Hotel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 433 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel - Image 1
Hotel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel - Image 2
Hotel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel - Image 3
Hotel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel - Image 4
22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Versterkt gezondheidsprotocol met ons ALLSAFE certificaat

  • Art decogebouw

  • Lichte kamers met airconditioning, NUXE producten

  • 300 meter lopen van La Piscine Museum en 15 min. met de metro naar het stadscentrum van Lille

  • Catering met verse, zelfbereide gerechten

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
Frankrijk

Gps:50.692593, 3.170813

Telefoon
Fax +33 3 28 52 45 45

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Le Vieil Abreuvoir

U bent van harte welkom in het restaurant van maandag tot vrijdagmiddag, gesloten op zaterdag, zondag en nationale feestdagen We serveren gastronomische, regionale, seizoensgerechten en we raden ons marktmenu aan.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  433 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Rinia K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ons verblijf had zowel positieve als minder goede punten. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, wat meteen een prettige indruk gaf. De kamer zelf was ruim en comfortabel. Alle drankjes waren inbegrepen, dat was heel fijn en werd de volgende dag ook weer aangevuld. De badkamer daarentegen was aan de kleine kant, wat iets minder praktisch was. Het ontbijt viel helaas tegen. De ontbijtzaal was vrij klein en het aanbod erg schaars. Vooral het fruit in sap was niet lekker en leek niet vers. Dat was jammer, want een goed ontbijt maakt vaak een groot verschil in de totale ervaring. Bij het uitchecken was er helaas niemand aanwezig bij de receptie. Gelukkig was er wel een vakje voorzien waar je de sleutel kon achterlaten, waardoor we toch eenvoudig konden vertrekken. Al met al een redelijk verblijf dankzij het vriendelijke personeel en de ruime kamer, maar er is zeker verbetering mogelijk op het gebied van ontbijt en service bij het uitchecken.

Geachte mevrouw, Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde feedback over uw verblijf met ons te delen. Het doet ons plezier te lezen dat u de beschikbaarheid en vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd, evenals het comfort en de ruimtelijkheid van uw kamer, inclusief de aangeboden dranken en de dagelijkse aanvulling daarvan. Wat de badkamer betreft, nemen wij uw opmerking ter harte en bevestigen wij dat deze voldoet aan de normen van een viersterrenhotel, waarbij wij uiteraard aandacht hebben voor uw beleving. Met betrekking tot het ontbijt hebben wij uw opmerkingen over de variatie van het aanbod, de kwaliteit van bepaalde producten en de ruimte van de ontbijtruimte goed genoteerd. Deze punten worden doorgegeven aan de Accor-groep, die verantwoordelijk is voor de selectie van de aangeboden producten, zodat zij kunnen bijdragen aan onze verdere verbeteringen. Wat de check-out betreft, begrijpen wij uw opmerking. Er is doorgaans voortdurend iemand aanwezig bij de receptie en uw feedback is gedeeld met de teams om de organisatie en waakzaamheid op dit punt te versterken. Tot slot nemen wij eveneens nota van uw opmerking over de staat van de entree en de betegelde trappen. Onderhouds- en verbeteringswerkzaamheden aan de gemeenschappelijke ruimtes worden regelmatig overwogen om het comfort en de uitstraling van het hotel te behouden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf. Simon – Commercieel diensthoofduitue

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Louis K. Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij moesten om familieomstandigheden eerder vertrekken. Verbleven dus 1 i.p.v. 3 nachten. De receptie stond erop dat we 2 nachten moesten betalen ondanks het feit dat wij voor uitcheckttijd aangaven dat we verplicht waren af te reizen. Als jarenlange Accor-member vond ik dat niet van service betuigen, mede omdat ik in het verleden een dergelijke situatie in een ander Mercure-hotel ook had meegemaakt en met daar totaal niet moeilijk over deed.

heer K., Aangezien uw reservering onderhevig was aan annuleringsvoorwaarden met een termijn, is uw verzoek buiten de kosteloze annuleringsperiode ingediend. In overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden van de Accor-groep blijft de betreffende overnachting daarom verschuldigd. Wij passen de algemene voorwaarden van onze groep en het merk Mercure strikt toe. Met vriendelijke groet, Simon - Commerciële dienst

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Bert K. Stellen - ALL bevestigde berichten

Ruime kamer, vriendelijk personeel. Precies zoals we het verwachten van een Mercure hotel.

Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn verheugd dat u genoten heeft van het klassieke karakter van ons hotel, de ruime kamer en de vriendelijkheid van ons personeel. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen in het Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Simon – Service commercial

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Johan A. Stellen - ALL bevestigde berichten

Alles perfect mooi gebouw zeer behulpzaam aan de balie. Enig minpuntje. Parking voor de auto

Beste gast, Hartelijk dank voor uw uitstekende score van 9/10 en uw vriendelijke woorden. Wat fijn om te horen dat u ons prachtige gebouw heeft kunnen waarderen en dat ons receptieteam u goed heeft geholpen. Wat betreft onze parking: deze is inderdaad smal en vooral geschikt voor stadsauto’s. Aarzel niet om bij ons team informatie te vragen; wij adviseren u graag over verschillende parkeermogelijkheden in de nabijheid van het hotel. Wij hopen u bij een volgend bezoek aan Roubaix opnieuw te mogen verwelkomen in het Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Met vriendelijke groet, Simon – Service commercial

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Matthias L. Zaken - ALL bevestigde berichten

- douche liep niet door - veel lawaai - lakens die jeukene

Beste meneer, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Tijdens uw verblijf hebben wij geen melding ontvangen van de door u genoemde punten; indien dit aan de receptie was doorgegeven, hadden wij uiteraard meteen kunnen ingrijpen om het ongemak te verhelpen. Dankzij uw feedback kunnen wij nu de nodige maatregelen nemen om dit te verbeteren. Wat betreft het lawaai: ons hotel ligt in het hart. Ondanks het dubbele glas op elke kamer kunnen sommige geluiden van buitenaf, die buiten onze controle liggen, helaas de rust van onze gasten beïnvloeden. Wij hopen u bij een volgend verblijf een aangenamere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Simon – Commerciële dienst

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 135 beoordelingen 7.2/10 Locatie
  • 233 beoordelingen 6.1/10 Kamer
  • 246 beoordelingen 8.7/10 Service
  • 100 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 65 beoordelingen 6.6/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Robaais