekoren, goede koffie en verschillende manieren om de temperatuur in de kamer te regelen, vinden wij erg belangrijk voor onze gasten. Ons team waardeert het extra dat u de vriendelijke service en het uitgebreide ontbijt heeft willen benoemen. En wat fijn dat u ook zo heeft genoten van onze centrale ligging, ideaal om moeiteloos alle bezienswaardigheden te bezoeken. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Ann A., Hartelijk dank dat u D. tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het doet ons plezier te lezen dat u onze centrale ligging, het vriendelijke onthaal en het comfort van het bed kon waarderen. Juist omdat u aangeeft vaker voor ibis te kiezen, vinden wij uw feedback extra waardevol. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. D. netheid van D. kamer en D. ontbijtruimte, het tijdig aanvullen van het buffet en D. service tijdens het ontbijt zijn punten waarop onze gasten moeten kunnen vertrouwen. Uw opmerkingen worden dan ook uitgebreid besproken met zowel onze housekeeping als ons ontbijtteam, zodat hier D. nodige aandacht aan wordt besteed en onze service opnieuw het niveau bereikt dat u van ons mag verwachten. Ook uw feedback over D. staat van D. kamer nemen we mee in onze verdere opvolging. Indien u uw ervaring verder wenst toe te lichten, mag u steeds rechtstreeks contact met ons opnemen. Met onze 24/7 receptie, bar en snacks proberen we onze gasten op elk moment van D. dag een gastvrij en comfortabel verblijf te bieden. We hopen u in D. toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u opnieuw te laten ervaren waarom u zo vaak voor ibis kiest. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Kurt, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We waarderen het dat u naast de verbeterpunten ook aangeeft dat de check-in en check-out vlot verliepen en dat het bed aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons dat uw verblijf als geheel niet aan de verwachtingen voldeed die u V. een ibis-hotel mag hebben. We begrijpen dat een goede nachtrust, een verzorgde kamer en een compleet ontbijt belangrijke onderdelen zijn V. een aangenaam verblijf. Uw opmerkingen over de kamer, de beschikbaarheid V. producten tijdens het ontbijt en de manier waarop uw melding werd behandeld, nemen wij dan ook zeer ernstig. Deze feedback wordt besproken met zowel onze technische dienst als ons ontbijt- en receptieteam, zodat we de opvolging kunnen verbeteren en gasten ook op drukkere momenten de service kunnen bieden die zij mogen verwachten. Indien u dat wenst, mag u steeds rechtstreeks contact met ons opnemen om uw ervaring verder toe te lichten. Met onze centrale ligging in het hart V. Kortrijk, op wandelafstand V. het station, winkels en restaurants, willen we onze gasten een ideale uitvalsbasis bieden om de stad te ontdekken. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een ervaring te bezorgen die beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager