Goedendag, Hartelijk dank voor uw mooie en positieve beoordeling. We zijn bijzonder blij te horen dat u D. recente renovatie van onze kamers, lobby en restaurant, evenals D. nieuwe airconditioning, zeer geslaagd vindt. Het doet ons veel plezier dat u merkt dat we blijven investeren in het comfort en D. kwaliteit van onze gasten. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ewen

Merci beaucoup pour votre agréable retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté et la préparation de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Emma la réception

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, l’attention de notre équipe ainsi que le bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Salomée

Geachte Mariken, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Het verheugt ons te vernemen dat u een aangename ervaring heeft gehad en dat ons hotel een geschikte tussenstop voor uw reis was. Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, wellicht voor een langer verblijf. Met vriendelijke groet, Ewen

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous décrivez, notamment concernant la propreté, les odeurs dans les couloirs et la présence de nuisibles aux abords de l’établissement, ne reflètent en aucun cas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis immédiatement à nos équipes afin que des actions correctives soient mises en place sans délai, en particulier sur l’hygiène et le contrôle des nuisibles. Soyez assuré que ces points sont traités avec la plus grande attention. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que des travaux de rénovation sont actuellement en cours au sein de l’établissement. Dans ce cadre, une nouvelle moquette entièrement neuve sera prochainement installée afin d’améliorer le confort et la propreté de nos espaces. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le confort de la literie ainsi que l’accueil de notre personnel, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous convaincre cette fois-ci et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception, Emma

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se déroule toujours dans D. bonnes conditions et que vous remarquez les efforts constants D. notre équipe. En effet, nous mettons tout en œuvre pour améliorer le confort D. nos clients, notamment avec l’installation récente D. la climatisation dans toutes les chambres ainsi que les rénovations actuellement en cours. Au plaisir D. vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable ! 👌🏻Lilly

Goedendag, Hartelijk dank voor uw vriendelijke reactie. Wij zijn verheugd te horen dat u onze ruime kamers, het behulpzame personeel en het ontbijt heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid betekent veel voor ons en wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Ewen

Beste gast, Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. Wij zijn blij te horen dat u zich altijd vertrouwd en prettig voelt bij Ibis Styles M&B. Het is fijn om te weten dat u onze vriendelijke medewerkers, comfortabele kamers, het goede ontbijt en D. ruime parking waardeert. Uw tevredenheid en uw wens om terug te komen betekenen veel voor ons. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ewen

Beste, Hartelijk dank voor uw feedback en voor het nemen van D. tijd om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door D. renovatiewerkzaamheden, die tijdelijk enige verstoringen kunnen veroorzaken. Wij verzekeren u dat deze verbeteringen bedoeld zijn om D. kwaliteit van onze faciliteiten te verhogen en een aangenamere omgeving voor onze toekomstige gasten te creëren. We hebben uw opmerkingen over D. netheid van D. badkamer en het onderhoud goed genoteerd. Deze punten zijn voor ons van groot belang en we zullen onmiddellijk extra aandacht besteden aan het verbeteren van dit aspect om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet herhalen. We zijn blij dat u D. bedden comfortabel vond en dat ons ontbijt aan uw verwachtingen voldeed, hoewel we altijd streven naar een nog meer gedenkwaardige ervaring. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen onder betere omstandigheden en danken u nogmaals voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Ewen

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen uw gevoel met betrekking tot de renovatiewerken en de impact hiervan op uw verblijf. Ons doel is om onze faciliteiten te verbeteren, maar wij beseffen dat dit tijdelijk ongemak kan veroorzaken. Wij willen u graag informeren dat deze werkzaamheden vermeld staan op onze website, al begrijpen wij dat dit niet altijd voldoende duidelijk naar voren komt. Uw opmerking over de prijs nemen wij ook serieus en zullen wij meenemen in onze evaluaties. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, zodra de renovaties zijn afgerond, om u een betere ervaring te bieden. Lilly

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u de vriendelijke ontvangst door onze receptioniste en het ontbijt opnieuw heeft gewaardeerd. Het spijt ons echter te vernemen dat de kamer niet fris rook en dat u ongemakken heeft ervaren in de badkamer. Uw opmerkingen over de geur, de schimmelvorming en het nat worden van de vloer nemen wij zeer serieus. Wij zullen dit intern bespreken en de nodige controles en verbeteringen uitvoeren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een volledig aangenaam verblijf te kunnen bieden ! Salomée

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw mooie score van 9/10 😊 Wij zijn blij dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Fijn om te horen dat de geschakelde kamers zo goed van pas kwamen voor uw groep. Graag tot een volgende keer Salomée

Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre chaîne répond pleinement à vos attentes et que vous appréciez la constance de nos services ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction, en tant que membre du programme ALL, est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Emma La réception

Beste gast, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te lezen dat u onze gunstige ligging, de vriendelijkheid van ons team, de netheid van de kamers en ons uitgebreide ontbijt heeft gewaardeerd. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ewen

Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback en voor de score van 6.0. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, aangezien dit ons helpt onze service te verbeteren. We zijn verheugd te lezen dat u de slaapgelegenheid goed vond. Dit is een belangrijk punt voor ons, en we zijn blij dat u een goede nachtrust heeft gehad. Het spijt ons oprecht dat u niet op de hoogte was van de sluiting van ons restaurant. Dit had duidelijk vermeld moeten worden op het moment van uw reservering en op onze website om teleurstelling te voorkomen. We nemen uw opmerking zeer serieus en zullen ervoor zorgen dat deze informatie in de toekomst duidelijker wordt gecommuniceerd. We hopen u alsnog opnieuw te mogen verwelkomen en u een ervaring te bieden die volledig aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Salomée

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling en voor D. mooie score van 9.0! Het is altijd een groot plezier u te mogen verwelkomen. Wij zijn zeer verheugd te lezen dat u ons hotel als 'goed' ervaart en dat u onze medewerkers als 'vriendelijk' en 'professioneel' beschrijft. Ook waarderen we het enorm dat u het moderne aspect van ons hotel benoemt. Dit is een grote pluim voor het hele team. Uw loyaliteit is voor ons heel belangrijk en we hopen u dan ook snel weer te mogen verwelkomen bij ons in D. buurt van Lille! Met vriendelijke groet, Salomée

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat ons hotel als tussenstop goed voor u heeft gewerkt en dat u tevreden was over de vriendelijke ontvangst, de kamers en het ontbijt. We waarderen uw compliment over de prijs-kwaliteitverhouding zeer en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! - La Réception