Beste Nancy, Bedankt voor uw review. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat uw kamer aan uw verwachtingen voldeed en dat ons uitgebreide ontbijtbuffet in de smaak viel. We werken dagelijks aan een gevarieerd aanbod om de ochtend goed te starten. We nemen uw feedback over het reserveren met de hotelvoucher mee in onze evaluaties en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. We streven er altijd naar om dit zo soepel mogelijk te maken. Tot slot zijn we verheugd dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging pal in het centrum en de handige parkeermogelijkheden in de buurt, ideaal voor een zorgeloze citytrip. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Linda, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u D. tijd ervoor nam. We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad. Fijn dat u zo comfortabel geslapen heeft in onze Sweet Beds by ibis. We doen er alles aan om onze gasten een goede nachtrust te bezorgen, en uw waardering voor D. bedden doet ons plezier. Ook leuk om te lezen dat u van ons uitgebreide ontbijtbuffet heeft genoten, met onder meer vers fruitsap, streekkazen en warme gerechten. We begrijpen hoe belangrijk het is om fietsen veilig te kunnen stallen. Onze lobby biedt daar gelukkig D. ruimte voor, zodat u met een gerust hart Kortrijk kon verkennen. Hopelijk mogen wij u in D. toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Louis, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat het in- en uitchecken soepel is verlopen en dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Daarnaast doet het ons goed dat u de netheid van uw kamer heeft opgemerkt en dat u gebruik heeft kunnen maken van onze snelle wifi. We vinden het echter spijtig dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. We gaan meteen aan de slag met uw feedback over de tv, de airco en de trappen. Daarnaast nemen we uw opmerkingen over de glazen en de kussens ter harte. Ons team staat altijd paraat om eventuele ongemakken direct aan te pakken. We beschikken over verschillende kamertypes en bij een volgend verblijf adviseren we graag over ruimere mogelijkheden. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen profiteren van onze centrale ligging in het hart van Kortrijk, met winkels, restaurants en het station op wandelafstand. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Suzanne, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te lezen dat het reserveren snel en eenvoudig verliep en dat u tevreden was over het bed en het beddengoed. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf op meerdere vlakken niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de compacte kamer en het beperkte praktische comfort niet aansloten bij wat u had verwacht. Onze standaardkamers variëren in oppervlakte en voor gasten die graag wat meer ruimte wensen, beschikken we ook over ruimere Premium kamers met extra voorzieningen. Voor de tekortkomingen die u in de badkamer heeft aangetroffen, bieden wij onze excuses aan. Een verzorgde kamer en badkamer behoren tot de basis die u van ons mag verwachten. Ons team staat steeds klaar om dergelijke situaties tijdens het verblijf te bekijken en waar mogelijk een oplossing te bieden. Ook uw opmerkingen over de kwaliteit van het ontbijt en het aantal beschikbare stopcontacten nemen we ter harte. Voor extra gemak zijn bij onze receptie verlengsnoeren verkrijgbaar. Ondanks deze aandachtspunten zijn we blij dat het bed en de lakens u het nodige comfort hebben geboden, want een goede nachtrust blijft een belangrijk onderdeel van ieder verblijf. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u een comfortabelere en positievere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Harry, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons plezier dat u onze centrale ligging in Kortrijk heeft gewaardeerd en dat onze medewerkers met hun behulpzaamheid hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. Uw compliment voor ons team geven we graag door. Dankzij de ligging op wandelafstand van het station, winkels en restaurants is ons hotel een praktische uitvalsbasis voor een bezoek aan Kortrijk. We hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Margo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat heerlijk om te lezen dat u onze gastvrijheid zo gewaardeerd heeft. Wij delen uw compliment met plezier met ons hele team! Ons hotel ligt midden in het centrum van Kortrijk, en het doet ons goed dat u hier optimaal van heeft geprofiteerd. Ook fijn dat u heerlijk heeft geslapen in de frisse bedden en dat de schone douche in uw kamer u goed beviel. Dat u uw verblijf als top heeft beoordeelt, is voor ons team een enorme motivatie om zo door te blijven gaan! We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Ger, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u onze locatie zo kon waarderen. Ons hotel ligt midden in het centrum van Kortrijk, op wandelafstand van het station, de winkels en de restaurants. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Troch Michel, Manager

Beste Arnold, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wat heerlijk om te lezen dat u uw ervaring bij ons zo positief heeft beoordeeld, vanaf uw aankomst tot uw vertrek. Fijn ook dat ons ontbijtbuffet met verse jus d’orange, pannenkoeken en een uitgebreide selectie aan brood en beleg u een fijne start van de dag heeft bezorgd. Wij nemen uw feedback over de waterdruk serieus, en ons team staat altijd klaar om tijdens uw verblijf met oplossingen te komen. Wel doet het ons deugd dat de netheid van uw kamer in de smaak viel, onze housekeeping zet zich hier dagelijks voor in. En u waardeerde ook onze ligging midden in het centrum van Kortrijk, dit maakt het mogelijk om alles lopend te bereiken. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste John, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Het doet ons plezier dat uw verblijf helemaal naar wens was en dat het reserveren via de Accor ALL App zo makkelijk verliep. We zijn blij dat u heeft genoten v. de netheid en de uitstraling v. uw kamer. Ook doet het ons goed dat u het uitgebreide ontbijt heeft gewaardeerd, met al zijn verse en gevarieerde opties. Daarnaast zijn we trots dat u het hele team als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Uw erkenning voor hun inzet betekent veel voor ons. We stellen het op prijs dat u als Classic-lid zo tevreden bent over het ALL Accor loyaliteitsprogramma. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Els, Vriendelijk dank voor deze zeer positieve beoordeling. Wij lezen met plezier dat uw verblijf bij ons geslaagd was, en dat u zich meteen welkom voelde bij aankomst. Fijn ook dat de mogelijkheid om uw bagage veilig te stallen u goed van pas is gekomen, en wij hopen dat dit uw dag in Kortrijk wat lichter heeft gemaakt. Ook het ontbijt is u goed bevallen en dat doet ons zeer veel deugd. Ons buffet staat elke ochtend klaar met een ruime keuze aan verse producten, en onze collega in de ontbijtzaal doet er graag alles aan om u een fijne start van de dag te bezorgen. En het is lonend om te weten dat u haar service zo heeft gewaardeerd. Wat prettig dat uw kamer in de smaak viel. Een nette ruimte en een goede douche maken een verblijf een stuk aangenamer, en we zijn blij dat u daar zo van genoten heeft. De vriendelijkheid van onze schoonmaakmedewerkers is ook niet onopgemerkt gebleven; en wij geven uw compliment over de dames en over de ontbijtdame graag aan hen door. In de toekomst zouden wij u graag opnieuw van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Rita, Vriendelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij lezen met plezier dat uw verblijf bij ons geslaagd was, en dat u onze locatie zo heeft gewaardeerd. Ons hotel ligt midden in het centrum van Kortrijk, waardoor winkels, restaurants en het treinstation allemaal op wandelafstand liggen. Fijn om te lezen dat uw kamer qua ruimte en properheid aan uw verwachtingen voldeed, en dat het online inchecken vlot verliep. We doen graag ons best om het verblijf van onze gasten zo soepel mogelijk te laten starten. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Gerardus, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We stellen het enorm op prijs dat u genoten heeft van uw ruime kamer en het comfortabele bed. Ons team doet altijd zijn best om het iedereen naar wens te maken, dus het doet ons goed te horen dat u onze receptie en het ontbijtteam extra waardeert. Fijn dat ons loyaliteitsprogramma en uw eerdere positieve ervaringen met ibis hotels hebben bijdragen aan het plezier tijdens uw ervaring bij ons. En het is prettig om te lezen dat alles naar wens was van de aankomst tot aan het vertrek. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Bjorn, Bedankt voor uw recensie. Wij vinden het fijn om te horen dat u het boekingsproces als soepel heeft ervaren. Daarnaast waarderen wij het dat u de nette staat van uw kamer noemt. Uw positieve gevoel over onze team en met name onze collega bij het ontbijt geven ons extra motivatie om dit serviceniveau vast te houden. Echter, het spijt ons te lezen dat uw algemene ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat het comfort en de staat van uw kamer uw ervaring heeft beïnvloedt, uw feedback nemen wij serieus en mee in onze evaluaties over toekomstige verbeteringen binnen het hotel. Omdat onze hoogste prioriteit altijd is om een comfortabele ervaring te bieden aan al onze gasten. Om positief af te sluiten, doet het ons goed dat u de sfeer in onze bar en lounge heeft gewaardeerd. Ook fijn dat u de comfortabele zithoeken als prettig heeft ervaren tijdens uw verblijf. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Hubert, Wij waarderen het dat u de tijd nam voor een review. Het doet ons deugd dat u de combinatie van comfort en eenvoud tijdens uw verblijf bij ons kon waarderen. Onze medewerkers willen er altijd voor zorgen dat u zich direct thuis voelt. En het doet ons dan ook goed dat u de inzet van de receptie als positief heeft ervaren. Wij appreciëren uw feedback over de kamers en de ligging, en gaan deze zeker gebruiken om toekomstige gasten beter te informeren via onze website en bij de check-in. Desondanks zijn we blij dat u onze centrale locatie ten opzichte van het station en het stadscentrum als een groot pluspunt heeft ervaren. Deze is inderdaad perfect om gemakkelijk te genieten van al het moois dat de stad te bieden heeft. Hopelijk mogen wij u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Korijn, Vriendelijk dank voor het delen V. uw positieve ervaring bij ons. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over uw verblijf bij ons, en dat uw kamer, de properheid en ons uitgebreide ontbijt aan uw verwachtingen voldeden. Ons team streeft er altijd naar om onze gasten snel te accommoderen, en we nemen uw feedback hierover ter harte. Hopelijk heeft u desondanks kunnen genieten V. onze ideale locatie in het hart V. Kortrijk, waar alles binnen handbereik ligt. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager

Beste Patrick, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is fantastisch te horen dat uw verblijf bij ons tijdens het Alcatraz festival zo prettig was, en dat het inchecken en het ontbijt soepel verliepen. Ons team doet er altijd alles aan om wachttijden te minimaliseren, ook tijdens drukke periodes. Fijn ook dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft ervaren, zeker die van onze collega achter de bar. Haar rustige benadering en gezellige praatjes zijn inderdaad een meerwaarde voor onze gasten, en zijn onderdeel van onze visie op een gastvrije en prettige omgeving voor onze gasten. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Troch Michel, Manager